Salah satu cara agar manusia yang berbeda budaya dapat berhubungan dan bekerja

sama adalah dengan komunikasi. Dengan komunikasi seseorang dapat menyampaikan

informasi ide pemikiran, pengetahuan serta konsep kepada orang lain secara timbal balik
Dengan komunikasi, manusia dapat diakui sebagai anggota masyarakat. Komunikasi sangat
penting dalam kehidupan bermasyarakat, setiap orang selalu menjalin hubungan baik antar
sesama masyarakat, karena melalui komunikasi juga orang dapat mempengaruhi dan merubah
sikap orang lain membentuk suatu kesepakatan dalam mengambil keputusan melanjutkan atau
mengakhiri kehidupan sebagai anggota kelompok. Dengan komunikasi kita dapat meminimalisir
konflik yang ada dalam kehidupan sehari-hari, baik itu konflik antar individu, antar kelompok
maupun konflik antar organisasi.
Selain itu komunikasi dalam masyarakat penting dilakukan karena untuk menjalin
keselarasan dan lebih pentingnya lagi adalah untuk menghindari konflik-konflik yang terjadi
dalam kehidupan bermasyarakat. Sebaliknya yang menyebabkan terjadinya konflik manusia
dalam kehidupan bermasyarakat yaitu karena terjadinya miss communication. Hal ini terjadi
karena kurangnya interaksi sehingga akan menyebabkan suatu kesalahpahaman, dan terjadilah
hubungan yang tidak baik antara kedua belah pihak. Dalam aktivitas manusia, sebagian besar
digunakan untuk komunikasi salah satunya yaitu komunikasi antar budaya. Pada dasarnya
komunikasi antar budaya mengkaji bagaimana budaya berpengaruh terhadap aktivitas
komunikasi apa makna pesan verbal dan non verbal menurut budaya-budaya bersangkutan,
apa yang layak dikomunikasikan, bagaimana cara mengkomunikasikannya dan kapan harus
mengkomunikasikannya.
Ketika konflik sudah terjadi antar individu atau kelompok, maka harus dilakukan
sejumlah cara untuk menyelesaikannya. Salah satu cara yang bisa diambil adalah membangun
komunikasi yang baik. Berikut beberapa tahap yang dapat dilakukan:
1. Kesadaran dari kedua belah pihak bahwa konflik harus diselesaikan. Bila hanya satu pihak
saja yang ingin menyelesaikan konflik, biasanya komunikasi hanya menjadi searah dan
tidak efektif. Komunikasikan masalah yang ada sehingga konflik dapat segera diselesaikan.
2. Pastikan kedua belah pihak fokus pada masalah, bukan menyerang secara personal.
Ketika membicarakan konflik, jangan mengangkat masalah pribadi yang tak ada
hubungannya. Hal ini bisa memperlambat penyelesaian konflik karena lawan bicara kita
dapat terpancing emosi.
3. Semua pihak harus menerima solusi yang disepakati bersama. Ketika konflik sudah
dibicarakan, jangan lari dari solusi yang sudah disetujui. Jika ada salah satu pihak saja
yang tidak mengikuti kesepakatan itu, maka konflik baru akan muncul kembali.
4. Berkomunikasi seperti semula tanpa adanya perubahan setelah konflik terjadi. Jangan
menyimpan dendam pada orang lain ketika konflik sudah usai. Jadikan konflik sebagai cara
untuk mengenal orang lain dengan lebih baik dan mempererat hubungan di kemudian hari.

Sumber Referensi :
 BMP SKOM4318-Komunikasi Antar Budaya
 https://binus.ac.id/malang/2020/05/bagaimana-komunikasi-dapat-mengatasi-konflik/
 https://publikasi.unitri.ac.id/index.php/fisip/article/view/1442