STUDI KASUS HOTEL BRUNT

( BELIEVES THAT ONLY PCNS SHOULD BE HIRED)

MANAJEMEN
SUMBER DAYA MANUSIA GLOBAL LANJUTAN

KELOMPOK 1
1.
2.
3.
Agung Veriyanta (202001046)
Ai Nuryanti
Anif Safii
(202001073)
(202001049)
U
4.
5.
6.
7.
Sarjono
Hadi Sarwoko
(202001068)
(202001052)
Ilma Indra Damawan (202001054)
Rokhis Izzah Annafisah (202001067)
M
8. Yusuf Effendi (202001072)

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN (S2)

UNIVERSITAS MURIA KUDUS
K
TAHUN 2022
 ST U D Y KA SU S
H OT E L BR UNT D E N G A N M E T O DE P A RE N T C O U N T R Y
N A T I O N A L S (PC N S ) A T A U P E N D E KA T A N E T N O SE N T R I K

Deskripsi Kasus

1. Brunt Hotels, PLC, memiliki lebih dari 60 hotel di seluruh Inggris.

2. Baru-baru mereka ini mengakuisisi jaringan hotel kecil yang

memiliki kantor pusat di Perancis.

3. Kepala Eksekutif Brunt memutuskan bahwa setengah dari hotel-

hotel baru di Perancis akan dipertahankan dan berganti nama
menjadi bagian dari Brunt Hotels Group dan setengah lainnya
akan dijual. Ini digunakan untuk mendukung tujuan strategis
Brunt agar dapat menumbuhkan organisasi secara perlahan
untuk memastikan bahwa usaha baru ini didukung dengan baik
dan dibuka tepat waktu dan berdasarkan anggaran yang ada.
3. Sebagian besar tamu menginap selama satu hingga tiga malam, tamu
hotel merupakan kombinasi dari klien bisnis dan wisatawan rekreasi.
Hotel-hotel biasanya terletak di lokasi pusat kota yang mudah diakses
dengan angkutan massal. Wisatawan tertarik dengan hotel-hotel ini
karena banyak atraksi lokal, yang berarti bahwa mereka tidak akan
menghabiskan banyak waktu di kamar hotel mereka.

4. Brunt telah memutuskan untuk menggunakan pendekatan etnosentris

dan mengirimkan beberapa manajer mereka yang berbasis di Inggris
ke Prancis untuk dapat memimpin pergantian hotel baru, kemudian
mengelolanya setelah hotel resmi dibuka kembali. Jika usaha di luar
negeri ini berhasil, Brunt dapat memutuskan untuk mengakuisisi grup
hotel kecil lainnya di negara-negara Eropa lainnya.

5. Brunt bercita-cita ingin memiliki 150 hotel dalam lima tahun ke depan
dan ingin memiliki 300 hotel di seluruh Eropa dalam sepuluh tahun
kedepan. Ini adalah target yang ambisius, jadi itu penting untuk Brunt
mencari formula yang efektif untuk beroperasi dengan sukses di
negara lain.
 TELAAH KASUS

Organisasi tersebut belum pernah memiliki hotel di luar Inggris

sebelumnya dan telah menyewa tim konsultan manajemen
independen untuk memberi nasehat mereka tentang bagaimana
cara memrosesnya. Mereka memberikan informasi berikut kepada
konsultan selama pertemuan awal mereka:
 Mayoritas manajer yang ada mengatakan bahwa mereka
menginginkan kesempatan untuk bekerja di luar Inggris.
 Tak satupun dari manajer yang ada bisa berbicara bahasa
Perancis dengan lancar.
 Mereka akan memberikan waktu empat minggu untuk mengubah
citra hotel. Hotel harus siap buka setelah waktu itu.
 Mereka berharap untuk merekrut sejumlah besar staf untuk
hotel Perancis yang baru, karena lebih dari 70% karyawan dari
organisasi yang diakuisisi pergi.
 Mereka akan meminta manajer mereka untuk fleksibel dan
berpindah antar negara jika ada masalah muncul.
 STRATEGI APA YANG SEHARUSNYA DILAKUKAN?

 Brunt harus membuat iklan yang tepat dan menarik.

 Untuk klien bisnis, hotel dapat menyediakan/menawarkan
ruang diskusi atau ruang pertemuan.
 Untuk wisatawan rekreasi, hotel dapat menawarkan peta
perjalanan wisata, membuat buku panduan wisata mengenai
sejarah tempat wisata itu dan mengatur program budaya
lokal untuk dapat menarik wisatawan.
 Memastikan standar layanan agar dapat memberikan
pelayanan paripurna.
 Merekrut karyawan yang dapat berbicara bahasa Prancis
dengan lancar dan memiliki gagasan umum tentang budaya,
tradisi, lokasi, dan pengetahuan yang baik tentang
manajemen hotel.
 Brunt harus membuat rencana yang matang untuk membuka
hotel baru agar tepat waktu dan sesuai anggaran.
 ALASAN BAHWA PERUSAHAAN HARUS
MEMPEKERJAKAN SELURUH WARGA NEGARA
INDUK / TEMPAT ASAL PERUSAHAAN (PCN)

 Pertama, mempekerjakan talenta lokal akan memberikan kesempatan

kepada para manajer perusahaan di negara induk untuk mendapatkan
pengalaman internasional karena hotel tersebut berskala internasional.
Beberapa manajer akan dibawa ke rantai baru di Perancis,
 Kedua, warga negara induk (ekspatriat) memiliki pengetahuan
sebelumnya tentang organisasi, mereka telah memahami praktik dan
operasi hotel. Pengalaman sebelumnya dalam mengelola hotel akan
bermanfaat dan para pekerja bisa membantu manajer untuk bisa lebih
memahami budaya hotel lebih cepat. Selain itu. warga negara induk
dapat berhubungan dengan kantor pusat secara lebih efisien, karena
mereka lebih mengenal operasi hotel di kantor pusat Inggris dan pekerja
lebih fasih dengan prosedur yang perlu diikuti.
Dengan begitu, perusahaan akan mendapat lebih banyak kendali
atas anak perusahaan dengan mempekerjakan warga negara induk.
Sebagian besar kendali hotel berasal dari kantor pusat. Oleh karena itu,
mempekerjakan manajer dari negara induk akan menempatkan hotel
pada posisi yang lebih baik untuk mengendalikan anak perusahaan di
Perancis
Lanjutan
 Keempat, Memberikan pengembangan karir yang lebih baik
bagi Perusahaan pusat. Contoh; manajer yang mempunyai
kompetensi yang memenuhi kriteria perusahaan akan
mendapatkan kesempatan untuk mendapatkan posisi dalam
mengembangkan perusahaan (dalam contoh pengembangan
hotel Brunt)
 Kelima, Perusahaan memilih PCN karena menganggap belum
adanya tenaga kerja di tempat baru (Hotel Brunt) di Perancis
yang belum mengetahui budaya organisasi hotel Brunt,
dengan demikian jika merekrut tenaga kerja dari Negara
Perancis maka akan membutuhkan biaya untuk pelatihan
untuk memperkenalkan budaya perusahaan (Hotel Brunt).
 Keenam, kesamaan budaya dengan perusahaan induk
menjamin transfer dari praktek bisnis / manajemen lebih
mudah
Terim
a
Kasih