Analisis aspek pasar dan

pemasaran
1. Mengenal kondisi pasar beserta karakteristiknya
2. Mengenal permintaan konsumen
3. Mengenal penawaran produk sejenis maupun
substitusinya
4. Mengukur daya beli sebagai dasar menentukan
harga
5. Menyusun program pemasaran beserta strateginya
6. Menyusun ramalan penjualan termasuk market
space dan market share
Mengenal kondisi pasar beserta
karakteristiknya
 Pasar adalah tempat bertemunya para penjual dan pembeli untuk melakukan
transaksi
 Tempat tidak harus nyata secara fisik, namun juga bisa melalui sarana
elektronik seperti hp, fax, email, atau internet (e-marketplace seperti
tokopedia, shopee, dll)
 Pasar merupakan himpunan konsumen yang memiliki minat/kebutuhan,
pendapatan dan akses pada suatu produk/jasa tertentu
 Pasar potensial merupakan himpunan konsumen yang memiliki keinginan
untuk membeli produk/jasa tertentu
Struktur pasar

1. Pasar persaingan sempurna

contoh : pasar beras, pasar sayur, pasar buah, pasar modal (bursa efek)
Struktur pasar
2. Pasar persaingan monopolistik
Struktur pasar
3. Pasar Oligopoli
Struktur pasar
4. Pasar Monopoli
pemasaran
 Pemasaran adalah upaya untuk menciptakan atau
menjual produk kepada berbagai pihak dan maksud
tertentu
 Pemasaran berusaha menciptakan dan
mempertukarkan barang/jasa kepada konsumen
 Permintaan konsumen ditentukan oleh harga barang,
pembanding harga dari barang pengganti, pendapatan
dan selera
 Kelompok pasar ada 4, yaitu :
 Pasar konsumen
 Pasar industrial
 Pasar reseller
 Pasar pemerintah
Mengenal penawaran produk sejenis maupun
substitusinya
1. Segmentasi pasar (kelompok pembeli)
a.Geografis : bangsa/ negara
b.Demografis : usia, jenis kelamin
c.Psikografis : gaya hidup, kelas sosial
d.Prilaku konsumen : pengetahuan, respon terhadap
produk
2. Pasar sasaran (tingkat keaktifan segmen)
a.Evaluasi segmen pasar (data penjualan terakhir)
b.Memilih segmen (pasar potensial)
3. Posisi pasar (keunggulan produk/jasa)
Penetapan harga dilakukan berdasarkan analisis
terhadap daya beli konsumen
Program dan strategi pemasaran

1. Strategi produk
Logo dan moto, merek, kemasan, label
2. Strategi harga
Skimming pricing (harga yang tinggi) dengan alasan kualitas
Penetration pricing (harga yang rendah) dengan tujuan menguasai pasar
Status Quo pricing (harga bersaing) sesuai dengan harga pesaing
3. Strategi lokasi dan distribusi
kawasan industri, pasar, lokasi perkantoran, pusat pemerintahan, perumahan,
sarana dan prasarana
4. Strategi promosi
iklan, promosi penjualan, publisitas, penjualan pribadi
Ramalan penjualan
1. Mengumpulkan data
2. Mengolah data
3. Menentukan metode ramalan
a. Deret waktu (time series)
b. Sebab akibat (causal method)
4. Memproyeksikan data
5. Mengambil keputusan
 Menganalisa Pasar Konsumen
•Tujuan utama pemasaran adalah memenuhi kebutuhan dan
permintaan konsumen dengan lebih baik dibandingkan dengan
pesaingnya.
•Untuk itu para pemasar perlu melakukan analisa pasar
kosumen untuk mencari peluang pemasaran yang baru.
•Pemasaran yang berhasil mengharuskan perusahaan
sepenuhnya terhubung dengan pelanggan mereka
Pengaruh perilaku konsumen
1. Faktor Budaya
 Penentu keinginan & perilaku paling dasar
2. Faktor sosial
 kelompok acuan, keluarga peran & status sosial
3. Faktor Individu
 meliputi usia dan tahap dalam siklus hidup,
pekerjaan, keadaan ekonomi; kepribadian da
konsep diri; serta nilai dan gaya hidup pembeli
 Faktor Kebudayaan
• Budaya merupakan hal yang mendasar yang dapat
menentukan keinginan dan perilaku konsumen.
• saat anak dalam masa pertumbuhan akan memperoleh
beberapa penghargaan, pandangan, pilihan, dan perilaku
dari orang tuanya dan pihak lain, sehingga setelah dewasa
perilaku itu akan menjadi kekebiasaan dalam hidupnya.
• Yang termasuk faktor kebudayaan antara lain : kebangsaan,
agama, komunitas dan wilayah geografisnya
 Faktor Sosial
Kelompok bersama, terdiri dari banyak orang yang
secara langsung atau tidak langsung memberikan
pengaruh pada kepribadian atau perilakunya.
Keluarga, merupakan kelompok utama dalam faktor
masyarakat.
Aturan dan status sosial, kedudukan seseorang akan
menimbulkan perilaku yang berbeda pula.
 Faktor Individu
Faktor individu berdasarkan karakteristik seseorang,
antara lain:
• Usia dan pola kehidupan
• Peristiwa/kejadian tertentu dan lingkungan
ekonominya
• Kepribadian dan pemikirannya
• Gaya hidup
Persepsi
Persepsi merupakan proses dimana seseorang
memiilih, menyusun dan mengartikan informasi yang
masuk untuk membentuk gambaran dunia.
• Perhatian selektif
• Penyimpangan selektif
• Ingatan selektif
• Persepsi yang baik
Faktor Psikologi
• Tiga teory terkenal : Sigmund Freud, Maslow, Herzberg
• Teori Freud, mengasumsikan bahwa secara tidak sadar kekuatan psikologi
membentuk perilaku seseorang, dan orang tidak bisa sepenuhnya
memahami motivasi dirinya.
• Teori Maslow, menjelaskan mengapa seseorang didorong oleh kebutuhan
tertentu pada waktu tertentuTeori ini membantu pelaku pasar untuk
memahami bagaimana berbagai macam produk bisa sesuai dengan
rencana, tujuan, dan kehidupan pelanggan.
• Teori Herzberg, mengembangkan 2 teori faktor yang menyebakan ketidak
puasan dan faktor yang menyebabkan kepuasan. Teori ini mempunyai 2
implikasi:
 Penjual harus melakukan yang terbaik untuk mencegah ketidak puasan
 Penjual harus dapat mengidentifikasi pemuas/motivasi utama pada
pembelian di pasar dan menyuplainya
 Pembelajaran
• Pembelajaran meliputi perubahan di dalam perilaku
individu dari bertambahnya pengalaman.
• Teori pembelajaran mengajarkan pelaku pasar bahwa
mereka dapat membuat permintaan dari produk
dengan menggabungkan bersama alat yang kuat dan
menggunakan isyarat informasi dan menyediakan
penguatan yang baik.
Proses Pembelian Konsumen

Pengenalan Masalah

Pencarian Informasi

Evaluasi Alternatif

Keputusan Pembelian

Perilaku Pasca
Pembelian
Pengenalan Masalah

• Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenali

masalah atau kebutuhan
• Dalam kasus pertama, salah satu kebutuhan umum :
lapar,haus,sex
• Dalam kasus kedua, kebutuhan ditimbulkan dari
rangsangan external
Pencarian Informasi
• Sumber pribadi
• Sumber komersial
• Sumber Publik
• Sumber Pengalaman
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
KONSUMEN
Peran yang dimaikan dalam Keputusan Pembelian
Evaluasi Alternatif
• Kamera : ketajaman gambar, kecepatan,
ukuran, harga
• Hotel : lokasi,kebersiha, suasana,
harga
• Obat : warna,efektifitas, cara kerja,
rasa/aroma, harga
• Ban : keselamatan,umur, pemakaian,
mutu, harga.
=> Keyakinan dan sikap mempengaruhi seseorang
dalam memilih alternatif suatu produk.
=> Konsumen pada akirnya mengambil sikap (keputusan,
preferensi) terhadap berbagai merek melalui prosedure
evaluasi atribut.
 Keputusan Pembelian dipengaruhi oleh
Resiko yang dipikirkan :

• Resiko Fungsional – produk tidak berkinerja sesuai harapan.

• Resiko Fisik – Menimbulkan ancaman terhadap
kesejahteraan/kesehatan fisik pengguna atau orang lain.
• Resiko Keuangan – Tidak bernilai sesuai harga yang
dibayarkan.
• Resiko Psikologis – Mempengaruhi kesejahteraan Mental
pengguna.
• Resiko Waktu – Kegagalan produk mengakibatkan biaya
peluang karena menemukan produk lain yang lebih.
Perilaku Pasca Pembelian
=>Tugas Pemasar tidak berakhir begitu saja
setelah produk dibeli
• Harus memantau kepuasan pasca pembelian
Harapan pembeli produk dengan produknya.
• Tindakan pasca pembelian
Adanya kemungkinan membeli produk kembali.
• Pemakian produk pasca pembelian

Semakin cepat memakai maka semakin cepat kembali ke pasar

untuk membeli lagi. Adanya indikator-indikator pada produk
yang mengingatkan konsumen.
SEKIAN

TERIMA KASIH
ATAS
PERHATIANNYA