ORGANISASI DAN TEORI MANAJEMEN

(Chapter 2: Stakeholder, Manager and Ethics)

Disusun Oleh : Kelompok 4

FARIEQ FADLOLI (S412302013)

FARIS AL FATHONY (S412302014)
M. ILHAM TIMUR ABDILLAH (S412302017)

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2023
Pemangku Kepentingan Organisasi
Organisasi ada karena kemampuannya untuk menciptakan nilai dan hasil yang dapat
diterima untuk berbagai kelompok pemangku kepentingan. Pemangku Kepentingan Orang
yang memiliki kepentingan, klaim, atau saham dalam suatu organisasi, dalam apa yang
dilakukannya, dan seberapa baik kinerjanya. Bujukan Imbalan seperti uang, kekuasaan, dan
status organisasi. Kontribusi Keterampilan, pengetahuan, dan keahlian yang dibutuhkan
organisasi dari anggotanya selama kinerja tugas. Dua kelompok utama pemangku
kepentingan organisasi adalah pemangku kepentingan dalam dan pemangku kepentingan luar.
Organisasi yang efektif memuaskan, setidaknya minimal, kepentingan semua kelompok
pemangku kepentingan.

Efektivitas Organisasi: Memuaskan Tujuan dan Kepentingan Pemangku Kepentingan

Sebuah organisasi digunakan secara bersamaan oleh berbagai kelompok pemangku
kepentingan untuk mencapai tujuan mereka. Pemegang saham mengevaluasi organisasi
dengan pengembalian yang mereka terima atas investasi mereka; pelanggan, dengan
keandalan dan nilai produknya relatif terhadap harganya; dan manajer dan karyawan,
berdasarkan gaji, opsi saham, kondisi pekerjaan, dan prospek karier mereka. Seringkali
tujuan ini bertentangan, dan kelompok pemangku kepentingan harus menawar keseimbangan
yang tepat antara bujukan yang harus mereka terima dan kontribusi yang harus mereka
berikan. Namun, tidak ada alasan untuk berasumsi bahwa semua pemangku kepentingan akan
sama puasnya dengan keseimbangan antara bujukan dan kontribusi sebuah organisasi harus
setidaknya minimal memuaskan kepentingan semua kelompok yang memiliki kepentingan
dalam organisasi. Masalah yang dihadapi organisasi saat mencoba memenangkan persetujuan
pemangku kepentingan termasuk memilih tujuan pemangku kepentingan mana yang harus
dipenuhi, memutuskan bagaimana mengalokasikan penghargaan organisasi kepada kelompok
pemangku kepentingan yang berbeda, dan menyeimbangkan tujuan jangka pendek dan
jangka panjang.

Tujuan Bersaing
Organisasi ada untuk memenuhi tujuan pemangku kepentingan, tetapi siapa yang
memutuskan tujuan mana yang harus diperjuangkan dan tujuan mana yang paling penting?
Pilihan tujuan organisasi memiliki implikasi politik dan sosial. Apakah memaksimalkan
kekayaan pemegang saham selalu menjadi tujuan utama manajemen?. Menurut satu argumen,
tidak. dalam praktiknya karena manajer memiliki kendali atas sumber daya organisasi,
mereka memiliki kendali nyata atas perusahaan meskipun pemegang saham memilikinya.
Hasilnya adalah manajer dapat mengikuti tujuan yang mempromosikan kepentingan mereka
sendiri dan bukan kepentingan pemegang saham.

Mengalokasikan Keuntungan
Masalah utama lain yang harus dihadapi organisasi adalah bagaimana mengalokasikan
keuntungan yang diperolehnya sebagai hasil dari efektivitas di antara berbagai kelompok
pemangku kepentingan. Alokasi penghargaan, atau bujukan, merupakan komponen penting
dari efektivitas organisasi karena bujukan yang ditawarkan kepada pemangku kepentingan
sekarang. Keputusan investasi para pemangku kepentingan di masa depan bergantung pada
pengembalian yang mereka harapkan dari investasi mereka, apakah pengembalian itu dalam
bentuk dividen, opsi saham, bonus, atau upah. Dalam konteks inilah peran manajer puncak
dan dewan direksi menjadi penting karena mereka adalah kelompok pemangku kepentingan
yang memiliki kekuatan yang menentukan tingkat penghargaan atau bujukan yang akan
diterima setiap kelompok termasuk mereka sendiri pada akhirnya.

Manajer Puncak dan Otoritas Organisasi

Otoritas Kekuatan untuk meminta pertanggungjawaban orang atas tindakan mereka dan
untuk membuat keputusan tentang penggunaan sumber daya organisasi. Melalui dewan,
pemegang saham mendelegasikan wewenang dan tanggung jawab hukum kepada manajer
untuk menggunakan sumber daya organisasi guna menciptakan nilai dan memenuhi tujuan.
Ada dua jenis direktur: direktur dalam dan direktur luar. Direktur dalam adalah direktur yang
juga memegang jabatan dalam hierarki formal perusahaan; mereka adalah karyawan tetap
perusahaan. Direktur luar bukan karyawan perusahaan; banyak dari mereka adalah direktur
profesional yang memegang posisi dewan di banyak perusahaan, atau mereka adalah
eksekutif dari perusahaan lain yang duduk di dewan perusahaan lain.

Chief Eksekutif Officer

CEO adalah orang yang pada akhirnya bertanggung jawab untuk menetapkan strategi
dan kebijakan organisasi. Meskipun CEO melapor kepada ketua dewan (yang memiliki
otoritas hukum paling besar), dalam arti sebenarnya CEO adalah orang yang paling berkuasa
di perusahaan karena dia mengendalikan alokasi sumber daya. Dewan direksi memberi CEO
kekuatan untuk mengatur strategi organisasi dan menggunakan sumber dayanya untuk
menciptakan nilai.
CEO dapat mempengaruhi efektivitas organisasi dan pengambilan keputusan dalam lima cara
utama, yaitu:
1) CEO bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan organisasi dan merancang
strukturnya.
2) CEO memilih eksekutif kunci untuk menduduki tingkat paling atas dari hierarki
manajerial.
3) CEO menentukan penghargaan dan insentif manajemen puncak.
4) CEO mengontrol alokasi sumber daya yang langka seperti uang dan kekuasaan
pengambilan keputusan di antara area fungsional organisasi atau divisi bisnis.
5) Tindakan dan reputasi CEO memiliki dampak besar pada pandangan pemangku
kepentingan di dalam dan di luar organisasi dan memengaruhi kemampuan organisasi
untuk menarik sumber daya dari lingkungannya.

Etika dan Pemangku Kepentingan Organisasi

Etika adalah prinsip atau keyakinan moral tentang apa yang benar atau salah.
Keyakinan ini memandu individu dalam berurusan dengan individu dan kelompok lain
(pemangku kepentingan) dan memberikan dasar untuk memutuskan apakah keputusan atau
perilaku tertentu benar dan tepat. Etika membantu orang menentukan tanggapan moral
terhadap situasi di mana tindakan terbaik tidak jelas. Etika memandu manajer dalam
keputusan mereka tentang apa yang harus dilakukan dalam berbagai situasi. Etika juga
membantu manajer memutuskan cara terbaik untuk menanggapi kepentingan berbagai
pemangku kepentingan organisasi.

Sumber Etika Organisasi

Tiga sumber utama nilai etika yang mempengaruhi etika organisasi adalah masyarakat,
kelompok atau profesional, dan individu.
1) Etika Sosial
Etika masyarakat dikodifikasikan dalam sistem hukum masyarakat, dalam kebiasaan
dan praktiknya, dan dalam norma dan nilai tidak tertulis yang digunakan orang untuk
berinteraksi satu sama lain
2) Etika Profesional
Etika profesional adalah aturan dan nilai moral yang digunakan sekelompok orang
untuk mengontrol cara mereka melakukan tugas atau menggunakan sumber daya.
3) Etika Individu
Etika individu adalah standar pribadi dan moral yang digunakan oleh individu untuk
menyusun interaksi mereka dengan orang lain. Jika etika pribadi bertentangan dengan
hukum, seseorang dapat dikenakan sanksi hukum. Banyak etika pribadi mengikuti
etika masyarakat dan berasal dari hukum. Etika pribadi mempengaruhi bagaimana
seseorang bertindak dalam suatu organisasi.