Emosi dan

Pemimpin

Mohd ridzwan bin rosdi

PENGENALAN

PERANAN PEMIMPIN :
1) Mengendalikan tugas
2) Mengendalikan manusia

MAKSUD EMOSI ( Kleinginna & Kleinginna 1981 )

- Interaksi antara faktor subjekif dan objektif yang diperantarakan oleh system saraf hormone
yang membawa kepada luahan perasan(1), proses kognitif(2), perubahan fisiologi(3), dan
perubahan tingkah laku(4).

ADAKAH EMOSI ITU PERASAAN ???

Teori Kognitif / Teori 2 Faktor
– Schacter & Singer 1997
– Sesuatu situasi akan mengakibatkan berlakunya 2 perkara serentak iaitu perubahan
fisiologikal dan pelabelan kognitif yang seterusnya melahirkan emosi.

Pengurusan Emosi :
1) Kematangan emosi 2) kepintaran emosi

Kepintaran emosi (Daniel Goleman 1997)

- Kesedaran diri
- Pengurusan diri
- Kesedaran sosial
- Pengurusan perhubungan
Apakah Kepentingan Emosi dalam Kepimpinan ?
1) Pembuatan keputusan
2) Pengambilan pekerja baru
- Jenis-jenis personality oleh Holland (Eikleberry 1999)
A) Realistik B) Investigatif C) Sosial D) Konvensional E) Enterprising F) Artistik
3) Layanan terhadap pelanggan
4) Perhubungan di antara pekerja atau ahli organisasi

Bagaimana emosi dapat membantu pemimpin ?

5) Memahami emosi ahli-ahli organisasi
6) Mengaplikasikan kepentingan emosi dalam komunikasi dengan ahli-ahli organisasi
7) Mengawal emosi dirinya dari dikuasai oleh emosi-emosi negatif
Memahami Emosi Ahli-ahli Organisasi
1) Personaliti ahli-ahli organisasi
2) Perbezaan budaya
3) Perbezaan gender

Mengawal Emosi Diri

- Marah dan Bimbang
Jenis emosi marah (ahli-ahli falsafah) :
1) Marah dalam usaha melindungi diri.
2) Marah sebagai tindak-balas terhadapa layanan kasar/tidak adil.
3) Ciri perwatakan.
 Bagaimana Pemimpin Mengawal Kemarahan ?

Luahkan secara
langsung dan
Memilih untuk deskriptif

Menerima meluahkan
Luahkan secara
hakikat sedang
tidak langsung
marah Memilih untuk
tidak meluahkan
Bagaimana Pemimpin Mengawal Kebimbangan ?
1) Mengenal pasti apa yang merisaukan dirinya.
2) Menganalisis kerisauan yang di alami.
3) Menghindarkan kebimbangan sebelum ianya menguasai diri.
4) Menanamkan pemikiran positif di dalam diri.
The end…
syukran !