Dasar Manajemen dan Bisnis

MOTIVASI
 Pengertian
• HB Siswanto : Keadaan kejiwaan dan sikap mental
manusia yang memberikan energi, mendorong
kegiatan, dan mengarahkan atau menyalurkan
perilaku kearah mencapai kebutuhan yang
memberi kepuasan atau mengurangi
ketidakseimbangan.
• French and Raven :Motivasi adalah sesuatu yang
mendorong seseorang untuk menunjukkan perilaku
tertentu
• Stephen Robins a/ Kesediaan melakukan usaha
tingkat tinggi guna mencapai sasaran organisasi.
Yang dikondisikan oleh kemampuan usaha tersebut
dalam memuaskan kebutuhan sejumlah individu.
 Motivasi dan Perilaku
• Motif seringkali disebut sebagai :
1.Kebutuhan : adalah sesuatu yang diperlukan
oleh manusia sehingga dapat mencapai
kesejahteraan, sehingga bila ada diantara
kebutuhan tersebut yang tidak terpenuhi maka
manusia akan merasa tidak sejahtera atau
kurang sejahtera.
2.Keinginan : adalah keinginan adalah sesuatu
tambahan atas kebutuhan yang diharapkan
dapat dipenuhi sehingga manusia tersebut
merasa lebih puas
 Motivasi dan Perilaku
• Motif seringkali disebut sebagai :
3.Dorongan a/ segala hal yang membuat manusia
melakukan sesuatu atau berprilaku dalam usaha
untuk memperolehnya.

4.Bisikan Hati a/ keinginan terdalam dari seorang

manusia untuk melakukan sesuatu demi
tercapainya tujuan yang diinginkan.
 Berkurangnya Kekuatan Suatu
Kebutuhan
• Kebutuhan yang sudah dipenuhi, bukan lagi
sebuah motivator prilaku
• Pemblokiran : Pemenuhan kebutuhan yang
terhalangi akan pencapaian kepuasannya.
• disonansi kognitif (motiv yang terhalangi dan
prilaku penyeusian yang terus menerus tidak
berhasil dapat menyebakan timbulnya
bentuk-bentuk prialaku penyesuaian yang
tidak rasional)
 Berkurangnya Kekuatan Suatu
Kebutuhan
• Frustasi (dihalanginya pencapaian tujuan bisa
menyebabkan frustasi dengan prilaku seperti agressi,
regresi, fiksasi dan resignasi)
• Rasionalisasi (mengemukakan dalih-dalih karena
ketidakmampuannya)
• Regresi (tidak berprilaku sesuai dengan umur)
• Fiksasi (apabila seseorang terus menerus
memperlihatkan pola prilaku sama, terus menerus,
walaupun pengalaman menunjukan bahwa hal
tersebut tdiak memberikan hasil apa-apa)
• resignasi/apati (frustasi dalam jangka waktu lama dan
kehilangan harapan sehingga menarik diri dari
kenyataan.
• Achievement. :
• Seseorang yang memiliki keinginan
berprestasi sebagai suatu kebutuhan (needs)
dapat mendorongnya mencapai sasaran.
• Tingkat needs of achievement yang telah
menjadi naluri kedua , merupakan kunci
keberhasilan seseorang, yang biasanya
dikaitkan dengan sikap positif, keberanian
yang diperhitungkan.
• Bisa diberikan dalam bentuk AMT =
Achievement Motivation Training
• Recognition :.
• Penghargaan, Pengakuan atas suatu
kinerja yang telah dicapai oleh seseorang
dan merupakan stimulus yang kuat.
• Pengakuan tersebut akan memberikan
kepuasan batin yang lebih tinggi
daripada penghargaan dalam bentuk
materi atau hadiah
• Challenge :
• Adanya tantangan yang. dihadapi
merupakan STIMULUS kuat bagi manusia
untuk mengatasinya. Sasaran yang tidak
menantang atau dengan mudah dapat
dicapai , biasanya tidak mampu menjadi
stimulus , bahkan menjadi kegiatan rutin.
Tantangan demi tantangan biasanya
akan menumbuhkan kegairahan untuk
mengatasinya.
• Responsibility
. :
• Sense of belonging = rasa ikut serta memiliki akan
menimbulkan motivasi turut bertanggung jawab.
• TQC = Total Quality Controll atau PMT =
Pengendalian Mutu Terpadu yang berawal dari
Japanese Management Style akan berhasil
memberikan tekanan pada karyawan.
• Bahkan setiap karyawan dalam tahapan proses
operasional perusahaan akan menjadi satu mata
rantai yang saling mendukung dalam sistem
keseluruhan di perusahaan
• Development. :
• Pengembangan kemampuan seseorang,
baik dari pengalaman kerja atau
kesempatan untuk maju, dapat menjadi
stimulus kuat bagi karyawan untuk
bekerja lebih giat
• Apalagi jika pengembangan perusahaan
selalu dikaitkan dengan kinerja atau
produktivitas karyawan
• Involvement :.
• Rasa ikut terlibat = INVOLVEMENT
dalam suatu proses pengambilan
keputusan.
• Atau dengan bentuk kotak saran dari
karyawan, yang dijadikan masukan
untuk untuk manajemen perusahaan
merupakan STIMULUS yang cukup
kuat untuk karyawan
• Opportunity :
.
• Kesempatan untuk maju dalam bentuk
jenjang karir yang terbuka, dari tingkat
bawah sampai tingkat manajemen
puncak, merupakan stimulus yang cukup
kuat bagi karyawan.
• Bekerja tanpa harapan atau kesmpatan
untuk meraih kemajuan atau perbaikan
nasib akan menjadi stimulus berprestasi
atau bekerja produktif.
 BENTUK MOTIVASI
• KOMPENSASI BENTUK UANG
• Salah satu bentuk yang paling sering diberikan
kepada karyawan adalah berupa kompensasi.
Kompensasi yang diberikan biasanya
berwujud UANG
• Sampai saat ini masih merupakan BENTUK
MOTIVASI NOMOR SATU didunia
• PENGARAHAN. DAN
PENGENDALIAN
• Pengarahan menentukan apa yang harus
dikerjakan dan apa yang harus dihindari dalam
pekerjaan.
• BENTUKNYA :
– SOP
– PEDOMAN
– MBO
 .

• Pengendalian menentukan bahwa karyawan

harus mengerjakan hal-hal yang telah
diinstruksikan.
• BENTUKNYA :
– PENILAIAN KINERJA
– PEMERIKSAAN MUTU
– PENGUKURAN HASIL MUTU
• PENETAPAN .POLA KERJA
EFEKTIF
• Kebosanan kerja produktivitas turun
kerja yang efektif melalui 
ENLARGEMENT dan  ENRICHMENT

• Enlargement = perluasan cakupan

pekerjaan seorang karyawan
• Enrichment = pendalaman / peng-kayaan
cakupan pekerjaan seorang karyawan
• KEBIJAKAN
.
• Adalah suatu tindakan yang diambil dengan
sengaja oleh manajemen untuk
mempengaruhi sikap atau perasaan para
karyawan .
– Hasil berbagai usaha untuk menganalisis
perhatian , menghibur dan menyenangkan hati
para karyawan lebih baik dipadukan
– Pada perusahaan besar, kebijakan mengambil
sesuai bentuk dengan kelayakan atau kesopanan
yang dihadapkan dari manajemen SDM
KATEGORI CAKUPAN INTI TEORI YANG
TEORI TEORI . MENGEM-
BANGKAN
TEORI

TEORI TEORI
HIERARKI
Kebutuhan
manusia dibagi
Abraham H
Maslow
KEPUA KEBUTU dalam hierarki :
SAN HAN •Fisiologi
•Keselamatan
•Sosialisasi
•Penghargaan
•Aktualisasi
KATEGORI CAKUPAN INTI TEORI YANG
TEORI TEORI . MENGEM-
BANGKAN
TEORI

TEORI DUA faktor Frederick

DUA motivasi yaitu : Herzberg
FAKTOR • TIDAK PUAS
• PUAS
KATEGORI CAKUPAN INTI TEORI YANG
TEORI TEORI . MENGEM-
BANGKAN
TEORI

TEORI Berhubungan David C Mc

KEBUTU dengan konsep Clelland
HAN belajar. 3
kebutuhan
diperoleh dari
Kebudayaan :
•PRESTASI
•AFILIASI
•POWER
KATEGORI CAKUPAN INTI TEORI YANG
TEORI TEORI . MENGEM-
BANGKAN
TEORI

TEORI TEORI
HARAPAN
Setiap individu
mempunyai
Victor H.
Vroom
PROSES harapan
KINERJA
P=F(M x A)
M=F(V1 x E)
V1=(V2 x I)
KATEGORI CAKUPAN INTI TEORI YANG
TEORI TEORI . MENGEM-
BANGKAN
TEORI

TEORI Bawahan selalu Victor H.

KEADILAN mem- Vroom
bandingkan
antara usaha
dan imbalan
yang mereka
terima dengan
usaha serta
imbalan yang
diterima orang
lain
KATEGORI CAKUPAN INTI TEORI YANG
TEORI TEORI . MENGEM-
BANGKAN
TEORI

TEORI Penguatan Victor H.

PENGUAT- merupakan Vroom
AN prinsip belajar
yang sangat
penting dan
memotivasi
individu
TEKNIK PENGUKURAN
MOTIVASI KERJA
• TEORI PENGHARAPAN =
EXPECTANCING THEORY
–Bermanfaat untuk mengukur
sikap para individu guna
membuat diagnosis
permasalahan motivasi.
• Pengukuran semacam ini dapat
.
membantu manajemen SDM mengerti
kenapa para karyawan terdorong untuk
bekerja atau tidak.
• Apa yang merupakan kekuatan motivasi
diberbagai bagian dalam perusahaan.
• Dan berapa jauh berbagai cara
pengubahan dapat efektif demi
memotivasi kinerja
 DAFTAR PERTANYAAN UNTUK
MENGUKUR MOTIVASI KERJA
• BONUS DAN KENAIKAN GAJI
• PERASAAN BEKERJA LEBIH MENYENANGKAN
• KESEMPATAN MENGEMBANGKAN
KETRAMPILAN DAN MENGIKUTI TRAINING
• JAMINAN SOSIAL DARI PEKERJAAN
• KESEMPATAN UNTUK BELAJAR HAL-HAL YANG
BARU
• PERASAAN BISA MENYELESAIKAN
.
PEKERJAAN LEBIH BAIK
• MENDAPAT KEBEBASAN DALAM BEKERJA
• DIHORMATI REKAN SEKERJA
• ATASAN SUKA MEMBERI PUJIAN ATAU
SEMANGAT
• ORANG SEJAWAT RAMAH DALAM
PERGAULAN SEHARI-HARI
• JUMLAH GAJI YANG. DITERIMA SAAT INI
• KESEMPATAN UNTUK PROMOSI SAAT INI
APAKAH ADA ATAU MASIH LAMA
• KESEMPATAN UNTUK MUTASI DITEMPAT
KERJA SESUAI KOTA YANG DIMINTA ,
APAKAH ADA ATAU TIDAK