Subscribe to DeepL Pro to translate larger documents.

Visit www.DeepL.com/pro for more information.

INTENS CRIT CARE NUR 81 (2024) 103597

Daftar isi tersedia di ScienceDirect

Perawatan Intensif & Perawatan Kritis

beranda jurnal: www.sciencedirect.com/journal/intensive-and-critical-care-nursing

Artikel Penelitian

Hubungan antara ambiguitas peran dan kecemasan pada perawat unit perawatan
intensif: Peran mediasi kecerdasan emosional
Hong-li Zhang a,b, Fang Liu a,*, Hong-juan Lang b,*
a Fakultas Keperawatan, Universitas Kedokteran Tiongkok Shaanxi, Xianyang, Tiongkok
b Departemen Keperawatan, Universitas Kedokteran Militer Keempat, Xi'an, Tiongkok

A R T I K L EI N F A B S T R A C T
O
Latar belakang: Ambiguitas peran diakui sebagai pemicu risiko psikologis yang signifikan dalam praktik
Kata kunci: keperawatan, yang merusak kesejahteraan psikologis perawat. Karena kesejahteraan perawat memainkan peran
Ambiguitas peran
penting dalam memastikan hasil yang positif bagi pasien, maka sangat penting untuk mengidentifikasi strategi
Kecerdasan emosional
untuk meningkatkan kesejahteraan psikologis perawat.
Kecemasan
Perawat unit perawatan
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi efek dari ambiguitas peran terhadap kecemasan pada
intensif perawat unit perawatan intensif dan mekanisme yang memediasi kecerdasan emosional.
Metode: Pada bulan April-Juni 2023, metode convenience sampling digunakan untuk mengumpulkan data dari 360
perawat unit perawatan intensif di total 7 rumah sakit di Provinsi Shaanxi, Provinsi Hunan, Beijing, dan Provinsi
Jiangsu, Cina. Model regresi linier digunakan untuk memverifikasi efek mediasi.
Hasil: Ambiguitas peran secara signifikan dan positif berhubungan dengan kecemasan pada perawat ICU (p
<0,01). Mekanisme mediasi antara ambiguitas peran dan kecemasan ditemukan untuk kecerdasan emosional (p
<0.01). Kesimpulan: Ambiguitas peran memiliki dampak yang signifikan terhadap kesehatan mental perawat
perawatan intensif, dan kecerdasan emosional memainkan peran mediasi dalam mengurangi ambiguitas peran dan
kecemasan pada perawat.
Implikasi untuk praktik klinis: Studi ini menyoroti bahwa ambiguitas peran dalam pengaturan unit perawatan
intensif meningkatkan kecemasan perawat, sementara kecerdasan emosional mengurangi kecemasan yang
terkait dengan ambiguitas peran. Menciptakan sistem pendukung dan meningkatkan lingkungan adalah
prioritas utama bagi administrator keperawatan. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, memperjelas
peran perawat, melakukan pelatihan sosial-emosional, dan mengembangkan kecerdasan emosional untuk
mencegah dan mengatur kecemasan perawat dan menjaga kesehatan mental.

Pendahuluan Gangguan kecemasan ada dalam berbagai tingkatan dalam

Kecemasan adalah masalah kesehatan masyarakat yang serius di
seluruh dunia, dengan biaya gangguan kecemasan mencapai 2,08%
dari total pengeluaran perawatan kesehatan global setiap tahunnya
(Wang et al., 2023). Beban manusia akibat gangguan kecemasan pada
individu dan masyarakat merupakan tantangan yang lebih mendesak
daripada beban finansial (Scarfe et al., 2023). Studi menunjukkan
bahwa orang dengan gangguan kecemasan menderita gangguan sosial,
penurunan fungsi kognitif, penurunan kemampuan untuk bekerja, dan
gangguan tidur (Aloni et al., 2022; Magnavita et al., 2023; Perdikaris
et al., 2023). Selain itu, orang dengan gangguan kecemasan sering kali
memiliki gangguan mental lain yang ada secara bersamaan, yang
paling umum adalah depresi (Zhou et al., 2023). Penelitian
menunjukkan bahwa pengobatan kecemasan secara aktif dapat
mencegah gangguan psikologis lainnya (Fico et al., 2023).
keperawatan dan berbeda di setiap negara (Dong et al., 2022). Tingkat
kecemasan yang berbeda dapat berdampak serius pada kualitas kerja
dan kesehatan mental perawat (Di Tella et al., 2021). Hal ini dapat
disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk kondisi kerja yang buruk,
hubungan perawat-pasien yang tegang, dan peningkatan stres di
lingkungan perawatan kesehatan yang kompleks (Sharifi et al., 2022).
COVID-19 telah menyebabkan peningkatan prevalensi kecemasan
secara global dan peningkatan fokus pada kesehatan mental perawat
(Mao et al., 2023). Dalam sebuah studi longitudinal prospektif yang
dilakukan selama pandemi Italia, 50% pekerja kesehatan, termasuk
perawat, menunjukkan tingkat kecemasan yang tinggi (Caramello et
al., 2023). Selama COVID-19, 34,8% dari 1.139 pekerja kesehatan di
Oman menderita gangguan kecemasan (Alshekaili et al., 2020).
Prevalensi kecemasan di antara perawat Cina adalah 22,3% (Qin et al.,
2023). Penelitian telah menunjukkan bahwa kecemasan yang tidak
terkendali

* Penulis korespondensi di: Sekolah Keperawatan, Universitas Kedokteran Cina Shaanxi, No. 1 Middle Section of Century Avenue, Xianyang 712046, Shaanxi, Cina
(F. Liu); Departemen Keperawatan, Universitas Kedokteran Militer Keempat, No. 169 Changle West Road, Xi'an 710032, Shaanxi, Cina (H.-j. Lang).
 Alamat email: liufang816@126.com (F. Liu), langhj@fmmu.edu.cn (H.-j. Lang).

https://doi.org/10.1016/j.iccn.2023.103597
Diterima 10 Agustus 2023; Diterima dalam bentuk revisi 11 November 2023; Diterima 18 November 2023
0964-3397/© 2023 Para Penulis. Diterbitkan oleh Elsevier Ltd. Ini adalah artikel akses terbuka di bawah lisensi CC BY-NC-ND
(http://creativecommons.org/licenses/by- nc-nd/4.0/).
H.-l. Zhang et al. Keperawatan Perawatan Intensif & Kritis 81 (2024)
103597
mana yang memainkan peran positif dalam proses ini. Oleh karena itu,
Kecemasan berdampak negatif pada kemampuan pengambilan
penelitian ini meneliti efek dari ambiguitas peran pada tingkat
keputusan, konsentrasi, dan kualitas hidup perawat (Labrague dan de
kecemasan pada perawat ICU dan mekanisme mediasi kecerdasan
Los Santos, 2021; Moon dan Seo, 2022; Si et al., 2023). Perawat ICU
emosional.
memainkan peran penting dalam pengobatan dan perawatan pasien yang
sakit kritis. Perawat memberikan perawatan di akhir masa hidup dan
bantuan hidup yang kompleks, serta beban kerja yang berat dan risiko
infeksi yang tinggi, yang mengarah pada kerusakan berkelanjutan pada
kesehatan mental mereka (Crowe et al., 2022; Crowe et al., 2021). Oleh
karena itu, perlu dan penting untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang
berkontribusi terhadap kecemasan mereka.
Faktor risiko psikologis di tempat kerja merupakan salah satu faktor
yang paling umum dan berpengaruh terhadap kecemasan (Gan et al.,
2023). Diantaranya, ambiguitas peran, yang didefinisikan sebagai
kebingungan atau kurangnya informasi tentang tugas-tugas yang harus
dilakukan, memiliki dampak negatif yang signifikan terhadap praktik
keperawatan (Orgambídez dan Almeida, 2020; Qian et al., 2015). Saat
ini, peran perawat yang semakin banyak dan kompleks dapat
menyebabkan kebingungan peran di tempat kerja (Martin dan Weeres,
2016). Ditambah dengan komunikasi yang buruk di antara tim
perawatan kesehatan multidisiplin, tanggung jawab dan tugas yang
tumpang tindih atau saling bertentangan menyebabkan ketidakpastian
tentang tugas perawat (Davies et al., 2015). Di sisi lain, kurangnya
informasi tentang pengobatan penyakit yang relevan, tuntutan manajer
yang ambigu, dan potensi harapan rekan kerja juga menjadi penyebab
ketidakpastian dalam pekerjaan keperawatan (Cengiz et al., 2021; Schmidt et
al., 2014). Beberapa penelitian menunjukkan bahwa ambiguitas peran
berhubungan positif dengan kecemasan, stres, dan kelelahan (M'erida-
Lo´pez et al., 2017; Panari et al., 2019; Shin et al., 2020). Kerja tim
interprofesional diperlukan di unit perawatan intensif, di mana pasien
yang sakit kritis terutama dirawat, yang mengarah pada ambiguitas
peran (Manzano García dan Ayala Calvo, 2021; Yamamoto, 2022).
Ambiguitas peran menghalangi pekerjaan untuk dilakukan secara
efektif, yang menimbulkan emosi negatif seperti frustrasi dan
kecemasan, sehingga berdampak negatif pada kesehatan mental
perawat (Blanco-Donoso et al., 2019; Cengiz et al., 2021). Meskipun
penelitian sebelumnya mengeksplorasi hubungan antara ambiguitas
peran dan kecemasan, hubungan antara ambiguitas peran dan
kecemasan perawat ICU belum diteliti dengan baik.
Kecerdasan emosional didefinisikan sebagai seperangkat
kemampuan yang memungkinkan setiap
individu untuk memahami informasi emosional tentang diri mereka
sendiri dan orang lain (Tang et al., 2022). Kemampuan ini melibatkan
pemahaman dan pengelolaan informasi emosional, ekspresi emosional,
kesadaran diri, regulasi stres, mengatasi tuntutan pekerjaan, dll.
(Quintana-Orts et al., 2019). Banyak penelitian yang mengidentifikasi
bahwa kecerdasan emosional berkaitan erat dengan kesejahteraan
subjektif dan kesehatan mental (Husain et al., 2022; Sfeir et al., 2022).
Hasil penelitian longitudinal menunjukkan bahwa kecerdasan
emosional merupakan faktor protektif dalam mengurangi tingkat
kecemasan di antara petugas kesehatan selama epidemi COVID-19
(Mendoza Bernal et al., 2023). Selain itu, kecerdasan emosional dapat
mengurangi aspek negatif dari ambiguitas peran. Model regulasi emosi
dari Gross menunjukkan bahwa orang dengan kecerdasan emosi yang
tinggi cenderung membentuk kembali emosi mereka dan dengan
demikian mengembangkan strategi penanggulangan emosi yang lebih
positif (Gross, 1998; Pen˜a-Sarrionandia et al., 2015). Penelitian yang
dilakukan di Indonesia, misalnya, menemukan bahwa kecerdasan
emosional meminimalkan pengaruh ambiguitas jabatan terhadap
burnout karyawan (Adha dan Syarif, 2022). Hasil serupa ditemukan dalam
sebuah penelitian terhadap guru-guru negeri di Spanyol, di mana
kecerdasan emosional mengurangi ambiguitas peran guru dan
kemudian meningkatkan keterlibatan kerja mereka (M'erida-Lo'pez et
al., 2017).
Meskipun ada beberapa penelitian tentang ambiguitas peran dan
kecemasan. Namun, penelitian tentang efek ambiguitas peran dan
kecerdasan emosional terhadap kecemasan di unit perawatan intensif
masih kurang. Mempertimbangkan efek buruk dari ambiguitas peran
pada kesehatan mental perawat, penting untuk memeriksa variabel
2
H.-l. Zhang et al. Keperawatan Perawatan Intensif & Kritis 81 (2024)
Metode 103597
Analisis data

Desain dan peserta studi

Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak IBM
SPSS 26.0. Karakteristik demografis dan medis peserta, serta
Sebuah desain studi cross-sectional digunakan untuk memilih
ambiguitas peran, kecerdasan emosional, dan kecemasan,
perawat dari unit perawatan intensif di tujuh rumah sakit di Provinsi diekspresikan
Shaanxi, Provinsi Hunan, Beijing, dan Provinsi Jiangsu, Cina, dari April
hingga Juni 2023, menggunakan metode pengambilan sampel yang
mudah. Kriteria inklusi: (1) perawat terdaftar yang bekerja di unit
perawatan intensif selama 1 tahun atau lebih; (2) perawat yang
memberikan persetujuan dan akan berpartisipasi secara sukarela.
Kriteria eksklusi: (1) perawat rotasi (perawat yang baru direkrut yang
dirotasi melalui berbagai departemen) dan mahasiswa keperawatan
magang; (2) perawat yang tidak sedang bekerja selama periode
survei.

Pengumpulan data

Platform kuesioner online digunakan untuk mendistribusikan dan

mengumpulkan data. Sebelum survei, kami menghubungi
administrator rumah sakit, dan dengan dukungan dan bantuan mereka,
kami mendistribusikan kuesioner elektronik secara anonim kepada
sekelompok perawat melalui platform jejaring sosial terbesar di
Tiongkok (WeChat). Halaman pertama dari kuesioner tersebut
menegaskan kembali arti penting dan tujuan dari penelitian ini, serta
catatan tentang cara mengisi kuesioner. Untuk memastikan kualitas
kuesioner, kami menetapkan setiap alamat IP online hanya untuk satu
kali partisipasi selama tidak kurang dari 15 menit. Selain itu, dua
peneliti secara independen memeriksa kuesioner yang dikembalikan
untuk memastikan keakuratan dan validitasnya.

Instrumentasi

Ambiguitas peran diukur dengan menggunakan subskala

Ambiguitas Peran dari Skala Stres Peran yang dikembangkan oleh
Peterson (Peterson et al., 1995). Skala ini diterjemahkan dan
diadaptasi ke dalam bahasa Mandarin oleh Li Chao, yang
menunjukkan reliabilitas dan validitas yang baik (Zhang et al., 2023).
Skala ini memiliki 5 entri (misalnya, "Saya memiliki tujuan dan sasaran
yang jelas dan terencana untuk pekerjaan saya." dan "Tugas saya
didefinisikan dan diatur dengan jelas."). Skala Likert lima poin
digunakan, mulai dari 1 (sangat tidak setuju) hingga 5 (sangat setuju),
dengan skor total yang lebih tinggi mewakili tingkat ambiguitas peran
yang lebih tinggi. Dalam penelitian ini, skala tersebut memiliki
koefisien Cronbach's alpha sebesar 0,893.
Skala Kecerdasan Emosional 16 item (WLEIS) yang
dikembangkan oleh Wong dan Law, Hong Kong, Cina (Wong dan
Law, 2017), digunakan untuk mengukur kecerdasan emosional
perawat. WLEIS digunakan secara luas di berbagai negara dengan
budaya yang beragam dan memiliki tingkat keandalan yang tinggi
(Acosta-Prado et al., 2022; Di et al., 2022; Traymbak et al., 2022).
Skala ini berisi 16 item tentang penilaian emosi diri sendiri (4 item),
regulasi emosi (4 item), penggunaan emosi (4 item), dan penilaian
emosi orang lain (4 item). Skala Likert 5 berkisar dari 1 = tidak sama
sekali hingga 5 = sepenuhnya, dengan skor total yang lebih tinggi
mewakili tingkat kecerdasan emosional yang lebih tinggi untuk
ukuran tersebut. Dalam penelitian ini, koefisien alpha Cronbach untuk
skala tersebut adalah 0,968, dan kisaran koefisien alpha Cronbach
untuk empat dimensi adalah 0,920 hingga 0,960.
Tingkat kecemasan perawat diukur dengan menggunakan
Generalized Anxiety Disorder Scale yang dikembangkan oleh Spitzer
et al (Spitzer et al., 2006), dengan keandalan skala yang telah
dikonfirmasi di banyak penelitian (Liang et al., 2022; Ren et al.,
2021). Skala ini berisi 7 entri (misalnya, "terlalu khawatir tentang
berbagai hal" dan "tidak bisa duduk diam karena gelisah") pada skala
Likert empat poin mulai dari 0 (tidak sama sekali) hingga 3 (hampir
setiap hari). Skor total dijumlahkan di seluruh item, dengan skor total
5 hingga 9, 10 hingga 14, dan 15 hingga 21 masing-masing mewakili
kecemasan ringan, sedang, dan berat. Dalam penelitian ini, koefisien
alpha Cronbach untuk skala ini adalah 0,953. 3
H.-l. Zhang et al. Keperawatan Perawatan Intensif & Kritis 81 (2024)
103597
3001 ~ 6000 270 (75.0)
menggunakan mean ± standar deviasi, frekuensi, dan persentase. ≥6001 73 (20.3)
Analisis korelasi Pearson digunakan untuk menganalisis korelasi
antara kecerdasan emosional, ambiguitas peran, dan kecemasan.
Kemudian, regresi linier dilakukan untuk menganalisis pengaruh
ambiguitas peran dan kecerdasan emosional terhadap kecemasan.
Terakhir, kami menguji peran mediasi kecerdasan emosional dengan
menggunakan ambiguitas peran sebagai variabel independen dan
kecemasan sebagai variabel dependen. Ambang batas signifikansi (dua
sisi) sebesar p < 0,05 menunjukkan signifikansi statistik.

Persetujuan etis

Penelitian ini dilakukan sesuai dengan prinsip-prinsip yang

disyaratkan oleh Deklarasi Helsinki dan tidak melibatkan eksperimen
pada manusia atau hewan. Kami memperoleh persetujuan dari para
peserta dan memberi tahu mereka tentang hak mereka untuk
mengundurkan diri dari penelitian ini kapan saja. Penelitian ini telah
disetujui oleh Komite Etik Rumah Sakit Afiliasi Pertama Universitas
Kedokteran Militer Angkatan Udara (KY20224143-1).

Hasil

Fitur peserta

Terdapat 360 perawat yang berpartisipasi dalam penelitian ini. Dari

jumlah tersebut, usia rata-rata adalah 31,07 tahun (SD = 5,30) dan
masa kerja rata-rata adalah 8,73 tahun (SD = 5,32); 128 (35,6%)
perawat telah menikah, 350 (97,2%) berjenis kelamin perempuan, 282
(78,3%) telah mendapatkan gelar sarjana, 270 (75,0%) perawat
memiliki pendapatan bulanan dalam kisaran RMB (renminbi Tiongkok)
3001 hingga 6000, 345 (95,8%) perawat merupakan pekerja dengan
sistem kontrak, dan informasi umum ditunjukkan pada Tabel 1.

Rata-rata, deviasi standar, dan korelasi antar variabel

Nilai rata-rata dan standar deviasi antara variabel-variabel tersebut

ditunjukkan pada Tabel 2. Skor total untuk kecerdasan emosional,
ambiguitas peran, dan kecemasan masing-masing adalah 64.91 ±
10.89, 14.28 ± 3.68, dan 14.49 ± 3.90. Kecerdasan emosional
berkorelasi negatif dengan ambiguitas peran dan kecemasan (r = -
0.180, -0.228, p <0.01), dan ambiguitas peran berkorelasi positif
dengan kecemasan (r = 0.970, p <0.01) (Tabel 3).

Tabel 1
Karakteristik umum perawat unit perawatan intensif (n = 360).
Karakteristik Kategori n (%)

Jenis kelamin Laki-laki 10 (2.8)

Perempuan 350 (97.2)
Usia 20 ~ 30 175 (48.6)
31 ~ 40 166 (46.1)
≥41 19 (5.3)
Status perkawinan Belum menikah 128 (35.6)
Menikah 232 (64.4)
Tingkat pendidikan Perguruan Tinggi 76 (21.1)
Sarjana 282 (78.3)
Gelar master dan di atasnya 2 (0.6)
Pengalaman kerja ≤5 123 (34.2)
6 ~ 10 117 (32.5)
≥11 120 (33.3)
Formulir ketenagakerjaan Sistem kontrak 345 (95.8)
Kekuatan resmi 10 (2.8)
Agen personalia 5 (1.4)
Jam kerja setiap hari ≤7 9 (2.5)
8 ~ 10 294 (81.7)
≥11 57 (15.8)
Pendapatan bulanan (RMB) ≤3000 17 (4.7)

4
H.-l. Zhang et al. gangguan kesehatan mental. Keperawatan Perawatan Intensif & Kritis 81 (2024)
Tabel 2 103597
Ambiguitas peran, kecerdasan emosional, dan kecemasan. Oleh karena itu, manajer harus menetapkan spesifikasi pekerjaan
yang jelas dan memberikan deskripsi pekerjaan yang jelas.
Variabel Berarti SD Cronbach's α Item
Menerapkan sistem manajemen pekerjaan yang mudah beradaptasi dan
Ambiguitas peran 14.28 3.68 0.893 5 mendorong keterlibatan aktif perawat dalam pengembangannya dapat
Kecerdasan Emosional 64.91 10.89 0.968 16
bermanfaat. Tugas pekerjaan harus dioptimalkan berdasarkan umpan
Penilaian diri terhadap emosi 16.31 2.98 0.920 4
Penilaian emosi orang lain 15.67 3.26 0.960 4
balik dari perawat dan diselaraskan dengan kebutuhan mereka.
Penggunaan emosi 16.32 3.09 0.934 4 Komunikasi yang efektif
Pengaturan emosi 16.36 3.01 0.932 4
Kecemasan 14.49 3.90 0.953 7

Analisis efek mediasi dari kecerdasan emosional

Sebuah model regresi dengan kecemasan sebagai variabel

dependen dikembangkan untuk menganalisis tiga variabel yaitu
ambiguitas peran, kecerdasan emosional, dan kecemasan. Model 1:
Ambiguitas peran digunakan sebagai variabel bebas dan kecerdasan
emosional sebagai variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa ambiguitas peran memiliki pengaruh negatif yang signifikan
terhadap kecerdasan emosional. Model 2: Ambiguitas peran adalah
variabel bebas, dan kecemasan adalah variabel terikat. Koefisien
regresi untuk ambiguitas peran terhadap kecemasan adalah 0.970,
dengan nilai F yang signifikan (p < 0.01). Model 3: Ambiguitas peran
dan kecerdasan emosional digunakan sebagai variabel independen,
sementara kecemasan tetap menjadi variabel dependen. Koefisien
regresi untuk ambiguitas peran pada kecemasan perawat di unit
perawatan intensif menurun dari 0.970 menjadi 0.960, menunjukkan
perbedaan yang signifikan secara statistik (p <0.01), dan model
persamaan regresi ambiguitas peran dan kecemasan terbentuk. Hal ini
menunjukkan bahwa kecerdasan emosional secara parsial memediasi
hubungan antara ambiguitas peran dan kecemasan perawat ICU
(Tabel 4). Model teoritis ditunjukkan pada Gambar 1.

Diskusi

Efek langsung dari ambiguitas peran

Temuan kami menunjukkan adanya hubungan langsung antara

ambiguitas peran dan tingkat kecemasan, sejalan dengan penelitian
sebelumnya (M'erida-Lo´pez et al., 2017). Dalam sebuah penelitian
terhadap 124 perawat terdaftar dan 130 pengasuh di Portugal,
ditemukan bahwa kurangnya kejelasan dalam peran pekerjaan
menghambat efisiensi staf keperawatan dalam melakukan pekerjaan
mereka dan membatasi kemampuan mereka untuk sepenuhnya
memanfaatkan keterampilan mereka. Hal ini menciptakan perasaan
frustrasi, ketidakmampuan, dan pengalaman emosional yang negatif,
yang mengarah pada kecemasan yang tinggi dan ketidakmampuan
untuk menyelesaikan tugas (Orgambídez dan Almeida, 2020).
Analisis korelasi Pearson menunjukkan korelasi positif yang
signifikan antara ambiguitas peran dan kecemasan (p <0,01). Di unit
perawatan intensif, asuhan keperawatan sangat dibutuhkan karena
kondisi pasien yang kritis dan cepat berubah. Selain itu, perawat
dituntut untuk menilai secara akurat dan segera merespons situasi ini
untuk memastikan keselamatan pasien dan memperbaiki kondisi
mereka (Iraizoz-Iraizoz et al., 2023). Oleh karena itu, tanggung jawab
yang jelas dan tugas yang terdefinisi dengan baik dalam lingkungan
yang menantang dan serba cepat ini, bersama dengan informasi yang
komprehensif tentang perawatan terapeutik, mengharuskan perawat
untuk menjalankan tugasnya secara kompeten dan memberikan
kepuasan kerja yang lebih tinggi bagi mereka (Carbone et al., 2022).
Sebaliknya, ketika tanggung jawab menjadi ambigu (misalnya,
selama pandemi, pedoman praktik dan sistem manajemen untuk
perawatan pasien yang sakit kritis berkembang biak dan terus berubah
dan beradaptasi, yang menyebabkan penundaan atau kurangnya
kejelasan dalam menggambarkan deskripsi pekerjaan, tanggung
jawab, dll., untuk perawat, yang mengarah pada ambiguitas peran
bagi perawat), perawat menghadapi kesulitan dalam mengambil
keputusan yang tepat dan mengambil tindakan yang tepat, yang
mengarah pada penurunan produktivitas, peningkatan stres, dan
5
H.-l. Zhang et al. Keperawatan Perawatan Intensif & Kritis 81 (2024)
103597

Tabel 3
Korelasi variabel dalam penelitian.
1 2 3 4 5 6 7

1 Ambiguitas peran 1
2 Kecerdasan Emosional -0.180** 1
3 Penilaian diri terhadap emosi -0.160** 0.895** 1
4 Pengaturan emosi -0.197** 0.898** 0.710** 1
5 Penggunaan emosi -0.192** 0.933** 0.763** 0. 808** 1
6 Penilaian emosi orang lain -0.154** 0.887** 0.687** 0.700** 0.788** 1
7 Kecemasan 0.970** -0.228** -0.211** -0.237** -0.241** -0.205** 1
* *P < 0.01.

Tabel 4
Analisis efek mediasi kecerdasan emosional (n = 360).
Langkah- Variabel independen Variabel dependen β T F △R2
langkah
1 Ambiguitas peran Kecerdasan Emosional -0.180 -3.457* 11.952* 0.032
2 Ambiguitas peran Kecemasan 0.970 -75.010* 5626.507* 0.940
3 Ambiguitas peran Kecemasan 0.960 74.805* 2960.778* 0.943
Kecerdasan Emosional -0.055 -4.312*
* P < 0.01

menunjukkan adanya korelasi negatif di antara keduanya (Pel´aez-

Fern´andez et al., 2019). Kecerdasan emosional memainkan peran
penting dalam mengembangkan strategi kognitif yang positif dan
mendorong perilaku sehat, yang kondusif untuk

Gambar 1. Model hipotesis ambiguitas peran sebagai prediktor kecemasan yang

dimediasi oleh kecerdasan emosional.

antara manajer dan perawat sangatlah penting (Vermeir et al., 2018).

Hal ini membantu menyampaikan tujuan dan harapan organisasi,
mengurangi ketidakamanan kerja yang timbul dari ambiguitas peran,
mengurangi tingkat kecemasan, dan meningkatkan kesejahteraan
psikologis perawat.

Peran mediasi kecerdasan emosional

Kami juga menemukan bahwa kecerdasan emosional berperan

sebagai faktor mediasi antara ambiguitas peran dan kecemasan di
antara para perawat di unit perawatan intensif. Menurut teori
kecerdasan emosional (EI) (M'erida-Lo´pez et al., 2017), sumber daya
pelindung mengurangi pengalaman emosional negatif dan menyangga
respons stres melalui mekanisme adaptif dengan bertindak berdasarkan
penilaian dan respons individu terhadap situasi yang merugikan
(ambiguitas peran). Dengan demikian, kecerdasan emosional
mendorong perawat untuk mengadopsi solusi yang lebih konstruktif,
daripada solusi yang mengendur secara emosional, untuk situasi yang
tidak menguntungkan di tempat kerja. Temuan ini konsisten dengan
penelitian sebelumnya (M'erida-Lo'pez et al., 2017), yang mendukung
pendapat bahwa semakin tinggi tingkat kecerdasan emosional, semakin
rendah tingkat ambiguitas peran.
Kecerdasan emosional dipandang sebagai sebuah konstruk
kesehatan yang terkait dengan kesejahteraan seseorang, terutama
kesehatan mentalnya (Davis dan Humphrey, 2012). Penelitian
menunjukkan bahwa tingkat kecerdasan emosional yang lebih tinggi
terkait dengan tingkat kecemasan yang lebih rendah, yang
6
H.-l. Zhang et al. Keperawatan Perawatan Intensif & Kritis 81 (2024)
kesehatan mental dan mengurangi kecemasan (Cao et al., 2023). 103597
Ambiguitas tentang pekerjaan, terutama mengenai tugas perawat,
dapat berdampak buruk pada kemampuan mereka untuk bekerja
secara efektif dan produktif. Ambiguitas ini menghasilkan emosi
negatif, yang pada gilirannya berkontribusi pada ketidakmampuan
untuk melihat segala sesuatu dengan cara yang adaptif dan rasional,
yang mengakibatkan stres, ketidakpuasan kerja, tekanan emosional,
dan pada akhirnya gangguan kecemasan (Padmanabhanunni et al.,
2023). Kecerdasan emosional mengacu pada kemampuan untuk
mengelola pikiran dan perilaku seseorang, yang dapat membantu
individu mengatasi tuntutan pekerjaan (Yang, 2022). Menurut Teori
Konservasi Sumber Daya (Liu et al., 2023), sumber daya pribadi
(kecerdasan emosional) sangat penting dalam lingkungan kerja yang
sangat menuntut (ambiguitas peran) (M'erida-Lo'pez et al., 2017). Hal
ini juga dapat dijelaskan dengan fakta bahwa kecerdasan emosional
dapat membantu perawat mengatasi stres yang berkaitan dengan tugas
yang ambigu, tugas yang tidak jelas, dan sebagainya. Dengan
menganalisis secara rasional serta mengatur emosi mereka, mereka
lebih percaya diri dalam menghadapi tuntutan pekerjaan mereka dan
tidak terlalu cemas, yang akan bermanfaat bagi kesehatan mental
mereka.
Manajer keperawatan harus memperhatikan peran penting yang
Kecerdasan emosional berperan dalam mengatasi ambiguitas peran
dan kecemasan di antara para perawat di ICU. Meningkatkan
kecerdasan emosional perawat dengan mengembangkan strategi
intervensi seperti mengembangkan pelatihan EI, pelatihan sosial-
emosional, dan pelatihan penilaian ulang kognitif (Kong et al., 2016;
Zijlmans et al., 2015). Mengingat tingginya tingkat stres kerja di
kalangan perawat ICU, kesejahteraan psikologis mereka cenderung
terganggu. Dukungan harus diberikan kepada perawat untuk
mengurangi stres kerja, mengurangi ambiguitas peran, dan menjaga
kesejahteraan psikologis.

Keterbatasan

Penelitian kami juga memiliki beberapa keterbatasan. Pertama,

penggunaan desain penelitian cross-sectional membatasi kemampuan
untuk membangun hubungan sebab akibat antar variabel. Kedua, data
yang dilaporkan sendiri dapat menimbulkan bias subjektif, yang
berpotensi mempengaruhi akurasi dan keandalan hasil. Selain itu,
ukuran sampel yang kecil dari penelitian ini dapat mempengaruhi
analisis statistik tertentu atau kemampuan untuk menggeneralisasi
hasil. Selain itu, faktor-faktor yang diketahui mempengaruhi
kecemasan perawat tidak dieksplorasi. Di masa depan, uji coba
terkontrol secara longitudinal atau acak harus dilakukan untuk
mengetahui efek ambiguitas peran dan kecerdasan emosional
terhadap kecemasan. Selain itu, efek yang tidak diselidiki dalam
penelitian ini harus dipertimbangkan untuk menemukan pendekatan
yang lebih efektif untuk mengurangi kecemasan di antara perawat di
unit perawatan intensif.

7
H.-l. Zhang et al. Keperawatan Perawatan Intensif & Kritis 81 (2024)
103597
awal: Sebuah studi metode campuran. Intensive Crit. Care Nurs. 63, 102999
Kesimpulan https://doi.org/10.1016/j. iccn.2020.102999.

Penelitian kami menemukan bahwa ambiguitas peran memiliki

pengaruh penting terhadap kecemasan pada perawat di unit perawatan
intensif, dengan kecerdasan emosional berperan sebagai penengah.
Penelitian ini membahas kesenjangan penting dalam literatur yang ada
dan berfungsi sebagai referensi yang berharga untuk mengurangi
kecemasan dan meningkatkan kesejahteraan fisik dan mental perawat.
Temuan ini menunjukkan bahwa meningkatkan kecerdasan emosional
dan mengurangi ambiguitas peran merupakan intervensi yang efektif
untuk mengurangi kecemasan perawat.

Pendanaan

Tidak ada.

Pernyataan etika

Penelitian ini dipandu oleh prinsip-prinsip dalam Deklarasi

Helsinki dan disetujui oleh Komite Etik Independen Rumah Sakit
Afiliasi Pertama Universitas Kedokteran Militer Angkatan Udara.
Informed consent diperoleh dari para partisipan sebelum penelitian,
dan mereka diyakinkan bahwa data hanya akan digunakan untuk
penelitian ini dan bahwa prinsip kerahasiaan akan dijaga dengan ketat.

Deklarasi Kepentingan Bersaing

Para penulis menyatakan bahwa mereka tidak memiliki

kepentingan finansial yang bersaing atau hubungan pribadi yang dapat
mempengaruhi pekerjaan yang dilaporkan dalam makalah ini.

Ucapan Terima Kasih

Terima kasih kepada semua administrator rumah sakit, serta para

perawat yang berpartisipasi dalam penelitian ini, atas dukungan dan
bantuan mereka dalam membuat penelitian ini menjadi mungkin.

Referensi

Acosta-Prado, J.C., Za´rate-Torres, R.A., Tafur-Mendoza, A.A., 2022. Sifat psikometrik

dari skala kecerdasan emosional Wong dan Law dalam sampel manajer Kolombia. J.
Intell. 10 (2) https://doi.org/10.3390/jintelligence10020029.
Adha, Wahyu Maulid, Syarif, Darman, 2022. Peran penting kecerdasan emosional
dalam mendukung kinerja auditor. Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi 5 (2), 347-361.
https://doi.org/10.57178/atestasi.v5i2.331.
Aloni, R., Ginzburg, K., Solomon, Z., 2022. Analisis lintasan depresi komorbiditas dan
kecemasan di antara para veteran Israel: Implikasinya pada kinerja kognitif.
J. Psychiatr. Res. 156, 55-61. https://doi.org/10.1016/j.jpsychires.2022.10.013.
Alshekaili, M., Hassan, W., Al Said, N., Al Sulaimani, F., Jayapal, S.K., Al-Mawali, A.,
Al-
Adawi, S., 2020. Faktor-faktor yang terkait dengan hasil kesehatan mental di seluruh
pengaturan perawatan kesehatan di Oman selama COVID-19: Petugas kesehatan
garis depan versus petugas kesehatan non-garis depan. BMJ Open 10 (10), e042030.
Blanco-Donoso, LM, Moreno-Jim´enez, B., Pereira, G., Garrosa, E., 2019. Pengaruh
dukungan rekan kerja dan supervisor terhadap energi dan motivasi perawat melalui
ambiguitas peran dan fleksibilitas psikologis. Span. J. Psychol. 22, E25.
https://doi.org/ 10.1017/sjp.2019.10.
Cao, G., Wei, X., Liu, J., Li, X., 2023. Hubungan antara trauma masa kecil dan
cyberbullying remaja: Peran mediasi berantai dari kecerdasan emosional dan
kecemasan sosial online. Depan. Psikiatri 14, 1184382. https://doi.org/10.3389/
fpsyt.2023.1184382.
Caramello, V., Gariglio, V., Di Salvo, G., Maina, G., Boccuzzi, A., 2023. Penilaian
longitudinal konsekuensi kesehatan mental dari paparan jangka panjang pandemi
covid-19 pada petugas kesehatan dari rumah sakit di barat laut Italia. Disaster Med.
Persiapan Kesehatan Masyarakat. 17, e378.
Carbone, R., Ferrari, S., Belperio, S., Bravi, S., Mancinelli, C., Soave, E., Sarli, L., 2022.
Kompetensi lanjutan di unit perawatan intensif: Harapan, ambiguitas peran antara
dokter dan perawat di unit perawatan intensif. Survei multi-metode. e2021332 Acta
Biomed. 92 (S2). https://doi.org/10.23750/abm.v92iS2.12670.
Cengiz, A., Yoder, L.H., Danesh, V., 2021. Analisis konsep ambiguitas peran yang dialami
oleh perawat rumah sakit yang memberikan asuhan keperawatan di samping tempat
tidur. Nurs. Health Sci. 23 (4), 807-817. https://doi.org/10.1111/nhs.12888.
Crowe, S., Howard, AF, Vanderspank-Wright, B., Gillis, P., McLeod, F., Penner, C.,
Haljan, G., 2021. Pengaruh pandemi covid-19 terhadap kesehatan mental perawat
perawatan kritis Kanada yang memberikan perawatan pasien selama pandemi fase
8
H.-l. Zhang et al. Panari, C., Caricati, L., Pelosi, A., Rossi,Keperawatan
C., 2019. Kelelahan
Perawatanemosional diKritis
Intensif & antara81para
(2024)
Crowe, S., Fuchsia Howard, A., Vanderspank, B., 2022. Dampak kesehatan mental dari profesional kesehatan: Efek dari ambiguitas
103597 peran, keterlibatan kerja, dan
pandemi covid-19 pada perawat perawatan kritis Kanada. Perawat Perawatan
Kritis Intensif. Care Nurs. 71, 103241
https://doi.org/10.1016/j.iccn.2022.103241.
Davies, A., Chapman, Y., Boyd, M., 2015. Kejelasan peran dan tata kelola klinis:
Menjaga rumah sakit di Irlandia tetap efisien dan efektif. Nurs. Adm. Q 39 (1), 44-
50. https://doi.org/ 10.1097/naq.0000000000000070.
Davis, S.K., Humphrey, N., 2012. Pengaruh kecerdasan emosional (ei) pada koping dan
kesehatan mental pada masa remaja: Peran yang berbeda untuk sifat dan
kemampuan ei. J. Adolesc. 35 (5), 1369-1379.
https://doi.org/10.1016/j.adolescence.2012.05.007.
Di, M., Deng, X., Zhao, J., Kong, F., 2022. Sifat psikometrik dan invariansi
pengukuran di seluruh jenis kelamin skala kecerdasan emosional Wong dan Law
pada remaja Cina. Psychol. Rep. 125 (1), 599-619. https://doi.org/10.1177/
0033294120972634.
Di Tella, M., Benfante, A., Castelli, L., Romeo, A., 2021. Kecemasan, depresi, dan
stres pascatrauma pada perawat selama wabah covid-19. Intensive Crit. Care
Nurs. 64, 103014 https://doi.org/10.1016/j.iccn.2021.103014.
Dong, Y., Yeo, M.C., Tham, X.C., Danuaji, R., Nguyen, T.H., Sharma, A.K., Sharma,
V.K., 2022. Menyelidiki perbedaan psikologis antara perawat dan p e t u g a s
kesehatan lainnya dari wilayah asia-pasifik selama fase awal covid-19: Pendekatan
pembelajaran mesin. JMIR Nurs. 5 (1), e32647.
Fico, G., Oliva, V., De Prisco, M., Fortea, L., Fortea, A., Gim´enez-Palomo, A., Alonso,
J., 2023. Kecemasan dan depresi memainkan peran sentral dalam tekanan mental
akibat COVID-19: Sebuah analisis jaringan. J. Mempengaruhi. Disord. 338, 384-
392. https://doi.org/10.1016/j. jad.2023.06.034.
Gan, Y.H., Deng, Y.T., Yang, L., Zhang, W., Kuo, K., Zhang, Y.R., Yu, J.T., 2023.
Karakteristik pekerjaan dan insiden kecemasan dan depresi: Sebuah studi kohort
prospektif terhadap 206.790 peserta. J. Mempengaruhi. Disord. 329, 149-156.
https://doi. org/10.1016/j.jad.2023.02.043.
Gross, J.J., 1998. Bidang regulasi emosi yang sedang berkembang: Sebuah tinjauan
integratif. Rev.
General Psychol. 2 (3), 271-299. https://doi.org/10.1037/1089-2680.2.3.271.
Husain, W., Inam, A., Wasif, S., Zaman, S., 2022. Kecerdasan emosional: Ekspresi
emosional dan regulasi emosional untuk kepuasan emosional intrinsik dan
ekstrinsik. Psychol. Res. Behav. Manag. 15, 3901-3913. https://doi.org/10.2147/
prbm.S396469.
Iraizoz-Iraizoz, A., García-García, R., Navarrete-Muro, A., Blasco-Zafra, A., Rodríguez-
Beperet, A., V´azquez-Calatayud, M., 2023. Kepemimpinan klinis perawat di unit
perawatan intensif: Sebuah tinjauan ruang lingkup. Intensive Crit. Care Nurs. 75,
103368 https:// doi.org/10.1016/j.iccn.2022.103368.
Kong, L., Liu, Y., Li, G., Fang, Y., Kang, X., Li, P., 2016. Resiliensi memoderasi
hubungan antara kecerdasan emosional dan kemampuan komunikasi klinis di
antara mahasiswa keperawatan praktik Cina: Sebuah analisis model persamaan
struktural. Nurse Educ. Today 46, 64-68.
https://doi.org/10.1016/j.nedt.2016.08.028.
Labrague, L.J., de Los Santos, J.A.A., 2021. Ketakutan akan COVID-19, tekanan
psikologis, pekerjaan
kepuasan dan intensi turnover di antara perawat garis depan. J. Nurs. Manag. 29
(3), 395-403. https://doi.org/10.1111/jonm.13168.
Liang, S., Liu, C., Rotaru, K., Li, K., Wei, X., Yuan, S., Liu, X., 2022. Hubungan antara
regulasi emosi, depresi dan kecemasan di antara staf medis selama tahap akhir
pandemi Covid-19: Sebuah analisis jaringan. Psychiatry Res. 317, 114863
https://doi.org/10.1016/j.psychres.2022.114863.
Liu, X., He, T., Yu, S., Duan, J., Gao, R., 2023. Efek dari kerja emosional pada
ketegangan kerja dan ketegangan di luar kerja di antara para penari: Pendekatan
yang berpusat pada orang. Psychol. Res. Behav. Manag. 16, 3675-3685.
https://doi.org/10.2147/prbm.S426659.
Magnavita, N., Di Prinzio, R.R., Meraglia, I., Vacca, M.E., Arnesano, G., Merella, M.,
Terribile, D.A., 2023. Mendukung kembali bekerja setelah kanker payudara: Sebuah
studi metode campuran. Healthcare (Basel) 11 (16).
https://doi.org/10.3390/healthcare11162343.
Manzano García, G., Ayala Calvo, JC, 2021. Ancaman covid-19 dan pengaruhnya
terhadap kejenuhan staf keperawatan. J. Adv. Nurs. 77 (2), 832-844.
https://doi.org/10.1111/ jan.14642.
Mao, X., Lin, X., Liu, P., Zhang, J., Deng, W., Li, Z., Dong, W., 2023. Dampak
insomnia pada kelelahan di antara perawat Cina di bawah pencegahan dan
pengendalian epidemi covid-19 reguler: Efek mediasi paralel dari kecemasan
dan depresi. Int. J. Kesehatan Masyarakat 68, 1605688.
https://doi.org/10.3389/ijph.2023.1605688.
Martin, D., Weeres, A., 2016. Membangun kejelasan peran keperawatan dengan dasar
pengetahuan dan aplikasi pengetahuan. Healthc. Manage. Forum 29 (3), 107-110.
https://doi. org/10.1177/0840470416633237.
Mendoza Bernal, I., Sa´nchez-Teruel, D., Robles-Bello, MA, Sarhani-Robles, A., Sarhani-
Robles, M., 2023. Prediktor ketahanan pada petugas kesehatan selama pandemi
covid-19: Sebuah studi longitudinal yang membandingkan gelombang pertama dan
kedua. BMC Psychol. 11 (1), 143. https://doi.org/10.1186/s40359-023-01077-7.
M´erida-Lo´pez, S., Extremera, N., Rey, L., 2017. Kontribusi stres terkait pekerjaan dan
kecerdasan emosional terhadap keterlibatan guru: Efek aditif dan interaktif. Int.
J. Environ. Res. Kesehatan Masyarakat 14 (10).
https://doi.org/10.3390/ijerph14101156.
Moon, M., Seo, K., 2022. Pengaruh kecemasan dan panggilan pada kualitas hidup
profesional pada perawat khusus covid-19 di korea. Healthcare (Basel) 10.
https://doi.org/10.3390/ healthcare10091797.
Orgambídez, A., Almeida, H., 2020. Mengeksplorasi hubungan antara pemberdayaan
struktural dan kepuasan kerja melalui efek mediasi stres peran: Sebuah studi
kuesioner cross-sectional. Int. J. Nurs. Stud. 109, 103672 https://doi.org/10.1016/j.
ijnurstu.2020.103672.
Padmanabhanunni, A., Pretorius, T.B., Khamisa, N., 2023. Peran resiliensi dalam
hubungan antara stres peran dan kesejahteraan psikologis selama pandemi
covid-19: Sebuah studi cross-sectional. BMC Psychol. 11 (1), 45.
https://doi.org/ 10.1186/s40359-023-01082-w. 9
H.-l. Zhang et al.
komitmen profesional. Acta Biomed. 90 (6-s), 60-67. https://doi.org/10.23750/
abm.v90i6-S.8481.
Pela´ez-Ferna´ndez, MA, Rey, L., Extremera, N., 2019. Tekanan psikologis di antara para
pengangguran: Apakah evaluasi diri inti dan kecerdasan emosional membantu
meminimalkan biaya psikologis dari pengangguran? J. Affect. Disord. 256, 627-
632. https:// doi.org/10.1016/j.jad.2019.06.042.
Pen˜a-Sarrionandia, A., Mikolajczak, M., Gross, J.J., 2015. Mengintegrasikan regulasi
emosi dan tradisi kecerdasan emosional: Sebuah meta-analisis. Front. Psychol. 6,
160. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2015.00160.
Perdikaris, P., Prouska, P., Dermon, CR, 2023. Penarikan sosial dan perilaku seperti
kecemasan berdampak pada neurogenesis ikan zebra dewasa. Perilaku Depan.
Neurosci. 17, 1244075. https://doi.org/10.3389/fnbeh.2023.1244075.
Peterson, Mark F., Smith, Peter B., Akande, Adebowale, Ayestaran, Sabino,
Bochner, Stephen, Callan, Victor, Viedge, Conrad, 1995. Konflik peran, ambiguitas,
dan beban kerja yang berlebihan: A 21-nation study 38 (2), 429-452.
https://doi.org/10.5465/256687.
Qian, J., Wang, H., Han, Z.R., Wang, J., Wang, H., 2015. Risiko kesehatan mental di
antara perawat di bawah pengawasan yang kasar: Peran moderasi dari ambiguitas
peran pekerjaan dan kurangnya timbal balik dari pasien. Int. J. Ment. Health Syst. 9,
22. https://doi.org/ 10.1186/s13033-015-0014-x.
Qin, N., Yao, Z., Guo, M., 2023. Peran hubungan dua arah antara depresi, kecemasan,
dan kelelahan emosional terhadap niat keluar di kalangan perawat: Sebuah studi
cross-sectional multisenter di Cina. BMC Nurs. 22 (1), 350. https://doi.org/
10.1186/s12912-023-01516-1.
Quintana-Orts, C., Rey, L., M´erida-Lo´pez, S., Extremera, N., 2019. Apa yang
menjembatani kesenjangan antara kecerdasan emosional dan risiko bunuh diri pada
korban perundungan? Sebuah studi mediasi yang dimoderasi. J. Mempengaruhi.
Disord. 245, 798-805. https://doi.org/10.1016/j. jad.2018.11.030.
Ren, L., Wei, Z., Li, Y., Cui, L.B., Wang, Y., Wu, L., Liu, X., 2021. Hubungan antara
berbagai komponen intoleransi ketidakpastian dan gejala gangguan kecemasan
umum: Analisis jaringan. BMC Psychiatry 21 (1), 448. https://doi.org/
10.1186/s12888-021-03455-0.
Scarfe, ML, Belisario, K., Gillard, J., De Jesus, J., Frey, B.N., Van Ameringen, M.,
MacKillop, J., 2023. Periodisitas dan tingkat keparahan perubahan depresi dan
kecemasan selama pandemi covid-19: Temuan longitudinal sepuluh gelombang
dari studi kohort observasional terhadap orang dewasa masyarakat. Psychiatry
Res. 326, 115267 https://doi.org/10.1016/j.psychres.2023.115267.
Schmidt, S., Roesler, U., Kusserow, T., Rau, R., 2014. Ketidakpastian di tempat kerja:
Meneliti ambiguitas peran dan konflik peran, serta hubungannya dengan depresi-
sebuah meta-analisis. Eur. J. Work Organiz Psychol. 23 (1), 91-106.
https://doi.org/10.1080/ 1359432X.2012.711523.
Sfeir, E., El Othman, R., Barakat, M., Hallit, S., Obeid, S., 2022. Ciri-ciri kepribadian dan
kesehatan mental di antara mahasiswa kedokteran Lebanon: Peran mediasi
kecerdasan emosional. Perawatan Kesehatan (Basel) 10 (12). https://doi.org/10.3390/
healthcare10122516.
Sharifi, A., Fallahi-Khoshknab, M., Mohammadi, S., Zeraati, M., Jamshidi, Z.,
Aghabeygi- Arani, M., Rasooli, P., 2022. Depresi, kecemasan, dan stres di antara
perawat Iran di bangsal perawatan Covid-19. BMC Psychol. 10 (1), 205.
https://doi.org/10.1186/s40359-
022-00911-8.
10
Keperawatan Perawatan Intensif & Kritis 81 (2024)
103597
Shin, Y., Hur, W.M., Park, K., Hwang, H., 2020. Bagaimana job crafting manajer
mengurangi intensi turnover: Peran mediasi ambiguitas peran dan kelelahan
emosional. Int J. Environ. Res. Kesehatan Masyarakat 17 (11).
https://doi.org/10.3390/ ijerph17113972.
Si, Y., Li, P., Wang, X., Yao, G., Liu, C., Liu, Y., Luo, Y., 2023. Efek isyarat perhatian di
antara perawat dengan tingkat kecemasan yang berbeda: Sebuah studi eeg. Med. Biol.
Eng. Comput. https://doi.org/10.1007/s11517-023-02829-8.
Spitzer, RL, Kroenke, K., Williams, JB, Lo¨we, B., 2006. Ukuran singkat untuk menilai
gangguan kecemasan umum: Gad-7. Arch. Intern. Med. 166 (10), 1092-1097.
https://doi.org/10.1001/archinte.166.10.1092.
Tang, W., Yan, Z., Lu, Y., Xu, J., 2022. Pemeriksaan prospektif kecerdasan emosional
remaja dan pertumbuhan pasca-trauma selama dan setelah penguncian Covid-19.
J. Mempengaruhi. Disord. 309, 368-374. https://doi.org/10.1016/j.jad.2022.04.129.
Traymbak, S., Sharma, A., Dutta, M., 2022. Penilaian reliabilitas dan validitas konstruk
dari skala kecerdasan emosional Wong dan Law dan skala kepuasan terhadap
kehidupan di industri perhotelan India. Ann. Neurosci. 29 (2-3), 121-128.
https://doi.org/ 10.1177/09727531221100249.
Vermeir, P., Blot, S., Degroote, S., Vandijck, D., Mariman, A., Vanacker, T., Vogelaers, D.,
2018. Kepuasan komunikasi dan kepuasan kerja di antara perawat perawatan
kritis dan dampaknya terhadap kelelahan dan niat untuk keluar: Sebuah studi
kuesioner. Intensive Crit. Care Nurs. 48, 21-27.
https://doi.org/10.1016/j.iccn.2018.07.001.
Wang, M., Zhang, H., Zhang, X., Zhao, Q., Chen, J., Hu, C., Yang, Y., 2023. Efek dari
terapi pengurangan stres berbasis kesadaran singkat yang dimodifikasi secara online
untuk kecemasan di kalangan orang dewasa Cina: Sebuah uji klinis acak. J.
Psychiatr. Res. 161, 27-33. https://doi. org/10.1016/j.jpsychires.2023.03.009.
Wong, C.-S., Law, K.S., 2017. Pengaruh kecerdasan emosional pemimpin dan pengikut
terhadap kinerja dan sikap: Sebuah Studi Eksplorasi. In: Perspektif Kepemimpinan.
Routledge, hal. 97-128.
Yamamoto, K., 2022. Hubungan antara kolaborasi interdisipliner dan kemampuan
kepemimpinan pada perawat unit perawatan intensif: Sebuah studi cross-sectional. J.
Nurs. Res. 30 (2), e202.
Yang, N., 2022. Investigasi terhadap interaksi antara kecerdasan emosional guru
bahasa Mandarin, toleransi ambiguitas, dan keterlibatan kerja. Front. Psychol. 13,
929933 https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.929933.
Zhang, Wu, C., Yan, JR, Liu, JH, Wang, P., Hu, MY, Lang, HJ, 2023. Hubungan antara
ambiguitas peran, kelelahan emosional dan keterasingan kerja di antara perawat
Cina dua tahun setelah pandemi Covid-19: Sebuah studi cross-sectional. BMC
Psychiatry 23 (1), 516. https://doi.org/10.1186/s12888-023-04923-5.
Zhou, X., Lin, Z., Yang, W., Xiang, M., Zhou, B., Zou, Z., 2023. Perbedaan komponen
potensial terkait peristiwa pada pasien dengan depresi komorbiditas dan kecemasan,
depresi, atau kecemasan saja. J. Affect. Disord. 340, 516-522. https://doi.org/ 10.1016
/ j.jad.2023.08.049.
Zijlmans, L.J., Embregts, P.J., Gerits, L., Bosman, A.M., Derksen, J.J., 2015. Efektivitas
pelatihan staf yang berfokus pada peningkatan kecerdasan emosional dan
meningkatkan interaksi antara staf pendukung dan klien. J. Kecerdasan. Disabil. Res.
59 (7), 599-612. https://doi.org/10.1111/jir.12164.