1. Seleksi
2. Interpretasi
3. Pembulatan terhadap informasi
SELEKSI :
• Proses penyaringan oleh alat indra terhadap
rangsangan dari luar, dengan intensitas dan
jenisnya dapat banyak atau sedikit.
INTERPRETASI :
• Proses mengorganisasikan informasi
sehingga mempunyai arti.
• Interpretasi dipengaruhi oleh pengalaman
masa lalu, sistem nilai yang di anut,
motivasi, kepribadian dan kecerdasan.
Selain itu juga dipengaruhi oleh
kemampuan seseorang dalam mereduksi
informasi yang kompleks menjadi
sederhana.
Pembulatan Terhadap Informasi :
• Interpretasi dan persepsi diterjemahkan
dalam bentuk tingkah laku (pembulatan
informasi)
PERSEPSI :
• Sebagai proses bagaimana seseorang
menyeleksi, mengatur dan
menginterpretasikan masukan-masukan
informasi untuk menciptakan gambaran
keseluruhan yang berarti.(Kotler, 2000)
• Suatu proses pemberian arti atau makna
terhadap lingkungan. (Mangkunegara,
2002)
Berdasarkan proses di atas, manusia akan mudah
:
• Melihat
• Mendengar
• Membau
• Merasakan dan
• menyentuh
PERSEPSI
• Mencakup penafsiran obyek, penerimaan
stimulus (Input), pengorganisasian stimulus,
dan penafsiran terhadap stimulus yang telah
diorganisasikan dengan cara mempengaruhi
perilaku dan pembentukan sikap
• Selalu melakukan pengamatan untuk dapat
mengartikan rangsangan yang diterima dan
alat indera dipergunakan sebagai penghubung
antara individu dengan dunia luar.
PERSEPSI
• Agar proses pengamatan itu terjadi, maka
diperlukan objek yang diamati alat indera
yang cukup baik dan perhatian merupakan
langkah pertama sebagai suatu persiapan
dalam mengadakan pengamatan.
• Persepsi dalam arti umum adalah
pandangan seseorang terhadap sesuatu yang
akan membuat respon bagaimana dan
dengan apa seseorang akan bertindak.
PERSEPSI
Batasan Persepsi:
• Kejadian pertama dalam rangkaian yg menuju
pada tindakan dari rangsang.
1. Faktor Fungsional
2. Faktor Struktural
3. Faktor Situasional
4. Faktor Personal
Faktor Fungsional
1. Motif Primer/Dasar
o Untuk mempertahankan kehidupan
o 2. Motif Sekunder
o Dpt dimodifikasi, dikembangkan,
dipelajari dari pengalaman yg
diperoleh
Berkaitan dg Kelangsungan
Hidup
Motif Fisiologis
Motif Sosial
Motif Objek
Motif Kompetensi
Motif Aktualisasi Diri
Klasifikasi Motif
Needs ; Primer ,Sekunder
Insentives : dipengaruhi
linkungan sekitar kita yang
merangsang tingkah laku
Motivasi Berkaitan Dengan
Need For Achevement : Kebutuhan unt berprestasi
Need For Affiliation : Kebutuhan penghargaan di
masyarakat
Stimuli : sebagai Reward atau Punisment
Terpola : Memperkuat motivasi dalam
berperilaku
Motivasi Murni : menyadari pentingnya perilaku menjadi
suatu kebutuhan
Konflik Motivasi
Konflik angguk-
angguk
Konflik geleng-
geleng
Konflik geleng
angguk
Double approach-
aproach conflict
Ciri Konflik dalam motivasi
Terjadi pada setiap orang dengan masalah yang
sama tapi reaksinya berbeda