WAWANCARA

KOMPETENSI
kelompok 5
 1 ATHIRAH ANDALASIAWATI (1226000032)

ANGGOTA 2 AURA DIVA PERTIWI (1226000034)

KELOMPOK 3 NADIYA NUR SYIFA (1226000125)

4 SYIFA

5 YUSUF HIDAYATULLAH
5
DATA 6

0
0 2 4 6 8 10 12 14

Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipiscing elit.
Quisque non elit mauris. .
KOMPETENSI
DEFINISI KOMPETENSI
KARAKTERISTIK MENDASAR DARI INDIVIDU YANG
DAPAT MEMBEDAKAN TINGKAT KINERJA
BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA OPTIMAL DALAM
BEKERJA
KARAKTERISTIK YANG MEMUNGKINKAN SUPERIOR
PERFORMANCE DAN MENUNJUKKAN TINGKAH LAKU
YANG KRITIKAL
 MODEL
KOMPETENSI

KNOWLEDGE

ATTITUDE
SKILL
MACAM KARAKTERISTIK KOMPETENSI

1. Knowledge
2. Skill
3. Values
4. Self Konsep
5. Traits
6. Motives
 LANGKAH-LANGKAH
UTAMA DALAM BEI
Persiapan sebelum wawancara

Langkah 1 : Introduksi dan menyampaikan

sasaran yang diharapkan dari hasil wawancara

Langkah 2 : Latar belakang pendidikan dan

pengalaman kerja
 LANGKAH-LANGKAH
UTAMA DALAM BEI
Langkah 3 : Peristiwa spesifik

Langkah 4 : Informasi tambahan

Langkah 5 : Menutup Wawancara

DEFINISI PERILAKU

Apa yang dilakukan seseorang dalam

merespon suatu situasi tertentu dan apa
dampak /hasil yang diakibatkan dari
periaku tersebut.
INDIKATOR PERILAKU
Perilaku dalam pekerjaan yang secara
spesifik dapat menunjukkan
kompetensi tertentu
Merupakan contoh perilaku yang
diambil dari hasil wawancara yang ada
Berjenjang dari yang paling rendah ke
yang paling tinggi dilihat dari satu atau
lebih dari satu dimensi
INDIKATOR PERILAKU
Jawaban-jawaban interviewee baru dapat dijadikan
sebagai bukti perilaku apabila didalam ceritanya terdapat
unsur-unsur :

1. Adanya situasi yang melatar-belakangi mengapa ia

melakukan suatu tindakan tertentu.
2. Adanya tindakan yang dilakukan sebagai respon
terhadap suatu situasi tertentu
3. Adanya hasil/dampak akibat tindakan tersebut -
Perilaku tersebut telah dilakukan, bukan sekedar
teori, opini/pendapat atau baru rencana
 Pernyataan yang tidak jelas
Contoh jawaban : Prestasi saya di
PERNYATAAN-
perusahaan tempat saya bekerja saat
ini cukup baik.
PERNYATAAN
Pernyataan yang bersifat teori
belaka
YANG BUKAN
Contoh jawaban : Saya rasa dalam
kondisi ekonomi seperti ini mau tidak
PERILAKU
mau kita harus selalu meng-upgrade
ketrampilan kita agar mampu barsaing.
Pernyataan yang berorientasi masa
depan
Contoh Jawaban : Apabila saya diterima
di pekerjaan ini saya akan mematuhi
seluruh sistim dan prosedur yang
berlaku
FACT Feeling
‘Apa yang Anda rasakan saat itu?’

Action
‘Apa yang Anda katakan?’
‘Apa yang Anda lakukan saat itu?’

Context
‘Jelaskan situasi saat itu’
‘Apa peran Anda?’
‘Siapa saja yang terlibat?’

Thinking
‘Apa yang Anda pikirkan saat itu?’
‘Apa yang Anda harapkan terjadi saat itu?’
EAR Event
‘Apa yang saat itu tejadi?’
‘Jelaskan situasi saat itu?’
‘Apa peran Anda?’
‘Siapa saja yang terlibat?’

Action
‘Bagaimana reaksi Anda saat itu?’
‘Apa yang Anda lakukan saat itu?’

Result
‘Bagaimana hasilnya?’
‘Apa dampak dari tindakan yang
diambil?’
STAR Situation
Ceritakan mengenai pengalaman Anda
menghadapi anggota kelompok yang
tidak kooperatif?

Time
Dalam kondisi seperti apa kejadiannya?

Action
Bagaimana reaksi Anda saat itu?

Result
Apa dampak dari tindakan yang
diambil?
KOMPETENSI CUSTOMER
SERVICE ORIENTED CONTOH
Menjadikan pelanggan dan
kebutuhan mereka sebagi
tujuan utama dari setiap
tindakan : mengembangkan
dan memelihara hubungan
jangka panjang yang
produktif dengan pelanggan.
KOMPETENSI TEAMWORK
CONTOH
Kemampuan berkolaborasi
dan menjadi bagian dari tim
untuk membangun sinergi
dengan cara bersikap
akomodatif terhadap orang
lain dan terlibat aktif dalam
menyelesaikan suatu tugas
atau proses secara
bersamasama untuk
mencapai tujuan tim.
 ADA
PERTANYAAN?
TERIMA KASIH