“LATIHAN MODEL TINGKAH

LAKU”
 MATLAMAT
 MELATIH PEKERJA UNTUK MEMPELAJARI TEKNIK-TEKNIK
ATAU CARA-CARA BERTINGKAH LAKU POSITIF.

 MELAHIRKAN PERSEKITARAN YANG POSITIF DI TEMPAT

KERJA AGAR SETIAP PEKERJA DI DALAM ORGANISASI
TERSEBUT DAPAT BEKERJASAMA BAGI MENGHASILKAN
KUALITI DAN PRODUKTIVITI KERJA YANG TERBAIK
SERTA DAPAT BEKERJA SECARA BERPASUKAN.
 OBJEKTIF
Selepas menghadiri latihan ini, peserta akan dapat :

 Mengenal pasti sikap-sikap positif dan negatif serta kesan-

kesannya terhadap kemajuan diri dan organisasi.
 Mengenali dan menguasai diri untuk bersikap positif.
 Menggunakan dan mengamalkan teknik-teknik dan cara-cara
untuk membina sikap yang positif.
 Menjelaskan kepentingan bersikap positif dan kaitannya di
antara pekerja sesama pekerja dan kemajuan organisasi.
 Bahagian 1 : Mengenali kebiasaan anda
dalam bertingkah laku
1. Mulakan dengan membuat catatan tentang tingkah laku anda.
- membuat catatan merupakan suatu cara yang bermanfaat dalam
mengenali dan memperbaiki tingkah laku anda sendiri.

2. Mengetahui tahap-tahap yang terdapat dalam konflik tingkah laku

yang bermasalah, iaitu :
- tahap 1 : pembentukan tingkah laku pasif-agresif
- tahap 2 : munculnya stress dan tekanan yang menekan-nekan
fikiran yang kurang rasional berdasarkan pengalaman masa kecil
dan masa lalu.
- tahap 3 : berlaku ketika individu yang bertingkah laku pasif-agresif
ini menafikan kemarahannya sehingga menimbulkan perasaan negatif
dan kemarahan terhadap orang lain.
 - tahap 4 : munculnya tingkah laku pasif-agresif. Antara tanda
tahap ini adalah penafian rasa marah, sikap menarik diri,
kebiasaan merungut-rungut, suka mencebik, menunda-nunda
kerja, tidak efisien dalam melakukan tugas atau hasil kerja
yang tidak memuaskan dan menyimpan dendam.
- tahap 5 : timbulnya reaksi daripada individu lain.

3. Mengenali peristiwa yang selama ini anda bersikap dengan

tingkah laku pasif-agresif .
- mungkin anda akan berasa sebagai sesuatu beban jika
harus mencatat semua kejadian pada saat anda menunjukkan
tingkah laku pasif-agresif. Paling kurang pun, cubalah untuk
ingat 3 atau 4 kejadian sahaja.

4. Catatlah maklumat tentang apa yang terjadi

- Anda haruslah boleh mengenali dan menghilangkan pola
fikiran yang salah yang sudah terbentuk sejak dari kecil lagi.
5. Mengenalpasti tentang apa sahaja reaksi pasif-agresif
anda selama peristiwa ini terjadi.
- Pada umumnya, tingkah laku ini merupakan perwujudan
daripada suatu pertentangan yang disengajakan antara
apa yang anda katakan (pasif) dan apa benar-benar yang
anda lakukan (agresif).

6. Temukan motif dalam tingkah laku anda

6. - Pada saat meninjau kembali tindakan yang pernah anda
lakukan, apakah anda melihat adanya kebiasaan
mengulangi cara yang sama pada saat anda merespons
situasi atau orang-orang tertentu? Apakah hasilnya sama?
Apakah orang-orang ini memberikan reaksi yang sama
kepada anda? Apakah anda berasa lebih baik setelahnya?
Atau lebih buruk? Cubalah memikirkan apakah motif-motif ini
sebenarnya tidak bermanfaat untuk anda?
7. Terimalah emosi anda.
- Salah satu penyebab kepada masalah kecenderungan tingkah laku
pasif-agresif adalah kebiasaan dalam menafikan tentang apa yang
anda rasakan sebenarnya.

8. Bangunkan kesedaran terhadap diri sendiri.

- Di sinilah tempatnya anda harus jujur kepada diri anda sendiri
supaya dapat memahami tentang alasan yang menyebabkan munculnya
perasaan-perasaan negatif tersebut. 
 Bahagian 2 : mengurangkan kecenderungan
tingkah laku pasif-agresif anda

1. Kenali tingkah laku pasif-agresif anda.

- Langkah pertama agar anda boleh mengurangkan tingkah laku pasif-agresif
adalah dengan mengembangkan kesedaran pada diri sendiri tentang tingkah laku
anda.
- Waspada dengan tingkah laku seperti menarik diri daripada pergaulan, suka
mencebik, melakukan tugas secara tidak efisien (dengan sengaja), keras kepala, dan
suka menunda-nunda kerja.

2. Dengarkan dan amati. 

- Komunikasi pada dasarnya adalah tentang mendengarkan dan memahami pesan
yang tidak dikatakan selama terkait dengan pembicaraan yang terbuka dan secara
langsung.
- Berusahalah untuk memahami apa yang ingin (atau tidak ingin) disampaikan oleh
orang lain dalam tanggapan mereka terhadap setiap tindakan anda. 
3. Hilangkan bunyi sarcasm atau sarkastik Anda
- sarcasm sarkastik digunakan untuk menyindir atau menghina
orang lain untuk keseronokan diri sendiri.
- Sarcasm adalah cara yang biasa digunakan oleh orang-orang
pasif-agresif dan cara ini hanya akan menyebabkan situasi yang
sudah buruk bertambah lagi buruk.

4. Hindari ketaatan sesaat.

- Dalam bekerja, pekerja dengan tingkah laku pasif-agresif tertentu
yang disebut sebagai ketaatan sesaat merupakan individu yang
sanggup untuk melaksanakan sesuatu tugas, tetapi terlambat
dalam menyelesaikannya.
-
Keterlambatan ini mungkin berlaku kerana ia suka menunda-
nunda kerja 
5. Jangan biarkan masalah semakin besar.
- Dengan membiarkan masalah semakin besar adalah tingkah laku
pasif-agresif yang dilakukan oleh seseorang yang tidak mahu
menghadapi atau menyelesaikan masalah. Akhirnya, ia membiarkan
masalah itu menjadi semakin bertambah sampai menjadi masalah
yang besar.
- Contohnya, tingkah laku yang membiarkan masalah menjadi
semakin besar adalah suatu kebiasaan bagi mereka yang suka
menunda-nunda dan memberi alasan sakit atau mengambil cuti.

6. Mengenali dendam tersembunyi yang disedari

7. (secara sedar menyimpan dendam).
- Dendam ini timbul jika seseorang secara diam-diam dan bertujuan
bagi menjatuhkan orang yang sudah membuatnya kecewa. Dendam
ini boleh muncul dalam bentuk gosip atau tindakan sabotaj .
- Di pejabat, seseorang yang pendendam mungkin akan menyebarkan
gosip tentang orang yang sudah membuatnya kecewa. Cara ini akan
menjatuhkan profesionalisme anda sendiri dan merosakkan reputasi
orang lain.
 Bahagian 3 : Mengembangkan
Kebiasaan Emosional yang Baik

1. Berikan diri anda kesempatan untuk berubah.

- Anda memerlukan banyak waktu dan pengulangan untuk mengubah kebiasaan
yang sudah tertanam dalam diri anda begitu lama. Ketahuilah bahawa
perubahan adalah sebuah proses yang tidak selalu mudah.
- Anda akan berhasil mengubah kecenderungan tingkah laku pasif-agresif
anda dengan semakin banyak berlatih. 
- Jangan takut untuk mulai lagi dari awal dan menilai kembali tingkah laku
anda. Sementara itu, jangan menyalahkan diri sendiri jika anda belum
berhasil pada saat pertama kali anda mencuba.
- Jika anda menghadapi sebarang tentangan pada saat anda berusaha
untuk mengubah tingkah laku pasif-agresif ini, berhentilah sejenak dan
renungkan apa yang sedang terjadi.

.
 - Mengajukan pertanyaan berikut kepada diri sendiri :
i. Bisakah Anda menemukan alasan yang membuat Anda
mengambil langkah mundur?
ii. Apakah Anda harus berhenti berusaha dan memilih cara lain
untuk mengubah perilaku tertentu?
iii. Apakah ada perasaan atau respons emosional yang belum
Anda ketahui atau perbaiki?

2. Belajarlah untuk bersikap tegas dan ekspresikan diri dengan

jujur dan menghargai diri sendiri.
2. - Setelah anda mengetahui apa yang mengganggu anda,
mulailah menyatakan pendirian dan jelaskan apa yang
maksud pendirian anda. Berlatihlah menyampaikan pendapat
dengan kata-kata yang tepat lalu dengarkan bagaimana cara
anda menyampaikannya.
3. - Anda bisa menjadi orang yang kuat dan tegas tanpa harus
melukai perasaan orang lain. Jangan pernah menyalahkan orang
lain dan ungkapkan perasaan anda dengan cara yang positif.
3. Sedarlah bahawa konflik adalah sesuatu hal yang biasa berlaku.
- Perbezaan pendapat bukanlah hal yang tidak biasa. Pertengkaran
yang anda hadapi mungkin bukanlah konflik, melainkan hanya
salah faham sahaja.
- Biasanya tidak akan berbahaya jika anda boleh meredakan
kemarahan dan berbincang dengan cara yang baik dan positif.
Anda boleh setuju untuk tidak sepakat dan berusaha mencari titik
temu yang memberikan solution "menang-menang" bagi kedua
belah pihak.

4. Pilihlah kejayaan.
4. - Jangan mengejar hasil yang negatif, tetapi ubahlah fokus Anda untuk
meraih keberhasilan.
5. - Jika Anda bertingkah laku pasif-agresif di tempat kerja kerana berasa
tidak dihargai, berusahalah untuk berasa bangga atas pekerjaan anda.
Jika boleh, lakukan sesuatu perubahan agar pekerjaan anda membuat
Anda merasa lebih bahagia.
 Bahagian 4 : Mencari Bantuan Pada Saat Anda Memerlukannya

1. Carilah bantuan jika anda memerlukannya.

- Jangan takut untuk mencari bantuan daripada psikoterapi
atau pakar psikologi yang terlatih.

2. Ketahuilah mengenai erti gangguan keperibadian pasif-

agresif.
2. - Ada ahli kesihatan mental yang berpendapat bahawa ini
adalah gangguan keperibadian, tetapi ada juga yang tidak
setuju.
3. - Anda diminta untuk segera melakukan sesi kaunseling
dengan seorang pakar terapi yang professional, jika anda
tidak mampu untuk mengendalikan tingkah laku ini
sendirian.
3. Waspadalah terhadap meningkatnya risiko tekanan atau keinginan untuk
bunuh diri.
3. - Penelitian telah membuktikan bahawa individu dengan gangguan
keperibadian pasif-agresif banyak yang mengalami tekanan dan keinginan
untuk membunuh diri. 
4. - Jika anda menghadapi masalah tekanan dan keinginan untuk bunuh diri
sebagai akibat daripada masalah ini, segeralah mencari bantuan!