Bab 1.

Pendahuluan:
Model Keputusan Konsumen

Power Point Based on Book:

Ujang Sumarwan. 2016. Perilaku Konsumen: Teori dan

Penerapannya Dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia
Indonesia. Cetakan 1 (Edisi 1, 2002), Cetakan 2 (Edisi 1,
2004), Cetakan 1 (Edisi 2, 2011), Cetakan 2 (Edisi 2, 2014),
Cetakan 3 (Edisi 2, 2016).
Diskripsi Buku
http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id/2010/07/15/peril
aku-konsumen-consumer-behavior/

Daftar Isi Buku

http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id/files/2010/07/Per
Daftar Isi Buku
 BAB 1. PENDAHULUAN..................................1
 BAB 2. MOTIVASI DAN KEBUTUHAN............23
 BAB 3. KEPRIBADIAN..................................37
 BAB 4. KONSEP DIRI DAN PERILAKU

KONSUMEN .................................................61
 BAB 5. PENGOLAHAN INFORMASI DAN PERSEPSI

KONSUMEN..................................95
 BAB 6. PROSES BELAJAR KONSUMEN.........117
 BAB 7. PENGETAHUAN KONSUMEN................147
 BAB 8. SIKAP KONSUMEN...............................165
 BAB 9. PENGARUH AGAMA TERHADAP PERILAKU

KONSUMEN.....................................................197BAB 10.
BUDAYA..............................................227
 BAB 11. KARAKTERISTIK DEMOGRAFI, SOSIAL DAN EKONOMI

KONSUMEN............................251
 BAB 12. KELUARGA DAN RUMAH TANGGA.....277
 BAB 13. KELOMPOK ACUAN.......................305
 BAB 14. LINGKUNGAN DAN SITUASI

KONSUMEN................................................323
 BAB 15. PENGARUH TEKNOLOGI TERHADAP PERILAKU

KONSUMEN...............................341
 BAB 16. PROSES KEPUTUSAN KONSUMEN: PENGENALAN

KEBUTUHAN, PENCARIAN INFORMASI, DAN EVALUASI

ALTERNATIF.....357
 BAB 17. PROSES KEPUTUSAN KONSUMEN:
 PEMBELIAN, KONSUMSI DAN KEPUASAN

KONSUMEN.............................................377
 BAB 18. TANGGUNG JAWAB SOSIAL TERHADAP

KONSUMEN.............................................401
 BAB 19. IKLAN YANG MENYESATKAN DAN MENGELABUI

KONSUMEN........................423
UJANG SUMARWAN

Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc Consumer

Behavior 8
Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan,
MSC 9
Pertanyaan Pembuka
 Tuliskan apa yang terpikir oleh anda ketika disebut kata
konsumen atau perilaku konsumen
 Tulis dalam satu, dua, atau tiga kata
 Mahasiswa diminta membacakan apa yang mereka telah tulis,

dimulai dari baris depan

11
 Strategi
Model Pemasaran Sumarwan,
Keputusan • Perusahaan 2011
Konsumen • Pemerintah
PERBEDAAN • Organisasi FAKTOR
INDIVIDU Nirlaba
• Partai Politik
LINGKUNGAN
1. Kebutuhan 1. Budaya
dan PROSES 2. Demografi,
Motivasi KEPUTUSAN Sosial dan
1. Pengenalan
2. Kepribadian Kebutuhan Ekonomi
3. Konsep Diri 2. Pencarian Informasi 3. Keluarga
4. Pengolahan 3. Evaluasi Alternatif dan Rumah
Informasi 4. Pembelian Tangga
dan 5. Konsumsi 4. Kelompok
Persepsi 6. Evaluasi
Acuan
5. Proses Pascakonsumsi
5. Situasi
Belajar IMPLIKASI Konsumen
Strategi Pemasaran
6. Pengetahua Kebijakan Publik 6. Teknologi
n Pendidikan dan
7. Sikap Perlindungan
8. Agama Konsumsn
KONSUMEN
KONSUMEN DAN
DAN PERILAKU
PERILAKU
KONSUMEN
KONSUMEN

DEFINISI PERILAKU
KONSUMEN

MODEL KEPUTUSAN
KONSUMEN

PEMASARAN DAN PERILAKU

KONSUMEN

13
KONSUMEN DAN PERILAKU KONSUMEN
What is Consumer Behaviour.flv

14
KONSUMEN???

15
 Pembeli, pengguna, pengambil
keputusan, pelanggan
 Barang, jasa, merek, harga, kualitas
 Menawar, mencari informasi,
membandingkan merek
 Persepsi, sikap, gaya hidup, motivasi

_KONSUMEN_

16
Apa itu Perilaku
Konsumen?

17
Memilih harga, suka menawar,
murah kalau bisa gratis,
memilih kualitas, ikutan tren,
ikutan idola, mencari info
tentang produk/jasa yang mau
dibeli, melihat manfaat…

Perilaku Konsumen
18
Rela antri demi produk yang diinginkan, rela bayar
mahal demi barang yang berkualitas, ingin pelayanan
yang cepat, suka merek tertentu, cenderung membeli
produk secara kredit, mencari barang yang murah tapi
berkualitas, kualitas nomor dua asalkan mereknya
terkenal…

http://ideguenews.blogs
pot.com/2011/11/foto-
antrean-blackberry-bold-
9790-rusuh.html
19
Bagaimana Perilaku
Konsumen di
kalangan anak
muda???

20
 Ikutan tren, walaupun tidak
terlalu dibutuhkan
 Aksesoris berlebihan, berani
tampil beda
 Biasanya wants > needs
 Meniru gaya idolanya
 Selalu ingin tampil beda
 Suka mengkoleksi pakaian &
Perilaku aksesoris
 Up to date dengan teknologi
Konsumen  Selalu memadukan warna
Anak Muda dengan aksesoris
 Suka tidak puas dengan
hanya satu model saja, dll
21
 DEFINISI
PERILAKU KONSUMEN

22
 Schiftman dan Kanuk (2010)
“Perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam
mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi
dan menghabiskan produk barang dan jasa
yang mereka harapkan akan memuaskan
kebutuhan mereka.”

23
Engel, Blackwell, dan Miniard (1995):

“Tindakan yang langsung terlibat

dalam mendapatkan, mengkonsumsi,
dan menghabiskan barang dan jasa,
termasuk proses kebutuhan yang
mendahului dan mengikuti tindakan
ini.”

24
 Perspektif Riset Perilaku Konsumen
 Pengambilan Keputusan
Konsumen melakukan serangkaian aktivitas dalam
memutuskan keputusan pembelian secara rasional.
 Eksperiensial (Pengalaman)
Konsumen seringkali membeli suatu produk karena
alasan untuk kegembiraan, fantasi, ataupun emosi yang
diinginkan.
 Pengaruh Behavioral
Perilaku konsumen sangat dipengaruhi oleh pemasaran
yang dilakukan oleh produsen, faktor lingkungan fisik,
ekonomi dan undang-undang,dll.
25
Dimensi Perilaku Konsumen

 Bagaimana ia ,mendapatkannya?
 Bagaimana ia mengonsumsinya?
 Bagaimana ia menghilangkan sisa

konsumsi atau bagian yang tidak

dikonsumsinya?

26
 Perilaku Konsumen di Dunia
 Memiliki kesamaan dan perbedaan perilaku.
 Memakai pakaian dan aksesoris yang sama.
 Globalisasi ekonomi, perdagangan serta

budaya semakin meluas.

 Batas geografi dan budaya semakin

berkurang.
 Program pemasaran agresif dari perusahaan

multinasional.
27
 Sejarah Disiplin Perilaku Konsumen
 Salah satu landasan teori ekonomi mikro
yang sangat esensial.
 Diperkenalkan sebelum memahami teori

permintaan dan struktur pasar.

 Sebagai mata kuliah wajib bagi beberapa

bidang mata kuliah.

 Tidak diuji secara empiris.
 Memasukkan elemen-elemen psikologi dalam

pengambilan keputusan konsumen.

28
Mengapa kita mempelajari
perilaku konsumen?

 Menarik dan dinamis.

 Sebagai acuan dalam berbisnis.

29
 Manfaat dalam mempelajari perilaku konsumen

 Membantu para pemimpin usaha.

 Memberikan pengetahuan dan teori-teori konsumen.
 Membantu anggota DPR di pusat atau daerah agar
dapat merancang hukum.
 Membantu konsumen untuk membuat keputusan
dengan bijak.
 Meningkatkan pemahaman sebagai konsumen.
 Menjadi landasan pemasaran.
 Pengembangan kebijakan publik.

30
 Siapa yang harus mempelajari
perilaku konsumen?

 Pemasar (Produsen)
 Pegiat Pendidikan & Perlindungan Konsumen.
 Pemerintah dan Anggota Legislatif.

31
 MODEL KEPUTUSAN
KONSUMEN
Proses keputusan konsumen

Pengenalan kebutuhan

Pencarian informasi

Evaluasi alternatif

Pembelian

Kepuasan konsumen
32
KEPUTUSAN KONSUMEN DIPEGARUHI
OLEH BEBERAPA FAKTOR

• Perbedaan individu
1

• Faktor lingkungan konsumen

2

• Strategi pemasaran
3

33
 Perbedaan Individu

motivasi Kepribadian Konsep diri

Pengolahan
informasi dan Proses belajar pengetahuan
persepsi

sikap agama

34
 Faktor lingkungan
konsumen

Karakteristik
budaya demografi, sosial keluarga
dan ekonomi

Lingkungan dan
Kelompok acuan teknologi
situasi konsumen

35
 Strategi pemasaran

Pemasaran adalah suatu proses bagaimana

mengidentifikasi kebutuhan konsumen
kemudian memproduksi barang dan jasa
yang dibutuhkan konsumen tersebut dan
meyakinkan konsumen bahwa mereka
membutuhkan barang dan jasa tersebut,
sehingga terjadi transakasi atau pertukaran
antara produsen dengan konsumen

36
 Apa yang dilakukan para manajer
pemasaran?

1. Melakukan analisis lingkungan

Faktor yang diamati: demografi, ekonomi,
alam, teknologi, politk, budaya

2. Melakukan riset pasar

Para manajer dapat mengumpulkan data dan
informasi
mengenai perilaku konsumen dan melakukan
keputusan
dari faktor-faktor yang mempengaruhinya
37
CONT . . .
3. Segmentasi
Pengelompokan pasar atau konsumen berdasarkan
karakteristik tertentu, misalnya berdasarkan kesamaan
kebutuhan barang dan jasa.

4. Positioning dan Diferensiasi

Positioning adalah menciptakan atau membangun
persepsi
mengenai karakteritik atau citra suatu produk dan
merek
dibandingkan dengan produk dan merek pesaing.

5. Bauran Pemasaran
Sejumlah alat pemasaran yang digunakan perusahaan
untuk 38
Pemasaran dan Perilaku Konsumen

Mengidentifikasi Memproduksi barang /

kebutuhan konsumen jasa

Meyakinkan
konsumen

Transaksi/pertukaran

Konsumen Produsen mendapatkan

mendapatkan imbalan atas barang dan
barang/jasa jasanya dari konsumen
39
 Konsep pemasaran

Konsep bisnis yang menekankan bahwa startegi

pemasaran yang berhasil dibangun berdasarkan
pemahaman yang lebih baik dari perilaku konsumen.

 Analisis Lingkungan
 Riset Pasar
Yang akan membantu
 Segmentasi
para manajer
 Positioning dan
pemasaran untuk
Diferensiasi
 Bauran Pemasaran
Source : USU digital library
2004
Date : 4 Oktober 2012 41
Analisis Lingkungan ....

Para manajer dapat Perusahaan dan

mengevaluasi faktor pelanggannya
kekuatan luar yang Yang menciptakan
berpengaruh terhadap tantangan dan peluang

fakto
Riset Pasar.... r
Demografi
Ekonomi
Para manajer dapat mengumpulkan Alam
data dan informasi mengenai Teknologi
perilaku konsumen
Politik Budaya
42
 Segmentasi....
Adapun dasar dari
segmentasi :
Pengelompokkan pasar atau  Karakteristik Konsumen
konsumen dalam karakteristik  Situasi
tertentu yang nantinya akan  Geografi
dijadikan sasaran atau target  Budaya
penjualan produknya.
Merancang barang atau
Positioning dan Diferensiasi.... jasa yang memilki fitur
yang beda dari pesaing.

Menciptakan atau membangun

persepsi mengenai karakteristik citra
atau produk dibandingkan produk dan
merek pesaing
43
SEGMENTASI : BERDASARKAN KARAKTERISTIK TERTENTU UNTUK MENCAPAI
SASARAN

1. Iklan produk rumah tangga

2. Anak-anak
3. Bayi
4. Laki-laki
5. Remaja

http://sphotos-
http://bisnis.s3.amazonaws.c b.xx.fbcdn.net/hphotos- CREATOR: gd-jpeg
om/bisnis/images/stories/pe snc6/c67.0.403.403/p40 v1.0 (using IJG
psodent.jpg 3x403/263952_4635589 JPEG v62), quality
17012144_11555403_n. = 75
jpg
http://1.bp.blogspot.com
/--
BwZtdUKU4E/T3lzCIp6JuI/
AAAAAAAAAEQ/MQANDq http://1.bp.blogspot.co
M0BA4/s1600/ponds001.j m/--
pg BwZtdUKU4E/T3lzCIp6J
uI/AAAAAAAAAEQ/MQA
NDqM0BA4/s1600/pon 44
ds001.jpg
Bauran Pemasaran (Marketing Mix )....
Sejumlah alat pemasaran yang digunakan perusahaan
untuk mencapai tujuan pemasarannya.
Product (produk)
Price (harga)
Barang Place (distribusi)
4P Promotion (promosi atau komunikasi)

4P
Jasa people (orang-orang)
4P + 3P Process (proses)
Proof (bukti)

Pemasaran yang berhasil adalah ketika konsumen mau

melakukan transaksi untuk mendapatkan produk tersebut.
45
PRODUC
T

46
PROMOTION

47
Prof. Dr. Ir. UJANG SUMARWAN, MSc

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 48

 Brief CV
Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc
Ujang Sumarwan is a professor in Consumer Behavior in the Department of Family and
Consumer Sciences-College of Human Ecology and in the Graduate Program of
Management and Business School of Business at Institut Pertanian Bogor (Bogor
Agricultural University), Bogor Indonesia. He was Born on September 16, 1960. He earned
Sarjana Degree in Socio Economic from Institut Pertanian Bogor in 1985. He earned master
degree in the area of family economics in 1990 and doctoral degree in the area of
consumer studies in 1993 from the College of Family and Consumer Sciences Iowa State
University, Ames, Iowa. Since the beginning of his career as a faculty member and a
researcher in Bogor Agricultural University, Ujang Sumarwan has done an intensive
research in the areas of food consumption and food security in relation with the
household social and economic welfare.
His research results have been published in the national and International journal, also
have been presented to the decision makers as important recommendations for
formulating and implementing the family welfare program. After the year 2000 until now,
Dr Ujang Sumarwan spend most of his time working with his master and doctoral student
to do the research as part of the students’ theses and dissertation in the areas of
consumer studies such as consumption and buying behavior, consumer credit, credit card
and plastic card usage, brand equity and consumer loyalty, consumer satisfaction,
consumer attitudes and perceptions, and consumer decision making. In 2003, In 2003, Dr
Ujang Sumarwan published his first text book title ‘ Consumer Behavior: Theory and
Applications. The book was published by the national publisher and distributed nationally
in Indonesia. The book is one of the reference books in Indonesia used as a teaching
49
material in many universities. Many graduate Ujangstudents who are
Sumarwan: Perilaku doing
Konsumen research in the
Beras
He and his colleagues also published other text books: Pemasaran Strategik:
Strategi untuk Pertumbuhan Perusahaan dalam Penciptaan Nilai bagi Pemegang
Saham (Strategic Marketing: Strategy for Corporate Growth in Creating
Shareholder Value) published by Inti Prima in 2009. Pemasaran Strategik:
Persfektif Value-Based Marketing dan Pengukuran Kinerja (Strategic Marketing:
Value-Based Marketing and Performance Measurement Perspectives published by
IPB Press in 2010. Riset Pemasaran dan Konsumen Seri 1: Panduan Riset dan
Kajian Kepuasan, Perilaku Pembelian, Gaya Hidup, Loyalitas dan Persepsi Resiko
(Marketing and Consumer Research Part 1: Research Method and and Buying
Behavior, Lifestyles, Loyalty and Risk Persception) published by IPB Press in 2011.
Riset Pemasaran dan Konsumen Seri 2: Pengolahan dan Analisis Data serta Kajian
Budaya dan Risiko Kredit, Marketing Destination Brands, Brands Equity dan
Motivasi:Model Keputusan Konsumen, Sikap Konsumen dan Produk Hijau,
Pemasaran Hubungan, Consumer Awareness dan Sertifikasi Ekolabel, dan Model
Pengembangan Kota Gas (Marketing and Consumer Research Part 2: Data
Processing and Analyses, and Culture and Credit Risk, Marketing Destination
Brands, Brand Equity and Motivation, Consumer Decision Model, Consumer
Attitudes and Green Product, Relationship Marketing, Consumer Awareness and
Ecolabel Sertification, and Model of Gas City published by IPB Press in 2012.

50
Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras
Riset Pemasaran dan Konsumen Seri 3: Anova, Ancova, Regresi dan Structural
Equation Modeling serta Kajian: Posisi Produk, Ekuitas Merek, Konsep Diri,
Loyalitas Toko, Sikap dan Preferensi, Strategi Harga, dan Keluhan Pelanggan
(Marketing and Consumer Research Part 3: Anova, Ancova, Regression and
Structural Equation Modelling, and Product Positioning, Brand Equity, Self
Concept, Store Loyalty, Attitudes and Preferences, Pricing Strategy, and
Consumer Complaints) published by IPB Press 2013. Metode Riset Bisnis dan
Konsumen (Business and Consumer Research Method) published by IPB Press in
2014. Pemasaran Strategik: Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan
(Strategic Marketing: Consumer Behavior and Marketing Plan Perspectives)
published by IPB Press in 2015. He was Deputy Director for Academic and
Student Affairs 2000-2005, 2008-2013, and Deputy Director for Resources and
Planning 2006-2008 in the Graduate Program of Management and Business,
Graduate School, and Head of Department of Family and Consumer Sciences
College of Human Ecology 2013-2017 Bogor Agricultural University. He has
served as member of IPB Board of Trustee 2008-2013, and member of IPB
Senate 2008-2013, and member of College Senate since 2005. He teaches
consumer behavior, in the Department of Family and Consumer Sciences, and
Strategic Marketing, Marketing Research, and Business Research Method in the
Graduate Program of Management and Business Bogor Agricultural University.
He is appointed to be the Chair of Panelist in Developing Index of Consumer
Empowerment in 2015 by the Minister of Trade Republic of Indonesia

51
Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras
Biodata
 Ujang Sumarwan, lahir di Jakarta 16 September 1960 dari pasangan Almarhum Muhammad
Salim dan Hj. N. Ratnasih. Ia memperoleh gelar Sarjana Sosial Ekonomi Pertanian dengan
konsentrasi Agribisnis dari Institut Pertanian Bogor pada tahun 1985 dan gelar Master of
Science bidang Household Economics pada tahun 1990 dan gelar Doktor bidang Perilaku
Konsumen pada tahun 1993 dari Iowa State University, Ames Iowa Amerika Serikat. Ia
diangkat menjadi Guru Besar Ilmu Perilaku Konsumen pada 1 Mei 2005. Sejak tahun 1994
mengembangkan penelitian dalam bidang perilaku konsumsi pangan dan perilaku pembelian
dan penggunan berbagai produk dan jasa, serta berbagai penelitian lain yang berkaitan dengan
perilaku konsumen. Pada tahun 2003 menerbitkan buku teks yang berjudul Perilaku
Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Buku tersebut telah dicetak ulang
yang kedua pada tahun 2004, dan cetak ulang ketiga serta edisi revisi kedua pada tahun 2011.
Ia adalah Sekretaris Tim Penyunting Buku Pemikiran Guru Besar Institut Pertanian Bogor:
Persfektif Ilmu-ilmu Pertanian dalam Pembangunan yang diterbitkan pada tahun 2008 oleh
Dewan Guru Besar IPB dengan Penebar Swadaya dan IPB Press. Buku tersebut berisi
kumpulan pemikiran yang ditulis oleh 104 Guru Besar IPB. Ia adalah salah seorang penulis
dari buku Pemasaran Strategik: Strategi untuk Pertumbuhan Perusahaan dalam Penciptaan
Nilai bagi Pemegang Saham yang diterbitkan Inti Prima tahun 2009. Ia juga salah satu penulis
dari buku Pemasaran Strategik: Persfektif Value-Based Marketing dan Pengukuran Kinerja
yang diterbitkan IPB Press tahun 2010, kemudian dicetak ulang yang kedua pada tahun 2011.

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 52

Biodata (Cont)
 Ia juga adalah salah seorang penulis dari Buku Seri 1 Riset Pemasaran dan Konsumen:
Panduan Riset dan Kajian Kepuasan, Perilaku Pembelian, Gaya Hidup, Loyalitas dan
Persepsi Resiko. Ia adalah salah seorang penulis dari Buku Seri 2 Riset Pemasaran dan
Konsumen Seri 2: Pengolahan dan Analisis Data serta Kajian Budaya dan Risiko Kredit,
Marketing Destination Brands, Brands Equity dan Motivasi, Model Keputusan
Konsumen, Sikap Konsumen dan Produk Hijau, Pemasaran Hubungan, Consumer
Awareness dan Sertifikasi Ekolabel, dan Model Pengembangan Kota Gas. Ia adalah
salah seorang dari penulis Buku Seri 3 Riset Pemasaran dan Konsumen: Anova,
Ancova, Regresi dan Structural Equation Modeling serta Kajian: Posisi Produk, Ekuitas
Merek, Konsep Diri, Loyalitas Toko, Sikap dan Preferensi, Strategi Harga, dan Keluhan
Pelanggan yang diterbitkan IPB Press tahun 2013. Ia adalah Editor dan sekaligus salah
seorang penulis dari buku Metode Riset Bisnis dan Konsumen tahun 2014. Ia adalah
Kepala Bagian Ekonomi Konsumen dan Perilaku Konsumen periode 2005-2013,
Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen, Fakultas Ekologi Manusia IPB. Saat ini Ia
adalah salah seorang Staf Pengajar bidang Perilaku Konsumen dan Pemasaran. Ia
pernah menjabat sebagai Asisten Direktur Akademik dan Kemahasiswaan Program
Studi Magister Manajemen Agribisnis IPB 1 Agustus 2001- Desember 2005, Kemudian
menjadi Asisten Direktur Sumberdaya dan Perencanaan Program Pascasarjana
Manajemen dan Bisnis IPB, Desember 2005 – Juli 2008, kemudian menja Asisten
Direktur Bidang Akademik dan Kemahasiswaan Program Pascasarjana Manajemen dan
Bisnis IPB Agustus 2008-10 February 2014. Saat ini ia menjabat Ketua Departemen
Ilmu Keluarga dan Konsumen Fakultas Ekologi Manusia IPB 24 Oktober 2013- 2017

53
Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras
Biodata (Cont)
 Ia juga anggota Senat Akademik IPB (2008-2013) dan anggota Senat
Akademik Fakultas Ekologi Manusia IPB (2005- sampai sekarang) serta
anggota Majelis Wali Amanat IPB Periode 2008- April 2012. Ia mengajar
mata kuliah Perilaku Konsumen di Program Sarjana, Magister dan Doktor
di Institut Pertanian Bogor, dan di Program Magister Manajemen
Universitas Sumatra Utara. Ia juga mengajar mata kuliah Manajemen
Pemasaran, Metode Riset Bisnis, Riset Pasar, dan Metode Penelitian
Konsumen di IPB. Selain aktif mengajar, Ia juga aktif menjadi
pembimbing disertasi dari beberapa mahasiswa Program Doktor dan
pembimbing tesis dari mahasiswa Program Magister Institut Pertanian
Bogor. Ia telah meluluskan 11 mahasiswa doktor, dan lebih dari 100
mahasiswa magister. ia juga menjadi pembicara seminar dan fasilitator
dan instruktur pelatihan di berbagai forum. Keluarga : Ia menikah
dengan Dra. Hj. Deni Purnawati pada tanggal 25 Oktober 1987 dan
dikarunia dua putra : Hada Syaairillah lahir di Bogor 14 Desember 1989
dan Abdurroziq Naufal lahir di Bogor 13 Juni 1998. Saat ini ia tinggal di
Desa Sukamaju Kecamatan Cibungbulang Kabupaten Bogor (berlokasi
sekitar 25 km arah Barat kota Bogor atau sekitar 10 km arah Barat
Kampus IPB Darmaga). Email : sumarwan@mb.ipb.ac.id blog :
www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id
54
Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras
Buku-Buku yang Dihasilkan
http://sumarwan.staff.ipb.ac.id/files/2014/11/2011-Perilaku-Ko
nsumen.pdf

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 55

Buku-Buku yang Dihasilkan (Cont)
http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.
id/2010/12/19/strategic-marketing-c
ourse-materials/

http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.
id/files/2010/12/2009-UJANG-SUMAR
WAN-PEMASARAN-STRATEGIK-STRATE
GI-UNTUK-PERTUMBUHAN-PERUSAHA
AN.pdf

http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.
id/files/2010/12/2009-UJANG-SUMAR
WAN-PEMASARAN-STRATEGIK-STRATE
GI-UNTUK-PERTUMBUHAN-PERUSAHA
AN.pdf

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 56

 http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id/2010/07/13/books/

http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id/files/2010/12/2010-UJANG-
SUMARWAN-PEMASARAN-STRATEGIK-PERSPEKTIF-VALUE-BASED-MARK
ETING.pdf

Home - Dropbox
https://www.dropbox.com/s/jbpj23qht4pxlkj/2010%20PEMASARAN%2
0STRATEGIK%20-%20PERSPEKTIF%20VALUE-BASED%20MARKETING.pdf?
dl=0

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 57

Buku-Buku yang Dihasilkan (Cont)
http://sumarwan.staff.ipb.ac.id/files/2
014/11/2011-UJANG-SUMARWAN-BU
KU-Riset-Pemasaran-Dan-Konsumen-
SERI-1.pdf

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 58

Buku-Buku yang Dihasilkan (Cont)
http://sumarwan.staff.ipb.ac.id/files/2014/11/2012-UJANG-SUMA
RWAN-BUKU-Riset-Pemasaran-Dan-Konsumen-SERI-2.pdf

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 59

Buku-Buku yang Dihasilkan (Cont)
http://sumarwan.staff.ipb.ac.id/files/2016/10/2013-UJANG-SUMARW
AN-Riset-Pemasaran-dan-Konsumen-SERI-3.pdf

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 60

http://sumarwan.staff.ipb.ac.id/files/2016/10/2014-UJANG-S
UMARWAN-Metode-Riset-Bisnis-dan-Konsumen.pdf

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 61

http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id/2015/01/23/ujang-s
umarwan-editor-2015-pemasaran-strategik-perspektif-perilak
u-konsumen-dan-marketing-plan-ipb-press/

http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id/files/2015/01/2015-
01-BUKU-Pemasaran-Strategik-Perspektif-Perilaku-Konsumen.
pdf

Ujang Sumarwan: Perilaku Konsumen Beras 62

63