EMOSI DAN SUASANA HATI

DISUSUN OLEH :

MONA FADHILA C2C019024

SILVIA V.M C2C019026
WULAN HASNADA I. C2C019029
PUSPANINGDYAH P C2C019034
DEVY LAKSMITA C2C019040

CHAPTER 4 PERILAKU ORGANISASI

Apa yang 01 Perbedaan Emosi &
dipelajari ?? Suasana Hati

02 Mengenal Dasar & Fungsi

Emosi

03 Mengenal Sumber Emosi

& Suasana Hati

04 Aplikasi Perilaku
Organisasi dalam Emosi &
Suasana Hati
 E M O S I
S U A S A N A H AT I ?

Robbins (2015), terdapat tiga hal yang sangat erat

maknanya:
 Afeksi adalah istilah umum yang mencakup macam
perasaan yang dialami seseorang, meliputi emosi
maupun suasana hati.
 Emosi adalah perasaan intens yang diarahkan pada
seseorang atau sesuatu
 Suasana hati adalah perasaan yang kurang intens
dibandingkan emosi dan sering kali (meski tidak
selalu) muncul tanpa sebuah peristiwa spesifik
sebagai stimulus.
 Afeksi, Emosi dan Suasana hati
AFEKSI
Beragam perasaan yang dialami seseorang.
Afeksi dapat dialami dalam bentuk emosi dan suasana hati.

EMOSI SUASANA HATI

1. Disebabkan oleh kejadian spesifik.
2. Sangat cepat durasi nya(detik atau menit).
3. Spesifik dan banyak (Kemarahan, rasa takut,
kesedihan, kebahagiaan, rasa jijik, rasa
terkejut)
4. Biasanya disertai ekspresi wajah yang jelas
5. Berorentasi tindakan
1. Penyebabnya seringkali umum dan tidak jelas
2. Berakhir lebih lama dari emosi (jam atau hari)
3. Lebih umum (dua dimensi utama afeksi positif
dan afeksi negatif yang terdiri dari berbagai
emosi spesifik
4. Biasanya tidak diindikasikan oleh ekspresi yang
jelas
5. Bersifat Kognitif
 Emosi Dasar
Meliputi rasa marah, tidak suka, antusias,
iri, takut, frustasi, tidak setuju, malu,
jijik, bahagia, benci, berharap, cemburu,
gembira, cinta, bangga, terkejut dan
sedih.

Sejumlah penelitian psikolog mencoba Selain itu budaya juga memiliki norma-
mengindentifikasi emosi dasar dengan norma yang mengatur ekspresi emosi,
mempelajari ekspresi wajah. Tetapi dalam sehingga cara kita mengalami sebuah
pendekatan ini beberapa emosi terlalu emosi tidak akan selalu sama dengan
komplek untuk secara mudah diekspresikan bagaimana kita menunjukkannya.
melalui wajah.
 Struktur Suasana Hati

Afeksi Negatif Afeksi Positif

Tinggi Tegang Waspada Tinggi
Gugup Bersemangat
Stress Gembira
Marah Bahagia

Sedih Puas

Depresi Tentram
Rileks
Bosan
Lesu Tenang
Afek Positif Afeksi Negatif
Rendah Rendah
 Suasana Hati Dasar
01 Afeksi Positif
suatu demensi suasana hati yang terdiri atas emosi-
emosi positif seperti bersemangat, kewaspadaan
dan sangat gembira pada ujung tertinggi serta
Kompensasi kebosanan, depresi dan kelesuan pada ujung
Positivitas terendah.

02 Afeksi Negatif
dimensi suasana hati yang terdiri atas kegugupan,
stres dan kecemasan pada ujung tertinggi dan
kepuasan, ketenangan dan kedamaian pada ujung
terendah.
 Apakah Emosi Membuat Kita Tidak
Rasional?
• Astronom terkenal Carl Sagan pernah menulis, ”Jika
kita memiliki emosi yang kuat, kita akan membodohi diri
kita sendiri." bahwa jika menunjukkan emosi dapat
membuat kita tampak lemah, rapuh, atau tidak rasional.
• Namun, penelitian semakin menunjukkan bahwa emosi
sebenarnya penting untuk pemikiran rasional.
• Pengambilan keputusan yang baik adalah
menggunakan pemikiran dan perasaan dalam
keputusan kita.
 Apakah Emosi Membuat Kita Etis?
• Sebelumnya diyakini bahwa, pengambilan keputusan yang
paling etis didasarkan pada proses kognitif tingkat tinggi.
• Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa reaksi ini
sebagian besar didasarkan pada perasaan dari pada
kognitif semata.
• Perasaan emosional mendorong untuk melakukan tindakan
etis seperti menyumbangkan uang untuk membantu orang
lain, meminta maaf dan berusaha memperbaiki kesalahan,
atau campur tangan atas nama mereka yang telah
diperlakukan dengan buruk.
LO 2 Apakah emosi itu rasional
dan apa fungsinya

Pengambilan Keputusan

Berpikir Perasaan
Sumber
LO 3 Emosi dan Suasana Hati
• kecenderungan bawaan untuk mengalami
Kepribadian suasana hati dan emosi tertentu lebih sering
daripada orang lain.

• afeksi positif cenderung memuncak pada pagi hari

Waktu (pukul 09.00-siang).Mulai sekitar jam 12 siang, afeksi
positif mulai menurun sampai tengah malam
• afeksi negatif menunjukkan sedikit fluktuasi sepanjang
dalam hari hari, umumnya titik terendahnya pada awal pagi dan
tertinggi pada akhir malam.

Hari dalam • Orang cenderung berada dalam suasana

hati terburuknya di awal minggu, dan dalam
minggu suasana hati terbaiknya di akhir minggu.
LO 3 Waktu dalam Hari

Insert Exhibit 4-4

LO 3 Hari dalam Minggu

Insert Exhibit 4-3

 LO 3
Sumber Emosi dan Suasana Hati

• Anda akan berada dalam suasana hati yang

Cuaca lebih baik ketika suhu 70 F dan cerah.

• kejadian sehari-hari yang penuh tekanan di

Stres tempat kerja secara negatif memengaruhi
suasana hati

Aktivitas • Anda cenderung paling bahagia saat keluar

dengan teman-teman dari pada acara yang
formal (menghadiri pertemuan) atau menetap
Sosial (menonton TV).
 LO 3
Sumber Emosi dan Suasana Hati
• Kurang tidur mengganggu pengambilan keputusan,
sulit mengendalikan emosi, dan kepuasan kerja
Tidur karena merasa lelah, mudah marah, dan kurang
waspada.

• Olahraga dapat membantu Anda dalam

Olahraga suasana hati yang lebih baik

• Usia 18-94 tahun menunjukan emosi negatif

Usia berkurang seiring bertambahnya usia.

• wanita lebih ekspresif secara emosional dan intens.

• Penelitian pada 37 negara menemukan bahwa pria:
Jenis kelamin tingkat emosi yang kuat (kemarahan), wanita: emosi
yang lebih lemah (kesedihan dan ketakutan)
 EMOSI PEKERJA
Suatu pekerjaan membutuhkan emosi
pekerja (emotional labour). Emosi
dibedakan menjadi dua yaitu emosi yang
dirasakan dan emosi yang ditampilkan.
Kita diharapkan menampilkan emosi psoitif
dan dapat meredam emosi negative.
 TEORI PERISTIWA AFEKTIF

Teori peristiwa afektif

menunjukkan bahwa pekerja Peristiwa kerja ini mendorong
bereaksi secara emosional reaksi emosional positif dan
pada hal-hal yang tejadi di emosional negative yang
tempat kerja dan reaksi ini diterima oleh suasana hati dan
memengaruhi kinerja dan kepribadian
kepuasan mereka.

Teorinya dimulai dari dengan

mengenali bahwa emosi adalah
respons atau peristiwa Orang-orang dengan skor
dilingkungan kerja. Lingkungan stabilitas emosional rendah
ini menciptakan menciptakan lebih mungkin bereaksi kuat
peristiwa kerja yang bias saja pada peristiwa negative.
menjengkelkan, menyenangkan
atau keduanya
 KECERDASAN EMOSIONAL
Kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang untuk

Menilai emosi dalam diri Memahami makna e Mengatur emosi secara

dan orang lain mosi teratur
Alur Kecerdasan Emosional

Menilai Emosi dalam Diri

Kehati-hatian
Sendiri dan Orang Lain

Kognitif Memahami Makna Emosi

Stabilitas Emosional Mengatur Emosi

 Kasus Kecerdasan
Mendeteksi emosi orang lain,
mengendalikan emosi dan
Emosional
interkasi sosial

Kecerdasan Emosional yang

tinggi mempengaruhi kinerja
Daya Tarik seseorang
Intuitif
EI
Mempredik
si Kriteria
yang
EI Berarti
Berdasarkan
Biologi

Kecerdasan emosional
mengukur sebuah faktor
bilogi
Kasus yang Bertentangan
dengan Kecerdasan Emosional

Para peneliti Kecerdasan Emosional tidak sepakat dengan Definisi

Kecerdasan Emosional Tidak Dapat Diukur

Kecerdasan Emosional Tidak Lebih dari Sekadar Kepribadian dengan

Label Berbeda
Pengaturan Emosi ?

 Manfaat : Mengidentifikasi dan memodifikasi emosi yang dirasakan

 Mengubah emosi membutuhkan upaya, dan bisa melelahkan

 Penelitian menunjukkan bahwa menghindari pengalaman emosional

negatif cenderung menyebabkan suasana hati yang positif daripada
mencari pengalaman emosional yang positif
 Aplikasi Perilaku Organisasi
Terhadap Emosi dan Suasana Hati
Seleksi Pengambilan Keputusan
Pemberi kerja mempertimbangkan kecerdasan Suasana hati dan emosi memiliki efek penting
emosional dalam merekrut karyawan terhadap pengambilan keputusan. Emosi
khususnya untuk pekerjaan yang positif meningkatkan keahlian dalam
membutuhkan interaksi sosial yang tinggi. memecahkan masalah untuk menemukan
solusi masalah yang lebih baik.

Kreativitas
Suasana hati yang baik cenderung lebih
kreatif dibandingkan suasana hati yang
buruk. Suasana hati dan emosi yang positif
lebih fleksibel dan terbuka pemikirannya
dalam hal yang kreatif.
Motivasi
Apabila atasan memberikan umpan balik
kinerja baik nyata atau palsu akan
mempengaruhi suasana hati yang kemudian
mempengaruhi motivasi mereka. Suasana hati
positif menyebabkan orang lebih kreatif.
 Kepemimpinan

Kepemimpinan yang efektif bergantung pada

daya tarik emosional untuk membantu
menyampaikan pesannya. Riset terkini fokus
pada efek pemimpin transformasional

Negosiasi

Negosiasi adalah sebuah proses emosional.

Bilamana memiliki tingkat emosional positif
maka memiliki negosiasi yang baik dan
sebaliknya

Layanan Pelanggan

Status emosional pekerja mempengaruhi

layanan pelanggan yang akan mempengaruhi
tingkat bisnis pengulanan dan kepuasan
pelanggan
 Sikap Kerja

Beberapa studi telah menunjukkan orang yang

memiliki hari baik ditempat kerja cenderung
berada dalam suasana hati lebih baik dirumah
Perilaku Menyimpang
di Tempat Kerja

Seseorang yang merasakan emosi negatif

terutama kemarahan atau permusuhan, lebih
Keselamatan dan mungkin daripada orang lain untuk terlibat
Cidera di Tempat Kerja dalam perilaku menyimpang di tempat kerja
Riset menghubungkan efektivitas negatif pada
meningkatnya cedera di tempat kerja menyatakan
bahwa pemberi kerja dapat meningkatkan
kesehatan dan keselamatan dengan menjamin
pekerja tidak terlibat dalam aktivitas yang berpotensi
bahaya ketika berada dalam suasana hati buruk
 Pengaruh Manager dalam Mempengaruhi Suasana Hati dan Emosi
“Hal yang kecil justru bisa mempengaruhi suasana hati dan emosi seorang karyawan.
Seperti humor kecil dan memberi karyawan penghargaan bisa membuat suasana cair
dan tingkat emosional karyawan lebih baik ”
Terima Kasih ...