MANAJEMEN

KONFLIK
Anita Lisdiana, M.Pd
DESKRIPSI MATA
KULIAH
Mengkaji dan menganalisis
tentang manajemen konflik,
pemicu, dampak dan strategi
mengatasinya sehubungan
dengan pelaksanaan fungsi-
fungsi manajemen.
CAPAIAN PEMBELAJARAN
Mahasiswa mampu menjelaskan
1 manajemen konflik baik dari definisi, ciri
dan jenis – jenis konflik yang muncul.

Mahasiswa mampu memahami

2 mengenai pentingnya faktor
pemicu konflik
 CAPAIAN PEMBELAJARAN
Mahasiswa mampu mengelola
3 dan mengatasi konflik yang
terjadi
Mahasiswa memahami dan menguasai
substansi dan metodologi dasar keilmuan
dari materi Manajemen Konflik
yang mendukung pembelajaran. 4
 MANAJEMEN KONFLIK

KONTRAK MATERI
KULIAH PERKULIAHA
N
 KONTRAK KULIAH

Toleransi
Jujur mulai dari
Keterlambatan
30 Menit 1 4 diri sendiri

Tugas Individu dan Terlambat, Izin, sakit dapat

Kelompok menjadi menggantikan absen
tanggungjawab 2 5 kehadiran dengan
mahasiswa merangkum materi
sebelumnya
75 % (12 kali)
3 6 Attitude Is
kehadiran merupakan Everything
syarat mengikuti UAS
 01 Mandiri (Membuat
Artikel tentang
manajemen konflik)
Referensi Minimal
10
TUGAS
02 Tugas Kelompok
(Membuat Makalah)
Referensi Minimal 7
 PENENTUAN NILAI AKHIR

KEAKTIFAN TUGAS UTS UAS

10% 20% 30% 40%
 MEDIA PEMBELAJARAN
ONLINE

Learning Zoom atau Whatsapp

Management google meet
System (WA)
(LMS)
 MATERI MANAJEMEN KONFLIK

1 Manajemen Konflik

2 Faktor-Faktor Penyebab Konflik

6 Strategi Mengelola Konflik
3 Jenis – jenis Konflik

7 Konflik Struktural
4 Sumber – sumber konflik

8 Konflik Lini dan Staf

5 Dampak Konflik dan
akibatnya
MANAJEMEN
KONFLIK
 Secara etimologi kata manajemen
diambil dari bahasa Perancis kuno,
yaitu menagement, yang artinya
adalah seni dalam mengatur dan
melaksanakan. Manajemen dapat juga
didefinisikan sebagai upaya
perencanaan, pengkoordinasian,
pengorganisasian dan pengontrolan
sumber daya untuk mencapai sasaran
secara efisien dan efektif.
 KONFLIK
Bentuk interaksi pertentangan atau
antagonistic yang terjadi diantara
dua pihak atau lebih..
KBBI
 Manajemen Konflik
Langkah-langkah yang diambil pelaku atau pihak
ketiga dalam rangka mengarahkan perselisihan ke
arah hasil tertentu yang mungkin/ tidak
menghasilkan akhir berupa penyelesaian konflik,
dan mungkin/ tidak menghasilkan ketenangan, hal
positif, kreatif, bermufakat atau agresif..

-Howard Ross-
 Manajemen Konflik
Suatu proses rasional yang sifatnya
iteratif, dimana proses tersebut terjadi
secara terus-menerus mengalami
penyempurnaan hingga tercapai
model yang representatif dan ideal.

- Minery-
 MANAJEMEN KONFLIK
Cara atau motode yang ditempuh
seseorang untuk menghadapi
pertentangan atau perselishan antara
dirinya dengan orang lain yang terjadi
dalam kehidupan.
 Contact Person

1. 0813 6900 0664

anitalisdiana@gmail.com
2. Atau
anitalisdiana@metrouniv.ac.id
Sekian & Terimakasih
Anita Lisdiana, M.Pd