MENTAL MODEL

(Mind Set)

1
GAMBAR APAKAH INI ?

2
ADA BERAPA BANYAKKAH KAKI GAJAH INI ?
3
Gambar apakah sg sedang dilukis oleh
pelukis ini ?

4
5
6
Gambar apakah ini ?

7
 Gambar apakah ini ?

Ada berapa gambar wajah ?

APAKAH MODEL MENTAL
ITU?

9
KITA SELALU MENGETENGAHKAN
BERBAGAI
ASUMSI,
STRATEGI,
CARA PANDANG DAN
DASAR PEMIKIRAN
YANG MEMILIKI AKAR MENDALAM,
DALAM BERBAGAI TINDAKAN KITA

10
MENGAPA MODEL MENTAL?

"MENTAL", KARENA INI SELALU ADA DALAM

PIKIRAN KITA DAN MENGARAHKAN SEMUA
TINDAKAN KITA,

‘MODEL" KARENA KITA MENYUSUNNYA

BERDASARKAN PENGALAMAN YANG KITA
MILIKI.

KEDUANYA MERUPAKAN IDE-IDE UMUM YANG

MEMBENTUK PEMIKIRAN DAN TINDAKAN KITA,
SEHINGGA KITA DAPAT MENGHARAPKAN
SUATU HASIL TERTENTU.
11
MODEL MENTAL MERUPAKAN:
GAMBARAN,
ASUMSI, DAN
KISAH
YANG KITA BAWA DALAM BENAK KITA
TENTANG:
DIRI KITA SENDIRI,
ORANG LAIN,
INSTITUSI,
LINGKUNGAN,DAN
SETIAP ASPEK DARI DUNIA INI

12
APA ASUMSI ANDA TERHADAP
GAMBAR INI ?

13
MODEL MENTAL :

1. ADALAH LENSA YANG KITA

GUNAKAN UNTUK MENGAMATI
REALITAS.

2. MERUPAKAN KERANGKA UNTUK

MENGINTERPRETASIKAN
REALITAS.

3. MERUPAKAN STRUKTUR YG
BERHADAPAN DG REALITAS.

14
:4. MERUPAKAN DASAR BAGI PILIHAN
YANG
KITA AMBIL DAN TINDAKAN YANG KITA
LAKUKAN.
KEPUTUSAN “LOGIS” SESUNGGUHNYA
ADALAH HASIL DARI PEMBENTUKAN
REALITA KINI DAN KEINGINAN MASA15
DEPAN
MODEL MENTAL MERUPAKAN SESUATU:
YANG CUKUP ALAMI,
SETIAP ORANG MEMILIKINYA,
SELALU ADA DI SANA
APAKAH KITA MENYADARINYA ATAU
TIDAK, DAN
KITA SELALU MELIHAT DUNIA
MELALUI MODEL MENTAL
TERSEBUT.
16
MODEL MENTAL KITA AKAN SELALU
MENGARAHKAN SEMUA TINDAKAN
KITA, MODEL MENTAL TERSEBUT
MEMILIKI STABILITAS, YANG DAPAT
KITA ANDALKAN.

17
SEGI TIGA KANITZA 18
KARAKTERISTIK MODEL MENTAL:

*AKTIF

*MEMPENGARUHI APA YANG KITA LIHAT

*PENYEDERHANAAN ( TIDAK BERHUBUNGAN

DENGAN BENAR ATAU SALAH.

*TEORI KITA MENENTUKAN APA YANG KITA

UKUR ATAU NILAI

19
ADA 2 ( DUA ) REALITAS DALAM
KEHIDUPAN :

1.REALITAS EKSTERNAL :
-RUMAH TANGGA
-MASYARAKAT
-TEMPAT KERJA (LINGKUNGAN)

2. REALITAS INTERNAL
*IMAGE
*ASUMSI
*GENERALISASI
*RIWAYAT (HISTORY)
20
 Ada dua realitas dalam kehidupan

2. Realitas Dalam 1. Realitas Sekitar Kita

Pikiran Kita

Tempat kerja
Masyarakat

21

Rumahtangga
Mental Models mempengaruhi keputusan
(tindakan) kita terhadap realitas, contoh (1):

MM:
Percaya Tindakan


Manajer melepas
sepenuhnya.
Kepala Bagian A
dalam pelaksanaan
tugas
Manajer Kepala Bagian A
22
(memberikan tugas) (mendapat tugas)
 Mental Models mempengaruhi keputusan
(tindakan) kita terhadap realitas,

contoh (2):

MM:
Tidak Percaya
Tindakan


Manajer
mengontrol
Kepala Bagian B
dalam pelaksanaan
tugasnya

23
Manajer Kepala Bagian B
(memberikan tugas) (mendapat tugas)
CONTOH MENTAL MODEL
7 PENYAKIT ORGANISASI

1) SAYA ADALAH JABATAN YANG SAYA EMBAN

(JATI DIRI – IKUT TANGGUNG JAWAB?)
2) MUSUH ADA DILUAR SANA (KAMBING HITAM)
3) BAYANG-BAYANG KEKUASAAN (CEPAT
MEMECAHKAN – REAKTIF)

24
4) KETERIKATAN PADA PERISTIWA
(MENGHALANGI POLA MELIHAT)
5) KHAYALAN BELAJAR DARI PENGALAMAN
6) MITOS TIM MANAJEMEN
(KETIDAKSEPAKATAN TERSELUBUNG)
7) FENOMENA KATAK REBUS

25
BAGAIMANA
MERUBAH “MENTAL MODELS” ?

26
 PENTINGNYA SELALU MERUBAH
MENTAL MODELS
Mental Models ideal ialah Mental Models yang
sesuai/sama dengan kenyataan sebenarnya
disekitar kehidupan menuju persamaan
pemahaman (shared meaning) baik di
keluarga, organisasi dan masyarakat;
Sehingga:
Keputusan yang diambil bisa efektif karena
lebih sesuai dengan realitas kolektif.
27
BAGAIMANA MERUBAH MENTAL MODEL
(1)

Sadari bahwa setiap mengambil keputusan,

maka Mental Models kita adalah faktor
yang sangat mempengaruhi ketepatan
dan kebenaran keputusan yang kita ambil.


Apakah Mental Models sudah mendekati

realitas objektif dari informasi, substansi dan
konteks keputusan yang diambil? 28
MERUBAH MENTAL MODELS (2)
Jangan terlalu cepat menyimpulkan penggunaan
(Leap of Abstraction)
 Terlalu cepat pindah dari pengamatan langsung
(concrete data) kepada kesimpulan tanpa pengujian

CONTOH:
(data) (abstraction)
berbuat salah
(Pengujian) tidak bisa bekerja

(kenapa ia berbuat salah?) Saat itu ada masalah

Proses Personal Mastery & Team Learning 29
MERUBAH MENTAL MODELS (3)
Menyelidiki dan menjelaskan secara seimbang
(balancing Inquiry and advocacy) terhadap issu-issu
organisasi yang relevan melalui forum:
 Formal Organisasi:
 Perencanaan
 Review pelaksanaan
 Evaluasi hasil
Proses
 Informal - pribadi Personal Mastery,
 Hubungan personal System Thinking,
dan Team Learning


30
Mempelajari  Mendengarkan - Menjelaskan
TIDAK ADA ORANG LUAR
 Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada orang
luar
 Anda dan masalah anda adalah bagian dari sistem
itu

(Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67

31
 Belajar Sebagai Sistem
• Belajar adalah “proses” – sesuatu yang
anda lakukan
• Artinya: suatu proses perubahan –
pengalaman merubah anda
• Bagaimana anda tahu bahwa anda telah
belajar sesuatu?
• Sistem sederhana: putaran umpan balik
sebagai landasan berpikir sistem

32
APA YANG BISA ANDA HARAPKAN
DALAM BEKERJA DENGAN
MODEL-MODEL MENTAL ?

33
BEKERJA DENGAN MODEL-
MODEL MENTAL MENAWARKAN
PENGUNGKIT KUAT UNTUK
MELAKUKAN PERUBAHAN YG
MENGARAH KEPADA SUATU
KEMAJUAN-KEBERHASILAN 34
DIPERLUKAN BANYAK
KETEKUNAN UNTUK
MENGEMBANGKAN MODEL
MENTAL KITA DENGAN CARA
“PENYELIDIKAN” DAN
“PERENUNGAN” DALAM PIKIRAN,
EMOSI DAN PERILAKU KITA
SETIAP HARI
35
ANDA BISA MENCIPTAKAN MODEL-
MODEL MENTAL BARU
MODEL-MODEL MENTAL MUNGKIN
BERSIFAT GENERATIF: ANDA BISA
MULAI MENCIPTAKAN SUATU SIKAP-
PRILAKU BARU YANG LEBIH BAIK,
YANG TIDAK ANDA MILIKI SEBELUMNYA

36
ANDA BISA MENGIMPIKAN MASA
DEPAN YANG MUNGKIN TIDAK
TERBAYANGKAN.
*PERUBAHAN-PERUBAHAN DALAM
PERJALANAN HIDUP,
*KEMAMPUAN UNTUK
MENCIPTAKAN LINGKUNGAN YANG
LEBIH BAIK DAN *PENGGUNAAN
ENERJI PRIBADI YANG BELUM
DIGUNAKAN SEPENUHNYA
37
BEKERJA DENGAN MENTAL
MODEL

 ANDA AKAN MAMPU UNTUK MELAKUKAN

PERBAIKAN YANG ANDA INGINKAN:
 -UNTUK DIRI ANDA SENDIRI

 -UNTUK KELUARGA ANDA

 -UNTUK TEMPAT KERJA ANDA

38