Dasar Dasar Manajemen

Pemasaran

Tasya Novalda
(44320120002)

Dosen Pengampu : Dr Yoyoh Hereyah. M,SI

 Pemasaran
Pengertian
Satu proses sosial manajerial di mana
individu dan kelompok mendapatkan
kebutuhan dan keinginan mereka
dengan menciptakan, menawarkan dan
bertukar sesuatu yang bernilai satu
sama lain. Definisi ini berdasarkan pada
konsep inti, yaitu : kebutuhan,
keinginan dan permintaan; pasar,
pemasaran dan pemasar.
Tujuan
Mengenal dan memahami pelanggan
sedemikian rupa sehingga produk
yang di jual akan cocok sesuai
dengan keinginan
pelanggan,sehingga produk tersebut
dapat terjual dengan sendirinya.
Proses Marketing
01
Understand the
marketplace and the
costumer needs & wants
Memahami pasar dan
kebutuhan serta keinginan
02 03
Design a customer Costruct a marketing program
driven marketing that deliver superior value
strategy
Merancang strategi pemasaran Membuat sebuah program
berdasarkan kostumer pemasaran yang baik

04 05

Build profitable relationship &

create customer delight Capture value from customer to
create profit & customer quality
Membangun hubungan yang Memperoleh nilai dari
menguntungkan dan pelanggan untuk menciptakan
membuat puas pelangan keuntungan & pelanggan yang
berkualitas
KEBUTUHAN, KEINGINAN & PERMINTAAN

● Keinginan adalah bentuk kebutuhan manusia yang

dihasilkan oleh budaya dan kepribadian individual.
Keinginan akan timbul setelah adanya kebutuhan dan
keinginan pasti memberikan banyak pilihan dari
adanya kebutuhan tersebut.

● Permintaan, keinginan yang didukung oleh daya beli

menjadi permintaan (demands).
Pelanggan memandang produk sebagai kumpulan
manfaat dan memilih produk yang memberi mereka
kumpulan manfaat terbaik dari uang mereka.

● Kebutuhan adalah pernyataan dari rasa kehilangan

PERTUKARAN, TRANSAKSI & HUBUNGAN

● Pertukaran adalah tindakan untuk memperoleh obyek yang didambakan dari seseorang
dengan menawarkan sesuatu sebagai penggantinya

● Transaksi adalah perdagangan antara dua pihak yang paling sedikit melibatkan 2
macam nilai, persetujuan mengenai waktu dan persetujuan mengenai tempat.

● Hubungan pemasaran adalah proses menciptakan, memelihara dan meningkatkan

hubungan erat yang semakin lama semakin bernilai dengan pelanggan dan pihak pihak
berkepentingan lain.
 Pasar (market).

Seperangkat pembeli actual dan potensial dari suatu produk atau jasa. Ukuran pasar
tergantung pada junlah orang yang menunjukkan kebutuhan, memiliki sumber daya untuk
terlibat dalam pertukaran dan kebutuhan.

communication

INDUSTRI MARKET

informations
 FALSAFAH MANAJEMEN PEMASARAN

1.    Konsep Produksi
Konsep ini menyatakan bahwa konsumen akan meyukai produk-produk yang terjangkau oleh kemampuan mereka. Karena itu
manajemen perlu berkonsentrasi pada peningkatan efisiensi produksi dan distribusi. Konsep produksi ini merupakan alternatif yang tepat
bila menghadapi dua macam situasi. Pertama, bila permintaan akan suatu produk melebihi pasokan sehingga perlu upaya peningkatan
produksi. Kedua bila biaya tinggi, sehingga produksi perlu diturunkan sambil melakukan perbaikan produktivitas.

2.     Konsep Produk
Konsep ini berpegang teguh pada anggapan bahwa konsumen akan menyenangi produk yang menawarkan mutu, penampilan, maupun
keistimewaan dibandingkan produk sejenis. Karena itu, organisasi perlu mengadakan perbaikan-perbaikan produk yang
berkesinambungan.

3.    Konsep penjualan
Menekankan pada anggapan bahwa konsumen tidak akan membeli produk, jika organisasi tidak melakukan usaha promosi dan
penjualan. Konsep ini biasanya dilakukan pada produk-produk yang kurang diminati atau tidak terlalu dipikirkan oleh pembeli, seperti
asuransi dan buku ensiklopedi. Karena itu perlu diupayakan teknik penjualan untuk mendapatkan pembeli potensial.

4.    Konsep pemasaran
Menurut konsep ini, kunci untuk mencapai keberhasilan sasaran organisasi adalah kejelian menentukan kebutuhan dan keinginan pasar,
serta mengupayakan pemenuhan kepuasan yang lebih baik ketimbang apa yang dilakukan pesaing

5.    Konsep pemasaran sosial/ kemasyarakatan

Menurut konsep ini tugas organisasi berhubungan dengan penentuan kebutuhan, keinginan, serta minat pasar sasaran dan untuk
memberikan kepuasan yang lebih efisien dan efektif daripada pesaing dengan cara meningkatkan kesejahteraan konsumen dan
masyarakat secara keseluruhan.
TERIMA KASIH