COACHING BAGI

MENINGKATKAN PRESTASI
ATAU PEMBANGUNAN
KERJAYA.
 HASIL PEMBELAJARAN
Menggunakan pendekatan Bimbingan (Coaching)
dalam proses meningkatkan prestasi atau
pembangunan kerjaya.

KRITERIA KEJAYAAN
Pada akhir sesi, peserta dapat
 
1. Mengaplikasikan tiga langkah utama melaksanakan coaching
2. Mengenalpasti cara yang terbaik untuk membina hubungan atau
keserasian
3. Mengaplikasikan model GROW dalam proses coaching
4. Menghuraikan empat kemahiran utama coaching
5. Mempraktikkan amalan coaching yang lebih berkesan dengan
menggunakan senario
 Apakah Coaching ?

“Coaching” adalah satu proses coach

membantu individu untuk mempertingkatkan
prestasi mereka sendiri.
“The process of empowering others.”
Whitmore, 1997

“Coaching membuka potensi seseorang

untuk memaksimumkan prestasi mereka
sendiri. Ia adalah membantu mereka
untuk belajar dan bukannya mengajar
mereka.”
John Whitmore,
dalam Coaching for Performance 2002

www.themegallery.com
``Tiada siapa yang boleh kembali dan memulakan
permulaan yang baru, tetapi sesiapa sahaja boleh
bermula hari ini dan membuat akhir yang baru.`` -
Maria Robinson.
Ya/tidak
Adakah anda mahukan lebih banyak diperolehi
daripada kehidupan dan / atau beberapa aspek
kehidupan.?
Adakah anda bosan bekerja?
Bolehkah anda menggunakan bantuan dan
sokongan untuk mencapai apa yang anda
mahukan?
Adakah anda tertanya-tanya bagaimana untuk
bergerak ke hadapan terutama ketika
menghadapi cabaran tertentu?
Adakah anda tidak pasti apa yang perlu dilakukan
untuk menjalani kerjaya yang lebih baik?
 1. LANGKAH-LANGKAH
COACHING

1 MembinaHubungan
ProsesGROW
2 Matlamat(G)
Realiti (R) Kemahiran
Pilihan (O)
AkanDilakukan(W) Mendengar
Menyoal
3 Pemerhatian
Maklumbalas
LANGKAH PERTAMA

MEMBINA
HUBUNGAN
Apakah maksud
hubungan yang baik?
(Rapport)

 Kepercayaan
 Rasa hormat
 Kerahsiaan
 Hubungan professional coach-coachee
1. Pematuhan etika professional coaching
 integriti
 hormat pandangan dan pendapat coachee
2. Unsur saling percaya mempercayai
 beri tumpuan
Kepakaran kupas isu
kerahsiaan
3. Kualiti peribadi sebagai coach
 mengurus masa dengan berkualiti
Pertuturan beradab dan sopan
LANGKAH KEDUA
PROSES
GROW
 SENARIO
Arahan: Sila pilih salah satu
senario yang diberi dan melakukan
simulasi coaching
 SENARIO
• Pendekatan Professional Learning Community
(PLC) telah terbukti membawa perubahan
kepada prestasi guru seterusnya menyumbang
kepada kecemerlangan sekolah. Namun, di
sekolah tuan/puan terdapat guru yang tidak
bersedia untuk berkongsi bahan PdPc dengan
rakan-rakan guru yang lain.
• Simulasikan satu sesi coaching bagi membantu
guru tersebut melihat dan menyedari kebaikan
dan kelebihan pendekatan PLC ini.
PGB/PK/KP Guru
 LANGKAH 3
KEMAHIRAN COACHING

menyoal Pemerhatian

mendengar maklumbalas
Kemahiran
Coaching&
Mentoring
 1. Kemahiran Mendengar
i. Pendengaran Aktif
• Beri perhatian
• Jangan mencelah
• Jangan bercerita
• Jangan memberi nasihat
• Jangan buat penilaian/pengadilan
• Jangan berbincang sehingga temu bual
selesai secara rasmi

ii. Mendengar Menggunakan Mata

Aktiviti Kemahiran Mendengar
i. Pendengaran Aktif
Bincangkan situasi di bawah:
Would you mind if I
make a few calls
while I carefully listen
to your ideas?
Aktiviti Kemahiran Mendengar
ii. Mendengar Menggunakan Mata

Bincangkan situasi di bawah:

 2. Kemahiran Menyoal
Penyoalan secara reflektif
Soalan menyiasat (probing question)
Parafrasa (paraphasing)
Menyemak persepsi (checking
perception)
Aktiviti Kemahiran Menyoal 1

CO A CH
Asks Coachee/
mentee
didorong
untuk berfikir,
belajar
sesuatu yang
baru dan

Tells/ meningkatkan

T
prestasi
(performance
Teaches
MEN OR
Aktiviti: Simulasi Menyoal
Aktiviti Kemahiran Menyoal 2

Latihan penyoalan –
Coaching Sampel

Toolkit 1.5.3 Proses Coaching:

 3. Pemerhatian
Prosesnya…
Pemerhati perlu mencatat:

1. Peristiwa yang dilihat untuk mendapat

maklumat
2. Kata kunci dan isi utama perbualan
3. Tidak melibatkan penilaian
 Aktiviti Pemerhatian
Apakah cara aktiviti pemerhatian yang paling
berkesan semasa sesi coaching?

Aktiviti: Think- Pair- Share

 4. Maklum Balas

1.Maklumbalas Deskriptif

2.Maklumbalas Evaluatif
 Maklumbalas Deskriptif
Memberikan:

• Keterangan peristiwa yang dilihat (e.g. melihat

jam sebanyak 5 kali)
• Kata kunci dan isi utama perbualan

• Komunikasi non-verbal (bahasa badan, atur

letak kerusi)
 MAKLUM BALAS EVALUATIF
• Dilakukan sebaik selepas pemerhatian dibuat

• Adalah berkaitan dengan matlamat pengajaran dan tumpuan

yang ditetapkan

• Menonjolkan kejayaan dan berbentuk positif untuk usaha

menambahbaikkan amalan pengajaran

• Memberi contoh bidang yang spesifik untuk

penambahbaikan atau fokus selanjutnya
 Aktiviti Maklumbalas
Nyatakan sama ada ayat –ayat berkenaan satu
pernyataan atau satu penilaian

1. Awak banyak bercakap dalam induksi set.

2. Awak bercakap selama 30 minit di permulaan
pengajaran.
3. Awak menjawab panggilan telefon bimbit sebanyak 5
kali dalam mesyuarat tadi.
4. Saya suka bila awak minta setiap pelajar untuk
menjawab.
5. Awak meminta Rokiyah mencatat nota dari
perbincangan tadi.
6. Awak terlalu cepat ingin menyelesaikan pengajaran
7. Anda meminta setiap ketua kumpulan untuk
mengemukakan satu bukti.
Aktiviti Maklumbalas

Bina 5 ayat penyataan

dan 5 ayat penilaian
Praktis Coaching

Toolkit 1.5.1 - 1.5.5

 REFLEKSI KENDIRI

GAYA COACHING
SAYA!
 BERSIFAT ASERTIF TINGGI

Memberitahu
Bersemangat
BERSIFAT EKSPRESIF RENDAH

BERSIFAT EKSPRESIF TINGGI

Mengarah

Mengawal Memaparkan
Emosi Emosi

Bertanya

Bertimbang
Sistematik Rasa

BERSIFAT ASERTIF RENDAH

 SENARIO 1
 
Perkembangan pendidikan semasa menuntut
warga sekolah untuk berubah seiring dengan
perkembangan yang berlaku.
Walau bagaimanapun, terdapat guru di sekolah
tuan/puan menunjukkan penolakan terhadap
perubahan yang hendak dilakukan.

Simulasikan satu sesi coaching bagi membantu

guru tersebut melihat dan menyedari keperluan
untuk berubah.
 Praktis Coaching
Simulasi Proses Coaching Dan Mentoring Dalam Konteks PTS

Arahan:
Baca senario yang diberi dan cuba simulasi
proses coaching dalam kumpulan masing
masing

Tiga serangkai
Seorang main peranan coach, seorang coachee
dan seorang pemerhati. Mulakan sesi perbualan
coaching. Pemerhati mencatatkan apa yang
Toolkit 1.5.1 - 1.5.5
 4. Penyediaan Pelan
Tindakan

Penyediaan Pelan Tindakan untuk

pelaksanaan coaching & mentoring sekolah

Toolkit 1.5.5: PELAN TINDAKAN COACHEE

 5
30m
SEKIAN,
TERIMA
KASIH