Pertemuan 12 - Manajemen Kualitas Jasa
Pertemuan 12 - Manajemen Kualitas Jasa
PERTEMUAN 12
PANJI PRAMUDITHA,S.SOS.,M.M
Pembahasan
Excellent/sangat bagus 4
Good/bagus 3
Fair/cukup 2
Poor/jelek 1