Hubungan Komunikasi

Dalam Suatu Organisasi

KELOMPOK 3
1. Aisyal Al-Insyira (201710017)
2. Anis Fathonah (201710001)
3. Oktaviani (201610083)
4. Rendi Alfaridzi (201710127)
5. Syamsul Rizal (201710036)
Bagaimana Hubungan Komunikasi
Dalam Suatu Organisasi ?

1. Menetapkan Tujuan
2. Membuat dan Melaksanakan Keputusan
3. Mengukur Prestasi Kerja
4. Merekrut dan Mengembangkan Staff
5. Pelayanan Pelanggan
6. Negosiasi dengan Pemasok
7. Membuat Produk
8. Berinteraksi dengan Peraturan yang ada
Bagaimana Pola Komunikasi
Dalam Suatu Organisasi ?
1. Saluran Komunikasi Formal
a) Komunikasi dari Atas ke Bawah
b) Komunikasi dari Bawah ke Atas
c) Komunikasi Horizontal
d) Komunikasi Diagonal
e) Keterbatasan Komunikasi Formal
2. . Saluran Komunikasi Informal
CARA MENGELOLA
KOMUNIKASI
1. Penanganan Pesan-pesan Rutin
 Mengurangi Jumlah Pesan
 Instruksi yang Jelas
 Mendelegasikan Tanggung Jawab
 Melatih Petugas
2. Penanganan Krisis Komunikasi
Dalam situasi krisis komunikasi, ada beberapa hal yang dapat dilakukan,
antara lain:
 1. Siapkan tim yang terampil/cekatan dalam penanganan krisis.
 2. Usahakan manajemen puncak segera bertindak pada saat krisis terjadi.
 3. Ciptakan sebuah pusat informasi sebagai representasi perusahaan.Yang
dilengkapi dengan berbagai peralatan elektronik komunikasi.
 4. Ceritakan suatu kejadian secara menyeluruh, terbuka, dan jujur. Jika
memang ada yang salah, segera mohon maaf.
 5. Tunjukkan keseriusan perusahaan, bukan saja melalui pernyataan tetapi
juga melalui tindakan nyata.
MENINGKATKAN
KETERAMPILAN KOMUNIKASI
1. Membaca.
2. Mendengar.
3. Percakapannya menarik.
4. Wawancara.
5. Berdiskusi dengan kelompok-kelompok
kecil.
6. Berpidato dan presentasi.
7. Menulis surat, memo, dan laporan.