CASE STUDY

SUNSHINE FASHION

Presented by
Denissa Intan Chairy
120110120053
Sheylla Sagita R
120110120061
Rr Anindhyta KS
120110120074

SUNSHINE FASHION

Latar
Belakang

Rumusan
Masalah

Pembaha
san

Kesimpul
an

LATAR BELAKANG
Sunshine Fashion merupakan sebuah perusahaan
joint-venture Sino- Jepang yang berlokasi di Shenzen.
Perusahaan ini berdiri pada tahun 1993. Perusahaan
ini bermula dari sebuah pabrik ekspor OEM ( Origininal
Equipment Manufacturer) yang menghasilkan sweater
kasmir dan kemudian berkembang menjadi sebuah
pabrik dan pengecer yang terintegrasi dengan
kegiatan
yang
mencakup
penyumberan
bahan,
pemintalan,
pencelupan,
desain,
distribusi,
pemasaran, dan pengeceran
Sunshine berposisi sebagai merek modern pada pasar
domestik yang desainnya menjadi faktor penentu bagi
penjualan produk perusahaan. Dengan RMB 3.000 per
potong atau sekitar US$ 451,35, sweater kasmir
Sunshine dianggap sebagai barang mewah di Cina

RUMUSAN MASALAH

Apa saja kekuatan

dan kelemahan
sistem
pengendalian
internal di Sunshine
Fashion

Apa penyebab
penyimpangan
perilaku
karyawan

Apa yang dapat

diajukan manajer
penjualan
Sunshine kepada
manajemen
untuk
memperbaiki
situasi

Identifika
si
Masalah

Pengukuran apa
yang harus
dilakukan
manajemen dan
bagaimana
seharusnya
pengukuran
perbaikan tersebut
diterapkan

Tindakan apa
yang harus
diterapkan untuk
memperbaiki
situasi di
sunshine?

Apa penyebab penyimpangan perilaku

karyawan

PEMBAHASAN
Hal-hal menyimpang yang dilakukan oleh
karyawan tersebut disebabkan karena
berbagai hal, yaitu:

Manajer cabang Sunshine sering kali direkrut

berdasarkan pada kekuatan hubungan mereka
dengan mal bukannya berdasarkan pada
kemampuan manajemen atau integritas mereka
Bonus akhir tahun hanya ditentukan oleh
kebijakan manajer umum dan kurangnya
transparansi mengenai penetapan besaran bonus
membuat manajer cabang tidak terlalu
termotivasi untuk bekerja demi kepentingan
perusahaan.

2
Apa saja kekuatan dan kelemahan sistem pengendalian
internal di Sunshine Fashion

PEMBAHASAN
Ke ku a ta n Si s t e m Pe n g e n d al i a n I n te rn al

Sunshine mengimplemtasi sistem RFID/ERP. Sistem

ini menghubungkan kantor cabang dengan kantor
pusat bersama-sama, dan hal ini memungkinkan
kantor pusat untuk menerima kabar penjualan
terbaru pada seluruh tempat pengencer setiap
empat jam.
Selama waktu dua bulan tiap tahunnya, kantor pusat
akan mengutus sepuluh orang untuk mengurus,
menghitung, dan memeriksa barang yang
dikembalikan, mengemasnya kembali, dan mengubah
kode batangnya dengan harga baru jika siap untuk
penjualan pada musim berikutnya.

PEMBAHASAN
Kelem ah a n S ist em Pen gen d a lia n In t ern a l

Sistem ERP Sunshine tidak dapat memperbarui

informasi tentang persediaan secara otomatis
Perusahaan tidak memiliki mekanisme yang pada
tempatnya untuk mengendalikan persediaan pada
level lokal.
Otonomi kantor cabang yang terlalu tinggi
sehingga membuat kantor pusat sulit
mengendalikan kegiatan kantor cabang tersebut,
seperti pemberian diskon.
Sistem perekrutan karyawan/manajemen
cenderung berdasarkan pada kekuatan hubungan
bukan berdasarkan kemampuan manajemen atau
integritas mereka.

3
Apa yang dapat diajukan manajer penjualan Sunshine
kepada manajemen untuk memperbaiki situasi

PEMBAHASAN

Untuk mengatasi tranparansi mengenai penetapan

besaran bonus manajer penjualan mengajukan agar
Sunshine mulai menentukan target penjualan untuk
manajer cabang setiap bulan Juni berdasarkan pada
lokasi manajer, ukuran luas dan sejarah penjualan dari
tempat pengecer, dan memberikan komisi akhir tahun
kepada manajer cabang yang dapat mencapai target
penjualan. Selain itu, manajer cabang dapat menerima
komisi yang sama tingginya dengan gaji tahunan
mereka jika kinerja penjualannya bagus.

Sunshine merotasi para manajer cabang di antara cabangcabang yang berbeda secara berkala untuk mengendalikan
kekuasaan merek. Hal ini dilakukan untuk mengatasi
permasalahan kedekatan hubungan antara manajer cabang
dengan manajer mall.

Pengukuran apa yang harus dilakukan manajemen dan

bagaimana seharusnya pengukuran perbaikan tersebut
diterapkan

PEMBAHASAN
Tingkat Penjualan

Tingkat penjualan dapat digunakan untuk mengukur

perbaikan dalam hal transparansi bonus dan loyalitas
manajer. Besaran bonus ditentukan dari kinerja masingmasing cabang, sehingga manajer akan mempunyai
gambaran mengenai bonus yang akan mereka terima sesuai
dengan tingkat pencapaian mereka. Tidak seperti sistem
seblumnya yang hanya bergantung pada kebijakan manajer
semata.
Kewajaran
pengeluaran dan ketersediaan dokumen pendukung
Kewajaran pengeluaran dan ketersediaan dokumen
pendukung dapat digunakan untuk melihat apakah ada
pengeluaran yang tidak berhubungan dengan operasi bisnis
Sunshine, seperti manajer menggunakan uang perusahaan
untuk membangun hubungan bisnis mereka. Kewajaran
pengeluaran dapat dilihat dari laporan keuangan yang
dibuat oleh kantor cabang.

5
Tindakan apa yang harus diterapkan untuk
memperbaiki situasi di sunshine?

PEMBAHASAN

Sunshine sebaiknya tidak memberikan otonomi pada

kebijakan penting pada Kantor Cabang seperti pengambilan
keputusan diskon dan promosi, karena otonomi yang
berlebihan
dapat
menyebabkan
peningkatan
risiko
terlibatnya manajer dalam perilaku penipuan. Menurut
kami, Kantor Pusat menetapkan kebijakan promosi dan
diskon yang seragam pada setiap cabangnya sehingga
lebih mudah untuk dikontrol pelaksanaannya. Ketika
terdapat situasi yang mengharuskan Kantor Cabang untuk
melakukan penerapan diskon dan promosi yang berbeda
dari Pusat, maka Manajer cabang wajib melaporkan dan
mendapat otorisasi dari Pusat.

Sunshine sebaiknya menetapkan prosedur dan kriteria

yang jelas dalam perekrutan karyawan sehingga
orang-orang yang bekerja di Sunshine merupakan
orang-orang yang kompeten dan memiliki integritas.

PEMBAHASAN

Kantor Pusat sebaiknya mengutus perwakilan stafnya

untuk melakukan inspeksi ke beberapa Kantor Cabang
pada masa-masa promosi tertentu untuk memastikan
bahwa promosi dan diskon telah dilaksanakan sesuai
dengan kebijakan Pusat baik dari segi waktu
pelaksanaan maupun dari tingkat diskon yang diberikan.
Jika ditemukan tindak kecurangan, maka perwakilan staf
akan melaporkan tindakan tersebut kepada Pusat.

Sunshine sebaiknya melakukan pencocokkan

persediaan barang di Kantor Cabang dengan laporan
penjualan yang dilaporkan Kantor Cabang ke Pusat.
Hal ini dilakukan untuk dapat mendeteksi bila terjadi
kecurangan yang diakibatkan penukaran barcode
barang yang dilakukan staf.

KESIMPULAN

Prosedur dan
kriteria
perekrutan
karyawan
yang jelas

Peningkatan
sistem
pengendalia
n

Sunshin
e
Fashion

Evaluasi
berkala
untuk
mengukur
kinerja

TERIMA
KASIH