Peningkatan Mutu Pelayanan

Laboratorium dengan
Ketepatan Waktu Penyerahan
Hasil Pemeriksaan
Epy Yulviana
NDH: 27
CPNS Kab. Musi Rawas
Golongan II Angkatan Ix
 LATAR BELAKANG
1. Pel. Kesehatan ibu
Permenkes Nomor 4 hamil
2. Pel. Kesehatan ibu
Tahun 2019 tentang
bersalin
standar teknis pemenuhan 3. Pel. Kesehatan bayi
mutu pelayanan dasar baru lahir
pada standar pelayanan 4. Pel. Kesehatan Balita
minimal bidang kesehatan 5. Pel. Kesehatan pada
usia pendidikan dasar
6. Pel. Kesehatan usia
produktif
Pemeriksaan 7. Pel. Kesehatan usia
Laboratorium lanjut
8. Penderita Hipertensi
9. Penderita Diabetes
10. Gangguan jiwa
11. Terduga TB
12. Resiko HIV
 TUJUAN AKTUALISASI

01 02 03
Mampu Menganalisis Mempraktikk
mengaktualisa dan Mengatasi an ide
sikan nilai isu yang gagasan
nilai dasar terjadi di unit terpilih untuk
ASN kerja habituasi
 Manfaat
Manfaat Bagi Peserta Latsar CPNS

-Mampu mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN dalam

menjalankan tugas dan fungsi

-Menjadi pengalaman belajar bagi ASN untuk mengembangkan

tanggung jawab penuh

Unit Kerja

Meningkatnya efektivitas, efisiensi, inovasi, serta mutu

pelayanan di Laboratorium Puskesmas Karya Sakti

Bagi Masyarakat

pelayanan prima sebagai wujud aktualisasi nilai dasar ASN

berAKHLAK dan Mendapatkan pelayanan laboratorium yang
tepat dan akurat.
 VISI, MISI, NILAI-NILAI
ORGANISASI
VISI MISI
Mengembangkan keterampilan dan
-Menjadi puskesmas dengan pelayanan profesionalisme tenaga Kesehatan
bermutu dan mandiri menuju Musi Rawas
Mantab. Meningkatkan kualitas sarana dan prasarana
pelayanan kesehatan
-
Meningkatkan kualitas manajemen pelayanan
kesehatan

TATA NILAI Mendorong kemandirian masyarakat untuk

berperilaku hidup sehat
KARYA SAKTI : Kreatif, Amanah,
Ramah, Yakin, Semangat, Santun, Meningkatkan kerjasama lintas program dan
Kerjasama, Toleransi, Inovatif . sektoral
PUSKES
MAS
KARYA
 Profil Organisasi

Letak Luas Wilayah Kerja

Marga Sakti, Karya Sakti, Petrans

Kabupaten Musi Rawas
Secara Administrative luas Jaya, Karya Mukti, Beliti Jaya,
Kecamatan Muara Kelingi di Desa
wilayah 13.379,95 Km2 Tugu Sempurna
Karya Sakti
 IDENTIFIKASI ISU
NO ISU U S G TOTAL PRIORITAS

1 Kurangnya kesadaran
petugas pelayanan
terkait identitas pasien di
5 4 3 12 II
form permintaan
pemeriksaan
laboratorium
2 Kurangnya ketepatan
waktu penyerahan
5 4 5 14 I
hasil laboratorium ke
pasien
3 Kurangnya pemahaman
masyarakat tentang
pentingnya pemeriksaan 3 4 4 11 III
laboratorium sebagai
penunjang
4 Kurang optimal
pembuatan sediaan BTA
4 3 3 10 IV
(Basil Tahan Asam)
dengan pembuatan SOP
 DAMPAK APABILA ISU TIDAK
TERSELESAIKAN
Kurangnya mutu
pelayanan Kurangnya minat masyarakat

01 02
laboratorium karena untuk melakukan pemeriksaan
penyerahan hasil di laboratorium karena
yang tidak tepat ketepatan waktu penyerahan
waktu hasil kurang.

Kurangnya presisi dan akurasi hasil pemeriksaan

03 laboratorium karena pemeriksaan dibaca

terlalu cepat atau lambat
 RANCANGAN KEGIATAN
1 6
3
2
4 5

Menyusun Kebijakan Mensosialisasikan

7
yang melampirkan waktu Menyusun SOP Standar
penyerahan hasil, Ketepatan Pelayanan
Melakukan Konsultasi Waktu Mencetak Standar Laboratorium
dengan mentor Penyerahan Pelayanan
mengenai kegiatan Hasil, Laboratorium yang
Menyusun Standar
aktualisasi mencantumksn
Pelayanan
Laboratorium rentang waktu
penyerahan hasil Melakukan Evaluasi
dalam bentuk poster Kegiatan
KegiatanMentor
1
NILAI DASAR
TAHAPAN BERAKHLAK
KEGIATAN 1. Berorientasi Pelayanan KONTRIBUSI
1. Menyampaikan Rancangan 2. Akuntabel TERHADAP VISI,
Aktualisasi 3. Kompeten MISI DAN NILAI
2. Meminta Saran dan Masukan 4. Harmonis ORGANISASI
Mentor 5. Adaptif
MISI
3. Meminta Persetujuan Mentor • mengembangkan
untuk kegiatan yang akan
OUTPUT keterampilan dan
dilaksanakan
profesionalisme serta
meningkatkan kualitas
1. Foto Kegiatan manajemen pelayanan
2. Lembar Konsultasi kesehatan
Mentor NILAI ORGANISASI:
3. Lembar Persetujuan Kerjasama, Ramah,
Mentor Semangat, Santun
Kegiatan Membuat Kebijakan Pelayanan
2 Laboratorium Yang Memuat Rentang
Waktu Hasil Pemeriksaan
NILAI DASAR
BERAKHLAK KONTRIBUSI
TERHADAP VISI,
Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, MISI DAN NILAI
TAHAPAN Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, ORGANISASI
KEGIATAN Kolaboratif VISI
MISI
• mengembangkan
1. Koordinasi dengan teman keterampilan dan
OUTPUT
sejawat unit pelayanan lain profesionalisme serta
2. Mencari Referensi 1. Foto meningkatkan kualitas
3. Menyusun Kebijakan 2. Draft Referensi manajemen pelayanan
4. Koordinasi dengan kepala 3. Peraturan Perundang- kesehatan
puskesmas tentang Kebijakan undangan NILAI ORGANISASI: Kreatif,
Pelayanan Laboratorium 4. SK Pelayanan Kerjasama, Ramah,
5. Legalisasi Laboratorium Semangat, Santun
5. Hasil Koordinasi
Kegiatan
3 Membuat SOP Ketepatan Waktu
Penyerahan Hasil
TAHAPAN
KEGIATAN
1. Koordinasi dengan teman
sejawat unit pelayanan lain
2. Mencari Referensi
3. Menyusun SOP
4. Koordinasi dengan kepala
puskesmas tentang SOP
Ketepatan Waktu Penyerahan
Hasil
5. Legalisasi
NILAI DASAR
BERAKHLAK KONTRIBUSI
TERHADAP VISI,
Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, MISI DAN NILAI
Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, ORGANISASI
Kolaboratif VISI
MISI
• mengembangkan
keterampilan dan
OUTPUT
profesionalisme serta
meningkatkan kualitas
1. Foto
manajemen pelayanan
2. Draft Referensi
kesehatan
3. Peraturan Perundang-
NILAI ORGANISASI: Kreatif,
undangan
Kerjasama, Ramah,
4. SOP Ketepatan Waktu
Semangat, Santun
Penyerahan Hasil
5. Hasil Koordinasi
Kegiatan Membuat Standar Pelayanan Laboratorium
4 Yang Memuat Rentang Waktu Pemeriksaan
Laboratorium
NILAI DASAR
BERAKHLAK KONTRIBUSI
TERHADAP VISI,
Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, MISI DAN NILAI
TAHAPAN Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, ORGANISASI
KEGIATAN Kolaboratif VISI
MISI
• mengembangkan
1. Koordinasi dengan teman keterampilan dan
sejawat unit pelayanan lain OUTPUT
profesionalisme serta
2. Mencari Referensi meningkatkan kualitas
1. Foto
3. Menyusun Standar manajemen pelayanan
Pelayanan Laboratorium 2. Draft Referensi
3. Peraturan Perundang- kesehatan
4. Koordinasi dengan kepala NILAI ORGANISASI: Kreatif,
undangan
puskesmas tentang SK, SOP Kerjasama, Ramah,
4. Standar Pelayanan
dan Standar Pelayanan Lab Semangat, Santun
Laboratorium
5. Legalisasi
5. Hasil Koordinasi
Kegiatan
5 Mencetak Standar Pelayanan Laboratorium
dalam bentuk Poster
TAHAPAN
KEGIATAN
1. Koordinasi dengan kepala
puskesmas sebagai mentor
2. mencetak poster
3. koordinasi dengan mentor
setelah mencetak
NILAI DASAR
BERAKHLAK KONTRIBUSI
TERHADAP VISI,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, MISI DAN NILAI
Loyal, Adaptif, Kolaboratif ORGANISASI
VISI
MISI
• mengembangkan
keterampilan dan
OUTPUT
profesionalisme serta
1. Lembar Koordinasi meningkatkan kualitas
2. Poster Standar manajemen pelayanan
Pelayanan Laboratorium kesehatan
NILAI ORGANISASI: Kreatif,
Inovatif, Kerjasama dan
Yakin
Kegiatan
6 Melakukan Sosialisasi SOP dan Standar
Pelayanan Laboratorium
NILAI DASAR
BERAKHLAK KONTRIBUSI
TERHADAP VISI,
Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, MISI DAN NILAI
Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif ORGANISASI
TAHAPAN
dan Kolaboratif VISI
KEGIATAN
MISI
1. Membuat undangan via • mengembangkan
whatsapp keterampilan dan
2. menyampaikan informasi terkait 1.Screenshoot undangan profesionalisme serta
waktu penyampaian hasil whatsapp meningkatkan kualitas
pemeriksaan 2. Foto manajemen pelayanan
3. Konsultasi hasil sosialisasi 3. Video kesehatan
kepada mentor 4. Daftar Hadir NILAI ORGANISASI: Kreatif,
OUTPUT Inovatif,Amanah, Ramah,
Yakin, Semangat dan
Santun.
Kegiatan
7
Melakukan Evaluasi Hasil Kegiatan
NILAI DASAR
BERAKHLAK KONTRIBUSI
TERHADAP VISI,
TAHAPAN berorientasi Pelayanan, Akuntabel, MISI DAN NILAI
KEGIATAN Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, ORGANISASI

1. Mempersiapkan bahan
evaluasi MISI
• mengembangkan
2. melakukan evaluasi kegiatan OUTPUT
3. analisis hasil kegiatan keterampilan dan
4. melaporkan hasil analisis profesionalisme
1. Bahan Evaluasi
kepada mentor
2. Laporan Evaluasi NILAI ORGANISASI:
Kegiatan Amanah, semangat dan
3. Laporan hasil analisis santun
evaluasi
4. foto
 RENCANA JADWAL KEGIATAN
No Kegiatan Oktober November

Minggu2 Minggu3 Minggu4 Minggu1 Minggu 2

1 Melakukan konsultasi
dengan mentor
mengenai kegiatan
aktualisasi yang akan
dilakukan
2 Membuat Kebijakan
pelayanan yang
melampirkan waktu
penyerahan hasil,
3 Membuat SOP
Ketepatan Waktu
Penyerahan hasil
pemeriksaan

4. Membuat Standar
Pelayanan
Laboratorium
 RENCANA JADWAL KEGIATAN
No Kegiatan Oktober November

Minggu2 Minggu3 Minggu4 Minggu1 Minggu 2

5 Mencetak Standar
Pelayanan Laboratorium
yang mencantumkan
rentang waktu
pemeriksaan dalam bentuk
poster
6 Melakukan sosialisasi
standar pelayanan
laboratorium kepada unit
pelayanan dan pendaftaran

7 Melakukan evaluasi
kegiatan
Nilai Dasar ASN
Rekapitulasi Total

Rencana
Jumlah Penerapan Nilai dalam Kegiatan Penerapan
Nilai
Kegiatan 6 Kegiatan 7
Kegiatan
Kegiatan 2 Kegiatan 3 Kegiatan 4 Kegiatan 5
1
Berorientasi 3 4 4 4 2 3 3 23
Pelayanan

Penerapan
Akuntabel 2 4 4 4 2 2 4 22

Kompeten 2 5 5 5 2 2 3 24

Harmonis 2 3 3 3 2 2 1 16

Nilai-Nilai
Loyal - 1 1 1 1 1 1 6

Adaptif 1 1 1 1 3 2 1 7

Kolaboratif 1 1 1 1 1 1 1 7

TOTAL 11 19 19 19 13 13 14 105
 Kendala dan
No.
1 Antisipasi Kendala Antisipasi
Akses jaringan internet di lingkungan Mencari tempat yang memiliki akses
tempat kegiatan aktualisasi yang kurang
memadai (mengalami gangguan)
internetnya lebih baik atau
menyiapkan media pendukung lain
untuk menyambungkan ke internet
2 Waktu untuk melakukan aktualisasi Tidak menunda kegiatandan
sangat singkat memanfaatkan waktu dengan
sebaiknya untuk kegiatan rancangan
aktualisasi yang dapat didahulukan
3 Unit Pelayanan Lain dan Unit Membuat janji pada jauh sebelum hari
Pendaftaran tidak bisa mengikuti pelaksanaan sosialisasi dan meminta
sosialisasi untuk mengosongkan waktu.
TERIMA KASIH