Komunikasi

Kesehatan

Rahimul Yakin
PSIK FK ULM
 01 Komunikasi
Multidisiplin

02 Kendala/Hambatan

CONTENTS 03 Strategi
01 Komunikasi
Multidisiplin
Pendahuluan

• Komunikasi kesehatan merupakan bagian dari

human communication yang lazim terjadi antar
tenaga kesehatan, klien atau keluarga klien
• Makna dan area komunikasi lebih difokuskan
pada masalah kesehatan komunikasi ini
diharapkan adanya pengaruh positif tentang
kesehatan
 Intra personal Interpersonal Kelompok Kecil Kelompok Besar Publik
Tingkatan Komunikasi
• proses berfikir
• Profesional - • < 5 orang
Kesehatan
• area • presentasi
pada diri profesional • pemecahan komunikasi ini seminar,
sendiri, • profesional - masalah klien mencakup penyuluhan
keyakinan, klien terutama persoalan- kesehatan baik
perasaan dan • merupakan masalah- persoalan secara
tentang komunikasi masalah yang administrasi langsung
kesehatan diri yang relatif sulit dan kebijakan- maupun tidak
sendir berlangsung teratasi kebijakan langsung
• Role Model dalam rangka rumah sakit
hidup sehat membantu dalam
memecahkan pengelolaan
masalah klien pelayanan
kesehatan
02 Masalah
Masalah Komunikasi Kesehatan

Profesional - Profesional Profesional - Klien

VS
Profesional - Klien

Ketidakpahaman
01
Peran

02
Konflik Tanggung
Jawab

Perbedaan 03
Status

Perbedaan
04
Persepsi
Ketidakpahaman Peran
Profesional - klien
• Belum banyak mesyarakat yang faham tentang peran dan wewenang
• Ketidakfahaman peran ini harapan yang berlebihan dan melebihi batas wewenang perawat atau
sebaliknya
• perawat hanyalah pembantu dokter yang bertugas memasukkan obat dan mengerjakan sesuatu hanya
karena perintah dokter

Perbedaan Status
• Posisi perawat yang merasa mempunyai kuasa, kemamampuan, dan wewenang dalam pelayanaan
kesehatan menyebabkan perawat lebih dominan dalam menjalin hubungan
• perawat juga terkadang merasa harus lebih dihormati dan dihargai sedangkan klien dianggap pihak yang
menyusahkan dan merepotkan baik pada keluarga maupun pada tenaga kesehatan yang ada
Perbedaan Persepsi
Profesional - klien
• Pengunaan istilah dan bahasa yang digunakan perawat yang belum umum dan tidak
dipahami klien menjadi masalah komunikasi yang umum terjadi ==> Istilah Kesehatan

Konflik Tanggung Jawab

• Klien secara terbuka menginformasikan tentang kondisinya dan perawat secara tulus dan
ikhlas mendengarkan keluhan dari masalah yang disampaikan klien
• perawat juga bertanggungjawab dalam memberikan bantuan untuk mengatasi masalah
klien
03 Strategi
Title text addition

Memberikan penjelasan Menghargai kondisi klien

yang benar tentang peran
masing-masing petugas
kesehatan

Menjelaskan harapan-
harapan klien yang bisa Perawat perlu
didapatkan dari perawat memperhatikan situasi
dan kondisi klien selama
komunikasi
Thank you
for listening
to

The user can demonstrate on a projector or

computer, or print the presentation and
make it film