MANAJEMEN DAN ORGANISASI APOTEK

PELAYANAN FARMASI
MANAJEMEN (PENGERTIAN)
 Secara etimiologis, manajemen berasal dari bahasa Perancis kuno ménajement  seni
melaksanakan dan mengatur
 Secara terminologis para ahli mendefinisikan manajemen adalah
 Mary Parker : seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain.
 Ricky W. Griffin : sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengoordinasian dan
pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran secara efektif dan efisien.
 George R. Terry : suatu proses atau kerangka kerja yang melibatkan bimbingan atau
pengarahan suatu kelompok orang-orang ke arah tujuan-tujuan organisasional atau maksud-
maksud yang nyata. Hal tersebut meliputi pengetahuan tentang apa yang harus dilakukan,
menetapkan cara bagaimana melakukannya, memahami bagaimana harus melakukannya, dan
mengukur efektivitas dari usaha-usaha yang telah dilakukan.
DISIMPULKAN BAHWA…

 Manajemen merupakan usaha yang dilakukan secara bersama-sama untuk

mencapai tujuan organisasi dengan melaksanakan fungsi perencaanaan
(planning), pengorganisasian (organizing), pelaksanaan (actuating) dan
pengawasan (controlling).
FUNGSI MANAJEMEN (menurut George R. Terry  POAC)

Planning • penetapan pekerjaan yg harus dilaksanakan oleh

kelompok untuk mencapai tujuan yg digariskan
(Perencanaan)
Organizing and staffing • proses pengelompokkan kegiatan2 utk mencapai tujuan2
dan penugasan setiap kelompok kpd seorang manajer
(Pengorganisasian)
Actuating • usaha menggerakkan anggota2 kelompok sedemikian
rupa, hingga berkeinginan dan berusaha utk mencapai
(Pelaksanaan) tujuan yg telah direncanakan bersama

Controlling • penemuan dan penerapan cara dan alat utk menjamin

bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dg rencana yg
(Pengawasan) telah ditetapkan
LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES PERENCANAAN

 Menentukan tujuan perencanaan

 Menentukan tindakan untuk mencapai tujuan
 Mengembangkan dasar pemikiran kondisi mendatang
 Mengidentifikasi cara untuk mencapai tujuan
 Mengimplementasi rencana tindakan dan mengevaluasi hasilnya
LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES PENGAWASAN

 Penentuan standar
 Penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan
 Pengukuran pelaksanaan kegiatan
 Pembandingan pelaksanaan dengan standar dan analisis
penyimpangan
 Pengambilan tindakan koreksi jika diperlukan
UNSUR/SARANA MANAJEMEN

man

market money

machine materials

method
 Man (manusia)  merancang dan menetapkan tujuan, menjalankan proses dalam mencapai
tujuan tsb
 Money (uang)  digunakan untuk mencapai tujuan (misalnya membiayai tenaga kerja,
membeli material dan mesin serta dapat membiayai penelitian)
 Materials (bahan-bahan)  diperlukan untuk mendukung proses produksi, dapat berupa
bahan mentah, bahan setengah jadi, dan bahan jadi
 Method (metode)  ada berbagai alternatif metode/cara utk menjalankan pekerjaan/mengolah
bahan
 Machine (mesin)  dengan perkembangan teknologi penggunaan mesin dapat
mempermudah, mempercepat dan meningkatkan hasil produksi
 Market (pasar)  digunakan untuk memperkenalkan produk, memasarkan atau menjual hasil
produksi
PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN (menurut Henry Fayol)

1. Division of work (pembagian kerja)  semakin tinggi spesialisasi tugas karyawan, semakin
efisien pasien melaksanakan tugasnya
2. Authorithy (otoritas/wewenang)  setiap wewenang dan tanggung jawab yang diberikan
kepada bawahan harus jelas batasannya serta harus menganut prinsip keseimbangan antara
wewenang dan tanggung jawab tersebut
3. Dicipline (disiplin)  setiap orang dalam suatu organisasi harus mentaati aturan yang dibuat
oleh organisasi tersebut agar pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu
4. Unity of command (kesatuan perintah)  perintah yang diberikan kepada pekerja harus sama
dari atas sampai bawah dan berasal dari satu sumber yang sama
5. Unity of direction (kesatuan arah)  aktiviitas organisasi harus selalu mengarah pada satu
tujuan perusahaan
PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN (menurut Henry Fayol)

6. Sub-ordination of individual interest to the command good  mengutamakan kepentingan

umum/bersama di atas kepentingan pribadi
7. Remuneration (pemberian upah)  dapat memberikan kepuasan pada keadilan baik dari
pihak karyawan maupun pihak perusahaan
8. Centralization (pemusatan)  manajer harus memikul tanggung jawab terbesar, tetapi perlu
memberikan otoritas yang cukup kepada bawahannya untuk melaksanakan tugas dengan baik
9. Hierrarchy (jenjang jabatan)  garis kepemimpinan manajemen dituangkan dalam bagan
yang skematis dan berwujud struktur organisasi
10. Order (tata tertib)
PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN (menurut Henry Fayol)…lanjutan

11. Equity (kesamaan)  manajer harus dapat menyatu dengan setiap pekerja, membangun
komunikasi yang baik, dan memiliki satu kesamaan dalam bekerja dan berorganisasi
12. Stability of staff (kestabilan staf)  keluar masuknya karyawan di suatu perusahaan tidak
boleh terlalu tinggi
13. Inisiative (inisiatif)  bawahan harus diberi kesempatan untuk menyampaikan gagasan dan
idenya dalam menyelesaikan suatu pekerjaan
14. Esprit of corps (semangat kesatuan)  dengan semangat kesatuan, setiap orang akan bekerja
dengan sukacita dan timbul ide-ide baru untuk memajukan usaha
TO BE CONTINUED …