Hotel Management

Accor
Created by :
Mochamad Haikal Rijalul Fikri
Accor adalah salah satu perusahaan
perhotelan multinasional terbesar di
Perancis. Sekarang ini beroperasi dengan
nama AccorHotels. Berkantor pusat di 
Paris, Prancis, grup ini memiliki,
mengoperasikan dan sistem waralaba
sekitar 3.700 hotel di 5 benua dengan
berbagai merek dagang mulai dari
tingkatan budget dan penginapan
ekonomis hingga akomodasi mewah di
beberapa tempat eksotis.
Accor Hotels

Sebagai salah satu jaringan hotel

terbesar di dunia, AccorHotels memiliki
jaringan akomodasi yang tersebar di 94
negara dengan total lebih dari 4.000
hotel. AccorHotels menyediakan beragam
pilihan akomodasi mulai dari kelas budget
atau ekonomi, hingga hotel-hotel mewah.
Brand-brand hotel yang bernaung di
bawah AccorHotels antara lain adalah
Sofitel, Sofitel So, Grand Mercure, The
Sebel, Mama Shelter, Pullman, MGallery,
Mercure, Novotel, Adagio, ibis, hotelF1,
ibis Budget, ibis Styles, Swissotel,
Raffles, Fairmont, Onefinestay, Rixos
Hotels, 25h Hotels, Jo & Joe, dan
Thalassa Sea & Spa.
 SEJARAH
ACCOR HOTELS
 Tahun 1967
Paul Dubrule dan Gérard Pélisson
mendirikan grup hotel SIEH
(Société d'investissement et
d'exploitation hôteliers) dan
membuka hotel Novotel pertama
dibagian luar Lille di utara Prancis.
Tahun 1985
Grup ini meluncurkan merek  Grup ini memasuki pasar Amerika
Hotel Formule 1, yang
menawarkan akomodasi dasar
dengan harga rendah.
Tahun 1974
Meluncurkan merek ibis dengan
membuka ibis Bordeaux. Pada
tahun berikutnya, SIEH membeli
merek Courtepaille dan Mercure,
dan pada tahun 1980 merek hotel
Sofitel, yang memiliki 43 hotel.
Tahun 1990
Utara dengan mengakuisisi Motel 6,
dan kemudian jaringan Red Roof Inn,
yang kemudian dijual kepada 
Starwood dan sebuah konsorsium Citi
 Global Special Situations Group
dan Westbridge Hospitality Fund, L.P.
Lalu grup ini berkembang mencakup
Accor Casino.
Tahun 1982
SIEH membeli Jacques Borel
International, yang pada waktu itu
merupakan merek terkemuka dunia
yang menawarkan kupon restoran. Pada
tahun 1983, grup ini memiliki tiket
restoran dan hotel, dan mengganti
nama menjadi Accor Group.
Tahun 2004
Grup ini membeli hampir 30
persen saham Club Méditerranée.
 Tahun 2010
Pada bulan Juni para pemegang
saham Accor menyetujui
pelepasan kepemilikan hotel-
hotelnya dan bisnis kupon. Nama
Accor Services menjadi Edenred.
Tahun 2014
Pada bulan Oktober, Accor
mentransfer pengendalian
operasional Eropa Tengah-nya ke  slogan baru Feel Welcome untuk
Orbis. Pada bulan Desember 2014,
Accor mengumumkan aliansi
dengan Huazhu (China Lodging)
guna meningkatkan ekspansinya di
Cina.
Tahun 2011 Tahun 2013
Mulai 2 Juli 2011, Kedua entitas yang Pada bulan November, Accor
sudah disetujui pada tahun 2010 mulai memperjelas jalur usaha grup pada dua
beroperasi sebagai perusahaan terpisah inti kemampuan: hotel
di Pasar Bursa Paris. Pada tahun 2011, operator (pengurus hotel) dan penyedia
Accor memperkenalkan penempatan waralaba (HotelServices) dan pemilik
merek terbaru dengan slogan: Open hotel dan investor (HotelInvest).
new frontiers in hospitality (Membuka
batasan baru di perhotelan).
Tahun 2015
Pada tanggal 3 Juni 2015, Accor
menjadi AccorHotels dan mengadopsi
semakin berfokus pada bisnis
perhotelan.
 Pangsa Pasar adalah sebuah
strategi pemasaran yang
mencakup sasaran pasar yang

PANGSA luas menjadi kumpulan dari

beberapa bagian kecil
diantaranya konsumen, bisnis
PASAR ataupun negara yang mempunyai
kebutuhan umum atau sebuah

ACCOR kepentingan dan memiliki

prioritas dan kemudian
merancang sebuah strategi

HOTELS untuk menjadikannya sasaran.

Oktober 2014, Manajemen Accor mengumumkan
strategi masa depannya untuk lebih memperkuat
kepemimpinannya di industri perhotelan. Strategi
itu dikemas dalam program Leading Digital
Hospitality Strategi itu sekaligus sebagai respons
operator hotel berjaringan internasional  itu untuk
menghadapi tantangan dunia digital, di mana
bisnis semakin bergantung pada  laju perubahan
teknologi dan dinamika penggunaan pemakainya.

Strategi go digital Accor tersebut, prinsipnya,

bertujuan untuk mengintegrasikan teknologi digital
ke dalam pengalaman para tamu saat ingin
melakukan perjalanan bisnis ataupun wisata yang
menggunakan fasilitas jaringan hotel Accor.  Selain
itu, juga meningkatkan kualitas layanan, dan
memperkokoh pangsa pasar Accor.
Keseriusan Accor untuk merealisasikan strategi
digital itu ditunjukkan dengan mengalokasikan
rencana investasi sebesar 225 juta euro dalam
periode 2014-2018.  Alokasinya, 60% dari nilai
yang diinvestasikan itu digunakan untuk
mengonsolidasikan kinerja Accor dengan
meningkatkan solusi penunjang di kantor. Sisanya,
40% digunakan untuk memperluas pangsa pasar
dan mengoptimalkan biaya unit distribusi.  Dalam
rangka ini pula, untuk memperkuat
layanan mobile, Accor mengakuisisi
perusahaan start-up asal Prancis, Wipolo yang
menawarkan jasa manajemen jadwal perjalanan
lewat perangkat mobile dan web.
Sistem Distribusi Terpusat
Untuk mengelola dan memasarkan jaringan hotelnya di seluruh
c dunia melalui beragam kanal distribusi, Accor memiliki sebuah
sistem distribusi terpusat yang disebut  The Accor Reservation
System (TARS). Dengan bantuan TARS inilah, semua jaringan hotel
Accor di seluruh dunia terkoneksikan. Dengan menggunakan TARS,
manajemen Accor dapat  mengelola dan menampilkan semua data
terkait pemasaran hotel Accor, seperti harga, ketersediaan kamar,
foto, video, informasi hotel dan masih banyak lagi.
Keunggulan sistem distribusi TARS yaitu mampu menggabungkan dan
c menghubungkan semua kanal yang ada seperti :
1. TARS  terhubung dengan  Global Distribution System/GDS (Amadeus,
Galileo, WorldSpan, Sabre) yang mengoneksikan kalangan biro
perjalanan. 
2. TARS juga terhubung dengan Internet Distribution System yang
menghubungkan dengan para agen travel online (Agoda, Wego,
Booking.com, Traveloka.com, dan sebagainya).
3. TARS terhubung pula dengan situs reservasi online Accor
(www.accorhotels.com) ataupun situs merek hotel di bawah
naungannya  (Pullman, Ibis, Mercure, dan sebagainya).
Singkatnya, TARS ini terhubung langsung dengan sistem back-end yang
berfungsi menyediakan platform terintegrasi untuk memastikan semua
yang ditawarkan ke pelanggan adalah data terkini dan real time.
 PROPERTI
ACCOR HOTELS
Grand Mercure Bandung

“Kami berusaha membuat tamu merasa istimewa

dengan menawarkan keunikan 'suasana khas tempat
ini dan budaya yang asli'. Anda akan terpesona
dengan sentuhan khas kami. Selamat datang di
Grand Mercure Bandung Setiabudi.”
-Mr Engkun Kurnia Manajer Hotel-

Grand Mercure Bandung Setiabudi merupakan

lokasi awal ideal untuk menjelajahi Bandung.
Temukan pemandangan memukau dari kamar Anda.
Capai Gunung Tangkuban Perahu dan perkebunan
teh dengan berkendara 40 menit. Kunjungi museum
The Amazing Art World, dapat dicapai dengan
berjalan kaki singkat. Kawasan Lembang dan
Kampung Gajah yang terkenal untuk pembinaan tim
atau aktivitas keluarga, hanya 20 menit dari hotel.
Mudah diakses, hotel hanya 30 menit dari bandara
internasional dan stasiun kereta Bandung.
Hotel Pullman Bandung Grand Central
“Pullman Bandung Grand Central adalah hotel kelas atas
terbaru di Bandung. Menawarkan konektivitas tanpa
hambatan dan teknologi modern. Dirancang untuk
menyesuaikan gaya hidup penuh semangat, dengan
perpaduan sempurna bekerja dan bersenang-senang.”
-Mr Stephane BRYER Manajer Hotel-

• Temukan salah satu hotel paling bergaya di Bandung,

Pullman Bandung Grand Central. Terletak di daerah
strategis, hotel ini dekat dari Gedung Sate. Pullman
Bandung Grand Central menyatu dengan kreativitas
alami Bandung dengan memamerkan desain klasik yang
berani berpadu dengan pesona suasana lama Belanda di
sekitarnya. Hotel bintang 5 ini menghadirkan kehidupan
modern dan teknologi canggih dalam melayani tamu
untuk bersantai di berbagai kegiatan dengan 279 kamar,
2 ballroom, dan 15 ruang serbaguna.
• Pullman Bandung Grand Central hanya 15 menit dari
pintu keluar tol Pasteur dan 17 menit dari Bandara
Husein Sastranegara dan Stasiun Bandung. Sempurna
untuk perjalanan bisnis dan rekreasi.
Hotel Novotel Bandung
• Novotel Bandung adalah basis sempurna untuk
menjelajahi kota yang kaya akan arsitektur
kolonial ini. Hotel berlokasi strategis di pusat
kota Bandung, untuk memudahkan urusan Anda,
hanya 15 menit dari stasiun kereta dan bandara,
dekat pusat perbelanjaan serta daya tarik
wisata. Nikmati pijat menenangkan, diikuti
dengan berenang di kolam renang kami. Cicipi
cita rasa Indonesia di restoran The Square,
yang menghidangkan sajian Indonesia sejati dan
masakan Asia di Novotel Bandung.
• Hotel bisnis terbaik di kota ini, Novotel
Bandung adalah jawabannya. Jelajahi jalanan
dan gedung kolonial Bandung seperti Gedung
Sate dan Jalan Braga. Nikmati seharian
berbelanja di Jalan Cihampelas dan hirup udara
segar di taman-taman di dekatnya.
 Created by :
Mochamad Haikal Rijalul Fikri