S

T
P
Segmentasi Targeting
Positioning
1
 Inti Pemasaran Strategis terdiri
atas Tiga langkah utama

Segmenting Mengidentifikasi dan

Memilih
memilah salah satu
kelompok
Membentuk
pembeli yang dan
berbeda
atau lebih segmen
Targeting mengkomunikasikan
pasar yang
manfaat utama yang
dimasuki
Positioning membedakan dengan
produk lain
2
SEGMENTAS
I
Konsumen secara individu berbeda
dengan individu lainnya

Mempelajari kelompok-kelompok
konsumen dan mengelompokkan
konsumen yang mempunyai kesamaan
kebutuhan dan keinginan ke dalam
suatu kelompok tertentu
3
 Perbedaan
Pemasaran Massal Pemasaran Segmentasi
Berasal dari mass Berasal dari persaingan
production yang gencar
Mendapatkan laba Memenangkan persaingan
maksimum dari produksi dengan memuaskan
yang efisien konsumen
Konsumen diperlakukan Konsumen yang berbeda
sama diperlakukan berbeda
Bersifat statis Bersifat dinamis
Defensif Adaptif

4
 Prosedur segmentasi
Melakukan wawancara atau mem-bentuk fokus
grup untuk memper-oleh gambaran umum
mengenai :
Langkah satu :  Motivasi
survey  Sikap pelanggan
 Perilaku
Untuk membuat kerangka kuisioner segmentasi
Langkah dua : Menyebar kuisioner resmi untuk mengumpulkan
data tentang :
analisis  Atribut dan peringkat kepentingan atribut
 Kesadaran merek & peringkat merek
 Pola pemakaian produk

Langkah tiga : Sikap terhadap kategori produk



 Kondisi geografis, psikografis dan media grafis

pembentukan responden.

5
 Prosedur segmentasi

 Melakukan analisis statistik

 Langkah satu : terhadap data yang telah
survey dikumpulkan pada tahap satu :
 Melakukan analisis faktor 
 Langkah dua : untuk membuang variabel-variabel
analisis yang berkorelasi tinggi
 Melakukan analisis kluster 
untuk mendapatkan kelomopk-
 Langkah tiga : kelompok secara maksimal
pembentukan

6
 Prosedur segmentasi

 Kelompok segmen dapat dibentuk

 Langkah satu : berdasarkan dasar-dasar segmentasi
survey • Perbedaan Geografis
• Perbedaan demografis
 Langkah dua : • Perbedaan psikografis
analisis • Perbedaan Perilaku
 Masing-masing segmen dapat diberi nama
berdasarkan karakteristiknya yang
 Langkah tiga : dominan.
 Segmentasi harus dilakukan kembali secara
pembentukan periodik karena segmen berubah dari waktu
ke waktu

7
 Dasar Segmentasi
Faktor2 yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan
yang berbeda

Geografis

Wilayah, ukuran Kota,

kepadatan, iklim

Pembagian pasar dunia ke dalam daerah geografis

Keuntungan: pasar dalam segmen ini lebih dekat satu dgn yg lain
dan lebih mudah untuk dikunjungi dalam perjalanan yg sama
serta perbedaan waktu yg kecil atau mungkin tidak ada
Kelemahan: Walaupun berada di wilayah yg sama tidak
menjamin negara2 tsb memiliki kesamaan

8
Dasar Segmentasi
Faktor2 yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan
yang berbeda

Demografis
usia, kelamin, keluarga dan siklus
hidup, Ras, pekerjaan, atau
penghasilan ...

Karakteristik populasi yang dapat diukur seperti usia,

gender, pendapatan, pendidikan dan pekerjaan

9
Dasar Segmentasi
Faktor2 yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan
yang berbeda

Psychografis
Gaya hidup &
Kepribadian

Melibatkan pengelompokkan orang2 dalam hal perilaku,

nilai, dan gaya hidup

10
 Dasar Segmentasi
Faktor2 yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan
yang berbeda

Perilaku

Kejadian, Manfaat,
guna, sikap

Fokus kepada apakah seseorang membeli atau menggunakan suatu

produk tertentu, seberapa sering dan seberapa banyak mereka
menggunakannya.
Dapat dibagi menjadi usage rates (heavy, medium, light, nonuser)
dan user status (potential users, nonusers, ex-users, regulars, first-
timers, dan users of competitors products)
11
 Karakteristik
Segmen Efektif

Measurable Actionable

Substantial Accessible

Differentiable

12
Targeting

Suatu kegiatan dalam mengevaluasi dan

membandingkan kelompok yg sdh
teridentifikasi utk kemudian dipilih satu atau
beberapa yang memiliki potensi tertinggi

13
 Tiga Tahap Dalam Pola Berpikir
Pemasar, Yaitu :

1. PEMASARAN MASAL( MASS MARKETING)

• Perusahaan memproduksi secara besar-besaran
• Mendistribusikan secara besar-besaran.
• Mempromosikan secara besar-besaran.
• Hanya satu jenis produk untuk seluruh pembeli

2. PEMASARAN ANEKA PRODUK

(PRODUCT DIFFERENTIATED MARKETING)
• Perusahaan memproduksi dua atu lebih jenis produk yang masing-
masing berlainan dalam model, ukuran , dan kualitas

14
 Tiga Tahap Dalam Pola Berpikir
Pemasar, Yaitu :
3. PEMASARAN SASARAN ( TARGET MARKETING )

• Pemisahan pasar secara Jelas kedalam banyak sigmen pasar,

kemudian memilih satu atau lebih sigmen, memproduksi dan
mengembangkannya dengan bauran pemasaran yg dirancang
khusus masing-masing sigmen.

• Pemasaran Sasaran ( target marketing ) dapat membantu

perusahaan mengidentifikasikan peluang pasar dengan lebih
baik

15
 Positioning
1. Berdasarkan atribut
2. Berdasarkan harga dan kualitas
3. Berdasarkan aspek penggunaan/
aplikasi
4. Berdasarkan pemakai produk
5. Berdasarkan kelas produk tertentu
6. Berdasarkan pesaing
7. Berdasarkan manfaat
16