PROSES

PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
Dewi Silvialestari, M. Si.
 2

Model pengambilan
keputusan

Pengambilan keputusan
kelompok kecil

Partisipasi dalam
pengambilan keputusan
 3

1.
MODEL
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
MODEL RASIONAL
MODEL ALTERNATIF
KELEMAHAN PROSES RASIONAL
 4

MODEL RASIONAL/
NORMATIF
Pengembangan
Formulasi Detail
konsep

Evaluasi Implementasi
 5

ALTERNATIF MODEL RASIONAL/

INTUITIF

Pengambil keputusan
Para pengambil keputusan Membuat keputusan tanpa membuat keputusan
sering dipaksa untuk mencari semua dipengaruhi pengalaman
membuat keputusan kemungkinan alternatif pribadi dan organisasi:
cepat tanpa kesempatan dan dapat menggunakan
• Manajer akan
untuk mencari informasi aturan praktis yang mempertimbangkan apa yang
dan perdebatan. relatif sederhana. telah berhasil dalam situasi
serupa di masa lalu.
 6

2.
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
KELOMPOK KECIL
MODEL PEMBUATAN KEPUTUSAN DESKRIPTIF
PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK KECIL EFEKTIF
 7

MODEL PEMBUATAN KEPUTUSAN

DESKRIPTIF
Tipologi jalur pengambilan keputusan kelompok kecil
Jenis Jalur Frekuensi Penjelasan
Keputusan
Jalur berurutan 23% Interaksi kelompok umumnya mengikuti urutan
(unitary orientasi tradisional; analisis masalah, solusi,
sequence path) dan penguatan.

Jalur siklus 47% Interaksi kelompok terdiri dari banyak siklus

kompleks solusi permasalahan.
(complex cyclic
path)
Jalur berorientasi 30% Interaksi kelompok tidak melibatkan aktivitas yang
solusi (solution- terkait dengan mendefinisikan masalah atau
oriented path) analisis.
 8

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
KELOMPOK KECIL EFEKTIF
Gejala Groupthink Deskripsi

Ilusi akan Kelompok percaya bahwa mereka sangat hebat dan tidak
Ketidakrentanan terkalahkan.
Keyakinan akan Kelompok memiliki keyakinan bahwa anggota kelompoknya
Moralitas bijaksana dan memiliki moral yang baik, sehingga keputusan
yang mereka buat juga akan baik pula.
Stereotyping Kelompok memiliki persepsi stereotype terhadap kelompok
lawannya (musuhnya), yaitu menekankan bahwa kelompok
lawan lebih lemah
Sensor Diri Kecenderungan para anggota kelompok untuk meminimalkan
keraguan mereka dan argumen-argumen yang menentang
kelompok terhadap pemikiran mereka.
 9

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
KELOMPOK KECIL EFEKTIF
Gejala Groupthink Deskripsi
Ilusi akan Adanya Menganggap diam berarti setuju. Karena biasanya dalam
Kebulatan Suara groupthink anggota mengikuti pemimpin, sehingga keputusan
pemimpin adalah keputusan kelompok.
Tekanan Terhadap Tekanan atau pengaruh langsung terhadap anggota-anggota
Penentang kelompok yang menyumbangkan opini, pendapat,
pandangan, atau komitmen yang berlawanan terhadap opini
mayoritas kelompoknya.
Percaya pada “self- Anggota kelompok melindungi kelompok dari informasi yang
appointed mind tidak mendukung kelompoknya. Para anggota tersebut
guards” melakukan menyaring aliran informasi yang bertolak belakang
terhadap kelompoknya.
 10

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
KELOMPOK KECIL EFEKTIF
Solusi teknologi juga dapat meningkatkan kemungkinan
kelompok membuat keputusan yang baik.

Komunikasi dan teknologi komputer dapat membantu dalam

proses pengambilan keputusan melalui sistem dukungan
keputusan kelompok (GDSS).

Kelompok yang menggunakan sistem ini mengalami partisipasi

yang lebih besar dan menghasilkan lebih banyak ide daripada
kelompok yang bertemu tatap muka.
 11

3.
PARTISIPASI DALAM
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
EFEK PARTISIPASI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MODEL PROSES PARTISIPASI
 12

EFEK PARTISIPASI DALAM

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Efek partisipasi (sikap, pemikiran, dan
perilaku)
Efek sikap yang paling luas dipelajari dari partisipasi adalah kepuasan kerja.
Efek sikap lain yang dianggap hasil participation in decision masking (PDM)
termasuk keterlibatan pekerjaan dan komitmen organisasi

Efek pikiran yang diusulkan untuk PDM termasuk peningkatan penggunaan

informasi dari berbagai anggota organisasi dan pemahaman karyawan yang
lebih besar tentang keputusan dan organisasi secara keseluruhan.

Dampak perilaku yang diajukan dari partisipasi termasuk peningkatan

produktivitas dan peningkatan efektivitas keputusan.
 13

MODEL PROSES PARTISIPASI

Model Afektif Model Kognitif

• Partisipasi afektif • Partisipasi kognitif

didasarkan pada didasarkan pada
prinsip hubungan prinsip pendekatan
manusiawi sumber daya
manusia
 14

THANKS!
Any questions?
You can find me at
» dewi.silvia@upj.ac.id