PERILAKU ORGANISASI

MATERI 3
SIKAP DAN KEPUASAN KERJA
Mardhatila FItri Sopali, SE, MM
Universitas Putra Indonesia YPTK Padang
 SIKAP
▪ Sikap
⮚Pernyataan-pernyataan evaluatif baik yang menyenangkan atau
tidak menyenangkan terhadap objek, orang/individu, atau
peristiwa. Dan mencerminkan perasaan seseorang tentang sesuatu

Beberapa pertanyaan tentang sikap

1. Apa saja komponen utama dari sikap??
2. Seberapa konsistenkah sikap itu??
3. Apakah perilaku selalu mengikuti sikap??
4. Apakah sikap kerja yang utama??
5. Bagaimana sikap karyawan dapat diukur??
6. Apa arti penting dari sikap terhadap keragaman di tempat kerja??
1. Apa saja komponen utama dari sikap?

1. Komponen kognitif/kesadaran
⮚ Segmen opini atau keyakinan dari sikap. exp. Diskriminasi itu salah

2. Komponen afektif/perasaan
⮚ Segmen emosional atau perasaan dari sikap. exp. Saya tidak menyukai jon
karena ia mendiskriminasi orang-orang minoritas

3. Komponen perilaku
⮚ Niat untuk berperilaku dalam cara tertentu terhadap seseorang atau
sesuatu. exp. Saya mungkin memilih untuk menghindari jon dikarenakan
perasaan saya tentang dia
2. Seberapa konsistenkah sikap itu?

▪ Ketidak sesuaian kognitif

⮚ Ketidak sesuaian antara dua sikap atau lebih atau antara
perilaku dan sikap

Exp. Anda menyatakan bahwa Tidak ada perusahaan yang boleh

mengotori sungai atau air, tetapi pada kenyataannya, saat anda
ditempatkan pada posisi yang mengharuskan memilih antara
sikapnya terhadap polusi atau profitabilitas perusahaan.
3. Apakah perilaku selalu mengikuti sikap

▪ Teori persepsi diri

⮚ Sikap yang digunakan setelah melakukan sesuatu untuk memahami
tindakan yang telah terjadi

▪ Penelitian baru-baru ini menunjukkan bahwa sikap memprediksi

perilaku masa depan secara signifikan dan memperkuat
keyakinan dengan menggunakan variabel pengait yaitu :
1. Pentingnya sikap
2. Kekhususan sikap
3. Tekanan-tekanan sosial
4. Pengalaman langsung
continue

Contoh:

▪ Ketika menanyakan sesuatu terhadap suatu objek,

individu sering mengingat perilaku mereka yang
terkait dengan objek tersebut dan kemudian
menentukan sikap mereka dari perilaku mereka di
masa lalu.
4. Apakah sikap kerja yang utama?

1. Kepuasan kerja
⮚Perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang
merupakan hasil evaluasi karakteristik-
karakteristiknya
2. Keterlibatan pekerjaan
⮚Tingkat sampai mana seseorang memihak sebuah
pekerjaan, berpartisipasi secara aktif di dalamnya, dan
menganggap kinerja penting sebagai bentuk
penghargaan diri.
continue

3. Pemberian wewenang psikologis

⮚Keyakinan karyawan terhadap sejauh apa mereka
mempunyai lingkungan kerja mereka, kompetensi
mereka, makna pekerjaan mereka dan otonomi dalam
pekerjaan mereka
4. Komitmen organisasional
⮚Tingkat sampai mana seseorang karyawan
memihak sebuah tujuan organisasi serta tujuan-
tujuan dan keinginannya untuk mempertahankan
keanggotaan dalam organisasi tersebut.
continue

Tiga dimensi terpisah komitmen organisasional

1. Komitmen afektif
⮚Perasaan emosional untuk organisasi dan
keyakinan dalam nilai-nilainya
2. Komitmen berkelanjutan
⮚Nilai ekonomi yang dirasa dari bertahan dengan
sebuah organisasi bila dibandingkan dengan
meninggalkan organisasi tersebut.
5. Bagaimana sikap karyawan dapat diukur?

▪ Survei sikap
⮚Untuk mendapatkan respon dari karyawan
melalui kuisioner mengenai perasaan mereka
terhadap pekerjaan, tim kerja, penyelia, dan
organisasi
6. Apa arti penting dari sikap terhadap
keberagaman di tempat kerja?

▪ Tidak membedakan ras, gender dan usia

▪ Evaluasi diri
▪ Tidak mendiskriminasikan seseorang karyawan
dengan yang lainnya
Kepuasan kerja

▪ Kepuasan kerja
– Suatu perasaan positif tentang perasaan
seseorang yang merupakan hasil dari
sebuah evaluasi karakteristiknya
Kepuasan kerja

1. Mengukur kepuasan kerja

2. Seberapa puas individu dengan pekerjaan
mereka??
3. Apakah yang menyebabkan kepuasan kerja?
4. Pengaruh dari karyawan yang tidak puas dan
puas di tempat kerja
1. Keluar 3. kesetiaan
2. Aspirasi 4. pengabaian
Kepuasan kerja

1. Kepuasan kerja dan ketidakhadiran

2. Kepuasan kerja dan perputaran karyawan
3. Kepuasan kerja dan perilaku menyimpang di
tempat kerja
Kepuasan kerja

Hakikat kepuasan kerja di dunia dan akhirat

1. pemaaf
2. Sabar
3. ikhlas