KECERGASAN EMOSI

DAN SOSIAL
PENGURUSAN EMOSI
KONFLIK SOSIAL
AHMAD SHAHMI BIN MAHSHAR
RASYADA BINTI RAMDULLAH @ AB HAMID
ZULAIKHA BINTI MOHD ZAIDI
 DEFINISI
KECERGASAN
• Menurut Kementerian Kesihatan Malaysia, kecergasan
bermaksud “berada dalam keadaan cergas dari segi fizikal
dan mental, berkeupayaan melaksanakan tugas harian
dengan efisien tanpa merasa letih atau kelesuan dan dapat
melibatkan diri dalam aktiviti riadah, di samping masih
memiliki tenaga untuk menghadapi saat-saat yang tidak
terduga dan kecemasan.”
 Emosi
Rohani Sosial

Komponen-
Mental komponen
kecergasan
Fizikal
 DEFINISI
• Kecergasan Emosi - Keupayaan untuk mengawal emosi
seseorang itu supaya berasa selesa untuk meluahkan
perasaan dengan cara yang sesuai.

• Kecergasan Sosial - Keupayaan untuk berinteraksi

dengan orang lain dan persekitaran. Ia merujuk kepada
keupayaan seseorang individu menyesuaikan diri dalam
institusi sosial melalui tingkah laku sehariannya.
PENGURUSAN
EMOSI
• Emosi merupakan sesuatu perasaan atau jiwa
yang kuat terbit daripada dalam diri seseorang.

• Emosi boleh melahirkan perasaan sayang,

gembira, seronok, benci, takut dan cemburu.

• Emosi memberi kesan terhadap psikologi

(mental).
 CARA MENGURUS
EMOSI
1) Mengenal pasti emosi.
 Emosi Positif / Emosi Negatif.
 Jika emosi tersebut keterlaluan maka ia akan
menjejaskan kesejahteraan hidup kita.
 Oleh itu, kita hendaklah bersederhana dalam beremosi.
 CARA MENGURUS EMOSI
2) Mengenalpasti punca emosi terganggu.
i. Diri sendiri – Kesihatan, Kerja Tertangguh.
ii.Persekitaran – Panas, Sejuk, Ruang Belajar / Kerja Sempit.
iii.
Pekerjaan – Banyak Kerja, Gaji Rendah, Pegawai Garang.
iv.Orang Sekeliling – Bunyi Radio Kuat, Kerja Berkira, Sindir-
menyindir.
v. Peristiwa Yang Dialami – Traffic Jam, Bas Lambat, Lapar.
 TEKANAN
PERASAAN

Kesan TERCETUSNY
HARAPAN Pengurusan
A
MUSNAH Emosi Yang
PERGADUHAN
Tidak Efektif

KEMURUNGA
N HIDUP
 KONFLIK SOSIAL
• Konflik adalah perkataan yang berasal dari Latin
yang bermaksud untuk memukul satu sama lain.
• Secara sosiologi, konflik ditakrifkan sebagai
bantahan sosial antara dua orang atau lebih
dan antara mereka cuba menghilangkan atau
menghancurkan sesame mereka.
APA ITU KONFLIK SOSIAL ?
Menurut Gillin dan Gillin, konflik sosial
merupakan bahagian dari suatu protes sosial
yang terjadi kerana adanya perbezaan
perbezaan fizikal, kebudayaan, emosi dan
tingkah laku
 FAKTOR-FAKTOR KONFLIK
SOSIAL
• Perbezaan Individu perbezaan pendapat
perbezaan perasaan
• Perbezaan latar membentuk orang
(budaya) yang berbeza beza

• Perbezaan kepentingan setiap kelompok mempunyai

antara individu dan kepentingan yang kelompok
berbeza beza
 KESAN KONFLIK SOSIAL
• Perpaduan yang semakin meningkat di kalangan
anggota kumpulan yang bertentangan yang lain.
• Hubungan antara kumpulan atau individu yang
bertentangan akan menjadi retak.
• Keperibadian individu,misalnya . Balas dendam,
benci dan curiga.
 CARA MEMBENDUNG
KONFLIK SOSIAL
• PENGANTARAAN
Menggunakan orang yang mempunyai hubungan baik dengan
kedua dua belah pihak dalam usaha menyelesaikan konflik.
• RUNDINGAN
Mengadakan rundingan kedua dua belah pihak dengan
menumpukan dan menangani isu-isu dan usaha penyelesaian
bersama.
• TIMBANGTARA
Menggunakan pihak ketiga sebagai pembuat keputusan.