Control System Cost

By:
Silvia Rosalina – 16.G1.0001
Ayu Ariyani Sutikno – 16.G1.0006
Claudia Agustine Nugroho – 16. G1.0026
 Introduction

Sistem Pengendalian Manajemen memberikan beberapa manfaat , yakni

Probabilitas yang lebih tinggi sehingga karyawan akan mencapai tujuan
perusahaan.

Manajer terkadang bersedia menggunakan biaya langsung out-of-pocket untuk

memperoleh manfaat ini.

Namun manajer juga harus memperhatikan hal-hal lain, biaya tidak langsung yang
terkadang lebih besar daripada biaya langsung

The Power of PowerPoint | thepopp.com 2

Biaya Sistem Pe
ngendalian
Biaya
Langsung
Biaya
Tidak
Langsung

The Power of PowerPoint | thepopp.com 3

 Biaya Langsung
Pengertian
Biaya langsung mencakup sel
uruh biaya moneter yang seca
ra langsung digunakan untuk
implementasi SPM. Biaya ini
mempengaruhi keputusan ap
akah manfaat yang didapat d
ari pengendalian tertentu set
ara dengan biaya yang dikelu
arkan dan keputusan mengen
ai pengendalian mana yang le
bih baik diimplementasikan.
Contoh
 Biaya pembayaran bonus
tunai
(berasal dari kompensasi i
nsentif untuk pengendalian
hasil) atau
• Biaya pemeliharaan staf a
udit internal
(dibutuhkan untuk memasti
kan kesesuaian dengan ke
putusan pengendalian tind 4
 Biaya Tidak Langsung
Biaya ini muncul biasanya dari efek samping aktivitas y
ang merugikan

1 Perubahan Perilaku

2 Gamesmanship

3 Operating Delay/Penundaan Pekerjaan

4 Perilaku Negatif

5
 Perubahan Perilaku
Perubahan perilaku dapat menyebabkan biaya tidak langsung yang signifikan pada suatu organisasi.
Hal ini terjadi ketika SPM membuat, dan sebenarnya mendorong, perilaku yang tidak konsisten dengan tujuan
organisasi. Perubahan Perilaku dan Pe
ngendalian Personel/Buda
ya

Perubahan Perilaku dan Pe

ngendalian Tindakan 03
Perubahan Perilaku dan Pe
ngendalian Hasil 02
01
The Power of PowerPoint | thepopp.com 6
Perubahan Perilaku dan Pengendalian Hasil
Pengertian
Dalam sistem pengendalian hasil, perub
ahan perilaku terjadi ketika suatu orga
nisasi menetapkan perangkat pengukur
an hasil yang tidak sesuai dengan tujuan
organisasi yang sesungguhnya.
Contoh
ketika perusahaan pialang memberikan imbal
an kepada pialang mereka dengan komisi per
dagangan klien, beberapa pialang merespon d
engan memutar rekening, melaku-kan lebih b
anyak transaksi daripada bunga konsumen, d
an hal ini akan beresiko pada ketidakpuasan d
The Power of PowerPoint | thepopp.com 7
an perginya klien.
Perubahan Perilaku dan Pengendalian Tinda
kan
Pengertian
Perubahan perilaku juga dapat disertai pengedalian ti
ndakan. Perubahan yang berhubungan dengan penge
ndalian tindakan terkadang merujuk sebagai means-e
nds inversion, yang berarti bahwa karyawan memerh
atikan apa yang mereka lakukan (means), tetapi meng
abaikan apa yang akan mereka capai (end). Terkadan
g perubahan yang berhubungan dengan pengendalian
tindakan terjadi hanya karena tindakan yang ditetap
kan tidak sesuai.
Beberapa pengendalian tindakan menyebabkan perubahan peril
aku karena mereka menunjukkan perilaku mengalah, tetapi kak
u dan tidak adaptif. Pengendalian tindakan dan birokratisasi ak
an menjadi baik pada lingkungan yang stabil dengan pengetahu
an yang sangat terpusat mengenai tindakan apa yang diharapka
n karena mereka membantu membentuk rutinitas kerja yang sel
alu tertib, dapat diandalkan, dan efisien. Namun, dalam lingkun
gan yang berubah-ubah mereka mungkin menghindari perubah
8
Theyang
an penting Power of PowerPoint
diperlukan | thepopp.com
untuk tetap kompetitif.
Perubahan Perilaku dan Pengendalian Personel/Budaya
Pengertian
Perubahan perilaku dapat muncul dari perekrutan ka
ryawan yang salah atau daari pelatihan yang tidak me
ncukupi.
Budaya yang kuat juga dapat menyebabkan perubahan ketika n
orma perilaku yang digunakan oleh kelompok untuk mengarah-
kan perilaku para anggota-nya, atau pengukuran yang digunaka
n untuk memberi-kan imbalan kelompok, tidak sesuai dengan ya
ng diinginkan perusahaan. Ketika pengendalian personel/kultur
al diimplementasikan dengan cara yang salah, mereka akan dinil
ai tidak efektif dan mendorong perilaku yang tidak diinginkan.
9
Penciptaan K
elalaian Sum Manipulasi Da
ber Daya ta

Gamesmanship
Gamesmanship antara lain menciptakan
Penciptaan kelalaian Sumb
er Daya
Pada sisi positif, kelalaian dapat menguran
gi ketegangan manajer, peningkatan fleksi Kelalaian juga dapat menyebabkan pe
bilitas organisasi untuk berubah dan mem nyimpangan informasi yang dapat me
buat beberapa sumber daya yang tersedia nyebabkan kesulitan untuk memisah
sehingga digunakan sebagai inovasi. Seda
ngkan pada sisi negative hal ini dapat men
kan kinerja operasi sesungguhnya dar
yebabkan alokasi sumber daya yang tidak i konsumsi sumber daya yang berlebi
efektif serta mengakibatkan kinerja operas han.
i yang kurang baik.

11
Manipulasi Data
Hal ini muncul dalam dua bentuk utama. Pemalsuan dan manajemen data.

Manajemen Data

Pemalsuan
Pemalsuan menyangkut pelaporan d
ata salah/keliru. Pemalsuan ini baik d
ilakukan secara sengaja maupun tida
k sengaja .
Manajemen data melibatkan segala tindakan yang didesai
n untuk mengubah hasil pelaporan sementara menyediak
an ketidakuntungan secara ekonomis bagi perusahaan da
n kadang-kadang membahayakan perusahaan.

12
Penundaan Pekerjaan
Penundaan yang disebabkan pengendalian mungkin lebih besar, sepe
rti yang timbul dari persetujuan yang mem-butuhkan beberapa tand
a tangan manajer dari berbagai tingkatan dalam jenjang jabatan ata
u dari memo yang tak berujung melalui beberapa tingkatan jabatan s
ebelum sesuatunya jelas.
Dalam kondisi seperti ini, persetujuan yang dibutuhkan
terkadang menghambat pelaksanaan, sehingga meng-hambat pasar s
erta respon konsumen juga. 13
Perilaku Negatif
Long text onlyPengendalian kadang menciptakan perilaku negatif
seperti: tertekan dengan pekerjaan, konflik, frustrasi dan resis
tensi.

1.Perilaku negatif yang disebabkan oleh pengendalian tindak

an kebanyakan orang bereaksi negatif pada pengendalian ti
ndakan. Review pratindakan dapat membuat karyawan frust
asi jika karyawan yang sedang di review tidak memahami b
ahwa review tersebut untuk tujuan yang berguna.
2.Perilaku negatif yang ditimbulkan pengendalian hasil penge
ndalian hasil datap menciptakan perilaku negatif, disebabka
n:
The Power of PowerPoint | thepopp.com 14
Our Missions
Perilaku negatif yang ditimbulkan pengendalian hasil pengendalian h
asil datap menciptakan perilaku negatif, disebabkan:

Imbalan/Hukuman imbalan yang terlalu kecil

atau hukuman yang terlalu
berat

Permasalahan dalam Pe
tidak adil karena dinil
ngukuran
ai ber-dasar hal yang
tidak dapat dikendalik
an mereka

Kurangnya Komitmen Kurangnya komitmen pegawa

i untuk mencapai target yang
didefiniskan dalam SPM. Tida
k komitnya ini seringkali dise
babkan target yang terlalu su
lit dicapai, tidak berarti, tida
k terkendali, tidak bijaksana,
ilegal atau tidak etis. The Power of PowerPoint | thepopp.com 15
Add an image Add an image Add an image Add an image Add an image

KASUS
10 Tahun iPhone dan Catatan Bunuh Diri Buruh Foxconn
Add an image Add an image Add an image Add an image Add an image
Deskripsi Perusahaan Foxconn

Merupakan pabrik komponen

elektronika merek Iphone dari
Taiwan yang membuka cabang
di Cina

Perusahaan Foxconn sudah

berdiri sejak 10 tahun yang lalu

The Power of PowerPoint | thepopp.com 17

 Tekanan kerja yang terlampau tinggi
Atasan memaksa para buruh untuk melembur k
1
erja yaitu 14 jam bekerja selama seminggu pen
uh
2 Pemberian gaji yang sering terlambat

3 Gaya kepemimpinan manager yang tidak manus

Akar iawi

Janji perusahaan kepada para buruh tidak bisa

Permasalahan 4 ditepati

Penandatanganan kontrak kerja buruh yang tid

5 ak adil

18
 Analisa Kasus

Desain dari sistem pengendalia Sistem pengendalian yang diterapkan peru

n yang dibentuk perusahaan kur sahaan menimbulkan dampak negatif bagi
karyawan dan yang nantinya akan berdamp
ang baik ak kepada kegiatan operasional dan nama
baik perusahaan

The Power of PowerPoint | thepopp.com 19

Thank You!

Any Questions?