KOMUNIKASI BISNIS

Oleh:
Drs. N.G. Krishnabudi
Dosen Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Jember
 MENYIMAK

 Menyimak (listening) merupakan hal penting

dalam dunia bisnis karena merupakan
keahlian berkomunikasi yang paling sering
digunakan dalam interaksi manusia.
 MENINGKATKAN KEBIASAAN MENYMAK ANDA

ALASAN MENYIMAK PENYEBAB UTAMA PEMECAHAN

YANG EFEKTIF
Hasrat Berbicara Sendiri Lebih tertarik pada Mengembangkan
gagasan ketertarikan pada orang
lain
Sindrom Hiburan Hasrat untuk tidak bosan Menyimak untuk
keuntungan sendiri
Prasangka Pengalaman pribadi Mengesampingkan
prasangka
Menyimak secara tidak Pembicaraan mengatakan Menyusun dan
kritis apa yang ingin kita dengar. mengevaluasi pesan
Gangguan Gangguan selalu ada Menghilangkan,
mengurangi, atau
menyimak gangguan yang
telah berlalu
Rasa takut terhadap materi Takut akan kegagalan Menerima kegagalan
yang sukar sebagai hal yan wajar
 Meningkatkan pemahaman dan analisis/evaluasi
penyimakan

PEMAHAMAN ANALISIS/EVALUASI
TINGKATKAN PERHATIAN ANDA TUNDA PENILAIAN
ANALISIS DUKUNGAN
TINGKATKAN PEMAHAMAN ANDA
ANALISIS PEMIIKIRAN

EVALUASI DUKUNGAN
TINGKATKAN PEMAHAMAN ANDA
TENTANG KANDUNGAN VERBAL EVALUASI PEMIKIRAN YANG DI
PESAN-PESAN GUNAKAN