Amelia Putri Brama Setyo Pambudi Bagas Bintang Pangestu Andini Retno Wulandari Sandra Margaret Lenggu PENGERTIAN KONSUMEN
Konsumen adalah setiap orang
pemakai barang atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.
Jika tujuan pembelian produk tersebut untuk dijual
kembali (Jawa: kulakan), maka dia disebut pengecer atau distributor. MACAM-MACAM NILAI GUNA BARANG
1. Kegunaan Dasar (Element Utility)
2. Kegunaan Waktu (Time Utility) 3. Kegunaan Tempat (Place Utility) 4. Kegunaan Bentuk (Form Utility) 5. Kegunaan Pelayanan (Service Utility) 6. Kegunaan Hak Milik (Ownership Utility) PERILAKU KONSUMEN RASIONAL
Suatu konsumsi dapat dikatakan rasional jika
memerhatikan hal-hal berikut: barang tersebut dapat memberikan kegunaan optimal bagi konsumen. barang tersebut benar-benar diperlukan konsumen mutu barang terjamin harga sesuai dengan kemampuan konsumen. PERILAKU KONSUMEN IRASIONAL
Suatu perilaku dalam mengonsumsi dapat dikatakan
tidak rasional jika konsumen tersebut membeli barang tanpa dipikirkan kegunaannya terlebih dahulu. Contohnya, yaitu: tertarik dengan promosi atau iklan baik di media cetak maupun elektronik memiliki merek yang sudah dikenal banyak konsumen ada bursa obral atau bonus-bonus dan banjir diskon prestise atau gengsi.
Pendekatan sederhana untuk marketing: Panduan praktis untuk dasar-dasar marketing profesional dan strategi terbaik untuk menargetkan bisnis Anda ke pasar