Akreditasi Puskesmas.

2016 UPT Puskesmas Bulu

PEMERINTAH KABUPATEN REMBANG

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS BULU

Jl. Rembang – Blora KM. 20 Bulu

Telp. 082136637011, 087717237720 Kode Pos 59255

HASIL IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TH 2016

SASARAN MEDIA DAN

No. UNIT PELAYANAN METODA SUMBER SARAN / HARAPAN KRITIK
/ PROGRAM INFORMASI
 Kedisiplinan petugas pelayanan

 Kecepatan pelayanan

1. ADMEN Survey Survey IKM

 Kemampuan petugas pelayanan
 Kenyamanan Lingkungan

 Kedisiplinan petugas pelayanan

1
 Akreditasi Puskesmas.2016 UPT Puskesmas Bulu

UPAYA
KESEHATAN
PERORANGAN

Survey kepuasan  Ditambahi AC agar nyaman  Lebih Humanis

dan harapan  Tidak usah membayar  Lansia didahulukan, tidak
Survey
masyarakat pendaftaran harus sesuai antrian
(Survey Linsek)
 Mohon petugas agar melayani  Petugas loket kurang ramah
1. PENDAFTARAN
pendaftaran sesuai antrian jangan dan pencarian kartu lama
yang bawa kartu dilayani dulu sehingga menunggu lama
Kritik saran Kotak saran
 Diloket mohon diberi pengeras
suara biar memanggil pasien tidak
mbengok
 Ruangan mohon direnovasi
Survey kepuasan karena terlalu sempit
Pelayanan
dan harapan
2. pemeriksaan umum Survey
masyarakat
(BP Umum)
(Survey Linsek)

Kritik Saran Kotak saran  Kalau bisa pelayanan bisa

2
 Akreditasi Puskesmas.2016 UPT Puskesmas Bulu

melayani sore hari, seperti

pelayanan di praktek swasta
 Banyak keluarga pasien di
Puskesmas Bulu ketakutan,
soalnya ada seorang perawat
Teknologi Surat Kabar
selalu membentak pasien dan
pasien tidak boleh control
kembali
Survey kepuasan  Petugas Stanby 24 jam guna
Ruang Tindakan dan harapan antisipasi laka lantas
3. Survey
(Gawat Darurat) masyarakat
(Survey Linsek)
Survey kepuasan  Pelayanan USG
dan harapan  Ruang pelayanan dibuat
4. Pelayanan KIA/KB Survey
masyarakat senyaman mungkin
(Survey Linsek)
 Pelayanan KB susuk perlu
ditingkatkan utamanya bagi
Kritik Saran Kotak saran masyarakat yang dari wilayah
Bulu barat karena sudah jauh-jauh
ditolak

3
 Akreditasi Puskesmas.2016 UPT Puskesmas Bulu

Survey kepuasan  Obatnya ditambahi agar si sakit

Pelayanan Kesehatan dan harapan tidak kesakitan
5. Survey
Gigi dan Mulut masyarakat
(Survey Linsek)
 Petugas di ruang gigi cuma
dilayani perawat gigi jadi
Kritik Saran Kotak saran
pelayanan tidak maksimal, perlu
diusulkan dokter gigi
Survey kepuasan  Sarana dan Prasarana dilengkapi  Pelayanan dipercepat
dan harapan
6. Pelayanan Laborat Survey
masyarakat
(Survey Linsek)
 Pasien capek menunggu, hasil
laborat lama, mohon dipercepat
 Pelayanan Laborat hari Jumat
Kritik Saran Kotak saran
jam 11 sudah tutup, seharusnya
puskesmas melayani sesuai
keinginan pasien
7. Pelayanan Obat Survey Survey kepuasan  Mohon ditempatkan lebih dekat  Pelayanan yang ramah
dan harapan dengan pelayanan
masyarakat

4
 Akreditasi Puskesmas.2016 UPT Puskesmas Bulu

(Survey Linsek)
 Ada incubator untuk bayi yang
Survey kepuasan
baru lahir yang butuh perawatan
dan harapan
8. Di Klinik Bersalin Survey khusus
masyarakat
 Di pasang CCTV
(Survey Linsek)
 Jembut bola ibu Hamil

MANAJEMEN

1. Pelayanan yang Survey Survey kepuasan  Pemeriksaan THT dan mata  Kegiatan Puskesling ke desa
belum ada dalam dan harapan  Rawat Inap lebih dioptimalkan
gedung puskesmas masyarakat  Dipasang AC dan CCTV
(perlu kami (Survey Linsek)  Pemeriksaan Rontgen
tambahkan/anda
 Perlu disediakan klinik jiwa
inginkan)
 Perluasan ruang tunggu
 Di ruang tunggu dilengkapi
mainan anak-anak
 Petugas parkir untuk pengamanan
kendaraan
 Usulan tenaga dokter gigi untuk
pelayanan kesehatan gigi dan

5
 Akreditasi Puskesmas.2016 UPT Puskesmas Bulu

mulut
 Perlu ada bidan desa untuk desa-
desa yang belum ada bidan
desanya
UPAYA
KESEHATAN
MASYARAKAT
 Kunjungan Ibu Hamil
Survey kepuasan
 Sosialisasi makanan yang bergizi
Kesehatan Ibu dan dan harapan
1. Survey dan sehat bagi ibu hamil
Anak masyarakat
 Pemantapan penyuluhan kepada
(Survey Linsek)
bumil dan suami
2. Gizi Survey Survey kepuasan  Pemulihan dan penyuluhan balita
dan harapan gizi buruk
masyarakat  Harus sesigap mungkin agar tidak
(Survey Linsek) terjadi gizi buruk
 Sosialisasi makanan yang bergizi
dan sehat bagi ibu hamil
 Kunjungannya rutin untuk
mengantisipasi bayi gizi buruk
 Kegiatan dilaksanakan dengan

6
 Akreditasi Puskesmas.2016 UPT Puskesmas Bulu

penuh rasa tanggung jawab,

ikhlas, dan tepat waktu
 Pelatihan kader
 Untuk pemberian obat cacing
balita dan anak SD, setiap anak
dicek dulu secara nyata anak-anak
yang terkena cacing
 Penyuluhan tentang DBD pada
Masyarakat
 Memberikan penyuluhan terhadap
masyarakat
 Kegiatan sudah cukup dan
Survey kepuasan dilaksanakan dengan sebaik-
Pemberantasan dan harapan baiknya
3. Survey
Penyakit Menular masyarakat  Perlu koordinasi dengan
(Survey Linsek) BABINSA
 Diperbanyak sosialisasi ke
masyarakat
 Kalau bisa 1-2 bulan sekali dicek
di lapangan (Penyelidikan
Epidemiologi penyakit menular)

7
 Akreditasi Puskesmas.2016 UPT Puskesmas Bulu

 Diadakan pertemuan yang rutin

 GeBUg tolong digiatkan lagi
 Pelatihan kader kesehatan desa  Pelaksanaan kegiatan lebih
 Lomba lingkungan dan rumah optimal
sehat
Survey kepuasan
 Pengecekan ke depot air isi ulang
Kesehatan dan harapan
4. Survey  Sering melakukan monitoring dan
Lingkungan masyarakat
mengingatkan desa
(Survey Linsek)
 Sosialisasi percepatan ODF
 Pedampingan bagi desa yang
belum ODF
 Lomba kader FKD
 Kegiatan sudah cukup dan
Survey kepuasan dilakukan sesering mungkin
dan harapan sampai pelosok desa
5. Promosi Kesehatan Survey
masyarakat  Sebelum kegiatan jambore kader
(Survey Linsek) FKD perlu dilaksanakan senam
bersama dulu dan pemberian kisi-
kisi soal

8
 Akreditasi Puskesmas.2016 UPT Puskesmas Bulu

 Home care
6. Perkesmas

 Mengurus Lansia dan orang-

Survey kepuasan
orang-orang jompo
Kegiatan dan harapan
6. Survey  Menyehatkan orang –orang tua
Pengembangan masyarakat
yang menderita sakit kencing
(Survey Linsek)
manis, dll.
Kegiatan yang belum  Pelayanan Kesehatan Lingkungan
Survey kepuasan
ada (perlu kami  Pelayanan oleh dokter di pustu
dan harapan
7. tambahkan/anda Survey  Kegiatan jumat berolah raga
masyarakat
inginkan) di luar
(Survey Linsek)
gedung puskesmas

Kepala Puskesmas Bulu Koordinator Admen

dr. Ismailiati Oksuharyani Wiyanto

NIP:19771030200501 2 008 NIP. 19620128198603 1 006