IMPLIKASI ETIS DARI TEKNOLOGI

INFORMASI
 Kesadaran Sosial Masyarakat
• Moral (Morals)
– Tradisi kepercayaan mengenai perilaku benar
dan salah
• Etika (Ethics)
– Satu set kepercayaaan, standar atau pemikiran
yang mengisi suatu individu, kelompok atau
masyarakat
• Hukum (Laws)
– Peraturan perilaku formal yang dipaksakan
oleh otoritas berdaulat
 Pembajakan (Pirated ) Software
• Perangkat lunak yang digandakan secara
ilegal, dan kemudian digunakan atau dijual
– 35% in U.S.
– 92% in Japan
– 99% in Thailand

5-3
 Bagaimana menerapkan Budaya
Etika
• Corporate credo
– Pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang
ditegakkan perusahaan
• Ethics programs
– Suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas
yang dirancang untuk mengarahkan pegawai
dalam melaksanakan corporate credo
• Tailored corporate codes
– Merancang kode etik perusahaan mereka
sendiri
 Manajemen Puncak menertapkan
Budaya Etika dengan cara dari Atas ke
Bawah
.
1 Menetapkan
Credo
Perusahaan

Budaya Etika
2. Menetapkan
Program
Etika

3. Menetapkan
Kode etik
perusahaan
Contoh Corporate Credo :
Komitmen kepada pelanggan
• Komitmen pertama adalah menyediakan produk
dan jasa berkualitas yang inovatif dan
berteknologi mutakhir sesuai kebutuhan mereka,
dengan harga yang tepat. Untuk melaksanakan
tugas ini dengan integritas, kami perlu menjaga
kerahasiaan dan melindungi privasi pelanggan,
mengutamakan kepuasan dan kebutuhan
pelanggan. Kami berusaha melayani pelanggan
dan industri yang mampu bertanggung jawab
secara sosial sesuai standart masyarakat dan
perusahaan yang berlaku umum

5-6
Contoh Corporate Credo :
Komitmen kepada karyawan

• Komitmen kedua adalahmembuat lingkungan bagi

karyawan yang mendorong pertumbuhan
profesional, mendorong tiap orang untuk mencapai
potensi terbaiknya dan kreativitas dan tanggung
jawab pribadi. Perusahaan menyadari tanggung
jawabnya kepada karyawan, termasuk menyediakan
komunikasi yang terbuka dan jujur, menyatajan
harapan, penilaian kinerja yang jujur dan tepat waktu
dan imbalan yang seimbang yang menghargai
kontribusi karyawan terhadap tujuan perusahaan
dalam suatu kerangka kerja

5-7
Contoh Corporate Credo :
Komitmen karyawan kepada Perusahaan
• Komitmen yang ke tiga adalah komitmen
karyawan terhadar perusahaan. Sebagai
karyawan, kami berusaha memahami dan
mematuhi kebijakan dan tujuan perusahaan,
berlaku profesional, dan memberikan upaya
terbaik kami untuk meningkatkan
PERUSAHAAN
Contoh Corporate Credo :
Komitmen Dari Karyawan ke Karyawan

• Komitmen yang ke empat adalah komitmen

dari kayawan untuk karyawan lain kami harus
berkomitmen untuk meningkatkan iklim
salang menghormati, integritas, dan
hubungan profesional, yang dicirikan oleh
komunikasi yang terbuka dan jujur di dalam
dan disemua tingkat organisasi.
Contoh Corporate Credo :
Komitmen Terhadap Masyarakat

Komitmen yang kelima adalah dari perusahaan

terhadap masyarakat yang kami layani. Kami
harus terus berusaha untuk meningktkan
kualitas hidup melalui dukunan kani terhadap
berbagai organisasi dan proyek masyarakat,
dengan cara mendukung para karyawan yang
melakukan pelayanan terhadap masyarakat, dan
meningkatkan partisipasi dalam pelayanan
masyarakat
Contoh Corporate Credo :
Komitmen Terhadap Pemegang Saham

• Komitmen yang ke enam dari perusahaan

terhadap para pemegang saham. Kami akan
berusaha untuk memberikan pertumbuhan
yang konsisten dan tingkat kieuntungan
terhadap infestasi yang superior, untuk
menjaga posisi dan reputasi perusahaan
sebagai swalah satu institusi finansial ternama
, untuk melindungi investasi para pemetgang
saham, dan memberikan informasi yang
komplit dan tepat waktu.
 Ethics Audit
Contoh lain program etika adalah Audit Etika
• Seorang auditor mengadakan pertemuan
dengan seorang manajer selama beberapa
jam untuk mempelajari bagaimana unit
manajer tersebut melaksanakan corporate
credo
 Etika Komputer

Analisis mengenai sifat dan dampak sosial

teknologi komputer secara formulasi dan
justifikasi kebijakan untuk menggunakan
teknologi tersebut secara etis
 Etika Komputer
Lanjutan...
• Orang yang paling bertanggung jawab adalah
CIO (Chief Information Officer)
• CIO harus :
– Waspada dan sadar bagaimana komputer
mempengaruhi masyarakat
– Berbuat sesuatu dengan memformulasikan
kebijakan yang memastikan bahwa teknologi
tersebut digunakan secara tepat
 Pentingnya Etika Komputer
• Logical malleability
– Kemampuan memprogram komputer untuk
melakukan apa pun yang kita inginkan
• The transformation factor
– Komputer dapat mengubah secara drastis cara
kita melakukan sesuatu
• The invisibility factor
– Nilai pemrograman yang tidak terlihat
– Perhitungan rumit yang tidak terlihat
– Penyalahgunaan yang tidak terlihat
 Hak / Aturan atas Komputer

• Hak atas akses Komputer

• Hak atas keahlian Komputer
• Hak atas spesialis Komputer
• Hak atas pengambilan keputusan
Hak / Aturan atas Informasi

• Hak atas privasi (Right

to privacy)
• Hak atas Akurasi (Right
to accuracy)
• Hak atas Kepemilikan
(Right to property)
• Hak atas Akses (Right
to access)
 Kontrak Sosial Jasa Informasi
• Komputer tidak akan digunakan dengan
sengaja untuk mengganggu privasi
seseorang
• Setiap ukuran akan dibuat untuk
memastikan akurasi pemrosesan komputer
• Hak milik intelektual akan dilindungi
• Komputer dapat diakses masyarakat
sehingga anggota masyarakat terhindar
dari ketidaktahuan informasi
 Etika dan CIO
• Persepsi Etika CIO
– Memanfaatkan kesempatan untuk bertindak
Tidak Etis
– Etika membuahkan sukses
– Perusahaan dan Manajer memiliki Tanggung
Jawab Sosial
– Menajer mendukung Keyakinan Etika mereka
dengan tindakan
CIO dipengaruhi oleh faktor hierarki

Hukum

Budaya Etika Kode Etik

Perusahaan Profesi

Kantor
Tekanan
CIO Tekanan
Sosial Pribadi
 Ethics and Success
Percent Percent
Question Agree Disagree

Manajer SIM yang berhasil diperusahaan

umumnya lebih etis daripada manajer
yang tidak berhasil 73.8 13.1

Agar berhasil di perusahaan saya, etika

sering perlu dikompromikan . 18.0 75.4

Manajer yang berhasil di perusahaan

menyimpan informasi yang tidak baik
untuk kepentingannya sendiri. 21.3 50.8

5-21
 Lanjutan ...
Percent Percent

Question Agree Disagree

Manajer yang berhasil di perusahaan

membuat saingannya tampak buruk di mata
orang-orang penting di perusahaan 23.0 59.0

Manajer yang berhasil di perusahaan

mencari kambing hitam saat ia merasa
mungkin dikaitkan dengan kegagalan 23.0 67.2

Manajer yang berhasil di perusahaan

mendapat pujian untuk ide dan hasil orang lain 16.4 75.4

5-22
 Corporate Social Responsibility
Percent Percent
Question Agree Disagree

Manajer yang beranggung jawab sosial

kadang-kadang barus menempatkan
kepentingan masyarakat diatas kepentingan
perusahaan 68.9 21.3

Kenyataan bahwa perusahaan memiliki

kekuasaan ekonomis dalam masyarakat
berarti bahwa perusahaan tersebut memiliki
tanggung jawab sosial melampaui kepentingan
pemilik saham. 96.7 3.3

5-23
 Lanjutan ...
Percent Percent

Question Agree Disagree

Selama perusahaan menciptakan penghasilan

yang dapat diterima pemegang saham,
manajer memiliki tanggung jawab sosial
melampaui kepentingan pemilik saham 70.5 16.4

5-24
 Tindakan untuk mencapai Operasi
Komputer yang Etis
1. Formulasikan suatu kode perilaku.
2. Tetapkan aturan prossedur yang berkaitan
dengan masalah penggunaan komputer untuk
pribadi dan hak milik atas program dan data
komputer
3. Jelaskan sanksi yang akan diambil terhadap
pelanggar – seperti teguran, penghentian dan
tuntutan
4. Kenali perilaku etis
5-25
 Lanjutan ...
5. Fokuskan perhatian pada etika melalui program-
program seperti pelatihan dan bacaan yang
disyaratkan.
6. Promosikan UU kejahatan komputer dengan
memberikan informasi kepada para karyawan
7. Simpan catatan formal yang menerapkan
pertanggungjawaban tiap spesialis informasi
untuk semua tindakannya, dan kurangi godaan
untuk melanggar dengan program-program
seperti audit etika.

5-26
 Lanjutan ...

8. Dorong penggunaan program-program rehabilitasi

yang memperlakukan pelanggar etika dengan cara
yang sama seperti perusahaan mempedulikan
pemulihan bagi alkoholik atau penyalah guna obat
bius.
9. Dorong partisipasi dalam perkumpulan profrsional
10. Berkan contoh

5-27
 Etika komputer dalam perspektif

• Masalah sosial yang gawat, karena

pemerintah dan organisasi bisnis gagal
menegakkan standar etika tertinggi dalam
penggunaan komputer
– Pelanggaran privasi (Invasion of privacy)
– Pembajakkan perangkat lunak (Software piracy)

5-28
 Kode Perilaku Jasa Informasi

• Melakukan semua kegiatan tanpa

kecurangan
• Menghindari segala tindakan yang
mengkompromikan integritas mereka
• Menghindari segala tindakan yang mungkin
menciptakan situasi berbahaya
• Tidak menggunakan alkool atau obat
terlarang saat bekerja dan tidak
5-29
 Lanjutan ...
• Memelihara hubungan yang sopan dan
profesional dengan para pemakai, rekan
kerja dan penyelia
• Berpegang pada peraturan kerja
• Melindungi kerahasiaan atau informasi
yang peka mengenai posisi persaingan
perusahaan, rahasia dagang atau aktiva
• Melakukan praktek bisnis yang sehat dalam
mengolelo Sumber Daya perusahaan
(manusia komputer, jasa luar, perjalanan
dan jamuan) 5-30