57 Mice Ta 19

PENGARUH HARGA TIKET DAN EVENT
TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN

YANG MENGUNJUNGI PT RED EYE
UTAMA (STUDI KASUS KONSER
INDONESIA BERMIMPI)
SKRIPSI
Disusun sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan

Pendidikan Program Diploma 4
Oleh
JONATHAN MARCOPOLO SIMANUNGKALIT
NIM 1505121046
PROGRAM STUDI MICE

JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI MEDAN
MEDAN 2019
ii
iii
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat
dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Penulis skripsi ini merupakan salah satu syarat guna memperoleh gelar
Sarjana Terapan Pariwisata (STr.Par) dan menyelesaikan pendidikan Diploma 4
Program Studi MICE Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan.
Dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis tidak terlepas dari kendala yang
ditemui namun hal tersebut dapat diatasi berkat bantuan, dukungan, dan
bimbingan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh
karena itu, dengan penuh kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada:
1. M. Syahruddin, S.T,M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan.
2. Agus Edy Rangkuti, S.E.,M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga.
3. Safaruddin, S.E.,M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga.
4. Faulina, S.E.,M.Si., Kepala Program Studi MICE.
5. Mardhiatul Husna, ST.,M.Cs., Sekretaris Program Studi MICE.
6. Enda Yunita, S.E.Ak.,M.Si., Dosen Pembimbing satu skripsi yang telah
memberikan pengarahan selama menyusun skripsi ini hingga selesai.
7. Djames S, S.E.,M.Si., Dosen Pembimbing dua skripsi yang telah
memberikan pengarahan selama menyusun skripsi ini hingga selesai.
8. Bapak/Ibu dosen pengajar di Jurusan Administrasi Niaga.
9. Bapak Satriya Anggoro CEO PT Red Eye Utama.
v
10. Bapak Zikri Adyas sebagai COO dan Pembimbing saya selama di PT Red
Eye Utama.
11. Seluruh staff PT Red Eye Utama Mas Adi, Kak Manda, Mas Rossi, Mbak
Lulu, Mbak Ratih, Mas Rolland.
12. Teman sekantor saya di PT Red Eye Utama; Irvan Pratama, Dame Sastra
Tamba, dan Grace Angelia Lumban Gaol.
Atas bimbingan dan motivasi yang telah diberikan, berkat mereka semua
penulis bisa menyelesaikan Praktik Kerja Lapangan dengan baik serta penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini tepat waktu.
Teristimewa penulis mengucapkan terima kasih kepada Ayahanda (S.
Simanungkalit), dan Ibunda (E. Sinaga).
Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini terdapat banyak kekurangan,
untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun
demi perbaikan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak
yang membacanya.
Medan, Agustus 2019
Penulis,
Jonathan M. Simanungkalit
NIM 1505121046
vi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................i

LEMBAR PERSETUJUAN ....................................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN .....................................................................................iii
PERNYATAAN ........................................................................................................iv
KATA PENGANTAR ..............................................................................................v
DAFTAR ISI .............................................................................................................vii
DAFTAR TABEL ....................................................................................................x
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................xi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................xii
ABSTRAK ................................................................................................................xiii
ABSTRACT ..............................................................................................................xiv
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .........................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................4
1.3 Tujuan Penelitian .....................................................................................4
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................................5
1.5 Sistematika Penulisan...............................................................................6
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Harga .......................................................................................7
2.2 Jenis-Jenis Harga ......................................................................................7
2.3 Strategi Penerapan Harga .........................................................................9
2.4 Pengertian Tiket ......................................................................................10
2.5 Pengertian Event .....................................................................................10
2.6 Jenis-Jenis Event ......................................................................................15
2.7 Keputusan Konsumen ..............................................................................19
2.8 Kepuasan Konsumen ................................................................................20
2.9 Penelitian Terdahulu ................................................................................22
vii
2.10 Kerangka Pemikiran ...............................................................................23
2.11 Perumusan Hipotesis ..............................................................................23
BAB 3 METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian .........................................................................................25
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................................26
3.3 Defenisi dan Pengukuran Variabel ...........................................................26
3.4 Defenisi Operasional dan Variabel Penelitian .........................................28
3.5 Populasi dan Sampel ................................................................................29
3.6 Teknik Pengumpulan Data .......................................................................31
3.7 Teknik Analisis Data ................................................................................34
3.7.1 Uji Kualitas Data .............................................................................35
3.7.2 Uji Asumsi Klasik ...........................................................................36
3.7.2.1 Uji Normalitas ..............................................................................36
3.7.2.2 Uji Multikolinearitas ....................................................................36
3.7.2.3 Uji Heteroskedastisitas ..................................................................36
3.7.3 Analisis Regresi Linier Berganda ...................................................37
3.7.4 Pengujian Hipotesis .........................................................................37
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..................................................................40
4.2 Struktur Perusahaan ..................................................................................41
4.3 Gambaran Umum Responden ..................................................................41
4.4 Analisis Deskriptif....................................................................................43
4.5 Hasil Analisis Data ...................................................................................46
4.5.1 Uji Validitas ......................................................................................46
4.5.2 Uji Reabilitas .....................................................................................47
4.6 Hasil Uji Asumsi Klasik ...........................................................................47
4.6.1 Uji Normalitas ..................................................................................47
viii
4.6.2 Uji Multikolinearitas .....................................................................................49
4.6.3 Uji Heteroskedastisitas .....................................................................49
4.7 Analisis Linear Berganda .........................................................................51
4.8 Uji Hipotesis .............................................................................................52
4.8.1 Uji t ...................................................................................................52
4.8.2 Uji F..................................................................................................53
4.9 Koefisien Determinasi (R2) ......................................................................54
4.10 Pembahasan ............................................................................................55
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan...................................................................................................57
5.2 Saran .........................................................................................................58
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................................60
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Event KIB ...................................................................................................3
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..................................................................................22
Tabel 3.1 Defenisi Operasional dan Variabel Penelitian ...........................................28
Tabel 3.2 Skala Likert ................................................................................................34
Tabel 3.3 Kuesioner Penelitian ..................................................................................34
Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .....................................................41
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia.....................................................................42
Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................................................42
Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi dan Persentase Harga Tiket ......................................43
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi dan Persentase Event ................................................44
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi dan Persentase Keputusan Konsumen ......................45
Tabel 4.7 Uji Validitas ...............................................................................................46
Tabel 4.8 Uji Reabilitas..............................................................................................47
Tabel 4.9 Hasil Uji Kolmogrov-Smirnov ...................................................................48
Tabel 4.10 Uji Multikolinearitas ................................................................................49
Tabel 4.11 Uji Gletser ................................................................................................51
Tabel 4.12 Hasil Regresi Linear Berganda ................................................................51
Tabel 4.13 Uji t ..........................................................................................................52
Tabel 4.14 Uji F .........................................................................................................53
Tabel 4.15 Uji Koefisien Determinasi (R2) ................................................................54
x
DAFTAR GAMBAR
Kerangka Pemikiran ...................................................................................................23
Struktur Organisasi Perusahaan .................................................................................41
Grafik P-plot ..............................................................................................................48
Scatter Plot .................................................................................................................50
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Kuesioner Penelitian ..................................................................................................61
Operasional dan Variabel Penelitian ..........................................................................62
Tabel Distribusi Frekuensi Harga Tiket .....................................................................63
Tabel Distribusi Frekuensi Event ...............................................................................63
Tabel Distribusi Frekuensi Keputusan Konsumen .....................................................64
Uji Validitas ...............................................................................................................64
Uji Reabilitas..............................................................................................................64
Regresi Linear Berganda ............................................................................................65
Uji t ............................................................................................................................65
Uji F ...........................................................................................................................65
Koefisien Determinasi (R2) ........................................................................................66
xii
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk tujuan untuk mengetahui

Pengaruh harga tiket dan event terhadap keputusan konsumen yang mengunjungi
event pada PT Red Eye Utama (studi kasus Konser Indonesia Bermimpi), dan
untuk mengkaji penurunan jumlah pengunjung event yang cukup signifikan
terhadap keputusan konsumen yang mengunjungi event.
Metode penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dan populasi pada

penelitian ini adalah peserta event Konser Indonesia Bermimpi 2019 sebanyak
2116 orang. Sampel yang diambil sebanyak 95 responden dengan menggunakan
rumus slovin. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah menyebarkan
kuesioner, observasi. Tinjauan pustaka dan teknik analisis data menggunakan
regresi linear berganda dengan menggunakan program SPSS 20.
Secara simultan variabel independen yaitu harga tiket dan event
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen mengunjungi
event. Secara parsial variabel independen harga tiket dan event berpengaruh
terhadap keputusan konsumen yang mengunjungi event.
Kata Kunci : Harga Tiket, Event Konser Indonesia Bermimpi, Keputusan

Konsumen.
xiii
ABSTRACT
The purpose of this research is to find out the effect of ticket and event prices
on the decision of consumers to visit the event at PT Red Eye Utama (case study of
the Indonesian Dream Concert), and to examine the significant decrease in the
number of event visitors to the decision of consumers visiting the event.
The method of this research is descriptive quantitative and the population in
this study are 2116 Indonesian Dream Concert event participants. Samples taken as
many as 95 respondents using Slovin formula. Data collection techniques used are
distributing questionnaires, observation. Literature review and data analysis
techniques using multiple linear regression using the SPSS 20 program.
Simultaneously the independent variable, ticket and event prices, has a positive
and significant effect on the consumer’s decision to visit the event. Partially the
independent variable price of ticket and event effect the decision of consumers who
visit the event.
Keywords: Ticket Prices, Dreaming Indonesian Concert Events, Consumer
Decisions.
xiv
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Persaingan bisnis dalam era globalisasi dewasa ini sangat ketat, dimana setiap
perusahaan event organizer dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen
serta berusaha untuk menciptakan suatu acara yang mempuyai keunggulan dan
menciptakan suatu acara yang mempuyai keunggulan dan menciptakan acara yang
berbeda dengan pesaing. Dengan demikian usaha pengembangan jenis acara yang
berbeda, dapat menjadi suatu strategi yang efektif bagi perusahaan dalam
memberikan penawaran produk yang inovatif sehingga tercapai suatu kepuasan
masing-masing pihak, baik dari konsumen yang berkunjung karena mendatangi acara
yang sesuai dengan kebutuhannya dan seleranya, maupun bagi pihak perusahaan
event organizer yang ingin mendapatkan keuntungan dari penjualan produk dari
acaranya. Setiap event organizer berusaha menciptakan acara untuk memenuhi
keperluan dan kebutuhan konsumen. Contohnya apabila sebuah event organizer
tanggap terhadap apa yang sedang menjadi trend atau yang sedang diminati orang
banyak, maka bisa memperbesar kemungkinan banyaknya konsumen yang
berkunjung. Sebaliknya, apabila acara dan konten yang disediakan di event tersebut
kurang menarik justru akan mengurangi volume pengunjung dari target yang
diinginkan.
Selain jenis acara, hal yang perlu diperhatikan oleh perusahaan event organizer
dalam bersaing adalah kebijakan penetapan harga tiket masuk. Harga tiket masuk
1
2
menjadi faktor yang berpengaruh secara nyata dan kuat pada keputusan konsumen
untuk mengunjungi sebuah event. Kebijakan penetapan harga selalu dikaitkan dengan
kesesuaian dari apa yang diterima oleh konsumen. Dari sudut pandang konsumen,
harga tiket masuk sering kali digunakan sebagai indikator nilai bilamana harga
tersebut dihubungkan dengan manfaat yang dirasa atas suatu kunjungan pada event.
Dalam situasi tertentu para konsumen sangatlah sensitive terhadap harga tiket masuk,
sehingga harga yang relatif tinggi dibanding para pesaingnya dapat mengeliminasi
produk dari pertimbangan konsumen. Akan tetapi, dalam kasus lainnya harga dapat
dipergunakan sebagai indikator pengganti kualitas produk atau jenis acara, dengan
hasil bahwa harga tiket masuk yang lebih tinggi dipandang positif oleh segmen
tertentu. Dengan persaingan seperti sekarang ini, perusahaan event organizer dituntut
untuk menyelenggarakan event yang berkualitas dan mempuyai nilai lebih dengan
jenis acara yang diminati. Dalam hal ini, konsumen mengutamakan minat mereka dan
manfaat yang didapat sehingga memutuskan untuk mengunjungi event tersebut.
Jenis acara merupakan salah satu faktor yang menjadi pertimbangan konsumen
sebelum memutuskan untuk mengunjungi sebuah event, selain itu jenis acara dan
konten yang ada di dalamnya merupakan salah satu alat pemasaran yang penting.
Namun di sisi lain, harga tiket masuk juga menjadi pengaruh yang tidak kalah penting
bagi konsumen sebelum mengunjungi sebuah event dan kadang menjadi fokus
pertama konsumen terhadap keputusan mereka untuk datang kesebuah event.
Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan
dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk

3
dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan
hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian.
Tabel 1.1 Event Konser Indonesia Bermimpi (KIB)
Event Harga Tiket Jumlah Pengunjung Tahun

Konser Indonesia Rp 400.000 2447 Orang 2018
Bermimpi 1
Konser Indonesia Rp 300.000 2116 Orang 2019
Bermimpi 2
Sumber: PT Red Eye Utama
Adapun salah satu event yang sudah terselenggara oleh PT Red Eye Utama adalah
Konser Indonesia Bermimpi dimana event tersebut merupakan event tahunan dari PT
Red Eye Utama sendiri. Ini sudah yang kedua kalinya diselenggarakan di Jakarta
Selatan tepatnya di The Pallas – SCBD.
PT Red Eye Utama tentunya mempuyai tujuan tetap hidup dan berkembang yang
dapat dicapai melalui upaya untuk mempertahankan dan meningkatkan tingkat
keuntungan atau laba operasional perusahaan. Sebagai perusahaan yang bergerak di
bidang event organizer. Berdasarkan tabel 1.1 event Konser Indonesia Bermimpi
memperlihatkan bahwa dalam dua tahun terakhir (2018-2019) terlihat adanya
penurunan jumlah pengunjung yang cukup signifikan. Hal tersebut bisa saja terjadi
karena kurangnya persiapan perusahaan dalam pemasaran dan harga tiket terhadap
event, ini yang tentu saja berdampak kepada keputusan konsumen/pengunjung.
Harga memiliki peranan yang sangat penting dalam mempengaruhi keputusan
komsumen dalam membeli produk, sehingga sangat menentukan keberhasilan
pemasaran suatu produk atau jasa. Defenisi harga adalah satuan moneter atau ukuran
lainnya termasuk barang dan jasa lainnya yang ditukarkan agar memperoleh hak
4
kepemilikan atau pengguna suatu barang dan jasa. Berdasarkan pengertian di atas
maka dapat disimpulkan bahwa harga merupakan keseluruhan nilai suatu barang
maupun jasa yang diberikan dalam bentuk uang. Harga merupakan sebuah atribut
diantara beberapa atribut lain dalam pengambilan keputusan konsumen. Hal ini akan
mengakibatkan terjadinya persaingan harga dari berbagai produk dan jasa yang
tersedia di pasar, sehingga konsumen yang sensitive terhadap perubahan harga
cenderung akan beralih keproduk dan jasa lain yang lebih murah. Namun konsumen
yang loyal terhadap produk maupun jasa yang disukainya mungkin tidak akan beralih
ke produk dan jasa yang lain.
Dan latar belakang yang dikemukakan diatas maka penulis melakukan penelitian
dengan Judul “Pengaruh harga tiket dan event terhadap keputusan konsumen yang
mengunjungi event pada PT Red Eye Utama (studi kasus Konser Indonesia
Bermimpi)”
1.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Bagaimana Pengaruh
harga tiket dan event terhadap keputusan konsumen yang mengunjungi event pada
PT Red Eye Utama (studi kasus Konser Indonesia Bermimpi)?”
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang ada, maka tujuan penelitian ini untuk
mengetahui Pengaruh harga tiket dan event terhadap keputusan konsumen yang
mengunjungi event pada PT Red Eye Utama (studi kasus Konser Indonesia
Bermimpi).
5
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Penulis
Penelitian yang dilakukan bermanfaat untuk meningkatkan pengetahuan dan
wawasan penulis tentang “Pengaruh harga tiket dan event terhadap keputusan
konsumen yang mengunjungi event pada PT Red Eye Utama (studi kasus Konser
Indonesia Bermimpi)”.
2. Bagi Perusahaan
Penelitian ini bermanfaat sebagai sarana kerjasama yang dibangun antara
perguruan tinggi dengan perusahaan tempat dimana dilakukan Praktik Kerja
Lapangan.
3. Bagi Pihak Lain
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan referensi bagi penelitian
selanjutnya mengenai “Pengaruh harga tiket dan event terhadap keputusan
konsumen yang mengunjungi event pada PT Red Eye Utama (studi kasus Konser
Indonesia Bermimpi)”.
4. Bagi Politeknik Negeri Medan
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan refrensi dalam mengembangkan
pengetahuan pembaca untuk menambah wawasan serta memperluas pengetahuan
mengenai promosi dan sebagai bahan masukkan jika ingin melanjutkan dengan
tema yang sama ataupun perusahaan yang sama.

6
1.5 Sistematika Penulisan
Untuk memberikan gambaran yang jelas mengenai penelitian yang dilakukan,
maka penulis menyusun sistematika penulisan yang berisi informasi mengenai materi
yang dibahas dalam tiap-tiap bab yaitu:
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini berisi tentang latar belakang masalah, rumusan malasah, tujuan penelitian,
manfaat penelitian dan sistematika penelitian.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisi uraian tentang teori dari konsep yang berisikan landasan teori,
penelitian terdahulu, kerangka konseptual dan perumusan hipotesis.
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini berisi tentang pendekatan penelitian, setting penelitian, variabel penelitian,
populasi dan sampel, teknik pengumpulan data dan teknik analisis data.
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisi uraian tentang tempat penelitian dan hasil penelitian serta
pembahasannya.
BAB 5 PENUTUP
Bab ini berisi simpulan yang dibuat berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah
dilakukan serta memberikan saran yang membangun dan berguna.

BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Harga
Harga merupakan unsur bauran pemasaran yang sifatnya fleksibel dimana setiap
saat dapat berubah menurut waktu dan tempatnya. Harga bukan angka-angka yang
tertera ditabel suatu kemasan atau rak toko, tapi harga mempuyai banyak bentuk dan
melaksanakan banyak fungsi.
Menurut Tjiptono (2011:151), menyebutkan bahwa harga merupakan satu-
satunya unsur bauran pemasaran yang memberikan pemasukan atau pendapatan bagi
perusahaan. Sedangkan menurut Kotler dan Amstrong (2011:345), harga adalah
jumlah semua nilai yang diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan
dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa.
2.2 Jenis-Jenis Harga
Banyak istilah dalam penyebutan harga produk yang ditawarkan produsen
kepada konsumen. Sering kali kita temukan harga dengan satuan decimal tertentu
atau memakai selisih yang relative sangat kecil, dan masih banyak cara menetapkan
harga sebuah produk. Berikut ini jenis-jenis harga yang dikenakan pada suatu produk
(Sunyoto, 2014:138).
a. Harga Daftar (list price)
Harga daftar adalah harga yang diberitahukan atau dipublikasikan, dari harga
ini biasanya pembeli dapat memperoleh potongan harga.
b. Harga Netto (net price)
7
8
Harga netto adalah harga yang harus dibayar, biasanya merupakan harga
daftar yang dikurangin potongan dan kemurahan.
c. Harga Zona (zona price)
Harga zona adalah harga yang sama untuk suatu daerah zona atau daerah
geografis tertentu.
d. Harga Titik Dasar (basing point price)
Harga titik dasar adalah harga yang didasarkan atau titik lokasi atau titik
basis tertentu. Jika digunakan hanya satu titik basis disebut single basing
point system.
e. Harga Stempel Pos (postage stamp delivered price)
Harga stempel pos adalah harga yang sama untuk semua daerah pasarnya
disebut juga dengan uniform.
f. Harga Pabrik (factory price)
Dalam hal ini pembeli membayar dipabrik atau tempat pembuatan,
sedangkan angkutan ditanggung oleh pembeli. Dapat juga pihak penjual
menyerahkan sampai atas alat angkutan yang disediakan pembeli.
g. Harga F.A.S (Free Alongside Price)
Harga F.A.S adalah untuk barang yang dikirim lewat laut. Biaya angkutan
ditanggung oleh penjual sampai kapal merapat dipelabuhan tujuan
pembongkaran ditanggung oleh pembeli.
h. Harga C.I.F (cost, insurance, freight)

9
Harga C.I.F adalah harga barang yang diekspor sudah termasuk biaya
asuransi, biaya pengiriman barang dan lain-lain sampai diserahkannya
barang itu kepada pembeli dipelabuhan yang ditujui.
i. Harga Gasal (old price)
Harga gasal adalah harga yang angkanya tidak bulat atau mendeteksi bulat,
misalnya Rp.9.999-, cara ini bermaksud mempengaruhi pandangan pembeli
supaya kelihatan murah, meskipun hanya sedikit perbedaannya, tapi dapat
merangsang pembelian konsumen.
2.3 Strategi Penetapan Harga
Dalam menentukan harga, setiap usaha mungkin memiliki strategi yang berbeda-
beda. Namun setiap strategi yang mereka jalankan masih memiliki tujuan yang sama.
Menurut Tjiptono, 2001:152) strategi penetapan harga memiliki empat orientasi,
yaitu:
1. Tujuan berorientasi pada laba
Persaingan harga bertujuan menghasilkan laba paling banyak
(memaksimalkan laba) yaitu besar laba yang sesuai dengan sasaran laba.
2. Tujuan berorientasi ada volume
Penetapan harga untuk mencapai target volume penjualan atau pangsa pasar.
3. Tujuan berorientasi pada citra/image
Penetapan harga bertujuan untuk membentuk citra atau image produk suatu
usaha.
4. Tujuan berorientasi pada harga

10
Penetapan harga untuk menjaga kestabilan antara harga produk suatu usaha
dengan harga yang dimiliki pesaingnya.
2.4 Pengertian Tiket
Tiket adalah suatu kartu atau kertas slip yang digunakan untuk memperoleh
administrasi suatu lokasi atau event.
2.5 Pengertian Event
Menurut Belch, Event adalah sebuah tipe lain dalam promosi yang dalam
promosi yang dalam tahun-tahun belakangan ini sering digunakan dalam pemasaran.
Event adalah tipe promosi yang sering digunakan perusahaan atau menghubungkan
sebuah merek pada suatu acara atau sebuah pesta yang tematik yang mana
dikembangkan dengan tujuan untuk menciptakan suatu pengalaman bagi konsumen
dan mempromosikan suatu produk atau jasa tersebut. Para pemasar sering
melakukan event marketing untuk mengasosiasikan produk mereka dengan aktivitas
yang populer seperti acara olahraga, konser, bazar, atau festival. Namun biar
bagaimanapun juga para marketer tetap menyelenggarakan event mereka sendiri
dengan tujuan promosi
Menurut Tom Duncan dalam Ikhsan (2017:28) “event marketing is a
promotional occasion designed to attract and involve a brand’s target audience”
Hal ini dapat diartikan sebagai, event adalah suatu bentuk promosi yang dirancang
untuk menarik perhatian target audiens.
Inti definisi dari event adalah memberikan konsumen sebuah pengalaman
menarik yang berhubungan dengan suatu produk tertentu. Event yang

11
diselenggarakan harus memiliki pengaruh serta memberikan kesan mendalam
kepada setiap peserta yang mengikuti event sehingga dapat mengingat pengalaman
yang menyenangkan. Event juga merupakan salah satu alat promosi bagi perusahaan
dalam menguatkan merek produk dalam sebuah perusahaan.
Shone dan Parry mengemukakan pendapatnya bahwa event terbagi menjadi
empat kategori atau unsur :
a. Leisure event
Telah berkembang sejak Bangsa Roma menyelenggarakan kegiatan gladiator.
Pada saat, leisure event yang berkembang banyak berdasarkan pada kegiatan
keolahragaan. Kegiatan yang sama memiliki unsur pertandingan didalamnya dan
mendatangkan banyak pengunjung pada event tersebut. Perkembangan teknologi
telah memberi warna baru pada leisure event, misalnya pada setiap empat tahun
sekali. penyelenggaraan Olympiade selalu muncul ide baru setiap tahunnnya, seperti
tempat penyelenggaraan yang disesuaikan dengan tema kegiatan yang sedang
berlangsung.
b. Personal event
Merupakan unsur lain yang membentuk special event , yang termasuk
didalamnya segala bentuk kegiatan yang terlibat anggota keluarga atau teman.
Personal event antara lain , pesta ulang tahun, pernikahan dan perayaan – perayaan
pribadi lainnya.
c. Culture event
Menjadi unsur yang membangun special event. Budaya selalu identik dengan
upacara adat dan tradisi yang memiliki nilai sosial tinggi dalam tatanan masyarakat,
12
sehingga penyelenggaraannya saat ini menjadi sangat penting.
d. Organizational event
Merupakan kegiatan besar pada setiap organisasi. Pada unsur ini, bentuk event
yang diselanggarakan tentunya disesuaikan dengan tujuan organisasi , misalnya
konferensi yang diselanggarakan oleh organisasi politik, bisa juga berupa eksibisi
yang diselenggarakan oleh perusahaan seperti pameran telepon genggam atau
berupa pameran dagang bagi perusahaan untuk memperkenalkan produk terbarunya.
Keempat unsur event tersebut yang membentuk special event. Special event
meliputi semua aktivitas hidup manusia, special events merupakan kegiatan yang
sangat besar dan kompleks. Special events dapat diselenggarakan mulai dari jenis
event perorangan yang sederhana dan kecil seperti pesta ulang tahun atau pesta
pernikahan sampai dengan events yang besar. Special events juga dapat
diselenggarakan dengan kompleksitas yang lebih luas secara internasional seperti
Olympiade, karena jenis kegiatanya maka setiap event yang memiliki kekhasan
tersendiri dari event dapat mendukung terselenggaranya special event. Kompleksnya
special event tersebut dapat diketahui dari inti konsep penyelenggraannya. Konsep
penyelenggaraan event itu harus memiliki karakteristik event tertentu, agar event
yang terselenggara menjadi event yang berbeda dengan event lainnya.
Menurut Hoyle Leonard terdapat tiga pendekatan yang harus diperhatikan dalam
menyelenggarakan sebuah event, yang dikenal dengan “3 E” yaitu:
a. Entertainment
Kunci keberhasilan pemasaran event adalah mampu menyediakan hiburan yang
menarik audiens untuk keluar dari rumahnya dan mencoba sesuatu yang tidak bisa
13
mereka peroleh di rumah.
b. Excitement
Hal ini adalah kunci agar event yang diselenggarakan selalu dikenang.
Mengesankan dapat diciptakan dengan memberi penghormatan (award) sebagai
perusahaan terbaik, pengenalan logo baru, atau perayaan ulang tahun perusahaan.
Setiap event harus dirancang untuk memberi kesan mendalam, dan harus menjadi
bagian dalam pemasaran. Jadi event apapun yang dipasarkan, buatlah agar
“mengesankan”.
c. Enterprise
Enterprise diartikan sebagai kesiapan untuk menanggung resiko atau mencoba
sesuatu yang belum pernah dicoba. Event yang menuntut pengembangan akal,
berlayar tanpa diberi petunjuk arah, mengubah cara-cara yang biasa menjadi cara
yang lebih imajinatif. Inilah kreativitas dan inovasi yang harus selalu ada dalam
event.
Menurut Any Noor (2013) event memiliki beberapa karakteristik karena setiap
penyelenggaraan event harus memiliki ciri tersendiri. Bagaimanapun karakteristik
event hampir sama dengan pelayanan yang diberikan oleh industri pelayanan
lainnya. Berikut adalah karakteristik yang mendasari dari evaluasi event:
a. Keunikan
kunci utama suksesnya sebuah event adalah pengembangan ide, maka
event yang diselenggarakan akan memiliki keunikannya tersendiri.
b. Perishability
14
Setiap event yang diselenggarakan tidak pernah sama, apabila event yang
sama diselenggarakan lagi, akan tetapi event yang dihasilkan tidak akan
sama persis seperti event sebelumnya.
c. Intangibility
Setelah menghadiri event, yang tertinggal di benak pengunjung adalah
pengalaman yang telah didapatkan dari penyelenggaraan event. Hal tersebut
merupakan proses perubahan dari tangible menjadi intangible.
d. Suasana dan Pelayanan
Suasana dan pelayanan merupakan karakteristik yang penting pada saat
keberlangsungan event. Event yang dilaksanakan dengan suasana dan
pelayanan yang tepat akan menciptakan event yang sukses.
e. Interaksi personal
Interaksi personal dari pengunjung merupakan kunci sukses
penyelenggaraan event, karena pengunjung akan merasa menjadi bagian
dalam event tersebut. Menurut peneliti, pendekatan dan karakteristik event
ketika diterapkan pada sebuah event haruslah berbeda dari yang lain. Jika
sebuah perusahaan mengadakan sebuah event, maka event tersebut harus
dikemas dengan menarik sehingga dapat memberikan kepuasan bagi
pengunjung. Event yang menarik tentu saja tidak akan mudah dilupakan
oleh pengunjungnya.
15
2.6 Jenis-Jenis Event
Noor (2013:19), menyatakan bahwa event yang dikategorikan selain
berdasarkan ukuran dan besarannya, juga dikategorikan berdasarkan tujuan dan
kegunaannya, atau berdasarkan penyelenggaranya. Misalnya mega bisnis dan event
bisnis.
a. Mega Event
Mega Event adalah event yang sangat besar, memberikan dampak ekonomi
yang besar pada masyarakat sekitar atau bahkan pada negara penyelenggara, dan
diinformasikan serta diliput melalui tayangan berbagai media. Biasanya event ini
terselenggara setelah dilakukan bidding (kompetisi antara beberapa organizer untuk
menjadi penyelenggara) Events yang termasuk dalam kategori besar ini seperti
Olimpiade, Piala dunia FIFA.
Defenisi Mega Events yang dikemukakan oleh Gietz dalam Noor (2013:19),
menyebutkan bahwa:Mega events, by way of their size or significance, are those that
yield extra ordinary high levels or tourism, media converage, prestage, or economic
impact for the host community or destination. Their volume should exceed I million
visits, their capital cost should be at least $500 million, And their reputation should
be of a “must see”event.
Event besar, dilihat dari ukurannya atau signifikasinya, adalah mereka yang
mempuyai penghasilan tingkat tinggi atau pariwisata, media konverens, prestise atau
dampak ekonomi untuk komunitas atau tujuan. Jumlah mereka harus lebih dari 1 juta
pengunjung, modal mereka seharusnya minimal $500 juta dollar dan reputasi mereka
seharusnya adalah event yang layak dilihat.

16
b. Hollmark Event
Noor (2013:20), Hallmark events identik dengan karakter atau etos dari suatu
wilayah kota atau daerah di suatu tempat. Menurut Ritchie dalam Bowdin (1999),
definisi Hallmark events dalam:Major one time or recurring events of limited
duration, developed primarily of tourism destination in the short term or long
term.Such events rely for their success on uniqueness, status, or timely signifinance
to create interest and attract attention.
Satu waktu besar atau mengulang event dengan waktu yang terbatas,
mengembangkan tujuan wisata dalam jangka pendek atau jangka panjang. Peristiwa-
peristiwa seperti itu bergantung kepada keberhasilan mereka pada keunikan, status,
atau ketepatan waktu untuk membuat minat dan menarik perhatian.
c. Major Event
Menurut Noor (2013:21), Major event merupakan event yang secara ukuran
mampu menarik media untuk meliput, menarik jumlah pengunjung yang besar untuk
menghadiri event tersebut dan memberi dampak peningkatan ekonomi secara
signifikan. Major event biasanya memanfaatkan kota atau daerah tujuan wisata
sebagai objek promosi untuk terselenggarakannya major event ini.
d. Culture Events
Dikutip dari Noor (2013:23), Festival budaya memiliki karakteristik tersendiri.
Berdasarkan tujuan dan waktu penyelenggaraan, dan ukuran events, Rolfe dan South
East Arts dalam Bowdin dkk, 2003) membagi event budaya menjadi tujuh
karakteristik, yaitu:
1. High-profile general celebration of arts

17
Merupakan event yang telah tersusun dalam agenda yang jelas, memiliki
tujuan dengan pencapaian standar yang tinggi, menarik minat media untuk
meliput dan menayangkan secara luas, serta mampu menghasilkan pendapatan
yang tinggi.
2. Festival untuk memperingati tempat-tempat tertentu
Mulai dari daerah kecil sampai kota besar. Festival diselenggarakan dengan
tujuan mengumpulkan orang dari daerah yang bersangkutan untuk turut serta
mengambil bagian dalam festival tersebut.
3. Art-form festival
Fokus pada bentuk seni tertentu. Festival ini menampilkan hasil seni kepada
pengunjung dan pada saat yang sama dapat dilakukan diskusi, atau latihan
singkat tentang seni tersebut.
4. Celebration of work by a community of interest
Festival yang diselenggarakan oleh orang-orang dengan ketertarikan khusus,
misalnya penyelenggaraan oleh kelompok wanita, anak muda atau orang
cacat. Biasanya kegiatan semacam ini diselenggarakan juga dalam bentuk
workshop.
5. Calender
Perayaan yang bersifat religi dan kebudayaan biasanya diselenggarakan
berdasarkan tanggal/waktu tertentu dari satu kepercayaan tertentu.
6. Festival seni amatir
Banyak festival diselenggarakan oleh organizer yang masih relative kecil,
tetapi mampu menarik pengunjung dalam jumlah yang besar. Hal ini tentunya
18
karena akan menjadi kompetisi untuk selalu menyelenggarakan event yang
baik.
7. Commercial music festival
Merupakan jenis event yang sering diselenggarakan karena sangat popular dan
mampu menarik minat pengunjung. Banyak event seperti ini diselenggarakan
dengan format dan model yang hamper sama. Tetapi karena bintang tamu
yang selalu berbeda dan pengunjung memiliki ketertarikan khusus, maka pada
jenis festival ini cenderung selalu dikunjungi banyak orang.
e. Event Bisnis
Event bisnis terdiri dari kegiatan yang sering dilakukan oleh perusahaan. Ciri
dari event bisnis adalah adanya peningkatan ekonomi pada perusahaan atau daerah.
Jenis event bisnis adalah MICE, perjalanan insentif, eksibisi, Noor (2013:24),
menyatakan bahwa yang termasuk dalam event bisnis adalah kegiatan yang
diselenggarakan dalam konteks MICE (meeting, incentive, convention, exhibition).
Karakteristik sektor konfrensi dipengaruhi oleh bisnis dan perdagangan, meskipun
pada kenyataan kegiatan pariwisata memiliki andil besar dalam karakteristik sektor
ini. Dari sebuah riset yang dilakukan untuk 77 perusahaan, ternyata eksibisi
merupakan kegiatan yang sering diselenggarakan oleh perusahaan (36%), diikuti oleh
sporting events (14%). Alasan mengapa perusahaan mengadakan kegiatan event
bisnis adalah untuk membangun hubungan antara perusahaan dan konsumennya
(Bowdin, 2003).
Noor (2013:24), Event bisnis memberikan dampak positif perekonomian,
misalnya pendapatan negara Inggris adalah sebesar $12 triliyun dari kegiatan MICE
19
dan akan terus meningkat mencapai lebih dari $16 triliyun pada decade selanjutnya.
Di Indonesia bisnis ini berkembang sangat pesat. Dari tahun 1983 sampai 1996
mencapai 36% per tahun Pensit (1999), walaupun pada tahun selanjutnya mengalami
penurunan karena adanya krisis ekonomi.
Meskipun dalam keadaan ketidakstabilan ekonomi dan politik, kegiatan MICE
masih tetap dapat dilaksanakan dan mampu memberikan kontribusi yang besar
terhadap ekonomi dimana sepanjang tahun 1990, kegiatan MICE masih tetap dapat
dilaksanakan dan mampu memberikan kontribusi yang besar terhadap ekonomi
dimana sepanjang tahun 1990, kegiatan MICE mencapai hasil melampaui US$ 1,6
miliar, memberikan keuntungan kepada sekitar 30.000 perusahaan Taiwan dan
mendatangkan 22.000 pembeli internasional (Hsu, 2007). Adanya penyelenggaraan
kegiatan MICE berdampak pada peningkatan jumlah tenaga kerja. Di Inggris industry
MICE telah memberikan 1,7 juta pekerjaan dengan peningkatan tenaga kerja
mencapai 25% dalam periode 5 tahun. Dampak ekonomi industry MICE di Indonesia
dan mempekerjakan tenaga penuh sebanyak 1,5 juta orang.
2.7 Keputusan Konsumen (Pembelian)
Keputusan pembeli merupakan kegiatan individu secara langsung, terlihat dalam
pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian terhadap produk oleh penjual.
Menurut Swastha dan Handoko (2011), berpendapat bahwa lima peran individu
dalam sebuah keputusan membeli, yaitu:
a. Pengambilan inisiatif (initiator): individu yang mempuyai inisiatif
pembelian barang tertentu atau yang mempuyai kebutuhan atau keinginan
tetapi tidak mempuyai wewenang untuk melakukan sendiri.

20
b. Orang yang mempengaruhi (influencer): individu yang mempengaruhi
keputusan untuk membeli baik secara sengaja maupun tidak sengaja.
c. Pembuatan keputusan (decider): individu yang memutuskan apakah akan
membeli atau tidak, apa yang dibeli, bagaimana membelinya, kapan dan
dimana membelinya.
d. Pembeli (buyer): individu yang melakukan pembelian yang sebenarnya.
e. Peamaki (user): individu yang menikmati atau memakai produk atau jasa
yang dibeli.
2.8 Kepuasan Konsumen
Menurut Kotler dan Keller yang dikutip dari buku manajemen pemasaran yang
mengatakan bahwa kepuasan konsumen adalah perasaan senang atau kecewa
seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja atau hasil produk yang
dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan. (Kotler and Ketler 2017:177)
Memuaskan kebutuhan konsumen adalah keinginan setiap perusahaan. Selain
faktor penting bagi kelangsungan hidup perusahaan, memuaskan kebutuhan
konsumen dapat meningkatkan keunggulan dalam persaingan. Konsumen yang puas
terhadap produk dan jasa pelayanan cenderung untuk membeli kembali produk dan
menggunakan kembali jasa pada kebutuhan yang sama muncul kembali dikemudian
hari. Hal ini berarti kepuasan merupakan faktor kunci bagi konsumen dalam
melakukan pembelian ulang yang merupakan porsi terbesar dari volume penjualan
perusahaan. Faktor utama dalam menentukan tingkat kepuasan konsumen yaitu:
a. Kualitas produk
21
Konsumen akan merasa puas bila hasil evaluasi mereka menunjukkan
bahwa produk yang mereka gunakan berkualitas.
b. Kualitas pelayanan
Terutama untuk industry jasa. Konsumen akan merasa puas bila mereka
mendapatkan pelayanan yang baik atau yang sesuai dengan yang
diharapkan.
c. Emosional
Konsumen akan merasa bangga dan mendapat keyakinan bahwa orang lain
akan kagum terhadap dia bila menggunakan produk dengan merk tertentu
yang cenderung mempuyai tingkat kepuasan yang lebih tinggi.
d. Harga
Produk yang mempuyai kualitas yang sama tetapi menetapkan harga yang
relative murah dan memberikan nilai yang lebih tinggi kepada
konsumennya.
e. Biaya
Konsumen yang tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan atau tidak perlu
membuang waktu untuk mendapatkan suatu produk atau jasa cenderung
puas terhadap produk atau jasa itu.

22
2.9 Penelitian Terdahulu
No Nama Judul Metode

Penelitian jurnal/penelitian Penelitian Hasil
1 Wayan Adi Pengaruh Harga, Deskriptif 1. Harga,berpengar

Virawam Kualitas Produk uh positif
(2013) Cara Merek terhadap
Terhadap Keputusan keputusan
Pembeli (Studi pada pembeli.
Mahasiswa Fakultas 2. Kualitas produk
Ekonomi Universitas berpengaruh
Negeri Yogyakarta positif terhadap
pengguna Helm keputusan
Merek INK). pembelian.
3. Citra merek
berpengaruh
positif terhadap
keputusan
pembeli.
4. Harga, kualitas
produk dan citra
merek
berpengaruh
positif terhadap
keputusan
pembeli.
2 Dedy Pengaruh Kualitas Kuantitatif Berdasarkan pengujian
Nurdiansyah Produk dan Harga secara parsial, ternyata
(2017) Terhadap Keputusan hasil penelitian
Pembelian Produk membuktikan bahwa
Sepatu Olahraga semua variabel
Merek Adidas di independen mempuyai
Bandar Lampung pengaruh positif
terhadap variabel
dependen yaitu
keputusan pembelian
produk sepatu olahraga
merek Adidas di
Bandar Lampung.
3 Elisa Desy Pengaruh Kualitas Kuantitatif 1. Kualitas produk
Rinda Putri Produk dan Harga berpengaruh
(2018) Terhadap Keputusan langsung
Pembelian Melalui terhadap
23
Minat Beli (Studi keputusan

Pada Konsumen pembelian.
Wardah Cosmetics di 2. Harga tidak
Indonesia) berpengaruh
langsung
terhadap
keputusan
pembelian
3. Minat beli
berpengaruh
terhadap
keputusan
pembelian
2.10 Kerangka Pemikiran
Berdasarkan uraian tersebut maka dapat lebih lanjut dituangkan dalam bentuk
bagian atau gambar berikut ini:
Harga Tiket
Keputusan Konsumen
Mengunjungi event
Event
2.11 Perumusan Hipotesis
Pengertian hipotesis penelitian menurut Sugiyono (2018:64), hipotesis
merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, dimana
rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan.
Dikatakan sementara, karena jawaban yang diberikan baru didasarkan pada teori yang
relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui
pengumpulan data.
24
1. Ha: Variabel dimensi harga tiket dan event berpengaruh terhadap
keputusan konsumen mengunjungi event.
2. H0: Variabel dimensi harga tiket dan event tidak berpengaruh terhadap

BAB 3
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan
data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Berdasarkan hal tersebut terdapat empat
kata kunci yang diperhatikan yaitu, cara ilmiah, data, tujuan, dan kegunaan. Cara
ilmiah berarti kegiatan penelitian itu berdasarkan ciri-ciri keilmuan, yaitu rasional,
empiris, dan sistematis. Rasional berarti kegiatan penelitian itu dilakukan dengan
cara-cara yang masuk akal, sehingga terjangkau oleh penalaran manusia. Empiris
berarti cara-cara yang dilakukan itu dapat diamati oleh indera manusia, sehingga
orang lain dapat mengamati dan mengetahui cara-cara yang digunakan. Sistematis
artinya, proses yang digunakan dalam penelitian itu menggunakan langkah-langkah
tertentu yang bersifat logis.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
kuantitatif, yaitu metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme,
digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data
menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik, dengan
tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2018:8). Variabel
yang digunakan dalam penelitian ini adalah Harga Tiket dan Event (X) sebagai
variabel bebas (X) sedangkan variabel terikatnya (Y) adalah Keputusan Konsumen
(Y).
25
26
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada event Konser Indonesia Bermimpi yang diadakan
di The Pallas SCBD, yang berlokasi di Jl. Jend. Sudirman No.Kav 52-53, Senayan,
Kec.Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
Penelitian ini dimulai dari tanggal 16 – 18 Maret 2019.
3.3 Defenisi dan Pengukuran Variabel
Apabila ada masalah penelitian telah dipilih dan dirumuskan, berarti masalah
tersebut telah dapat diteliti secara ilmiah dan peneliti mampu melaksanakan
penelitian. Sejalan dengan itu, peneliti harus mampu dengan cerdas dalam
merumuskan judul penelitian dan menentukan variabel yang akan diteliti secara fokus
pada masalah penelitian. Jenis variabel dan hubungan antarvariabel akan menentukan
perumusan hipotesis atau pernyataan penelitian maupun unsur-unsur penelitian
selanjutnya.
Menurut Sugiyono (2018:38), menyatakan bahwa variabel adalah konstruk
(constructs) atau sifat yang akan dipelajari. Diberikan contoh misalnya, tingkat
aspirasi, penghasilan, pendidikan, status sosial, jenis kelamin, golongan gaji,
produktivitas kerja, dan lain-lain. Di bagian lain Kerlinger menyatakan bahwa
variabel dapat dikatakan sebagai suatu sifat yang diambil dari suatu nilai yang
berbeda (different values). Dengan demikian variabel itu merupakan suatu yang
bervariasi.
Berdasarkan pengertian-pengertian variabel diatas, maka dapat dirumuskan
bahwa variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek
atau kegiatan yang memiliki variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
27
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Menurut hubungan atau pengaruh
masing-masing variabel dalam konteks suatu penelitian, maka dalam penelitian ini
terdapat dua macam variabel yaitu variabel independen dan variabel dependen yang
akan dijelaskan sebagai berikut:
1. Variabel Bebas (X) adalah variabel ini sering disebut sebagai variabel stimulus,
prediktor, antecedent. Dalam bahasa Indonesia sering disebut sebagai variabel
bebas. Variabel bebas merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang
menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen (terikat).
a. Harga tiket (X1) adalah seberapa banyak minat pengunjung dengan harga
tiket yang sudah tertera.
b. Event (X2) adalah suatu kegiatan yang diselenggarakan untuk
memperingati hal-hal penting sepanjang hidup manusia.
2. Variabel Terikat (Y) sering disebut sebagai variabel output, kriteria, konsekuen.
Dalam bahasa Indonesia sering disebut sebagai variabel terikat. Variabel terikat
merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya
variabel bebas.
a. Keputusan konsumen (Y) adalah kegiatan individu secara langsung, terlibat
dalam pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian.
Skala pengukuran yang digunakan oleh peneliti untuk menyatakan tanggapan
dari responden terhadap setiap pernyataan yang diberikan adalah dengan
menggunakan skala likert. Skala likert dalam penelitian ini menggunakan jenis skala
ordinal. Menurut Imam Ghozali (2013), jenis skala ordinal adalah responden
diminta menjawab persetujuan suatu objek psikologis seperti minat buyer. Skala
28
likert minimal 5 atau ganjil. Dengan kode yang digunakan (1) Sangat tidak setuju (2)
tidak setuju, (3) netral, (4) setuju dan (5) sangat setuju dengan jarak antar skala tidak
diketahui (tidak konstan). Skala likert dikatakan ordinal karena pernyataan sangat
setuju mempuyai tingkat yang “lebih tinggi” dari setuju dan setuju “lebih tinggi dari
ragu-ragu, ragu-ragu “lebih tinggi” dari tidak setuju dan tidak setuju “lebih tinggi”
dari sangat tidak setuju.
3.4 Defenisi Operasional dan Variabel Penelitian
Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian
NO VARIABEL Defenisi Konseptual Indikator

Variabel
1 Harga Tiket (X1) Harga merupakan unsur 1. Harga tiket
bauran pemasaran yang mempengaruhi
sifatnya fleksibel dimana pengunjung sebuah
setiap saat dapat berubah event konser.
menurut waktu dan 2. Harga tiket sudah
tempatnya. disesuaikan dengan
fasilitas dan kualitas.
3. Harga tiket event
sangat terjangkau.
29
2 Event (X2) Suatu kegiatan yang 1. Pendapat dan

diselenggarakan untuk kelayakan event
memperingati hal-hal yang dibuat oleh
penting sepanjang hidup perusahaan
manusia, baik secara 2. Konsep event yang
individu atau kelompok dibuat sudah
yang terikat secara adat, matang.
budaya, tradisi, dan 3. Fasilitas
agama yang pendukung event
diselenggarakan untuk membantu para
tujuan serta melibatkan pengunjung
lingkungan masyarakat
yang diselenggarakan
pada waktu tertentu.
3 Keputusan Keputusan pembeli 1. Keputusan

Konsumen (Y) merupakan kegiatan konsumen
individu secara langsung, terhadap membeli
terlihat dalam tiket event.
pengambilan keputusan 2. Keputusan
untuk melakukan konsumen
pembelian terhadap terhadap
produk oleh penjual. kesesuaian harga
dengan fasilitas
yang disediakan
3. Keputusan
konsumen karena
askses ke even
mudah
4. Keputusan
konsumen karena
harga yang
terjangkau
3.5 Populasi dan Sampel
Pada penelitian ini yang menjadi populasinya adalah Semua pengunjung pada
event Konser Indonesia Bermimpi sebanyak 2116 orang pada tanggal 16-18 Maret
2019. Menurut Sugiyono (2018:81), sampel adalah sebagian dari jumlah dan
30
karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Teknik pengambilan sampel yang
dipakai dalam penelitian ini adalah teknik probabilitas dengan cara random sampling
(metode sampel acak sederhana), yaitu dengan metode pemilihan sampel dimana
setiap anggota populasi mempuyai peluang yang sama untuk dipilih menjadi anggota
sampel.
Teknik sampling adalah teknik pengambilan sampel. Untuk menentukan sampel
yang akan digunakan dalam penelitian, terdapat berbagai untuk sampel yang
digunakan. Untuk teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu teknik probability sampling. Menurut Sugiyono (2018:81) ), teknik probability
sampling adalah teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama
bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel. Teknik
probability sampling memiliki 4 macam diantaranya adalah simple random
sampling, proportionate stratified random sampling, disproportionate stratified
random sampling, dan sampling area (cluster) sampling (sampling menurut daerah).
Kaitannya dengan teknik sampling tersebut, penulis memilih simple random
sampling adalah pengambilan anggota sampel dari populasi secara acak tanpa
memperhatikan strata yang ada dalam populasi tersebut dikarenakan populasi tersebut
dianggap homogen.
Untuk menentukan jumlah sampel yang diambil pada penelitian ini menggunakan
rumus. Slovin sebagai berikut:
N
n =
1+N.e2
31
dimana:
a. = jumlah elemen / angggota sampel
N = jumlah elemen / anggota populasi
e = error level (tingkat kesalahan) (catatan: umumnya digunakan 1% atau
0,01, 5% atau 0,05, dan 10% atau 0,1) (catatan dapat dipilih oleh
peneliti).
Populasi yang terdapat dalam penelitian ini berjumlah 2116 orang dan
tingkat signifikansi yang ditetapkan peneliti adalah 10% atau 0,10,
maka besarnya sampel dalam penelitian ini adalah:
N
n =
1+N.e2
2116
n =
1+2116.0,102
= 95,48 Dibulatkan menjadi 95 orang
Jadi, untuk jumlah sampel yang diteliti adalah 95 orang pada event Konser
Indonesia Bermimpi 2019.
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Sumber data penelitian merupakan faktor penting yang menjadi pertimbangan
dalam penentuan metode pengumpulan data. Data yang digunakan dalam penelitian
ini adalah data kuantitatif yaitu data yang dinyatakan dalam angka-angka,
menujukkan nilai terhadap besaran atau variabel yang diwakilinya. Sumber data yang
digunakan dalam penelitian ini ada 2 yaitu data primer dan data sekunder. Berikut
penjelasan masing-masing data:

32
1. Data Primer
Menurut Sugiyono (2018:225), data primer adalah sumber data yang langsung
memberikan data kepada pengumpulan data. Data primer dari penelitian ini diperoleh
dari kuesioner yang diisi oleh responden, meliputi: identitas dan tanggapan
responden.
Adapun teknik pengumpulan data untuk peneletian ini yang digunakan peneliti
adalah sebagai berikut:
a. Observasi
Observasi sebagai teknik pengumpulan data mempuyai ciri yang spesifik bila
dibadingkan dengan teknik yang lain, yaitu wawancara dan kuesioner. Observasi
merupakan suatu proses yang tersusun dari berbagai proses biologis dan psikologis.
Dua di antara yang terpenting adalah proses-proses pengamatan dan ingatan. Teknik
pengumpulan data dengan observasi digunakan bila, penelitian berkenaan dengan
perilaku manusia, proses kerja, gejala-gejala alam dan bila responden yang diamati
tidak terlalu besar (Sugiyono, 2018:145).
b. Kuesioner
Menurut Sugiyono (2018:142), kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang
dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pertanyaan tertulis
kepada responden untuk dijawabnya.
Untuk memperoleh data dari responden peneliti memberikan kuesioner tertutup
Kuesioner tertutup adalah kuesioner yang mengharapkan responden untuk memilih
salah satu alternatif jawaban dari setiap pernyataan yang telah tersedia. Sedangkan
dalam melakukan pengukuran atas jawaban dari kuesioner tersebut yang diajukan
33
kepada responden, skala yang digunakan peneliti adalah skala likert. Menurut
Sugiyono (2018:93), skala likert adalah skala yang digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.
Dalam skala sikap ini, responden menyatakan persetujuannya dan ketidaksetujuannya
terhadap sejumlah persyaratan yang berhubungan dengan objek yang di teliti. Dengan
skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel.
Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item
instrument yang dapat berupa pernyataan. Instrumen peneliti yang menggunakan
skala likert yang dibuat peneliti dalam bentuk checklist.
c. Studi Pustaka
Studi pustaka, menurut Nazir dalam Singgih (2013:93), teknik pengumpulan
data dengan mengadakan studi penelaah terhadap buku-buku, literatur-literatur,
catatan-catatan, laporan-laporan yang ada hubungannya dengan masalah yang
dipecahkan. Teknik ini digunakan untuk memperoleh dasar-dasar dan pendapat
secara tertulis yang dilakukan dengan cara mempelajari berbagai literatur yang
berhubungan dengan masalah yang diteliti. Hal ini juga dilakukan untuk
mendapatkan data sekunder yang akan digunakan sebagai landasan perbandingan
antara teori dengan prakteknya di lapangan.
2. Data Sekunder
Menurut Sugiyono (2018:225), data sekunder adalah sumber yang tidak
langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau
lewat dokumen.
34
Tabel 3.2 Skala Likert Penelitian
No Pilihan Jawaban Bobot Nilai

1 Sangat Setuju 5
2 Setuju 4
3 Kurang Setuju 3
4 Tidak Setuju 2
5 Sangat Tidak Setuju 1
(Imam Ghozali, 2013)
Tabel 3.3 Kuesioner Penelitian

NO. Pertanyaan SS S KS TS STS
A. Harga Tiket
1. Harga tiket sangat mempengaruhi Anda untuk
mengunjungi event Konser Indonesia Bermimpi.
2. Harga tiket masuk sesuai dengan fasilitas serta
kualitas event sesuai dengan yang diharapkan.
3. Harga tiket sudah sangat terjangkau dengan
kenyamanan dan keamanan yang terdapat pada
event.
B. Event
1. Apakah event yang dibuat PT RED EYE UTAMA
sudah bagus?
2. Konsep acara yang diberikan PT RED EYE
UTAMA untuk event ini sudah matang.
3. Fasilitas pendukung yang terdapat pada event
sangat membantu para pengunjung.
C. Keputusan Konsumen
1. Saya membeli tiket Konser Indonesia Bermimpi
karena saya tertarik dengan event yang
diselenggarakan.
karena fasilitas yang disediakan menarik.
karena akses ke event mudah.
karena harga tiketnya terjangkau.
3.7 Teknik Analisis Data
1. Metode Kuantitatif
35
Metode kuantitatif dinamakan metode tradisional, karena metode ini sudah
cukup lama digunakan sehingga sudah mentradisi sebagai metode untuk penelitian.
Metode ini disebut sebagai metode positivistic karena berlandaskan pada filsafat
positivisme. Metode ini sebagai metode ilmial/scientific karena telah memenuhi
kaidah-kaidah ilmiah yaitu konkrit/empiris, obyektif,terukur, rasional, dan sistematis.
Metode ini juga disebut metode discovery, karena dengan metode ini dapat
ditemukan dan dikembangkan berbagai iptek baru. Metode ini disebut metode
kuantitatif karena data penelitian berupa angka-angka dan analisis menggunakan
statistik.
3.7.1 Uji Kualitas Data
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu
kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu
untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut.
Uji validitas penelitian ini ditentukan oleh proses pengukuran yang akurat.
Suatu instrumen pengukur dikatakan valid jika instrument tersebut mengukur apa
yang seharusnya diukur. Instrumen dikatakan valid apabila Kasier Mayer Olkin
(KMO) > 0.5 dan Barlett’s test of sphericity < 0.05 (Ghozali, 2013). Pengujian
validitas kuesioner dilakukan dengan menggunakan software Statistical Package for
Social Science (SPSS) versi 25.
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas dalam penelitian kuantitatif, sangat berbeda dengan reliabilitas
dalam penelitian kuantitatif. Hal ini terjadi karena terdapat perbedaan paradigm
36
dalam melihat realitas. Menurut Nasution dalam buku Sugiyono (2018:269),
menyatakan bahwa “ kita tidak bisa dua kali masuk sungai yang sama” Air mengalir
terus, waktu terus berubah, situasi senantiasa berubah dan demikian pula perilaku
manusia yang terlibat dalam situasi sosial. Dengan demikian tidak ada suatu data
yang tetap/konsisten/stabil.
3.7.2 Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Uji normalitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan melihat
grafik histogram dan Normal Probability Plot. Selain itu, uji normalitas juga
dilakukan dengan Kolmogorovv Smirnov Test. Dasar pengambilan keputusannya jika
nilai probabilitas lebih besar dari tingkat kekeliruan 5% (0,05) maka dapat
disimpulkan bahwa nilai residual dari model regresi berdistribusi normal (Ghozali,
2013).
2. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas adalah untuk melihat ada atau tidaknya korelasi yang
tinggi antara variabel-variabel bebas dalam suatu model regresi linear berganda.
Penguji multikolinearitas dilakukan dengan menggunakan variance inflation factor
(VIF) dan Tolerance. Multikolinearitas terjadi jika VIF lebih besar dari 10 dan nilai
tolerance kurang dari 0,1 Ghozali (2013).
3. Uji Heteroskedastisitas
Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas.
Heteroskedastisitas berarti variasi (varians) variabel tidak sama untuk semua
pengamatan. Untuk mendeteksi heteroskedastisitas dapat melihat grafik scatterplot.

37
Deteksinya dengan melihat ada tidaknya pola yang teratur pada residual yang telah di
standardized. Dasar pengambilan keputusan antara lain sebagai berikut: (a) jika ada
pola tertentu, seperti titik yang ada membentuk suatu pola yang teratur
(bergelombang, melebar), maka telah terjadi heteroskedastisitas dan (b) jika tidak ada
pola yang jelas, serta titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y,
maka tidak terjadi heteroskedastisitas Ghozali (2013).
3.7.3 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh antara
variabel independen (X) terhadap variabel dependen (Y). Dimana variabel X terdiri
dari harga tiket (X1), jenis event (X2), dan variabel Y adalah keputusan konsumen
mengunjungi event.
Yi= b0 + b1X1.i + b2X2.i +e.i
Dimana
Y =Keputusan konsumen
bo =Konstanta
b1b2 =Koefisien persamaan regresi prediktor X1 X2
X1 =Harga tiket
X2 =Jenis event
e =Faktor pengganggu
i =Indeks sampel, i= 1,2,……. .95
3.7.4 Pengujian Hipotesis
1. Uji statistik t
38
Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel
independen secara individual dalam menerangkan variabel dependen. Hipotesis nol
(H0) yang hendak diuji adalah suatu parameter (β1) sama dengan nol, atau H0 : β1=0
yang artinya adalah apakah suatu variabel independen bukan memiliki signifikan
terhadap variabel dependen. Pengambilan keputusan dengan tingkat signifikansi (α) =
0,05 ditentukan sebagai berikut:
a. Jika tingkat signifikansi t hitung > 0,05 atau t hitung < 1 tabel, maka H0
diterima.
b. Jika tingkat signifikansi t hitung < 0,05 atau t hitung > t table, maka H0
ditolak.
2. Uji statistik F
Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel bebas yang
dimasukkan dalam model mempuyai pengaruh secara bersama-sama terhadap
variabel terikat. Hipotesis nol (H0) yang hendak diuji adalah apakah semua parameter
dalam model sama dengan nol atau H0: β1 = β2=…=βk=0 yang artinya adalah semua
variabel independen secara simultan merupakan penjelas yang signifikan terhadap
variabel dependen (Kuncoro, 2001:45).
Dasar pengambilan keputusan:
a. Jika probabilitas (signifikansi) > 0,05 (α) atau F hitung < F tabel berarti
hipotesis tidak terbukti, maka H0 diterima Ha ditolak bila dilakukan secara
simultan.
39
b. Jika probabilitas (signifikansi) < 0,05 (α) atau F hitung > F tabel berarti
hipotesis terbukti, maka H0 ditolak dan Ha diterima bila dilakukan secara
simultan.
3. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi merupakan ukuran untuk mengetahui kesesuaian atau
ketepatan antara nilai dugaan atau garis regresi dengan data sampel. Apabila nilai
koefisien korelasi sudah diketahui, maka untuk mendapatkan koefisien determinasi
dapat diperoleh dengan mengkuadratkannya. Besarnya koefisien determinasi dapat
dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
Kd = R2 x 100%
Keterangan:
Kd= Koefisien determinasi
R2= Koefisien korelasi

BAB 4
HASIL DAN PEMBASAHAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
PT Red Eye Utama sudah berdiri pada tahun 2011 atau kurang lebih 8 tahun.
Perusahaan ini berkecimpung dalam kegiatan Creative, Event Organizer, dan
Marketing Communication Agency yang beralamat di Jl. Boulevard Bintaro Jaya
Sek.9, Ruko Emerald Avenue 1 Blok EA/A no.21, Tangerang Selatan – Banten.
Perusahaan ini bekerja dari jam 09.00 – 17.00 WIB, bekerja selama 8 jam untuk dapat
menyelesaikan tantang brand sesuai dengan keinginan client dengan menggunakan
konsep, ide dan kreatif yang dimiliki PT Red Eye Utama.
PT Red Eye Utama berada dibawah naungan Bapak Satriya Anggoro Selaku
Direktur Utama, Bapak Zikri Adyas selaku COO, pihak perusahaan sendiri memiliki
64 karyawan tetap dan 15 freelance.. PT Red Eye memiliki beberapa bagian kerja
dari setiap project (anak perusahaan) antara lain: Red Eye Movement, Dioda
Multimedia, Byline, Photospere, Konser Indonesia Bermimpi, Event Holic, dan
XPDC Antar Ruang.
Perusahaan ini memiliki visi yang sangat menarik yaitu menjadi juara di hati
setiap orang, kami menghargai orang-orang yang menggunakan layanan dan produk
kami lebih dari apapun. Itu adalah kekuatan dan semangat kami untuk dapat
menciptakan layanan komunikasi terintegrasi yang sangat baik serta produk kreatif
yang berharga bagi konsumen. Dan misi nya untuk mengembangkan strategi
komunikasi yang paling efektif dan efisien yang sesuai dengan kebutuhan dan
40
41
keinginan klien, untuk mengembangkan ide paling kreatif yang sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan klien, untuk memiliki budaya managemen yang positif,
membantu, responsive dan professional. Saat ini perusahaan ini bekerja sama baik
dengan perusahaan Tokopedia, dan hampir setiap event nya sudah di sponsori oleh
Tokopedia. Info lebih lanjut: www.redeye.co.id phone: 021-22929191.
4.2 Struktur Organisasi Perusahaan
4.3 Gambaran Umum Responden
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap 95 responden,
dengan penyebaran kuesioner pada pengunjung event Konser Indonesia Bermimpi,
dapat ditarik beberapa gambaran tentang karakteristik responden yang di teliti yaitu
meliputi jenis kelamin, usia, dan pekerjaan sebagaimana di gambarkan pada tabel:
Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Persentasi
No Jenis Kelamin Jumlah (%)
1 Laki-laki 55 57,9%
2 Perempuan 40 42,1%
Total 95 100%
42
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa mayoritas responden yang terpilih
adalah laki-laki yaitu berjumlah 55 orang (57,9%) sedangkan sisanya adalah
responden perempuan berjumlah 40 orang (42,1). Hal ini menunjukkan bahwa
peminat yang lebih banyak berkunjung ke event Konser Indonesia Bermimpi adalah
responden laki-laki.
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia
Usia
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
15-20 tahun 15 15.8 15.8 15.8
21-30 tahun 51 53.7 53.7 69.5
Valid 31-40 tahun 29 30.5 30.5 100.0
Total 95 100.0 100.0
Berdasarkan Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa responden terpilih yaitu yang
berusia 15-20 tahun sebanyak 15 orang ( 15,8%), berusia 21-30 tahun 51 orang
(53,7%), dan usia 31-40 tahun sebanyak 29 orang (30,5%). Hal ini menunjukkan
bahwa pengunjung yang paling banyak berkunjung ke event Konser Indonesia
Bermimpi yaitu berusia 21-30 tahun.
Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Pekerjaan

Pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
SMA 18 18.9 18.9 18.9
Mahasiswa 50 52.6 52.6 71.6
Valid Karyawan 27 28.4 28.4 100.0
Total 95 100.0 100.0
Berdasarkan Tabel 4.3 dapat diketahui bahwa mayoritas responden yang
terpilih adalah Mahasiswa sebanyak 50 orang (52,6%). Kemudian diikuti dengan

43
Karyawan sebanyak 27 orang (28,4%). Hal ini menunjukkan bahwa peminat yang
paling banyak berkunjung ke event Konser Indonesia Bermimpi adalah Mahasiswa.
4.4 Analisis Deskriptif
Analisis statistik deskriptif digunakan untuk mengetahui deskripsi suatu data
yang dilihat dari nilai frekuensi dan persentase dari variabel harga tiket, event, dan
STS TS KS S SS Total
P
F % f % F % f % f % F %
P1 0 0 0 0 2 2,1 61 64,2 32 33,7 95 100
P2 0 0 0 0 14 14,7 74 77,9 7 7,4 95 100
P3 0 0 1 1,1 48 50,5 45 47,4 1 1,1 95 100
Rata - 0 0 1 0,36 21,3 20,4 60 60 13,3 14,06 95 100
Rata
Berdasarkan tabel 4.4, diketahui:
1. Untuk Pertanyaan ke-1, jumlah responden yang menjawab KS sebanyak 2 (2,1%),
jumlah responden yang menjawab S sebanyak 61 (64,2%), dan jumlah responden
yang menjawab SS sebanyak 32 (33,7%).
2. Untuk Pertanyaan ke-2, jumlah responden yang menjawab KS 14 (14,7%),
3. Untuk Pertanyaan ke-3, jumlah responden yang menjawab TS 1(1,1%), KS 48
(50,5%), jumlah responden yang menjawab S sebanyak 45 (47,4%), dan jumlah
responden yang menjawab SS sebanyak 1 (1,1%).

44
4. Dari jumlah keseluruhan tabel distribusi frekuensi, responden rata-rata menjawab
S (Setuju) sebesar 60%.
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi dan Persentase Event

P
F % F % F % f % F % F %
P1 0 0 0 0 1 1,1 56 58,9 38 40 95 100
P2 0 0 0 0 6 6,3 64 67,4 25 26,3 95 100
P3 0 0 1 1,1 44 46,3 40 42,1 10 10,5 95 100
Rata 0 0 0,3 0,3 17 17,9 53, 56,13 24, 25,6 95 100
- 6 3 3
Rata
Berdasarkan tabel 4.5, diketahui:
1. Untuk Pertanyaan ke-1, jumlah responden yang menjawab KS sebanyak 1
responden yang menjawab SS sebanyak 38 (40%).
2. Untuk Pertanyaan ke-2, jumlah responden yang menjawab KS 6 (6,3%), jumlah
responden yang menjawab S sebanyak 64 (67,4%), dan jumlah responden yang
menjawab SS sebanyak 25 (26,3%).
3. Untuk Pertanyaan ke-3, jumlah responden yang menjawab TS 1(1,1%), KS 44
S (Setuju) sebesar 56,13%.

45
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi dan Persentase Keputusan Konsumen
P
F % f % F % f % f % F %
P1 0 0 0 0 1 1,1 42 44,2 52 54,7 95 100
P2 0 0 0 0 2 2,1 69 72,6 24 25,3 95 100
P3 0 0 0 0 26 27,4 67 70,5 2 2,1 95 100
P4 0 0 7 7,4 62 65,3 26 27,4 0 0 95 100
Rata 0 0 1,7 1,8 22, 23,9 51 53,67 19, 20,52 95 100
- 5 5 75 7 5
Rata
1. Untuk Pertanyaan ke-1, jumlah responden yang menjawab KS sebanyak 1
2. Untuk Pertanyaan ke-2, jumlah responden yang menjawab KS 2 (2,1%), jumlah
responden yang menjawab S sebanyak 69 (72,6%), dan jumlah responden yang
menjawab SS sebanyak 24 (25,3%).
3. Untuk Pertanyaan ke-3, jumlah responden yang menjawab KS 26 (27,4%),
4. Untuk Pertanyaan ke-4, jumlah responden yang menjawab TS 7 (7,4%), KS 62
(65,3%), jumlah responden yang menjawab S sebanyak 26 (27,4%).
S (Setuju) sebesar 53,67%.

46
4.5 Hasil Analisis Data
4.5.1 Uji Validitas
Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan metode analisis korelasi.
Perhitungan dilakukan dengan bantuan program SPSS. Nilai signifikan yang berada
diatas 0,23 menunjukkan sebagai item yang valid. Pengujian validitas selengkapnya
dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas
No Indikator R tabel R hitung Keterangan

1. Harga Tiket
Indikator 1 0,235 0,714 Valid
Indikator 3 0,235 Valid
2. Event
3. Keputusan Konsumen
Berdasarkan tabel 4.7 diatas menunjukkan bahwa semua pernyataan yang
digunakan untuk mengukur variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini
mempuyai nilai r tabel < r hitung. Hasil tersebut menunjukkan bahwa semua indicator
dalam kuesioner tersebut adalah valid.
4.5.2 Uji Reabilitas

47
Pengujian reabilitas dalam penelitian ini adalah menggunakan rumus Cronbach
Alpha. Hasil pengujian reabilitas untuk masing-masing variabel dapat dilihat pada
tabel dibawah ini:
Tabel 4.8 Hasil Pengujian Reabilitas
Cronbach
Variabel Keterangan
Alpha
Harga Tiket (X1) 0,612 Reliabel
Event (X2) 0,651 Reliabel
Keputusan Konsumen (Y) 0,673 Reliabel
4.6 Hasil Uji Asumsi Klasik
4.6.1 Uji Normalitas
Pengujian normalitas dilakukan terhadap residual regresi. Pengujian dilakukan
dengan menggunakan grafikP-P Plot. Data yang normal adalah data yang membentuk
titik-titik yang menyebar tidak jauh dari garis diagonal. Hasil analisis regresi linier
dengan grafik normal P-P Plot terhadap residual error model regresi diperoleh sudah
menunjukkan adanya pola grafik yang normal, yaitu adanya sebaran titik yang berada
tidak jauh dari garis diagonal seperti pada gambar berikut:
Gambar 4.1 Hasil Uji Normal Probabality

Plot
48
Berdasarkan gambar 4.1 grafik P-plot nya menunjukkan bahwa titik-titik
menyebar di sekitar garis digonal dan mengikuti arah di sepanjang garis diagonal,
maka dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal. Selain metode grafik
diatas, terdapat suatu pendekatan Uji Normalitas yaitu pendekatan Kolmogorov-
Smirnov, pada gambar di bawah ini:
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual
N 95
a,b Mean 0E-7
Normal Parameters
Std. Deviation 1.06578764
Absolute .086
Most Extreme Differences Positive .086
Negative -.085
Kolmogorov-Smirnov Z .835
Asymp. Sig. (2-tailed) .489
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
Tabel 4.9 Hasil Uji Kolmogrov-Smirnov

49
Berdasarkan Tabel Kolmogrov-Smirnov terdapat nilai signifikan besar 0,489
dengan menggunakan alpha 5% (p-value > 5% yakni 0,489 > 0,05) sehingga dapat
disimpulkan bahwa data sudah distribusi normal. Oleh karena itu berdasarkan uji
normalitas regresi layak digunakan.
4.6.2 Uji Multikolonieritas
Pengujian multikolonieritas dilakukan dengan menggunakan nilai VIF. Suatu
variabel menunjukkan gejala multikolonieritas bisa dilihat dari nilai VIF (Variance
Inflation Factor) yang tinggi pada variabel- variabel bebas suatu model suatu model
regresi pada Tabel sebagai berikut:

Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolineritas
a
Coefficients
Model Unstandardized Coefficients Standardized Collinearity Statistics
Coefficients
B Std. Error Beta Tolerance VIF
(Constant) 2.369 1.529
1 TOTAL_X1 .715 .097 .564 1.000 1.000
TOTAL_X2 .407 .083 .377 1.000 1.000
a. Dependent Variable: TOTAL_Y1
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa VIF = 10 dan Tolerance > 0,10.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh antara variabel bebas
atau tidak terjadi multikolineritas variabel bebas.
4.6.3 Uji Heteroskedastisitas
Alat untuk menguji heterokedastisitas biasa dilakukan dengan alat analisis
grafik scatter plot dan uji glejser. Melalui analisis grafik scatter plot, sesuai model
regresi dianggap tidak terjadi heterokedastisitas jika titik-titik menyebar secara acak,
tidak membentuk suatu pola tertentu yang jelas serta tersebar baik diatas maupun
50
dibawah angka nol pada sumbu. Hasil uji heterokedastisitas dapat dilihat pada
gambar di bawah ini:
Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Dari grafik diatas dapat diketahui bahwa titik-titik tidak berbentuk pola yang
jelas, dan titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y. Jika dapat
disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas sehingga model regresi layak
untuk digunakan dalam melakukan pengujian.
Cara kedua untuk mengetahui ada tidaknya heteroskedastisitas yaitu
mengabsudkan nilai residual. Kemudian nilai absut dari residual tadi dimasukkan
sebagai variabel terikat dalam persamaan regresi yang baru. Jika probabilitas
signifikannya diatas tingkat kepercayaan 5%, maka dikatakan tidak terdapat

51
heteroskedastisitas. Sebaliknya jika probabilitas signifikannya dibawah kepercayaan
5% maka dapat dikatakan terdapat heteroskedastisitas.
a
Coefficients
Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.
Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) .996 .965 1.032 .305
1 TOTAL_X1 .020 .061 .034 .325 .746
TOTAL_X2 -.027 .052 -.054 -.514 .608
a. Dependent Variable: abs
Tabel 4.11 Hasil Uji Glejser
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa nilai signifikan variabel Harga
Tiket (X1), Event (X2) berada diatas tingkat kepercayaan 0,05. Maka dapat dikatakan
bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.
4.7 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linier berganda digunakan dalam penelitian ini dengan tujuan
untuk membuktikan hipotesis mengenai pengaruh variabel dimensi-dimensi bauran
promosi secara persial maupun secara simultan terhadap minat berkunjung.
Perhitungan statistik dalam analisis regresi linier berganda yang digunakan dalam
penelitian ini adalah dengan menggunakan bantuan program komputer SPSS for
windows versi 20. Hasil pengolahan data dengan menggunakan program SPSS
selengkapnya ada pada lampiran dan selanjutnya dijelaskan pada Tabel berikut ini:
Tabel 4.12 Hasil Regresi Linear Berganda

a
Coefficients
Model Unstandardized Standardized T Sig. Collinearity Statistics
Coefficients Coefficients

52
(Constant) 2.369 1.529 1.549 .125

TOTAL_X
1 .715 .097 .564 7.354 .000 1.000 1.000
1
TOTAL_X
.407 .083 .377 4.920 .000 1.000 1.000
2
Model persamaan regresi yang dapat dituliskan dari hasil tersebut dalam bentuk
persamaan regresi sebagai berikut:
Y=2,639 + 0,715 X1 + 0,407 X2 + e
Adapun penjelasan dari persamaan regresi diatas sebagai berikut:
1. Koefisien regresi variabel harga tiket memiliki nilai 0,715 mempunyai arah
positif dalam pengaruhnya terhadap keputusan konsumen.
2. Koefisien regresi variabel event memiliki nilai 0,407 mempunyai arah positif
dalam pengaruhnya terhadap keputusan konsumen.
4.8 Uji Hipotesis
4.8.1 Hasil Uji Hipotesis Parsial (Uji t)
Tabel 4.13 Hasil Uji Hipotesis Parsial (Uji t)

a
Coefficients
Model Unstandardized Standardized T Sig.
B Std. Error Beta

(Constant) 2.369 1.529 1.549 .125
1 TOTAL_X1 .715 .097 .564 7.354 .000
TOTAL_X2 .407 .083 .377 4.920 .000

53
Uji t test digunakan untuk menguji apakah variabel independen berpengaruh
secara parsial terhadap variabel dependen. Berdasarkan hasil statistik pada Tabel 4.11
diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa:
1. Hipotesis pertama pada penelitian ini adalah Harga Tiket berpengaruh secara
parsial terhadap keputusan pengunjung. Berdasarkan hasil uji regresi linear
berganda pada gambar diatas diketahui bahwa koefisien β harga tiket bernilai
positif sebesar 0,715 dan nilai thitung> ttabel yaitu sebesar 7,354>1,293 dengan
tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa harga tiket berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Dengan demikian hipotesis
pertama (H1) diterima
2. Hipotesis kedua pada penelitian ini adalah Event berpengaruh secara parsial
terhadap keputusan pengunjung. Berdasarkan hasil uji regresi linear berganda pada
gambar diatas diketahui bahwa koefisien β event bernilai positif sebesar 0,407 dan
nilai thitung> ttabel yaitu sebesar 4,920 > 1,293 dengan tingkat signifikansi 0,000 <
0,05. Hal ini berarti bahwa harga tiket berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan konsumen. Dengan demikian hipotesis kedua (H2) diterima.
4.8.2 Hasil Uji Hipotesis Simultan (Uji F)
Tabel 4.14 Hasil Uji Hipotesis Simultan (Uji F)

a
ANOVA
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
b
Regression 90.551 2 45.276 39.011 .000
1 Residual 106.775 92 1.161

Total 197.326 94
a. Dependent Variable: TOTAL_Y

b. Predictors: (Constant), TOTAL_X2, TOTAL_X1
54
Pengujian pengaruh variabel bebas secara bersama-sama terhadap variabel
terikatnya dilakukan dengan menggunakan uji F. Hasil perhitungan statistik
menunjukkan nilai F hitung = 39,001 dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05.
Dengan nilai signifikansi dibawah 0,05 menunjukkan bahwa secara bersama-sama
harga tiket dan event mempuyai pengaruh terhadap keputusan konsumen.
4.9 Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
variabel-variabel bebas memiliki pengaruh terhadap variabel terikatnya. Nilai
koefisien detreminasi ditentukan dengan nilai adjusted R square (R2) pada Tabel
berikut ini:
b
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate
a
1 .711 .515 .495 1.077
a. Predictors: (Constant), TOTAL_X2, TOTAL_X1

b. Dependent Variable: TOTAL_Y
Hasil perhitungan regresi dapat diketahui bahwa koefisien determinasi
(adjusted R2) yang diperoleh sebesar 0,515. Hal ini berarti 51,5% keputusan
konsumen dipengaruhi oleh harga tiket dan event langsung sedangkan sisanya 48,5%
keputusan konsumen dipengaruhi oleh varibel-variabel lainnya yang tidak diteliti
dalam penelitian ini.

55
4.10 Pembahasan
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh harga tiket dan event (studi
kasus konser Indonesia bermimpi) terhadap keputusan konsumen yang mengunjungi
pada PT Red Eye Utama.
Secara umum penelitian ini menunjukkan hasil yang sudah memuaskan.
Penelitian ini memperoleh hasil penelitian setelah melakukan uji analisis data yang
bersumber dari kuesioner sebanyak 95 responden dan menggunakan program SPSS
20. Dari hasil tersebut selanjutnya diperoleh bahwa variabel Harga Tiket (X1) dan
Event (X2) sudah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
konsumen yang mengunjungi (Y). Hal ini menunjukkan bahwa dengan memberi
harga tiket dan event yang tepat akan meningkatkan keputusan konsumen.
Juga dibuktikan persentase jawaban Setuju (S) yaitu rata-rata 60% untuk variabel
harga tiket. Hal ini mengindikasikan bahwa tingkat pada event ini relative murah dan
terjangkau. Dengan demikian peneliti beranggapan jika pihak event organizer
menaikkan harga tiket dari tingkat rata-rata pada event ini, maka sangat
mempengaruhi keputusan konsumen untuk mengunjungi event ini. Dengan kata lain
jika event organizer menaikkan harga tiket maka jumlah pengunjung berkurang. Dari
hasil penelitian ini rata-rata pengunjung menengah kebawah.
Dan juga dibuktikan persentase jawaban Setuju (S) yaitu rata-rata 56,13% untuk
variabel event. Hal ini mengindikasikan bahwa event konser Indonesia bermimpi ini
kualitas dan konsep acaranya baik. Dengan demikian peneliti beranggapan jika pihak
event organizer menentukan guest star, fasilitas serta keamaanan dan kenyamanan
56
event yang tidak baik, maka sangat mempengaruhi keputusan konsumen
mengunjungi event ini.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Harga Tiket (X1) memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen yang mengunjungi (Y).
Walaupun ada yang menganggap bahwa harga tiket sebesar Rp.300.000 – Rp.400.000
termasuk harga yang mahal dan dapat mengurangi keputusan konsumen membeli
tiket.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Event (X2) memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen yang mengunjungi (Y). Hasil ini
memberikan bukti bahwa event ditunjukkan dengan konsep event yang dibuat sudah
matang dan baik, meskipun dari hasil responden menunjukkan fasilitas pendukung
event belum membantu para pengunjung seperti: transportasi menuju event kurang
memadai, WC terlalu minim dan kurang bersih. Hal ini sangat mempengaruhi
keputusan konsumen mengunjungi event ini.

BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian maka penulis memperoleh kesimpulan sebagai
berikut:
1. Secara simultan variabel independen yaitu harga tiket dan event berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen mengunjungi event.
2. Secara parsial variabel independen harga tiket dan event berpengaruh terhadap
keputusan konsumen yang mengunjungi event.
3. Hipotesis pertama pada penelitian ini adalah Harga Tiket berpengaruh secara
parsial terhadap keputusan pengunjung. Berdasarkan hasil uji regresi linear
berganda pada gambar diatas diketahui bahwa koefisien β harga tiket bernilai
positif sebesar 0,715 dan nilai thitung> ttabel yaitu sebesar 7,354>1,293 dengan
tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa harga tiket
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Dengan
demikian hipotesis pertama (H1) diterima.
4. Hipotesis kedua pada penelitian ini adalah Event berpengaruh secara parsial
terhadap keputusan pengunjung. Berdasarkan hasil uji regresi linear berganda
pada gambar diatas diketahui bahwa koefisien β event bernilai positif sebesar
0,407 dan nilai thitung> ttabel yaitu sebesar 4,920 > 1,293 dengan tingkat
signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa harga tiket berpengaruh
57
58
positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Dengan demikian
hipotesis kedua (H2) diterima.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan penulis, dan kesimpulan yang
diperoleh maka penulis ingin memberikan saran sebagai berikut :
1. Dalam kaitannya dengan Harga Tiket. PT Red Eye Utama lebih
memperhatikan dalam penentuan harga tiket sebuah event, Diangka
Rp.300.000 – Rp. 400.000 termasuk cukup besar dan dapat mengurangi
keputusan konsumen membeli tiket. Untuk kedepannya PT Red Eye Utama
jika membuat harga tiket lebih sesuai dengan berdasarkan guest star event,
fasilitas pendukung, keamanan dan kenyamanan pengunjung.
2. Dalam kaitannya dengan Event. Dalam membuat sebuah event konser
Indonesia bermimpi PT Red Eye Utama sudah baik dalam membuat
konsep, tetapi dari hasil responden menunjukkan fasilitas pendukung event
belum membantu para pengunjung seperti: transportasi menuju event
kurang memadai, WC terlalu minim dan kurang bersih. Untuk kedepannya
PT Red Eye Utama lebih memperhatikan lagi apa yang menjadi kebutuhan
konsumen event dan itu dilakukan dengan tepat agar mereka merasa puas,
dan nyaman.
3. Untuk penelitian yang akan datang disarankan untuk menambah variabel
independen lainnya selain harga tiket dan event (konser Indonesia bermimpi)
yang tentunya dapat mempengaruhi variabel dependen keputusan konsumen

59
agar lebih melengkapi penelitian ini karena masih ada variabel – variabel
independen lain diluar penelitian ini yang mungkin bisa mempengaruhi
keputusan konsumen. Misalnya: variabel bauran promosi, strategi pemasaran,
dll.
DAFTAR PUSTAKA
Boediman, Surya Fadjar. 2013. Pengaruh penjualan tiket pesawat secara online
terhadap kepuasan pelanggan kasus yuktravel.com. Jakarta: Sekolah Tinggi
Pariwisata Trisakti.
Effendy, Kurnia Alam Syah. 2016. Analisis pengaruh kualitas pelayanan, harga dan
promosi terhadap kepuasan pengunjung di Museum Ronggowarsito. Semarang:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Diponegoro.
Elisa, Rinda Putri. 2018. Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan
pembelian melalui minat beli konsumen wardah cosmetics di Indonesia.
Yogyakarta: Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma.
Ikhsan, Muhammad. 2017. Strategi marketing communication melalui event dalam

meningkatkan brand image harian amanah. Makassar: Fakultas Dakwah dan
Komunikasi, Universitas Islam Negeri.
Ghozali, Imam. 2013. Multivariate IBM SPSS 25 edisi 9. Semarang. Universitas

Diponegoro.
Kotler, Philip and Gary Amstrong. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran: Erlangga
Kotler and Ketler. 2017. Manajemen Pemasaran: Erlangga
Noor, Any. 2013. Manajemen Event. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif, dan R&D.

Bandung: Alfabeta.
Sunyoto, Danang. 2014. Manajemen Pemasaran. (Konsep, Strategi, dan Kasus).

Cetakan ke-1. Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Services).
60
61
LAMPIRAN
Tabel Kuesioner
NO. Pertanyaan SS S KS TS STS
A. Harga Tiket
1. Harga tiket sangat mempengaruhi Anda untuk
mengunjungi event Konser Indonesia Bermimpi.
2. Harga tiket masuk sesuai dengan fasilitas serta
kualitas event sesuai dengan yang diharapkan.
3. Harga tiket sudah sangat terjangkau dengan
kenyamanan dan keamanan yang terdapat pada
event.
B. Event
1. Apakah event yang dibuat PT RED EYE UTAMA
sudah bagus?
2. Konsep acara yang diberikan PT RED EYE
UTAMA untuk event ini sudah matang.
3. Fasilitas pendukung yang terdapat pada event
sangat membantu para pengunjung.
C. Keputusan Konsumen
karena saya tertarik dengan event yang
diselenggarakan.
karena fasilitas yang disediakan menarik.
karena akses ke event mudah.
karena harga tiketnya terjangkau.
62
Tabel Operasional dan Variabel Penelitian
NO VARIABEL Defenisi Konseptual Indikator

Variabel
1 Harga Tiket (X1) Harga merupakan unsur 1. Harga tiket
bauran pemasaran yang mempengaruhi
sifatnya fleksibel dimana pengunjung sebuah
setiap saat dapat berubah event konser.
menurut waktu dan 2. Harga tiket sudah
tempatnya. disesuaikan
dengan fasilitas
dan kualitas.
3. Harga tiket event
sangat terjangkau.
2 Event (X2) Suatu kegiatan yang 1. Pendapat dan

diselenggarakan untuk kelayakan event
memperingati hal-hal yang dibuat oleh
penting sepanjang hidup perusahaan
manusia, baik secara 2. Konsep event yang
individu atau kelompok dibuat sudah
yang terikat secara adat, matang.
budaya, tradisi, dan 3. Fasilitas
agama yang pendukung event
diselenggarakan untuk membantu para
tujuan serta melibatkan pengunjung
lingkungan masyarakat
yang diselenggarakan
pada waktu tertentu.
63
3 Keputusan Keputusan pembeli 1. Keputusan

Konsumen (Y) merupakan kegiatan konsumen
individu secara langsung, terhadap membeli
terlihat dalam tiket event.
pengambilan keputusan 2. Keputusan
untuk melakukan konsumen
pembelian terhadap terhadap
produk oleh penjual. kesesuaian harga
dengan fasilitas
yang disediakan
3. Keputusan
konsumen karena
askses ke even
mudah
4. Keputusan
konsumen karena
harga yang
terjangkau
Tabel Distribusi Frekuensi Harga Tiket
P
F % f % F % f % f % F %
P1 0 0 0 0 2 2,1 61 64,2 32 33,7 95 100
P2 0 0 0 0 14 14,7 74 77,9 7 7,4 95 100
P3 0 0 1 1,1 48 50,5 45 47,4 1 1,1 95 100
Rata – 0 0 1 0,36 21,3 20,4 60 60 13,3 14,06 95 100
Rata
Tabel Distribusi Frekuensi Event
P
F % F % F % f % F % F %
P1 0 0 0 0 1 1,1 56 58,9 38 40 95 100
P2 0 0 0 0 6 6,3 64 67,4 25 26,3 95 100
P3 0 0 1 1,1 44 46,3 40 42,1 10 10,5 95 100
Rata 0 0 0,3 0,3 17 17,9 53, 56,13 24, 25,6 95 100
- 6 3 3
Rata
64
Tabel Distribusi Frekuensi Keputusan Konsumen
P
F % f % F % f % f % F %
P1 0 0 0 0 1 1,1 42 44,2 52 54,7 95 100
P2 0 0 0 0 2 2,1 69 72,6 24 25,3 95 100
P3 0 0 0 0 26 27,4 67 70,5 2 2,1 95 100
P4 0 0 7 7,4 62 65,3 26 27,4 0 0 95 100
Rata 0 0 1,7 1,8 22, 23,9 51 53,67 19, 20,52 95 100
– 5 5 75 7 5
Rata
Uji Validitas
No Indikator R tabel R hitung Keterangan

1. Harga Tiket
2. Event
3. Keputusan Konsumen
Uji Reabilitas
Cronbach
Variabel Keterangan
Alpha
Harga Tiket (X1) 0,612 Reliabel
Event (X2) 0,651 Reliabel
Keputusan Konsumen (Y) 0,673 Reliabel
65
Hasil Regresi Linear Berganda
a
Coefficients
Model Unstandardized Standardized T Sig. Collinearity Statistics

(Constant) 2.369 1.529 1.549 .125
TOTAL_X
1 .715 .097 .564 7.354 .000 1.000 1.000
1
TOTAL_X
.407 .083 .377 4.920 .000 1.000 1.000
2
Uji t
a
Coefficients
Model Unstandardized Standardized t Sig.
B Std. Error Beta

(Constant) 2.369 1.529 1.549 .125
1 TOTAL_X1 .715 .097 .564 7.354 .000
TOTAL_X2 .407 .083 .377 4.920 .000
Uji F
a
ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
b
Regression 90.551 2 45.276 39.011 .000
Residual 106.775 92 1.161
1
Total 197.326 94
a. Dependent Variable: TOTAL_Y

b. Predictors: (Constant), TOTAL_X2, TOTAL_X1
66
Uji Koefisien Determinasi (R2)
b
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate
a
1 .711 .515 .495 1.077
a. Predictors: (Constant), TOTAL_X2, TOTAL_X1

b. Dependent Variable: TOTAL_Y
67
68
69

57 Mice Ta 19

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

57 Mice Ta 19

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH HARGA TIKET DAN EVENT

TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN

Disusun sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan

PROGRAM STUDI MICE

Sarjana Terapan Pariwisata (STr.Par) dan menyelesaikan pendidikan Diploma 4

Program Studi MICE Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan.

1. M. Syahruddin, S.T,M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan.

2. Agus Edy Rangkuti, S.E.,M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga.

3. Safaruddin, S.E.,M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga.

4. Faulina, S.E.,M.Si., Kepala Program Studi MICE.

5. Mardhiatul Husna, ST.,M.Cs., Sekretaris Program Studi MICE.

6. Enda Yunita, S.E.Ak.,M.Si., Dosen Pembimbing satu skripsi yang telah

memberikan pengarahan selama menyusun skripsi ini hingga selesai.

7. Djames S, S.E.,M.Si., Dosen Pembimbing dua skripsi yang telah

memberikan pengarahan selama menyusun skripsi ini hingga selesai.

8. Bapak/Ibu dosen pengajar di Jurusan Administrasi Niaga.

9. Bapak Satriya Anggoro CEO PT Red Eye Utama.

Lulu, Mbak Ratih, Mas Rolland.

Tamba, dan Grace Angelia Lumban Gaol.

dapat menyelesaikan skripsi ini tepat waktu.

Teristimewa penulis mengucapkan terima kasih kepada Ayahanda (S.

Simanungkalit), dan Ibunda (E. Sinaga).

Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini terdapat banyak kekurangan,

Medan, Agustus 2019

HALAMAN JUDUL ................................................................................................i

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

BAB 3 METODE PENELITIAN

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................................60

Tabel 1.1 Event KIB ...................................................................................................3

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..................................................................................22

Tabel 3.1 Defenisi Operasional dan Variabel Penelitian ...........................................28

Tabel 3.2 Skala Likert ................................................................................................34

Tabel 3.3 Kuesioner Penelitian ..................................................................................34

Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .....................................................41

Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia.....................................................................42

Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................................................42

Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi dan Persentase Harga Tiket ......................................43

Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi dan Persentase Event ................................................44

Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi dan Persentase Keputusan Konsumen ......................45

Tabel 4.7 Uji Validitas ...............................................................................................46

Tabel 4.8 Uji Reabilitas..............................................................................................47

Tabel 4.9 Hasil Uji Kolmogrov-Smirnov ...................................................................48

Tabel 4.10 Uji Multikolinearitas ................................................................................49

Tabel 4.11 Uji Gletser ................................................................................................51

Tabel 4.12 Hasil Regresi Linear Berganda ................................................................51

Tabel 4.13 Uji t ..........................................................................................................52

Tabel 4.14 Uji F .........................................................................................................53

Tabel 4.15 Uji Koefisien Determinasi (R2) ................................................................54

Kerangka Pemikiran ...................................................................................................23

Struktur Organisasi Perusahaan .................................................................................41

Grafik P-plot ..............................................................................................................48

Scatter Plot .................................................................................................................50

Kuesioner Penelitian ..................................................................................................61

Operasional dan Variabel Penelitian ..........................................................................62

Tabel Distribusi Frekuensi Harga Tiket .....................................................................63

Tabel Distribusi Frekuensi Event ...............................................................................63

Tabel Distribusi Frekuensi Keputusan Konsumen .....................................................64

Uji Validitas ...............................................................................................................64

Regresi Linear Berganda ............................................................................................65

Koefisien Determinasi (R2) ........................................................................................66

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk tujuan untuk mengetahui