MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS

Implikasi Etis dari Teknologi Informasi

Referensi
1. Raymond Mcleod, Jr. Sistem Informasi
Manajemen Edisi Ketujuh dan Kedelapan
2. Abdul Kadir, Pengenalan Sistem
Informasi
3. Danang Sunyoto, SIM Perspektif
Organisasi
4. Rohmat Taufik, Sistem Informasi
Manajemen
5. Wing Wahyu Winarno, Sistem Informasi
Manajemen
Kesadaran Sosial Masyarakat
 Moral (Morals)
 Tradisi kepercayaan mengenai perilaku benar dan
salah
 Etika (Ethics)
 Satu set kepercayaaan, standar atau pemikiran yang
mengisi suatu individu, kelompok atau masyarakat
 Hukum (Laws)
 Peraturan perilaku formal yang dipaksakan oleh
otoritas berdaulat

5-3
Pembajakan (Pirated ) Software
Perangkat lunak yang digandakan secara ilegal, dan
kemudian digunakan atau dijual Tahun 1994
 35% in U.S.
 92% in Japan
 99% in Thailand

5-4
Pembajakan (Pirated ) Software
Perangkat lunak yang digandakan secara ilegal, dan
kemudian digunakan atau dijual Tahun 2004
 21% in U.S.
 32% in Australia
 90% in China

5-5
Berikut Daftar Lengkap 5 Negara Pembajak
Terbesar Tahun 2015:
survei global yang dilakukan Business Software Alliance (BSA)

1. Libya(90%)
2. Zimbabwe (90%)
3. Venezuela (88%)
4. Bangladesh (86%)
5. Armenia (86%)
.........Indonesia (84%) Masuk 10 besar
Daftar Lengkap 5 Negara Pembajak
Terendah Pada Tahun 2007:
1. Amerika Serikat (20%)
2. Luxemburg (21%)
3. New Zeland (22%)
4. Jepang (23%)
5. Austria (25%)
Jika dilihat dari nilai jumlah kerugian yang
diakibatkan oleh penggunaan software illegal,
Bagaimana menerapkan
Budaya Etika
 Corporate credo
 Pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang
ditegakkan perusahaan
 Program Etika
 Suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang
dirancang untuk mengarahkan pegawai dalam
melaksanakan corporate credo
 Kode Etik Khusus Perusahaan
 Merancang kode etik perusahaan mereka sendiri

5-10
 Manajemen Puncak menertapkan
Budaya Etika dengan cara dari Atas ke
Bawah
.
1 Menetapkan
Credo
Perusahaan

Budaya Etika
2. Menetapkan
Program
Etika

3. Menetapkan
Kode etik
perusahaan
5-11
Contoh Corporate Credo
Komitmen kepada pelanggan
 Komitmen pertama adalah menyediakan produk
dan jasa berkualitas yang inovatif dan berteknologi
mutakhir sesuai kebutuhan mereka, dengan harga
yang tepat. Untuk melaksanakan tugas ini dengan
integritas, kami perlu menjaga kerahasiaan dan
melindungi privasi pelanggan, mengutamakan
kepuasan dan kebutuhan pelanggan. Kami
berusaha melayani pelanggan dan industri yang
mampu bertanggung jawab secara sosial sesuai
standart masyarakat dan perusahaan yang berlaku
umum

5-12
Contoh Corporate Credo
Lanjutan ...
Komitmen kepada karyawan
 Komitmen kedua adalahmembuat lingkungan bagi
karyawan yang mendorong pertumbuhan
profesional, mendorong tiap orang untuk
mencapai potensi terbaiknya dan kreativitas dan
tanggung jawab pribadi. Perusahaan menyadari
tanggung jawabnya kepada karyawan, termasuk
menyediakan komunikasi yang terbuka dan
jujur, menyatakan harapan, penilaian kinerja
yang jujur dan tepat waktu dan imbalan yang
seimbang yang menghargai kontribusi karyawan
terhadap tujuan perusahaan dalam suatu kerangka
kerja

5-13
Contoh Corporate Credo
Lanjutan ...
Komitmet Kepada Masyarakat
Senantiasa berusaha meningkatkan kualitas kehidupan
melalui dukungan terhadap organisasi dan proyek
kemasyarakatan.

Komitment Kepada Pemegang Saham

Berusaha menyediakan pertumbuhan yang konsisten
dan tingkat pengembalian Investasi yang tinggi
Pentingnya Etika Komputer
 Kelenturan Logika
 Kemampuan memprogram komputer untuk
melakukan apa pun yang kita inginkan
 Faktor Transformasi
 Komputer dapat mengubah secara drastis cara kita
melakukan sesuatu
 Faktor Tak Kasat Mata
 Nilai pemrograman yang tidak terlihat
 Perhitungan rumit yang tidak terlihat
 Penyalahgunaan yang tidak terlihat

5-15
Hak / Aturan atas Komputer
 Hak atas akses Komputer
 Hak atas keahlian Komputer
 Hak atas spesialis Komputer
 Hak atas pengambilan keputusan

5-16
Hak / Aturan atas Informasi
 Hak atas privasi (Right to
privacy)
 Hak atas Akurasi (Right to
accuracy)
 Hak atas Kepemilikan
(Right to property)
 Hak atas Akses (Right to
access)

5-17
Kontrak Sosial Jasa Informasi
• Komputer tidak akan digunakan dengan sengaja
untuk mengganggu privasi seseorang
• Setiap ukuran akan dibuat untuk memastikan
akurasi pemrosesan komputer
• Hak milik intelegtual akan dilindungi
• Komputer dapat diakses masyarakat sehingga
anggota masyarakat terhindar dari ketidaktahuan
informasi

5-18
CIO dipengaruhi oleh faktor
hierarki
Hukum

Budaya Etika Kode Etik

Perusahaan Profesi

Kantor
Tekanan
CIO Tekanan
Sosial Pribadi

5-19
CIO Biasanya Tidak Bertindak Tidak Etis,
Walau Ada kesempatan
Percent Percent

Pertanyaan Setuju Tidak

Ada Banyak peluang bagi para manajer SIM
Di perusahaan saya untuk terlibat dalam
Perilaku tidak etis 47.5 33.7

Para manajer SIM di perusahaan saya ter-

Libat dlm perilaku yg saya anggap tidak etis 18.0 75.4

5-20
Etika dan Keberhasilan
Percent Percent

Pertanyaan Setuju Tidak

Manajer SIM yang berhasil diperusahaan
umumnya lebih etis daripada manajer
yang tidak berhasil 73.8 13.1

Agar berhasil di perusahaan saya, etika

sering perlu dikompromikan . 18.0 75.4

Manajer yang berhasil di perusahaan

menyimpan informasi yang tidak baik
untuk kepentingannya sendiri. 21.3 50.8

5-21
 Lanjutan ...
Percent Percent

Question Agree Disagree

Manajer yang berhasil di perusahaan

membuat saingannya tampak buruk di mata
orang-orang penting di perusahaan 23.0 59.0

Manajer yang berhasil di perusahaan

mencari kambing hitam saat ia merasa
mungkin dikaitkan dengan kegagalan 23.0 67.2

Manajer yang berhasil di perusahaan

mendapat pujian untuk ide dan hasil orang lain 16.4 75.4

5-22
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Percent Percent

Pertanyaan Setuju Tidak

Manajer yang beranggung jawab sosial

kadang-kadang barus menempatkan
kepentingan masyarakat diatas kepentingan
perusahaan 68.9 21.3

Kenyataan bahwa perusahaan memiliki

kekuasaan ekonomis dalam masyarakat
berarti bahwa perusahaan tersebut memiliki
tanggung jawab sosial melampaui kepentingan
pemilik saham. 96.7 3.3

5-23
 Lanjutan ...
Percent Percent

Pertanyaan Setuju Tidak

Selama perusahaan menciptakan penghasilan

yang dapat diterima pemegang saham,
manajer memiliki tanggung jawab sosial
melampaui kepentingan pemilik saham 70.5 16.4

5-24
Tindakan untuk mencapai Operasi
Komputer yang Etis
1. Formulasikan suatu kode perilaku.
2.Tetapkan aturan prossedur yang berkaitan
dengan masalah penggunaan komputer untuk
pribadi dan hak milik atas program dan data
komputer
3.Jelaskan sanksi yang akan diambil terhadap
pelanggar – seperti teguran, penghentian dan
tuntutan
4.Kenali perilaku etis
Parker’s 10-Step Action Plan 5-25
 Lanjutan ...
5.Fokuskan perhatian pada etika melalui
program-program seperti pelatihan dan
bacaan yang disyaratkan.
6.Promosikan UU kejahatan komputer dengan
memberikan informasi kepada para karyawan
7.Simpan catatan formal yang menerapkan
pertanggungjawaban tiap spesialis informasi
untuk semua tindakannya, dan kurangi
godaan untuk melanggar dengan program-
program seperti audit etika.

Parker’s 10-Step Action Plan 5-26

 Lanjutan ...

8. Dorong penggunaan program-program

rehabilitasi yang memperlakukan pelanggar
etika dengan cara yang sama seperti
perusahaan mempedulikan pemulihan bagi
alkoholik atau penyalah guna obat bius.
9. Dorong partisipasi dalam perkumpulan
profrsional
10. Berikan contoh

Parker’s 10-Step Action Plan 5-27

Etika komputer dalam perspektif
 Masalah sosial yang gawat, karena pemerintah dan
organisasi bisnis gagal menegakkan standar etika
tertinggi dalam penggunaan komputer
 Pelanggaran privasi (Invasion of privacy)
 Pembajakkan perangkat lunak (Software piracy)

5-28
Kode Perilaku Jasa Informasi
 Melakukan semua kegiatan tanpa kecurangan
 Menghindari segala tindakan yang
mengkompromikan integritas mereka
 Menghindari segala tindakan yang mungkin
menciptakan situasi berbahaya
 Tidak menggunakan alkohol atau obat terlarang
saat bekerja

5-29
 Lanjutan ...
 Memelihara hubungan yang sopan dan profesional
dengan para pemakai, rekan kerja dan penyelia
 Berpegang pada peraturan kerja
 Melindungi kerahasiaan atau informasi yang peka
mengenai posisi persaingan perusahaan, rahasia
dagang atau aktiva
 Melakukan praktek bisnis yang sehat dalam
mengolelo Sumber Daya perusahaan (manusia
komputer, jasa luar, perjalanan dan jamuan)

5-30
10 Etika Dalam Berkomputer
1. Jangan menggunakan komputer untuk merugikan
orang lain
2. Jangan melanggar atau mengganggu hak atau karya
koputer orang lain
3. Jangan memata-matai file yang bukan haknya
4. Jangan menggunakan komputer untuk mencuri
5. Jangan menggunakan komputer untuk memberikan
kesaksian palsu
 Lanjutan….
6. Jangan menduplikasikan atau menggunakan sofware
tanpa membayar
7. Jangan menggunakan sumber daya komputer orang
lain tanpa sepengetahuan yang bersangkutan
8. Jangan mencuri kekayaan intelektual orang lain
9. Pertimbangkan konsekuensi dari program yang
dibuat atau sistem komputer yang dirancang
10. Selalu mempertimbangkan dan menaruh respek
terhadap sesama saat menggunakan komputer.