Pemahaman Kuesioner

Studi EHRA dan Tehnik Wawancara

Disampaikan dalam :
Pelatihan Studi EHRA Kabupaten Lumajang
11-12 Mei 2016
Dasar
 SISTEMATIKA KUESIONER ( 1 )

IDENTITAS WILAYAH Diisi oleh Enumerator (bukan kode)

A. INFORMASI UMUM Diisi oleh Enumerator (bukan kode)

PERNYATAAN Disampaikan (bacakan)

KESEDIAAN RESPONDEN oleh Enumerator

TABEL CHECK & Enumerator hanya isi kolom paling

RE-CHECK kiri.
 SISTEMATIKA KUESIONER
(2)

B. INFORMASI Enumerator melingkari jawaban

RESPONDEN

LEMBAR Mulai Halaman 3

PERTANYAAN UMUM

C. PENGELOLAAN SAMPAH Enumerator melingkari jawaban &

RUMAH TANGGA tulis pilihan pada kotak disebelahnya

D. PEMBUANGAN AIR KOTOR/

LIMBAH TINJA MANUSIA DAN Enumerator melingkari jawaban.
LUMPUR TINJA
 SISTEMATIKA KUESIONER
(3)

E. DRAINASE LINGKUNGAN / Enumerator melingkari jawaban

SELOKAN SEKITAR RUMAH
dan isi kode dalam kotak (bila ada).
DAN BANJIR

F. PENGELOLAAN AIR MINUM, Enumerator melingkari jawaban

MASAK, MENCUCI & GOSOK GIGI
YG AMAN DAN HYGIENE dan isi kode dalam kotak (bila ada).

F.2. PENGOLAHAN, PENYIMPANAN & PENA-

F.1. SUMBER AIR
NGANAN UTK AIR YG BAIK DAN AMAN

G. PERILAKU Enumerator melingkari jawaban

HYGIENE/SEHAT dan isi kode dalam kotak (bila ada).
 SISTEMATIKA KUESIONER
(4)

H. KEJADIAN PENYAKIT Enumerator melingkari jawaban

DIARE dan isi kode dalam kotak (bila ada).

LEMBAR
PENGAMATAN EHRA 2011

Enumerator melingkari hasil penga-

AO. LIHAT DAN AMATI DAPUR
DAN SEKELILINGNYA matan dan isi kode dalam kotak (bila
ada).

AO.1. SUMBER AIR MINUM, MASAK DAN AO.3. PERILAKU HYGIENE/SEHAT

MENCUCI ALAT MINUM, MAKAN &
MEMASAK AO.4. PENANGANAN SAMPAH RU-
MAH TANGGA DI DAPUR
AO.2. PENYIMPANAN DAN PENANGANAN
AIR
AO.5 SALURAN PEMBUANGAN AIR LIMBAH
MINUM & MASAK YANG BAIK &
(SPAL) RUMAH TANGGA NON TINJA
AMAN
 SISTEMATIKA KUESIONER
(5)

BO. LIHAT DAN AMATI

KAMAR MANDI
Enumerator melingkari hasil penga-
matan dan isi kode dalam kotak (bila
ada).
CO. LIHAT DAN AMATI
WC / JAMBAN

CO.1. CUCI TANGAN DNG AIR DAN SABUN CO.3. PEMBUANGAN AIR KOTOR / LIMBAH
TINJA DAN LUMPUR TINJA
CO.2. HYGIENE DI JAMBAN

Enumerator melingkari hasil penga-

DO. LIHAT DAN AMATI TEMPAT
MENCUCI PAKAIAN matan dan isi kode dalam kotak (bila
ada).
 SISTEMATIKA KUESIONER
(6)
Enumerator melingkari hasil penga-
EO. LIHAT DAN AMATI HALAMAN /
PEKARANGAN/KEBUN matan dan isi kode dalam kotak (bila
ada).

EO.2. PENGELOLAAN SAMPAH :

EO.1. TANGKI SEPTIK DAUR ULANG DAN PENGGUNAAN
KEMBALI
EO.3. SPAL/DRAINASE LINGKUNGAN /
SELOKAN DI SEKITAR RUMAH
DAN BANJIR.

PERNYATAAN Enumerator membacakan ucapan

TERIMA KASIH terima kasih kepada responden
 Metoda Studi EHRA
a. Primary sampling unit : RT (Rukun
tetangga), dipilih secara random
berdasarkan total RT dalam satu
Desa/Kelurahan
b. Unit analisis: rumah tangga.
c. Responden : ibu atau anak
perempuan yang sudah menikah,
berusia 18 - 60 tahun.
d. Teknik Pengumpulan Data:
• Wawancara
• Pengamatan
e. Pendekatan : Partisipatif
 Aturan Pilihan Jawaban

• Jawaban YA vs. TIDAK

Pilihan Tunggal vs. Berganda

Melingkari/tanda silang jawaban yang dipilih

 Aturan Pilihan Jawaban

Jawaban Ya vs Tidak

C.7 Apakah layanan

YA
pengangkutan sampah
TIDAK  D.1
oleh tukang sampah
dibayar ?
 Dari pengalaman dalam sebulan terakhir ini, apakah sampah
1. Tepat waktu
selalu diangkut tepat waktu ?
C.6 2. Sering terlambat
Bacakan jawaban satu per satu dengan jelas kepada
8. Tidak tahu
responden

Apakah layanan pengangkutan sampah oleh tukang sampah 1. YA

C.7
dibayar ? 2. TIDAK  D.1

1. Pemungut uang sampah dari RT

2. Pemungut uang sampah dari desa/Kelurahan
C.8 Kepada siapa membayarnya ?
3. Pemungut uang sampah dari perusahaan swasta/KSM
8. Tidak tahu

Berapa biaya yang dikeluarkan dalam sebulan untuk 1. RP. ________________

C.9
membayar layanan sampah ? 2. TIDAK TAHU
 Aturan Pilihan Jawaban
• Kode jawaban Angka (pilihan tunggal)
• Prinsip : Jawaban harus tunggal
 Misal :
C.5. Seberapa sering petugas mengangkut sampah dari rumah ?
1. Tiap hari
2. Beberapa kali dalam seminggu
3. Sekali dalam seminggu
4. Beberapa kali dalam sebulan
5. Sekali dalam sebulan
6. Tidak pernah D1
7. Lainnya, sebutkan : ……………………..
8. Tidak tahu D1
 1. Tiap hari
2. Beberapa kali dalam seminggu
3. Sekali dalam seminggu
Seberapa sering petugas mengangkut sampah dari rumah ?
4. Beberapa kali dalam sebulan
C.5 Bacakan jawaban satu per satu dengan jelas kepada 5. Sekali dalam sebulan
responden 6. Tidak pernah  D1
7. Lainnya, sebutkan: …...........
8. Tidak tahu  D1
 5 Hal Penting Dalam Bertanya
Lima hal yang TIDAK BOLEH dilanggar
1. Tidak menambah/mengurangi
2. Tidak mengubah
3. Tidak mengarahkan
4. Tidak menekankan satu jawaban
5. Tidak terima jawaban dengan
bahasa tubuh
 Hal Penting Nomor 1 dan 2
Jangan menambah/mengurangi atau mengubah pertanyaan 

BERTANYALAH atau MENGULANG PERTANYAAN sesuai

dengan yang tertulis : kata per kata, jangan ditambah atau dikurangi
 TERTULIS :
Apa sumber air yang paling banyak Ibu gunakan untuk minum
dan memasak ?
 BACA BENAR :
Apa sumber air yang paling banyak Ibu gunakan untuk minum
dan memasak ?
 BACA SALAH :
Ibu minum dan memasak pakai air apa ?
 BACA
Ibu pakai: air sumur, untuk minum dan memasak ?
SALAH
 Hal penting nomor 3 dan 4
Jangan mengarahkan jawaban
 TANYA BENAR :
Apa sumber air yang paling banyak Ibu gunakan untuk minum
dan memasak ?
 TANYA SALAH :
Ibu pakai sumur untuk cuci piring, kan ?
 MEMBANTU MENJAWAB dan SALAH :
Sumur, kan ?
Jangan menekankan satu jawaban
Pilihan jawaban (dibacakan) :
1. Kurang dari dua tahun
2. Antara dua sampai lima tahun
3. Lebih dari lima tahun ??!? (dengan intonasi berbeda)
 Hal penting nomor 5
Jangan menjawab dengan bahasa tubuh

Misalnya : mata, tangan, mimik muka mendukung

jawaban tertentu.

Usahakan senetral mungkin!

 Aturan bertanya : Baca vs Tidak
Dalam kolom jawaban :
• Kalimat TERCETAK TEBAL WAJIB DIBACAKAN
 Kalimat tercetak normal, JANGAN
 DIBACAKAN
Pilihan jawaban! (dibacakan)
. :
1.Tiap hari
2.Beberapa kali dalam seminggu
3.Sekali dalam seminggu
4.Beberapa kali dalam sebulan
5.Sekali dalam sebulan
6.Lainnya, sebutkan : ……………………..
8.Tidak tahu

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

 Aturan Bertanya : Menggali
PRINSIP :
 Memotivasi untuk memunculkan jawaban lebih rinci, lengkap,
atau pengalaman/pandangan lainnya
 Tidak mengarahkan jawaban
 Berhenti ketika sudah jenuh/berulang atau responden menolak
memberikan jawaban tambahan

 Contoh kalimat ( BERTANYA MENGGALI ) :

 Bisa digambarkan bu ?
 Terbuat dari apa itu bu ?
 Terletak di mana itu bu ?
 Kapan lagi bu ?
 Ada lagi bu ?
 Aturan bertanya : Menggali
Bertanya hanya untuk memperjelas jawaban !

Contoh bertanya yang BENAR :

 Wadah air minum seperti apa yang
Ibu gunakan di rumah ?
 Ceret ( jawaban responden )

 Ceret yang seperti apa bu ? Atau

Terbuat dari apa bu ?
 Plastik ( jawaban responden )
 Plastik yang seperti apa bu ?
 Yang ada tutupnya ?
Aturan bertanya : Menggali
CONTOH PERTANYAAN
MENGGALI YANG SALAH !
 Wadah air minum seperti apa yang
Ibu gunakan di rumah ?
 Ceret (jawaban responden)
 Yang plastik ya Bu ?
 Iya, betul plastik

 O, yang ada tutupnya itu ya bu ?

 Betul sekali bu ! Wah Pintar Ibu ini !

 Faktor-faktor
yang mempengaruhi wawancara
 Persiapan sebelum Wawancara & Pengamatan
1. Pastikan membawa Surat Tugas
2. Beri informasi/lapor kepada RT setempat.
3. Rencanakan rute kunjungan ke Responden

4. Siapkan alat tulis dan lembar pertanyaan

dan lembar pengamatan.

5. Pahami makna tiap poin pertanyaan dan

pengamatan.

6. Pahami, karakteristik responden :

• umum-nya dari masyarakat menengah ke bawah,
• pendidikan tidak terlalu tinggi,
• mungkin memiliki kendala dalam berkomunikasi.
 Etika dalam melakukan wawancara
1. Perkenalkan diri kepada Responden

2. Jelaskan secara singkat tujuan studi EHRA

3. Jangan memberikan lembar pertanyaan dan

lembar pengamatan kepada responden

4. Sampaikan pertanyaan dengan bahasa yang

mudah dimengerti

5. Catat setiap jawaban responden, dan

konfirmasikan kembali bila belum jelas
Etika dalam melakukan wawancara
6. Gunakan perekam suara bila diperlukan (minta
ijin dahulu kepada responden)

7. Saat mengisi lembar pengamatan: minta respon-

den menunjukkan fasilitas yang akan diamati.

8. Penjelasan mengenai substansi yang ditanyakan

dan diamati diberikan setelah wawancara dan
pengamatan selesai.

9. Tawarkan kepada Responden untuk bertanya

dan Jawab sesuai dengan kapasitas.

10. Ucapkan terimakasih dan beri kesan yang baik.

Apa yang ditanya dan dilihat Enumerator ?

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Apa yang ditanya dan dilihat Enumerator ?

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Apa yang ditanya dan dilihat Enumerator ?

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Apa yang ditanya dan dilihat Enumerator ?

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Apa yang ditanya dan dilihat Enumerator ?

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Apa yang ditanya dan dilihat Enumerator ?

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Gambar milik ESP-USAID: Pile Sorting Technique

Apa yang ditanya dan dilihat Enumerator ?
 Memulai Wawancara – Minta Persetujuan Responden
PERNYATAAN KESEDIAAN
(WAJIB DIBACAKAN PADA CALON RESPONDEN; BOLEH MENGGUNAKAN BAHASA DAERAH SETEMPAT)
Selamat pagi/siang/sore Ibu, saya _____________ mewakili tim survey Penilaian Resiko Kesehatan Lingkungan,
Program Percepatan Pembangunan Sanitasi Permukiman (PPSP) di Kabupaten/Kota _____________. Kami sedang
melakukan survei rumah tangga dan Ibu terpilih untuk diwawancarai. Kami ingin menanyakan dan mengamati hal-
hal yang berkaitan dengan lingkungan rumah. Informasi yang ibu berikan akan membantu pemerintah kab/kota
merencanakan program lingkungan. Informasi yang ibu berikan akan terjaga kerahasiaannya dan tidak akan ditunjukkan
pada orang lain. Lama wawancara ini sekitar 30 menit. Wawancara ini sifatnya sukarela, Ibu boleh menolak atau tidak
menjawab pertanyaan tertentu atau tidak melanjutkan wawancara. Kami harap Ibu bersedia berpartisipasi karena
jawaban Ibu sangat penting bagi pembangunan lingkungan. (Jika Calon Responden Tidak bersedia,
ucapkan terima kasih kepada calon responden tersebut dan selanjutnya anda pindah ke calon responden lain yang ada
dalam daftar calon responden)
 Sikap Enumerator yang baik
a. Berpakaian sopan, sederhana dan rapi

b. Memperhatikan dan bersikap netral terhadap respons dari responden

c. Tidak memberi kesan memaksa, tidak emosi, tidak mengarahkan
d. Rendah hati, ramah dan hormat
e. Sanggup menjadi pendengar yang baik;

f. Bertanya tanpa prasangka

g. Semaksimal mungkin : bertanyalah hanya sekali

h. Menghindari percakapan yang menyimpang atau bertele-tele,

i. Mintalah maaf sebelumnya untuk pertanyaan yang sensitif.

 Menangkap Jawaban Responden
1. Dengarkan apa yang dikatakan
responden jangan mencari-cari
arti/ menduga-duga jawaban
2. Lingkari/catat jawaban responden
dengan rapih, dan mudah dibaca
3. Periksa lompatan ( ke..)
4. Catat saat wawancara ( jangan
tunda di akhir wawancara )
5. Periksa ulang catatan !
 Bagaimana Menghadapi Responden Berkasus ?
1. Memberhentikan / Memotong pembicaraan
• Tangkap kata atau kalimat terakhir, sampaikan dan potong (Lanjutkan
pertanyaan berikutnya bila memadai atau lanjutkan penggalian bila
masih diperlukan)
• Bila terlalu cepat dan banyak bicaranya, ambil kata dia terakhir
beberapa kali, terlibat dengan kata-kata pentingnya, lalu di waktu yang
pas potong.
2. Menghadapi keengganan/penolakan responden :
• Tampakkan selalu wajah senyum, tapi serius
• Bila kebangetan, diam dulu (tetap senyum), beri jeda untuk pertanyaan
berikutnya
• Bila kebangetan sekali, ingatkan tentang kesepakatan (informed
consent) : sukarela, boleh berhenti bila mau, apa adanya saja,
rahasia dsb
 Bagaimana Menghadapi Responden Berkasus ?
3. Menghadapi responden malu-malu :
> Tampakkan selalu wajah senyum tapi serius
> Mengangguk-angguklah ketika dia menjawab atau
tunjukkan gerakan tubuh yang menunjukkan bahwa
anda memberikan penghargaan
> Bila diperlukan, sampaikan tidak ada jawaban yang
betul atau salah, apa adanya lebih penting; Bila perlu,
ingatkan pula tentang informed consent khususnya
tentang kerahasiaan
4. Kasus bila ada orang lain yang ingin bergabung :
> Sampaikan permintaan maaf.
> Katakan : “ Survai ini khusus untuk Ibu ini (responden)
terlebih dulu “
 Beberapa Penjelasan Tambahan
Sumur Gali Terlindungi
1. Bercincin – ada bibir
sumur & dinding sumur
2. Lantai disemen atau
plester
3. Ada saluran pembuangan
air limbah (SPAL)
 Beberapa Penjelasan Tambahan
Sumur Gali
Tidak Terlindungi

1. Tidak bercincin
2. Lantai tidak disemen
atau tidak diplester
3. Tidak ada saluran
pembuangan air
limbah (SPAL)
 Beberapa Penjelasan Tambahan

Mata air terlindungi

• Ada bak semen yang
melindungi dari cemaran
orang atau binatang
 Beberapa Penjelasan Tambahan

Mata air
tidak terlindungi
Tidak ada bak semen yang
melindungi dari cemaran orang
atau binatang  dibiarkan
terbuka
 Beberapa Penjelasan Tambahan
Ciri-ciri Tangki Septik
•Bangunan tangki kedap air
(semua sisi dan bawah)

Ciri-ciri Cubluk
• Bangunan tangki tidak
kedap air (fungsi pengerasan
dinding hanya sebagai
penyangga)
Foto milik Puslitbang Pemukiman Dep. Kimpraswil
Matur Nuwon