Isu-Isu Terkait Pemasaran

Isu-Isu Pemasaran Terkini

 Isu pemasaran yang menjadi perhatian saat ini adalah tentang seberapa jauh
perusahaan dapat melacak pergerakan individu di dunia maya (internet).
Pemasaran saat ini lebih menitikberatkan pada membangun hubungan dua arah
dengan pelanggan daripada hanya sekadar menginformasikan pelanggan tentang
produk atau jasa. Perusahan harus harus membuat pelanggan terlibat sejauh
mungkin dalam pengembangan perusahaan seperti mengumpulkan saran-saran
dari pelanggan mengenai pengembangan produk, customer service, dan ide-ide
baru.
Prinsip-Prinsip Baru dalam
Pemasaran

Berdasarkan Parise, Guinian, and Weinberg, prinsip-prinsip baru dalam pemasaran adalah sebagai
berikut:
 Jangan hanya berbicara pada pelanggan, bekerja dengan mereka lewat proses pemasaran.
 Berikan pelanggan sebuah alasan untuk berpartisipasi.
 Dengarkan-dan bergabunglah-percakapan di luar website perusahaan anda.
 Menahan godaan untuk menjual, menjual, dan menjual, ganti dengan menarik, menarik, dan
manarik (pelanggan).
 Jangan mengontrol percakapan online, biarkan mengalir dengan bebas.
 Carilah “ahli teknologi marketing”, seseorang yang mempunyai tiga kemampuan yang luar biasa
(marketing, teknologi, dan interaksi social).
 Manfaatkan pula pesan singkat dan chatting.
Purpose-Based Marketing

 Jim Stengel mengatakan bahwa cara terbaik untuk melakukan penjualan pada
ekonomi yang lesu adalah dengan “menunjukkan pelanggan bagaimana mereka
dapat meningkatkan kehidupan mereka” dengan produk atau jasa anda. Hal ini
disebut purpose-based marketing.

 Terdapat dua ala penting dalam implementasi strategi dalam area pemasaran,
yaitu
(1) segmentasi pasar
(2) penempatan produk
 Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar dapat didefinisikan sebagai pengelompokan pasar berdasarkan kebutuhan dan kebiasaan
pelanggan. Cara ini umumnya digunakan secara luas dalam implementasi strategi khususnya di perusahaan
kecil dan terspesialisasi. Alasan utama mengapa segmentasi pasar merupakan variabel penting dalam
implementasi strategi:
 Strategi seperti pengembangan pasar, pengembangan produk, penetrasi pasar, dan diversifikasi
membutuhkan peningkatan penjulan melalui pasar dan produk baru. Untuk mengimplementasikan
strategi ini dengan sukses, pendekatan segmentasi pasar yang baru dan terbarui diperlukan.
 Segmentasi pasar memungkinkan sebuah perusahaan beroperasi dengan sumber daya yang terbatas
karena produksi, distribusi, dan pengiklanan secara massal tidak diperlukan. Segmentasi pasar
memungkinkan perusahaan kecil untuk bersaing dengan perusahaan besar dengan memaksimalkan
keuntungan per-unit dan penjualan per-segmen.
 Keputusan segmentasi pasar secara langsung mempengaruhi marketing mix variable (produk, tempat,
promosi, dan harga)
Segmentasi pasar

Segmentasi pasar dapat dibedakan berdasarkan:

 Geografis (regional, luas wilayah, luas kota, kepadatan penduduk, dsb)
 Demografis (usia, jenis kelamin, jumlah anggota keluarga, penghasilan,
pekerjaan, pendidikan, agama, kebangsaan, dsb)
 Psikografis (kelas sosial, kepribadian)
 Behavioral (status user, tingkat penggunaan, kesetiaan,
Penempatan Produk

Setelah membagi pasar sehingga perusahaan dapat berfokus pada kelompok pelanggan tertentu,
langkah selanjutnya adalah mencari tahu apa yang diinginkan dan diharapkan oleh pelanggan.
Penempatan produk dilakukan untuk merefleksikan bagaimana produk atau jasa kita dibandingkan
dengan kompetitor dalam dimensi yang paling penting untuk sukses di industri.
Tahapan-tahapan dalam penempatan produk adalah sebagai berikut:
 Pilihlah kriteria kunci yang secara efektif membedakan produk/jasa di industri.
 Buatlah diagram dua dimensi penempatan produk dengan kriteria tertentu pada setiap axis.
 Plot produk/jasa kompetitor pada matriks empat kuadran.
 Identifikasi area dalam peta penempatan dimana produk/jasa perusahaan paling kompetitif.
 Bangun rencana pemasaran untuk menempatan produk/jasa secara tepat.
Penempatan Produk

Aturan (rules) dalam penggunaan penempatan produk sebagai alat implementasi strategi
adalah:
 Lihat pada lubang/area yang kosong. Kesempatan strategi terbaik mungkin pada
segmen yang belum tercakup.
 Jangan melayani dua segmen dengan strategi yang sama. Biasanya sebuah strategi
yang sukses dengan satu segmen tidak dapat secara langsung ditransfer ke segmen
lainnya.
 Jangan memposisikan diri anda di tengah. Bagian tengah biasanya berarti strategi
yang tidak jelas mempunya karateriktik yang berbeda.
Penempatan Produk

Kriteria strategi penempatan produk yang efektif adalah:

 Perbedaan yang unik dari perusahaan dibandingkan dengan pesaing.
 Mengarahkan pelanggan untuk memperkirakan pelayanan yang lebih rendah dibandingkan yang perusahaan
dapat sampaikan.