Semester Ganjil T.A.

2021/2022

Manajemen Konflik
Program Studi Perlindungan dan Pemberdayaan Sosial

Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung 01

Dosen Mata Kuliah
Manajemen Konflik

Dr. Decky Irianti, M.Si

Phone : 08122466945
Email : deckybekti@gmail.com
 Dosen Mata Kuliah
Education Background :
Manajemen Konflik
: Poltekesos Bandung (DIV)
: Universitas Indonesia (Master)

Work Experience :
: PT. Nutrifood Indonesia
(Government & Community Relation Executive)
: Heritage Design Studio
(CSR Coordinator)
: Kementerian PU RI
Fachry Arsyad, M. Kesos (Project Officer)
Phone : 085721819609 : Rutgers University (USA)
Email : fachryarsyad@poltekesos.ac.id (Research Assistant)
Contents :

Part 1: Part 2: Part 3: Part 4:

Introduction Sliabus Metode Ketentuan Perkuliahan

Part 5: Part 6: Part 7:

Sistem Ujian Komponen Penilaian Rujukan

02
 INTRODUCTION
“Merupakan mata kuliah yang berkaitan erat
dengan praktik pekerjaan sosial, karena praktek
di level global (Amerika khususnya) Pekerja
sosial sering berperan sebagai penengah, dalam
membantu pihak yang berselisih dalam
mengelola konflik dan menciptakan solusi
terutama dalam konteks kesejahteraan anak dan
kesehatan mental, masalah seperti : hak asuh
dan perceraian, dan di bidang terkait seperti
kebijakan publik dan pendidikan menjadi area
yang sering dimainkan peksos. Pada bidang-
bidang tersebut standar praktik untuk mediator
pekerjaan sosial juga telah mapan”
“Sementara di Indonesia, peran pekerja sosial
lebih banyak muncul pada aspek pengelolaan
konflik sosial, sehingga MK ini lebih nantinya
lebih membahas manajemen konflik dalam
konteks mengelola konflik sosial atau konflik
komunal, yang mana tujuannya adalah pekerja
sosial melakukan proses untuk membatasi aspek
negatif dari suatu konflik sosial, serta
menguatkan aspek positifnya. Tujuan
manajemen konflik nya nanti adalah
menguatkan outcome belajar maupun kelompok
dalam mengelola konflik sosial.”
 Pertemuan 1&2 : Pertemuan 3&4 : Pertemuan 5&6 :
Teori konflik. Pengertian konflik dan
Manajemen Konflik: Isu-isu kritis dalam
konflik sosial, tipe-tipe konflik,
Pendekatan Manajemen manajemen konflik.
karakteristik dan tahap perkembangan
Konflik, Dimensi Manajemen
konflik. Pengertian manajemen
Konflik.
konflik, posisi manajemen konflik
dalam praktik pekerjaan sosial

Silabus Pertemuan 7 : Pertemuan 8 : Pertemuan 9&10 :

Berikut adalah materi yang akan Merumuskan berbagai Ujian Tengah Semester Alat bantu analisis konflik:
disampaikan selama 1 semester ke Strategi dalam manajemen (UTS) Penahapan konflik, Pemetaan
depan : Konflik. konflik, dan tools lainnya

Pertemuan 11 : Pertemuan 12 : Pertemuan 1 3 :

Mengelola konflik secara Mengelola konflik secara Mengelola akibat konflik
langsung (Negosiasi & langsung (Facilitation dan secara langsung
Mediasi Rekonsiliasi)

Pertemuan 1 4 : Pertemuan 15 : Pertemuan 16 :

Mengelola Pencegahan Refleksi peran dan tanggung Ujian Akhir Semester (UAS)
konflik (Empowerment) jawab pekerja sosial dalam 07
manajemen konflik
 Metode Perkuliahan

METODE Tanya
Ceramah
Jawab
Simulasi

TD
Ui
Gs
Ak
Su
s
i

12
 Highlight 1 Batas masuk link zoom
• Maks : 15 menit.
• Waktu Kuliah : 2 SKS (± 100 menit)
Ketentuan Absen
Highlight 2
Perkuliahan • Absen di akhir sesi via google form, link
dishare di room chat zoom
Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam
perkuliahan Manajemen Konflik Highlight 3 Pakaian
• Menggunakan pakaian yang sesuai

Highlight 4 Tugas
• Tugas dikumpulkan dan dipresentasikan
sesuai jadwal
• Di collect via google classroom
• Atau kuis via aplikasi

11
 Jenis
 Ujian Tengah Semester
 Ujian Akhir Semester
 Tugas Kuliah

Ujian Semester & Tugas

Kuliah Bentuk
 Ujian Tulis
 Take Home
 Tugas : Studi Kasus/Simulasi

Syarat
 UTS & UAS : Kehadiran 75 %
 Tugas : Diinput ke Google Classroom

10
 Kehadiran
• 10 %

Tugas
• 10 %

Komponen Penilaian Keaktifan di kelas

Sistem Penilaian • 10 %

Ujian Tengah Semester

• 30 %

Ujian Akhir Semester

• 40 %
06
Fisher, Simon. et al. 2001 Mengelola Konflik; keterampilan & strategi untuk bertindak, Cetakan Pertama, Alih Bahasa
S.N.Kartikasari,dkk. The British Council, Indonesia, Jakarta.

Burton, John. Edited. 1990. Conflict : Human Needs Theory. The Macmillan Press Ltd.

Forgas, Joseph P, Arie W. Kruglanski, Kipling D. Williams. Edited. 2011. The Psychology of Social Conflict and Agression.
Psychology Press. New York.

Jeong, Ho Won. 2010. Conflict Management and Resolution, An Introduction.London, Newyork. Routledge.

Mayer, B. (1995). Conflict Resolution. In The encyclopedia of social work (pp. 613- 621). Richard L. Edwards, Editor-in-Chief. Silver
Springs, Maryland: National Association of Social Work

Nye S. Joseph, David A. Welch. 2017. Understanding Global Conflict and Cooperation: An Introduction to Theory and History.
Boston, Pearson.

Trijono, Lambang (Edited), 2004. Potret Retak Nusantara: Studi Kasus Konflik di Indonesia. CSPS Books.

100% Referensi UTAMA

 Thank u
Any Question?

SDG Progress Report 2025 13