RESPON TIME & TURN AROUND

TIME LABORATORIUM

BINTANG, SKM;MM
LAB.RSUD KOTA KENDARI
POLTEKKES KEMENKES KENDARI
SULAWESI TENGGARA
10/12/2021 1
Respon Time
Pengertian
Respon Time Menurut Suharteti et al Respon time adalah
kecepatan dalam menangani klien (Akrian N Tumbuan dkk,
2015).
Respon Time (Waktu tanggap) merupakan Suatu tindakan yang
dilakukan dengan cepat dan tepat untuk menangani pasien. Sedangkan
suatu kemampuan untuk pelayanan yang cepat (responsif) merupakan
waktu tanggap yang dilakukan kepada pasien saat pasien tiba sampai
mendapat tanggapan
Waktu yang dibutuhkan oleh jenis pemeriksaaan laboratorium
tertentu mulai dari penerimaan permintaan tes sampai dengan
pengambilan sampel

.
10/12/2021 2
 Waktu tanggap adalah kecepatan dan ketepatan
pelayanan waktu yang dibutuhkan pasien untuk
mendapatkan pertolongan yang sesuai dengan ke
gawat daruratan penyakitnya sejak memasuki pintu
IGD.
Respon time dipengaruhi oleh beberapa hal
diantaranya, jumlah tenaga, sarana dan prasarana,
pengetahuan atau pengalaman petugas (Eko widodo
2015, 25). Respon time dikatakan tepat waktu jika
tidak melebihi rata-rata waktu yang telah ditetapkan
Respon time pasien UGD yang sesuai Standar < 5
menit (PMK-No-129-tahun-2008-tentang-SPM-RS)

10/12/2021 3
Faktor-faktor yang mempengaruhi Respon time

•• .Faktor
.Faktor ini
ini meliputi
meliputi pendidikan
pendidikan (DIII,
(DIII, DIV,
DIV, dr.UMUM,
dr.UMUM,
Kompetensi Dr.Spesialis)
Dr.Spesialis)

Sarana dan •• Faktor

Faktor ini
ini mencakup
mencakup ketersediaan
ketersediaan sarana
sarana dan
dan prasarana
prasarana (fasilitas
(fasilitas
kesehatan
prasarana kesehatan

Pengetahuan dan •• Semakin

Semakin tinggi
tinggi pengetahuan
pengetahuan dan
dan ketrampilan
ketrampilan maka
maka akan
akan
semaakin baik pula pelayanan yang akan diberikan
keterampilan semaakin baik pula pelayanan yang akan diberikan

•• Kepmen:
Kepmen: Nomor:63/KEP/M.PAN/7/2003).
Nomor:63/KEP/M.PAN/7/2003). Kecepatan
Kecepatan pelayanan
Kecepatan dalam hal ini adalah pelaksanaan tindakan atau
pelayanan
pemeriksaan
dalam hal ini adalah pelaksanaan tindakan atau pemeriksaan
oleh
oleh dokter
dokter dan
dan perawat
perawat dalam
dalam <
< 55 menit
menit dari
dari pertama
pelayanan kedatangan pasien di IGD.
kedatangan pasien di IGD.
pertama

•• Ketepatan
Ketepatan waktu
waktu adalah
adalah kesesuaian
kesesuaian pelayanan
pelayanan medis
medis yang
yang
Ketepatan diberikan dari apa yang dibutuhkan dari waktu
diberikan dari apa yang dibutuhkan dari waktu ke
waktu.Tjiptono
waktu.Tjiptono (2005),
(2005), mendefinisikan
mendefinisikan ketepatan
ke
ketepatan waktu
waktu adalah
adalah
pelayanan "mencakup dua hal pokok, yaitu konsistensi kerja (performance)
"mencakup dua hal pokok, yaitu konsistensi kerja (performance)
dan
dan kemampuan
kemampuan untuk
untuk di
di percaya
percaya (dependability).
(dependability).
10/12/2021 4
TURN AROUND TIME
Kualitas sebuah pelayanan didefinisikan sebagai
sejauh mana kemampuan memuaskan kebutuhan
dan harapan pelanggan (pasien dan klinisi)
Semula laboratorium hanya menekankan pada
kualitas teknik atau analitik dan keakuratan
Saat ini tuntutan pada laboratorium telah bergeser
yaitu hasil akurat reasonable sesuai etika profesi,
keselamatan pasien dan petugas laboratorium,
terstandarisasi, dan bermutu

10/12/2021 5
Pengertian TAT
• Mulai dari Pelaksanaan pemeriksaan sampel di
LAB laboratorium sampai hasil keluar di komputer

• Turn around time dimulai dari waktu penerimaan sampel

Staf ADM sampai pengeluaran hasil pemeriksaan

• Turn around time dimulai dari saat permintaan dibuat

Klinisi sampai mereka menerima hasilnya untuk kepentingan
terapi

Kepmenkes 129 • Waktu yang dibutuhkan sejak pengambilan sampel

sampai dengan penerimaan hasil yang sudah diekpertisi
tahun 2008

10/12/2021 6
 Klasifikasi turn around time
Menurut kecepatan waktu yang diinginkan para klinisi:
1. Cito, segera mungkin, biasa kurang dari 1 jam
2. Segera secepat mungkin setelah segera biasanya kurang
dari 8 jam 
3. Rutin bervariasi mulai dari 8 jam, hari, sampai seminggu

Menurut Gambino (1977):

1. Perlu sekali umpan balik (gas darah, Elektrolit)
2. Sering diperlukan kurang dari 1 jam, lebih disukai 15
menit (glukosa, hematologi, LCS) 
3. Waktu balik shift yang sama (enzym Jantung, Iso enzim,
Hematologi, mikrobiologi)
4. Beberapa hari dapat diterima, (hormon, uji saring
umum)
10/12/2021 7
 TOTAL Arround Time LAB

PRA PASCA
ANALITIK
ANALITIK ANALITIK

Respon • Permintaan • Pemeriksaan (T5) • Pencatatan

time • Pengambilan (T1) spesimen Pelaporan
• Identifikasi (T2) • Verifikasi (T6) /penyerahan Hasil
• Transportasi (T3) (T7)
• Preparasi (T4)
Pengukuran Turn Around Time
Pada standar pelayanan minimal di laboratorium berdasarkan
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor:129/Menkes/SK/II/2008 Tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah sakit Waktu tunggu hasil pelayanan
laboratorium adalah ≤140 menit (kimia darah dan darah rutin).

10/12/2021 9
 Rumus :
Jumlah Kumulatif Waktu Tunggu dalam 1 bulan (menit)
Jumlah Pasien yang diperiksa dalam bulan tersebut

Contoh:
Lab RSUD Mekar Husada pada bulan Juni 2020
Memeriksa pasien darah rutin dan Kimia, sebanyak 625,
dengan total waktu tunggu 90.000 menit.
Berapa besar waktu tunggu laboratorium RSUD Mekar
Husada dalam bulan Juni 2020?
90000/625 = 144 menit (>140) tidak memenuhi standar

10/12/2021 10
 Faktor yang mempengaruhi (TAT)
• Klinisi/patient ecounter
• Lokasi pasien UGD berbeda dengan pasien ruangan (UGD Lebih cepat)
• Generalisasi permintaan
• Permintaan tes Hospital Information System (HIS) dan manual (dokumen/biaya
harus dikonfirmasi)
• Pengambilan sampel
• Harus terlatih, menguasai cara pengambilan, penyimpanan/transportasi sampel
• Transportasi
• Menggunakan pneumatic tube lebih cepat
• Specimen receipt, processing, distribution
• Penerimaan sampel menggunakan sistem komputer, biaya, identifikasi pasien
(barcode)
• Tes performa
• Sampel harus dipilah mana yang cyto/rutin
• Sampel rusak ( lisis, lipemik) maka komunikasi dgn klinisi untuk penundaan
• Pelaporan
• Harus ada yang bertanggung jawab penuh agar hasil benar-benar sampai ke
pengirim dengan cepat

10/12/2021 11
Metode UTK meningkatkan TAT
Langkah   Elemen Usaha Peningkatan TAT (turn
around Time)

Pengiriman Blanko pemeriksaan Mudah dilihat, permintaan dapat

Permintaan langsung diakses elektronik

Pengumpulan -Penanganan informasi Data pasien akurat

Sampel dan
- Phlebotomy  Latihan, sertifikat Phlebotomy
Transport
-Label  Barcode
-Pengiriman sampel  Pneumatic tube
- Jenis sampel Plasma dengan serum separator tube

Pemeriksaan Instrumentasi Otomatisasi, monitoring routing

menggunakan alat dengan waktu
 
pemeriksaan yang lebih cepat
 Kontrol kualitas Quality control efisien

Hasil Report Hasil langsung keluar di komputer

dengan dapat  di print langsung
10/12/2021 12
TERIMA KASIH