Ringkasan Teori :
Electronic word of mouth (eWOM) adalah bentuk komunikasi
pemasaran berisi tentang pernyataan positif ataupun negatif yang
dilakukan oleh pelanggan potensial, maupun mantan pelangan tentang
suatu produk atau perusahaan, yang tesedia bagi banyak orang melalui
media internet (Hennig-Thurau et al., 2017). WOM memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap keputusan konsumen untuk mengubah sikap dan
perilaku dari teman-teman (Opermann, 2016).Review produk sering
diposting di Internet telah menjadi bentuk penting dari komunikasi word
of mouth online, dan 3 konsumen lainnya semakin mencari ulasan produk
online dengan rekan-rekan mereka sebelum membuat keputusan
pembelian (Adjei et al, 2018;. Zhu dan Zhang, 2019).
Untuk pengertian brand image atau citra merek, Keller (2016)
berpendapat bahwa citra merek adalah anggapan tentang merek yang
direfleksikan konsumen yang berpegang pada ingatan konsumen dan cara
orang berpikir tentang sebuah brand secara abstrak dalam pemikiran
mereka, sekalipun pada saat mereka memikirkannya, mereka tidak
berhadapan langsung dengan produk. pembangunan citra merek yang
positif dapat dicapai dengan program pemasaran yang kuat terhadap
produk tersebut, yang unik dan memiliki kelebihan yang ditonjolkan,
yang membedakannya dengan produk lain. Kombinasi yang baik dari
elemen- elemen yang mendukung dapat menciptakan citra merek yang
kuat bagi konsumen.
Sebutkan judul :
2. Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan PT Jamika Raya
Ringkasan Latar Belakang Masalah :
Manusia merupakan sumber daya terpenting didalam suatu
instansi atau organisasi, SDM yang berkualitas akan memiliki peranan
yang dominan didalam menunjang pengembangan serta menggerakan
roda organisasi dan akan menjadi suatu bentuk usaha yang dilakukan
untuk mewujudkan visi dan misi organisasi tersebut. Kinerja
karyawan yang baik dan tinggi sangatlah dibutuhkan oleh perusahaan
guna untuk meningkatkan laba perusahaan itu sendiri. Namun dalam
pelaksanaannya kinerja karyawan itu banyak faktor yang
mempengaruhinya. Dalam pra riset peneliti pada PT Jamika Raya
ditemukan dua faktor pokok yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
Faktor tersebut diduga adalah fator disiplin dan motivasi kerja karyawan.
Disiplin dan Motivasi kerja mempunyai peranan dalam
peningkatan kinerja karyawan, semakin lama karyawan menduduki
posisi sesuai dengan tanggung jawabnya, maka semakin banyak
pengetahuan yang diperolehnya. Dengan adanya pengalaman kerja
yang dimiliki karyawan PT Jamika Raya akan membuat karyawan
mengetahui bagaimana cara agar pelanggan merasa puas dengan
pelayanan diberikan perusahaan.
Berdasarkan penjelasan diatas, peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian guna mengetahui bagaimana “Pengaruh Disiplin Kerja Dan
Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Jamika Raya”.
Ringkasan Teori :
Menurut (Handoko, 2001dan Sinambela,2016) disiplin kerja adalah
kesediaan seseorang yang timbul dengan kesadaran sendiri untuk
mengikuti peraturan-peraturan yang berlaku dalam organisasi.
Heidjrachman (2002) (Sinambela 2016),disiplin kerja adalah setiap
persorangan dan juga kelompok yang menjamin adanya kepatuhan
terhadap “perintah” dan berinisiatif untuk melakukan suatu tindakan yang
diperlukan seandainya tidak ada “perintah”.
Wibowo (2013) mendifinisikan motivasi kerja adalah hasil dari
kumpulan kekuatan internal dan eksternal yang menyebabkan pekerja
memilih jalan bertindak yang sesuai dan menggunakan perilaku tertentu.
Sedangkan menurut Robbins dan Judge(2011) motivasi sebagai proses
yang mempertimbangkan intensitas,arah dan ketekunan usaha individual
terhadap pencapaian tujuan. Motivasi pada umumnya berkaitan dengan
setiap tujuan,sedangkan tujuan organisasional memfokuskan pada
perilaku yang berkaitan dengan pekerjaan. Disiplin dan Motivasi kerja
mempunyai peranan dalam peningkatan kinerja karyawan, semakin
lama karyawan menduduki posisi sesuai dengan tanggung
jawabnya, maka semakin banyak pengetahuan yang diperolehnya.
Ringkasan Metode Penelitian :
Penelitian ini dilakukan pada PT Jamika Raya-POM yang berlokasi
di Bathin II Pelayang kabupaten Bungo. Metode penelitian yang dipakai
dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dengan pendekatan
tersebut diharapkan upaya pemahaman tentang Disiplin Kerja dan
Motivasi Kerja serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan dapat
dilakukan secara lebih komprehensif. Data diambil dari karyawan PT
Jamika Raya, melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah
karayawan PT Jamika Raya-POM yang berjumlah 120 karyawan. Dari
jumlah populasi itu diambil sampel sebanyak 80 orang. Teknik yang
digunakan simple random sampling. Teknik analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dengan distribusi prekuensi
dan inferensial dengan analisis regresi linear berganda. Kemudian uji
hipotesis menggunakan uji t dan uji F.
3. Sebutkan judul :
Pengaruh Review dan Rating Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen di shopee
Ringkasan Teori :
Rating merupakan pendapat pelanggan pada skala tertentu, sebuah
skema peringkat yang popular untuk rating di toko online adalah dengan
memberikan bintang. Semakin banyak pelanggan memberikan bintang,
maka menunjukkan peringkat penjual yang semakin baik. Rating dapat
dibuat oleh konsumen yang telah melakukan pembelian secara online dan
dipublikasikan didalam website atau lapak dari penjual.
Online customer reviews merupakan ulasan yang diberikan oleh
konsumen berkaitan dengan informasi dari evaluasi atau penilaian suatu
produk tentang berbagai macam aspek, dengan tersedianya informasi ini
konsumen bisa mendapatkan kualitas dari produk yang dicari dari ulasan
dan pengalaman yang ditulis oleh konsumen yang telah membeli produk
dari penjual online.
Melihat sudut pandang dari pembeli, saat ini sangat sulit untuk
membuat keputusan pembelian sebagai akibat dari begitu banyak pilihan
dan perbedaannya yang tidak banyak. Terlebih lagi bila pembeli membeli
produk pada marketplace dimana kriteria banyak penjual disana yang
memberikan berbagai pilihan sehingga konsumen semakin sulit untuk
memutuskan pembeliannya. Oleh karena itu review dan rating produk
sangat berpengaruh pada keputusan pembeli.
Pemohon,
Nama Mahasiswa
NIM.