SISTEM INFORMASI PEMASARAN

DAN PERAMALAN PERMINTAAN,

SERTA RISET PEMASARAN
 M
— KA

A
PE

N
M
A
A
JE
SA

M
E
R

N
A
N
ANGGOTA KELOMPOK :
Addira Najwa Shabrina (205020907111013)
Elisa Cahya Muliawati (205020901111001)
Rosa Dwi Melati (205020901111013)
 — 01
SISTEM INFORMASI PEMASARAN (Marketing
Information System)

• Bentuk perealisasian sistem berbasis komputer yang didesain untuk mengolah

informasi akurat terkait aktivitas pemasaran.
• Telah diinovasikan hingga jangkauan yang lebih luas untuk memudahkan
pemasaran berbasis online (melalui website), sehingga pihak manajer pemasaran
mampu memantau secara kondisional hingga pola persaingan global.
 MA ASAR
PE

NA
M

JEM N K
KEUNTUNGAN SISTEM

EN
A
A
INFORMASI PEMASARAN
• Mempermudah pengontrolan perkembangan perusahaan dalam mengakses
informasi yang akurat dan berkualitas
• Mempercepat pengidentifikasian adanya kesalahan data
• Mengelola manajemen waktu seefektif mungkin dalam menjalankan
perusahaan
• Memudahkan pihak manajer dalam mengetahui apa yang dibutuhkan
— 02

konsumen
• Mempermudah dalam pemilihan strategi pemasaran, serta pengambilan
keputusan berdasarkan informasi yang ada.
Komponen Dasar Sistem

MA ASA
PE

NA
M
Rekaman Internal (Internal Records)

JE
ME
RA
Informasi Pemasaran

N
A. Siklus order-to-payment, sebagai inti dari rekaman internal)

N
KA
B. Sales Sistem Informasi
C. Databases, data werehousing, data mining

Kecerdasan Pemasaran (Marketing Intelligence)

A. Sistem kecerdasan pemasaran, untuk memantau

aktivitas sehari-hari perkembangan lingkungan
pemasaran
Modern

B. Pengumpulan kecerdasan pemasaran di internet

C. Situs keluhan pelanggan
D. Blog publik

— 03
Komunikasi serta tindakan dari kecerdasan
pemasaran
 MANAJEMEN
PEMASARAN KA
Analisis
Lingkungan Makro
(Macroenvironment)

A. Lingkungan Demografis
• Pertumbuhan populasi di seluruh dunia
• Perubahan campuran usia, komposisi etnis, serta
tingkat pendidikan
B. Area Ekonomi
• Distribusi pendapatan
• Tingkat tabungan, hutang, dan kredit persediaan
C. Area Sosial-Budaya
• Pandangan orang
• Produk keluaran harus sesuai nilai inti dan sekunder
masyarakat
 MANAJEMEN
PEMASARAN KA
D. Lingkungan Alam
Meningkatnya kekhawatiran akan kesehatan
E. Bidang Teknologi
Mencatat percepatan laju teknologi perubahan, peluang
dan inovasi, serta peraturan pemerintah yang terpengaruh
perkembangan teknologi
F. Lingkungan Politik-Hukum
Bekerja diantara banyaknya UU yang mengatur dan
mengikat praktik bisnis, serta berbagai kelompok minat
khusus
 —05

Langkah-langkah dalam
Proses Penelitian • Mendefinisikan masalah dan tujuan riset

Pemasaran • Pengembangan rencana riset

• Pengumpulan informasi
• Menganalisis informasi yang akurat
• Menyajikan hasil temuan

PERAMALAN
Render dan Heizer
(2007)
peramalan adalah seni dan
ilmu memprediksi peristiwa-
peristiwa masa depan.
MANAJEMEN
PEMASARAN KA
— 06
Peramalan
Handoko (1999)
adalah seni dan ilmu memprediksi
suatu kejadian di masa depan
peramalan adalah suatu
melalui studi terhadap data historis
usaha untuk meramalkan
untuk menemukan hubungan,
keadaan di masa mendatang
kecenderungan, dan pola yang
melalui pengujian keadaan sistematis.
yang ada di masa lalu.

Peramalan adalah suatu usaha untuk memprediksi tingkat

permintaan produk-produk yang diharapkan akan
Permintaan terwujudkan untuk jangka waktu tertentu di masa
depan.
 MA ASA
PE

NA
M

JE
ME
RA

N
N
Berdasarkan perencanaan operasional di

KA
masa depan,
• Peramalan ekonomi (economic forecast)

Peramalan
• Peramalan teknologi (technological forecast)
• Peramalan permintaan (demand forecast)

Berdasarkan horizon waktu,

Jenis
• Peramalan jangka panjang (2-10 tahun mendatang)
• Peramalan jangka menengah (1-24 bulan
mendatang)

— 07
• Peramalan jangka pendek (1-5 minggu mendatang)
 A
M
A
N
A
JENIS PERAMALAN
JE
M
E
N
PERMINTAAN — 08
P
E
M
A
S
A
R
A

Menurut Vincers Gapers, di dalam manajemen permintaan terdapat 2 jenis,

1.Permintaan bebas 2.Permintaan tidak bebas (dependent

(independent demand)
Permintaan terhadap material, suku
cadang, atau produk bebas yang tidak
berkaitan dengan struktur bill of material
untuk item tertentu.
demand)
Permintaan terhadap material, suku cadang, atau
produk bebas yang berkaitan langsung dengan
struktur bill of material untuk item tertentu.

A
S
A
M
E
P
N
E
M
JE
A
— 09
Faktor yang
mempengaruhi
peramalan permintaan

• Kondisi umum bisnis dan ekonomi

• Reaksi dan tindakan pesaing
• Tindakan pemerintah
• Kecenderungan pasar
• Siklus hidup produk
• Gaya dan mode
• Perubahan permintaan konsumen
• Inovasi adanya teknologi
 METODE KUALITATIF, DIBAGI MENJADI 2:

PERAMALAN
• Metode eksploratoris untuk menemukan informasi

yang belum dipahami sebelumnya oleh peneliti

• Metode normative dilakukan dengan meneliti bahan

METODE pustaka

METODE KUANTITATIF DIBAGI DALAM

KURUN WAKTU (TIME SERIES) DAN
METODE KAUSAL.
~ Metode peramalan permintaan time series

— 10
dibagi menjadi : trend, season, cycle, dan
random.
 • Merupakan bentuk kegiatan berupa perumusan masalah,

analisis, pengumpulan data, serta laporan yang disusun

RISET
secara sistematis sebagai pedoman dalam menentukan
strategi pemasaran

PEMASARAN • Berdasarkan penjelasan American Marketing

Association, riset pemasaran merupakan fungsi yang

dapat menghubungkan konsumen dan publik dengan
pemasar dalam pengidentifikasian peluang maupun
— 11 masalah pemasaran.
Jenis riset pemasaran
— 12
• Riset sekunder : merupakan riset yang datanya sudah
diolah dan sedang berlangsung
• Riset primer : riset yang datanya berasal dari reponden
langsung ataupun objek riset

Metode riset pemasaran

• Kuisioner
• Grup
• survei
 — 13

Kegunaan riset pemasaran

• Evaluasi program-program pemasaran yang dilakukan sebelumnya.

• Memahami konsumen sebagai insight yang penting dalam sebuah perusahaan.
• Memprediksi serta membidik pasar dengan menjadikan riset pemasaran sebagai
acuan utama.
• Kegunaan yang terakhir yaitu mengontrol setiap proses bisnis yang sedang
berjalan.
 MANAJEMEN
PEMASARAN KA
OBJEK RISET — 14
PEMASARAN
• Harga, obyek ini berguna untuk mengukur daya beli konsumen,
• Produk, objek riset produk dapat seperti kegunaan produk.
• Alat Pemasaran, untuk melihat seberapa efektif alat yang digunakan
dalam pemasaran.
• Distribusi, objek ini digunakan juga untuk melihat efektifitas alur
distribusi produk kepada konsumen.
• Konsumen, hal ini digunakan untuk menganalisis perilaku dan
kebutuhan konsumen.
 M
— 15

A
PE

N
M
A
A
JE
SA

M
E
R

N
A
N
K
6 LANGKAH DASAR RISET

A
PEMASARAN
• Perumusan masalah
• Menentukan desain riset
• Mendesain metode pengumpulan data
• Pengambilan sampel
• Analisa
• Menyusun laporan riset
TERIMA KASIH