RASCI MATRIX

CLARITY OF ROLES & RESPONSIBILITIES

Accountability Map (RASCI Matrix) adalah matrix 2 sumbu, yang terdiri atas :
PROSES BISNIS STRUKTUR ORGANISASI

PEMETAAN TANGGUNG JAWAB

Berisi pemetaan tiap Proses Bisnis kepada

Jabatan-Jabatan yang bertanggung jawab
terhadap TERLAKSANANYA proses bisnis
atau TERSEDIANYA output yang
SEHARUSNYA dihasilkan untuk setiap
proses bisnis
RASCI MATRIX
NOTASI

R esponsible A ccountable S upport C onsulted Informed

The Doer The Approver The Supporter The Advisor The User
• Jabatan yang • Jabatan yang • Jabatan yang • Jabatan yang • Jabatan yang
melaksanakan memastikan bahwa output HARUS HARUS
proses/aktivitas seluruh proses atau pekerjaannya dimintakan saran, diinformasikan
tertentu output telah menjadi input bagi bahwa proses atau
baik sebelum atau
• Kewajiban ini selesai dengan jabatan “R” untuk output telah selesai,
selama proses
benar penyelesaian • Perlu diinformasikan
ditentukan / penyelesaian output
• Jabatan ini memiliki tugas/proses
didelegasikan oleh dilakukan karena proses yang
tertentu
Jabatan “A” otoritas untuk • Komunikasi 2 arah menjadi tanggung
mengambil • Komunikasi 2 arah jawabnya (R)
keputusan bergantung pada
terakhir dan proses yang
mengatakan Ya dilakukan atau
atau Tidak (Go or output akhir yang
No go) kepada dihasilkan
jabatan “R” • Komunikasi 1 arah
• Jabatan yang
menentukan apa
saja yang harus
dilakukan oleh
Jabatan “R”
RASCI MATRIX
CLARITY OF ROLES & RESPONSIBILITIES

Accountability Map (RASCI Matrix) adalah matrix 2 sumbu, yang terdiri atas :
PROSES BISNIS STRUKTUR ORGANISASI

PEMETAAN TANGGUNG JAWAB

Analisa RASCI Matrix (horizontal & vertical

analysis) dilakukan untuk melihat apakah:
 Setiap proses bisnis telah memiliki
jabatan yang bertanggung jawab..?
 Terdapat tumpang tindih atau redundancy
pembagian tanggung jawab antar
Jabatan..?
 Apakah pembagian tanggung jawab
untuk jabatan di level yang sama telah
berimbang..? Apakah ada jabatan yang
memiliki tanggung jawab yang terlalu
banyak/sedikit..?
 Apakah ada pembagian tanggung jawab
yang dapat menyebabkan bottlenecking
atau inefisiensi proses..?
 dll
RASCI MATRIX
ILUSTRASI

CRITICAL POINT

(6)
0)

1 8)

ecil

2)
14 )
( 4 5)

a (4

k (2
ng (
• Idealnya hanya boleh ada 1 “A”

kK
k(
d
h

Mba
Bun

Aba

Ade

Ade
dalam tiap proses (dilevel yang

Aya
PROSES BISNIS
sama). WHY?
• Memasak C RA CS CS I • “R” dan “A” dapat dipetakan pada
1 Jabatan. WHEN?
• Membersihkan Rumah S A R R

• Mengecat Pagar A C R

• Belanja Bulanan R AR R

• Mencuci Piring / Peralatan

I AR
Masak

• Bisa dilakukan terhadap Struktur Organisasi As Is

• Atau terhadap Struktur Organisasi Proposed
• Pemetaan terhadap apa yang SEHARUSNYA dilakukan
SAAT INI
RASCI MATRIX
ILUSTRASI

CRITICAL POINT

(68)
42 )
da (40)

1280)

)
Keccil

(224)
457))

46)
Bunda (

ng (

k (1
ahh ((4
• Idealnya hanya boleh ada 1 “A”

deekk K

Mbak
Bun

Aba

Adde
dalam tiap proses (dilevel yang

AAyya
PROSES BISNIS

• Memasak
• Menyusun Menu
• Menyiapkan Bahan Masakan
• Meracik Masakan
• Menghidangkan makanan
Ad
A
sama). WHY?
AR AR • “R” dan “A” dapat dipetakan pada
1 Jabatan. WHEN?
C R C C I R
• Boleh terdapat > 1 “A” dan atau
R R “R” di proses yang sama (dilevel
yang sama), BUT..
R R • Tidak harus selalu terdapat S, C
dan I dalam tiap Proses. Sedapat
R R mungkin minimalkan.  WHY?

• Bisa dilakukan terhadap Struktur Organisasi As Is

• Atau terhadap Struktur Organisasi Proposed
• Pemetaan terhadap apa yang SEHARUSNYA dilakukan
SAAT INI