ANALISIS KASUS : OPERATIONAL BUSINESS INTELLIGENCE

PIZZA AT PAPA GINO’S

Adine Khairunisa Nadya (1906417571)

Ananti Putri Rahayu (1906417590)
Firda Farida (1906417621)
Imelda Hotmaria (1906417666)

SISTEM INFORMASI DAN PENGENDALIAN INTERNAL

Identifikasi masalah
2007 => data yang berasal dari berbagai sumber dengan melalui proses yang rumit dan
menghabiskan banyak waktu.

Pertengahan 2007 => melaksanakan program lima tahun dalam rangka optimalisasi sistem
teknologi dan aplikasi perusahaan.

Para eksekutif ingin meningkatkan proses, menghemat waktu dan masuk ke tahap kaya akan
informasi dengan lebih efektif dalam rangka menghasilkan peningkatan tambahan.
Solusi Teknologi Informasi
=> Software intelijen bisnis operasional (BI)

3 tahap:

1. Pengguna bisnis memperoleh alat pelaporan dan informasi yang diinginkan

2. Informasi ini berkurang dari 10 sampai 20 metrik yang dianggap penting untuk bisnis

3. Manajer menggunakan teknologi untuk melaporkan dan mengelola dengan pengecualian

Hasil
Para manajer dapat menggunakan dashboard untuk menganalisis data keuangan secara cepat
Software BI dapat menganalisis penerimaan pesanan melalui telepon
Manajer operasi dan keuangan saat ini menghabiskan banyak waktu untuk menganalisis data
dan sedikit waktu untuk mengumpulkan data
Persentase keuntungan yang meningkat pada pengiriman yang tepat waktu
Pertanyaan
Describe the various benefits that Papa Gino’s is seeing from its operational business
intelligence system

1. Memahami Bisnis Lebih Baik (Better Understand Its Business)

2. Peningkatan Kualitas (Quality Services Improvement)

3. Mengubah Bisnisnya (Transform Its Business)

4. Manfaat tidak berwujud (Tangible benefits)

Identifikasi masalah
Discuss additional analyses that Papa Gino’s is manager and analysys could run that would
benefit the company and its restaurants and provide competitive advantage

1. Menganalisis data keuangan lebih cepat dari biasanya

2. Menganalisis data panggilan pelanggan terhadap restauran

3. ??