UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU

FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI

JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

MATA KULIAH MANAJEMEN KONFLIK

DOSEN PENGAMPU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
UIN SUSKA RIAU
2021
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

Mata Kuliah : MANAJEMEN KONFLIK Semester/ Lokal : 4A/ 4B /4C /4D

Program Studi : Manajemen Dakwah SKS : 2 (Dua) SKS
Dosen Pengampu : Lailatul Izzah, M.Psi., Psikolog Kelompk MK :-

1. DESKRIPSI SINGKAT
Mata kuliah ini dijukan untuk memberikan bekal pengetahuan dan keahlian kepada mahasiswa dalam memahami konflik
organisasi, mengidentifikasi sumber-sumber konflik, dan menangani konflik menjadi kekuatan yang membantu dalam mencapai
tujuan kemajuan dan produktivitas organisasi. Manajemen Konflik dapat dianggap sebagai suatu pendekatan terhadap
pengelolaan konflik yang menyediakan kerangka kerja strategis untuk mendukung tujuan dan hasil bisnis jangka pendek hingga
jangka panjang. Pendekatan ini berkaitan dengan konsep konflik dan strategi untuk mengelola konflik secara dalam.

2. STANDAR KOMPETENSI
A. Memahami dan terampil dalam teori utama konflik dan resolusi dalam konteks global. Mahasiswa akan dapat belajar
bagaimana kritis menilai peran faktor material, irasionalitas, identitas, dan keadilan subjektif. Mahasiswa juga akan belajar
untuk membedakan antara sumber struktural dan relasional dari konflik dan efektif membahas dinamika situasi konflik dan
teori-teori yang mendasari perubahan mengenai intervensi potensial. Mereka akan memahami hubungan dari teori ke
praktek dan sebaliknya.
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

B. Mengembangkan keterampilan praktis dalam analisis konflik, negosiasi, komunikasi, interaksi lintas budaya, dan akan
memperkuat kemampuan mereka untuk bekerja secara efektif dengan kelompok-kelompok dalam konteks yang beragam.
Mereka juga akan belajar keterampilan dasar utama dalam mediasi, dialog, fasilitasi, dan proses inti lainnya di lapangan.
C. Memahami bidang penyelesaian konflik, sejarah, institusi (termasuk donor, lembaga kebijakan, dan pelaksana), dan
perdebatan etis dan praktis saat ini.
D. Mampu melakukan analisis konflik dalam masyarakat dan untuk menerapkan teori praktis. Mahasiswa akan mengembangkan
pemahaman tentang peran pihak ketiga, kompleksitas intervensi dalam situasi konflik, dan etika inti, seperti tidak
membahayakan dan kepekaan budaya.
E. Mampu mengeksplorasi bagaimana mengintegrasikan keterampilan resolusi konflik dan prinsip-prinsip di berbagai sektor.
Mereka juga akan mendapatkan kemampuan untuk membahas tantangan dan peluang dalam membangun perdamaian
integratif.
F. Mampu mengasah kemampuan membaca, menulis, penelitian, dan komunikasi lisan mereka. Mereka akan mulai berpikir
secara holistik tentang konflik dan tahu bagaimana untuk mengumpulkan data dari sumber-sumber primer dan sekunder.
G. Mengenal aspek-aspek dasar dari konflik penelitian terkait seperti penilaian konflik, pemetaan masyarakat, menjelajahi peran
dan kebutuhan beberapa pihak, dan memeriksa peran intervensi potensial.
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

3. CAPAIAN PEMBELAJARAN MATA KULIAH :

Mahasiswa dapat memahami dan menjelaskan tentang hakekat konflik, transisi pemikiran tentang konflik serta sumber-sumber
konflik, serta perubahan yang terjadi dalam masyarakat, khususnya di Indonesia yang multicultural, serta pada lembaga-lembaga
dakwah.

4. DAFTAR REFERENSI
A. Wajib
- Ho-Won Jeong (2013) Conflict Management and Resolution: An Introduction
B. Pendukung
- Indartono (2014) Modul Mata Kuliah: Conflict Management
- Chester A. Crocker, Fen Osler Hampson, and Pamela Aall, eds., Turbulent Peace. The Challenges of Managing
International Conflict (Washington, D.C.: USIP, 2001).
- Hugh Miall, Oliver Ramsbotham and Tom Woodhouse, 2000, Contemporary Conflict Resolution (UK : Polity Press)
- Roger Fischer, William Ury & Bruce Patton, Getting to Yes, Yayasan Obor Indonesia, Jakarta, 2000.
- Simon Fisher, at all, Mengelola Konflik: Ketrampilan dan Strategi untuk Bertindak, the British Council, Jakarta, 2001
- Sandra Cheldelin, Daniel Druckman, Larissa Fast (eds), Conflict: From Analysis to Intervention, Continuum: London,
2003
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

5. RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

Perte Capaian Pembelajaran Bahan Kajian/ Materi/Pokok Metode Kriteria Penilaian Bobot
Waktu Latihan/ Tugas
muan Akhir Yang Diharapkan Bahasan Pembelajaran (Indikator)
1 2 3 4 5 6 7 8
 Memahami tujuan  Penugasan: Tugas  Ceramah 30 0
mata kuliah Mandiri, Tugas Menit
1  Mengembangkan Terstruktur
kontrak
pembelajaran  Membuat
 Menjelaskan kesepakatan  Small 30 menit
konsep aturan main Group
Manajemen untuk satu Discussion
Konflik semester 30 menit

2  Memahami Pendahuluan :  Ceramah 60 menit  Ceramah  Pemahaman 10

pengertian dan  Diskusi materi yang
 Pengetian
tujuan  Tanya komprehensif
Manajemen
mempelajari  Small jawab (Tepat dan
Konflik
Manajemen Group Jelas)
 Ruang lingkup 30 menit
konflik serta Discussion  Pengumpulan
Faktor dan jenis Manajemen
tepat waktu
jenis konflik konflik
 Ciri-ciri Konflik
dan factor
penyebabnya
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

 Jenis-jenis Konflik

3 Memahami sumber-  Sumber-sumber  Ceramah 60 menit 10

sumber, Aspek dan Konflik  Tugas  Pemahaman
dampak Konflik  Aspek-aspek Terstruktu materi yang
manajemen r (Tugas komprehensif
Konflik Kelompok (Tepat dan
 Dampak Konflik  Small 30 menit ): Jelas)
Group presentasi  Pengumpulan
Discussion kelompok tepat waktu
, dan  Desain resume
mencatat yang unik dan
proses menarik
tanya  Penyampaian
jawab materi
yang
berlangsu
ng
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

Perte Capaian Pembelajaran Bahan Kajian/ Materi/Pokok Metode Kriteria Penilaian Bobot
Waktu Latihan/ Tugas
muan Akhir Yang Diharapkan Bahasan Pembelajaran (Indikator)
1 2 3 4 5 6 7 8
4 Memahami Dimensi Manajemen 60 menit  Tugas  Pemahaman 10
identitas sebagai Konflik  Metode Terstruktu materi yang
salah satu dimensi Presentasi r (Tugas komprehensif
manajemen konflik  Identity
dan Kelompok (Tepat dan
 Power Metode 1): Jelas)
 Structure Tanya 30 menit presentasi  Pengumpulan
Jawab kelompok tepat waktu
, dan  Desain resume
mencatat yang unik dan
proses menarik
tanya  Penyampaian
jawab materi
yang
berlangsu
ng

5 Memahami dan Prosedur Penyelesaian 60 menit  Tugas  Pemahaman 10

mampu dan Resolusi Konflik  Metode Terstruktu materi yang
mempraktekkan Presentasi r (Tugas komprehensif
prosedur  Negotiation
dan Kelompok (Tepat dan
penyelesaian dan  Mediation Metode 2): Jelas)
resolusi konflik  Facilitation Tanya 30 menit presentasi  Pengumpulan
 Reconciliation Jawab kelompok tepat waktu
, dan
mencatat
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

proses  Desain resume

tanya yang unik dan
jawab menarik
yang  Penyampaian
berlangsu materi
ng

6 Memahami Konsep Konsep Dasar Dinamika 60 menit  Tugas  Pemahaman 10

dasar Dinamika Kelompok :  Metode Terstruktu materi yang
Kelompok  Pengertian Presentasi r (Tugas komprehensif
Dinamika Kelompok dan Kelompok (Tepat dan
 Sasaran kerangka Metode 3): Jelas)
kerja dinamika Tanya 30 menit presentasi  Pengumpulan
kelompok Jawab kelompok tepat waktu
 Prinsip2 dinamika , dan  Desain resume
kelompok mencatat yang unik dan
 Manfaat dinamika proses menarik
kelompok tanya  Penyampaian
 Diri, fungsi struktur jawab materi
jenis/ macam yang
kelompok berlangsu
 Perbedaan ng
kelompok
kerumunan dan
massa
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

7 Mengkaji Perilaku Perilaku Individu dan  Presentasi 60 menit  Tugas  Pemahaman 10

Individu, kelompok Kelompok Terstruktu materi yang
dan organisasi  Menilai perilaku r (Tugas komprehensif
 Tanya Kelompok (Tepat dan
Jawab 4): Jelas)
30 menit presentasi  Pengumpulan
kelompok tepat waktu
, dan  Desain resume
mencatat yang unik dan
proses menarik
tanya  Penyampaian
jawab materi
yang
berlangsu
ng

8 Melakukan evaluasi Ujian Tengah Semester 90 menit  Kondision 10

materi tengah al
semester
9 Mengkaji Proses Pemimpin dan Presentasi 90 menit  Tugas  Pemahaman 10
Proses Pengaruh Kepemimpinan dan Tanya Terstruktu materi yang
social (pemimpin jawab r (Tugas komprehensif
dan kepemimpinan  Pengertian
Kelompok (Tepat dan
pemimpin
5): Jelas)
 Konsep presentasi  Pengumpulan
kepemimpinan kelompok tepat waktu
 Teori , dan
kepemimpinan mencatat
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

 Gaya kepemimpinan proses  Desain resume

 Kepemimpinan yang tanya yang unik dan
efektif jawab menarik
yang  Penyampaian
berlangsu materi
ng

10 Mengkaji Komunikasi Efektif Presentasi 90 menit 10

Komunikasi Efektif  Pengertian Pola dan Tanya  Tugas  Pemahaman
Komunikasi Efektif jawab Terstruktu materi yang
 Hambatan dalam r (Tugas komprehensif
Komunikasi Kelompok (Tepat dan
 Struktur dan 6): Jelas)
jaringan komunikasi presentasi  Pengumpulan
 Cara meningkatkan kelompok tepat waktu
komunikasi antar , dan  Desain resume
anggota kelompok mencatat yang unik dan
proses menarik
tanya Penyampaian
jawab materi
yang
berlangsu
ng

11 Mengkaji proses Pengambilan keputusan Presentasi 90 menit 10

pengambilan dalam Kelompok: kelompok  Tugas  Pemahaman
keputusan dalam Terstruktu materi yang
kelompok r (Tugas komprehensif
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

 Konsep Ceramah Kelompok (Tepat dan

pengambilan dan Tanya 7): Jelas)
keputusan Jawab presentasi  Pengumpulan
 Pengambilan kelompok tepat waktu
keputusan individu , dan  Desain resume
vs kelompok mencatat yang unik dan
 Pengambilan proses menarik
keputusan yang tanya  Penyampaian
efektif jawab materi
 Metode-metode yang
pengambilan berlangsu
keputusan ng
 Keterlibatan dalam
pengambilan
keputusan
 Pendekatan-
pendekatan dalam
pengambilan
keputusan
12 Menganalisis dan Perubahan Organisasi & Ceramah 60 menit 10
mengevaluasi Manajemen Stres Presentasi  Tugas  Pemahaman
perubahan  Pengertian Terstruktu materi yang
organisasi perubahan Diskusi 30 menit r (Tugas komprehensif
manajemen stress  Jenis perubahan Kasus Kelompok (Tepat dan
dan hubungannya  Tahap-tahap 8): Jelas)
dengan pekerjaan perubahan presentasi  Pengumpulan
 Pelaku perubahan kelompok tepat waktu
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

 Manajemen Stress , dan  Desain resume

mencatat yang unik dan
proses menarik
tanya  Penyampaian
jawab materi
yang
berlangsu
ng
13 Menjelaskan kasus Presentasi : Presentasi 60 menit 10
dan konsep aplikasi Kasus Manajemen Tugas  Tugas  Pemahaman
dan teori Konflik yang tejadi di Terstruktu materi yang
manajemen konflik dalam Organisasi dan 30 menit r (Tugas komprehensif
atau Masyarakat Kelompok (Tepat dan
1, 2, 3): Jelas)
presentasi  Pengumpulan
kelompok tepat waktu
, dan  Desain resume
mencatat yang unik dan
proses menarik
tanya  Penyampaian
jawab materi
yang
berlangsu
ng
14 Menjelaskan kasus Presentasi : Presentasi 60 menit 10
dan konsep aplikasi Kasus Manajemen Tugas  Tugas  Pemahaman
Konflik yang tejadi di Terstruktu materi yang
30 menit r (Tugas komprehensif
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

dan teori dalam Organisasi dan Kelompok (Tepat dan

manajemen konflik atau Masyarakat 4, 5, 6): Jelas)
presentasi  Pengumpulan
kelompok tepat waktu
, dan  Desain resume
mencatat yang unik dan
proses menarik
tanya  Penyampaian
jawab materi
yang
berlangsu
ng
15 Menjelaskan kasus Presentasi : Presentasi 60 menit 10
dan konsep aplikasi Kasus Manajemen Tugas  Tugas  Pemahaman
dan teori Konflik yang tejadi di Terstruktu materi yang
manajemen konflik dalam Organisasi dan 30 menit r (Tugas komprehensif
atau Masyarakat Kelompok (Tepat dan
7, 8): Jelas)
presentasi  Pengumpulan
kelompok tepat waktu
, dan  Desain resume
mencatat yang unik dan
proses menarik
tanya  Penyampaian
jawab materi
yang
berlangsu
ng
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

16 Mengevaluasi Ujian Akhir Semester Lisan 90 menit 10

pemahaman
mahasiswa terhadap
mata kuliah
Manajemen Konflik
dalam satu semester

6. Uraian Tugas
1) Tugas Mandiri
Mahasiswa secara mandiri akan diberikan tugas untuk membuat review bacaan dan kuis. Pada beberapa pertemuan akan dilakukan dengan
metode ceramah untuk memberi pengantar mengenai pokok bahasan hari tersebut kemudian dilanjutkan dengan diskusi. Bagian pertama ini
menyumbang 20% dari total nilai.
2) Tugas Kelompok
a. Power Point Presentation (PPT) (pertemuan 4-12)
o Mahasiswa secara berkelompok akan diberikan tugas membuat PPT dari materi yang sudah di bagikan pada pertemuan
pertama, lebih detil di lihat pada RPS.
o PPT akan dikirim secara kolektif oleh kosma dalam bentul file RAR ke email : lailatulizzahlb@uin-suska.ac.id dengan format
nama file : PPT-4A
o Setiap file kelompok diberi nama dengan format : Kelompok 1-4b-Judul Materi (Contoh : Kelompok 1-4b-Pengambilan
Keputusan)

b. Project Kelas (Pertemuan 13-15)

Mahasiswa secara berkelompok akan diberikan tugas untuk mengangkat sebuah pengalaman mahasiswa menghadapi konflik dalam masyarakat,
baik secara langsung maupun tidak, dalam hal menganalisa maupun menyelesaikan konflik. Tugas tersebut akan menjelaskan berisi deskripsi
singkat mengenai substansi konflik yang dihadapi, posisi dan kepentingan pihak-pihak yang terlibat konflik, taktik dan strategi penyelesaian
konflik, serta analisis resolusi konflik. Konsep-konsep yang dipelajari pada kelas sebelumnya sebisa mungkin digunakan untuk menghasilkan
analisis yang tepat dan memperlihatkan penguasaan mahasiswa terhadap konsep-konsep yang ditawarkan di kelas.

Project kelas tersebut disusun dalam bentuk makalah yang terdiri dari maksimal 10 halaman ukuran A4 HVS, jarak baris 1,5 atau 2, jenis huruf
Times New Roman 12, dan menggunakan bahasa tulis akademik baku. Deadline pengumpulan makalah adalah perkuliahan minggu ke 12 dalam
 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

bentuk hardcopy diserahkan kepada dosen pengampu, sementara file softcopy dikirim melalui ilearn. Makalah ini akan dipresentasikan dan
didiskusikan bersama dalam kelas. Penilaian terhadap tugas kelompok ini meliputi penilaian terhadap makalah dan presentasi dalam diskusi
kelompok. Ketika diskusi kelompok, mahasiswa diharapkan dapat membuat presentasi yang menarik dan interaktif misalnya dengan video,
dokumenter, poster, role play dll. Bagian ini akan memberikan sumbangan nilai sebesar 30%.

3) Ujian akhir semester. Perkuliahan ini mewajibkan mahasiswa untuk menyusun essai sepanjang 8-10 halaman quarto dengan spasi ganda diketik
dengan huruf standar Times New Roman 12. Dalam penulisan esai, mahasiswa diharapkan mampu merumuskan suatu kerangka berpikir atau
kerangka aksi dalam sebuah konflik internasional kemudian menganalisa permasalahan tersebut dengan kerangka berpikir yang logis dan
sistematis. Essai ini merupakan pengganti Ujian Akhir, dikumpulkan sesuai dengan jadwal Ujian Akhir Semester dari Fakultas. Bagian ketiga ini
mendapatkan bobot penilaian sebesar 35% dari total nilai.

7. Komponen Penilaian

N Komponen Penilaian Bobot (%)

o1 Quiz 5%
2 Partisipasi kuliah/Presensi Kehadiran/ pelatihan 30%
3 Tugas 30%
5 Ujian akhir semester 35%
Jumlah 100 %

Pekanbaru, 09 Maret 2021

Dosen Pengampu,

Lailatul Izzah, S.Psi., M. Psi., Psikolog