KOMUNIKASI

KETERAMPILAN
OBSERVASI
DOSEN PENGAJAR :
YURIZKY TELOVA, S.Tr.Keb, M.Tr.Keb
• NAMA : ANGGIE NOLA SYAFITRI NASUTION
• NIM : 2291111
A. KETERAMPILAN OBSERVASI
• Observasi ialah metode atau cara yang menganalisis dan mengadakan
pencatatan secara sistematis mengenai tingkah laku dengan melihat atau
mengamati individu atau kelompok secara langsung. Pengamatan (observasi)
merupakan suatu cara pengumpulan data yang pengisiannya berdasarkan atas
pengamatan langsung terhadap sikap dan perilaku individu atau kelompok.
• Suatu keterampilan observasi yg menghasilkan komunikasi efektif dengan
menggunakan kepekaan yg dimiliknya melaui observasi terhadap klien baik
secara verbal maupun non verbal
• Bidan perlu mengamati tingkah laku verbal dan non
verbal untuk mengidentifikasi pesan pesan yang tidak
sinkron/tidak sejalan dan campur aduk. Seorang bidan
yang tajam pengamatannya akan mengetahui bahwa ada
beberapa konflik atau ketidaksesuaian antara tingkah
laku verbal dan non verbal, antara apa yang ducapkan
dan dikerjakan
1. Tingkah laku/ Komunikasi non verbal

• Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang pesannya dikemas dalam bentuk non
verbal, tanpa kata kata. Secara otomatis dalam kehidapan sehari hari komunikasi non
verbal selalu dipakai, sehingga ini lebih bersifat tetap dan selalu ada. Komunikasi non
verbal ini dianggap lebih jujur mengungkapkan apa yang mau diungkapkan karena lebih
bersifat spontan.
• Meskipun demikian komunikasi ini lebih sulit ditafsirkan karena kabur. Misalnya apabila
ada orang yang tersenyum pada kita tidak dapat dengan cepat mempersepsikan senyum itu,
bisa saja dia senang, kaget, sinis, atau bertanya tanya. Karena itu mempelajari komunikasi
non verbal lebih sulit dibanding mempelajari komunikasi verbal.
2. Komunikasi Verbal

• Komunikasi verbal Adalah komunikasi yang menggunakan kata- kata, entah lisan
maupun tertulis. Melalui kata- kata, perasaan, emosi, pemikiran, gagasan bisa
diungkapkan. Dalam komunikasi verbal ini bahasa memegang peranan penting.
• Bahasa verbal merupakan sarana utama untuk menyatakan perasaan, pikiran dan
maksud kita. Sampai saat ini belum diketahui secara pasti bagaimana perasaan,
pikiran dan maksud kita. Sampai saat ini belum diketahui secara pasti bagaimana
bahasa bisa muncul dimuka bumi ini. Menurut Lary L. Barker bahasa memiliki 3
fungsi yaitu penamaan, interaksi dan transmisi informasi
FUNGSI KOMUNIKASI VERBAL
• a. Penamaan atau penjulukan merujuk pada usaha mengidentifikasikan objek,
tindakan, atau orang dengan menyebut namanya sehingga dapat dirujuk dalam
komunikasi.
• b. Fungsi interaksi menekankan berbagi gagasan dan emosi, yang dapat mengundang
simpati dan pengertian atau kemarahan dan kebingungan.
• c. Melalui bahasa, informasi dapat disampaikan kepada orang lain, inilah yang disebut
fungsi transmisi dari bahasa. Keistimewaan bahasa sebagai fungsi transmisi informasi
yang lintas-waktu, dengan menghubungkan masa lalu, masa kini, dan masa depan,
memungkinkan kesinambungan budaya dan tradisi kita.
B. Pengamatan dan Penafsiran atau Interpretasi
• Pengamatan objektif adalah berbagai tingkah laku yang bisa kita lihat dan kita dengar. Penafsiran
atau interpretasi adalah kesan terhadap apa yang kita lihat dan kita dengar. Interpretasi dapat
diartikan sebagai suatu usaha konselor untuk memberitahukan suatu arti kepada konseli.
• Seorang bidan yang tajam pengamatannya akan memperhatikan bahwa ada beberapa ketidak
sesuaian antara tingkah laku verbal dan non-verbal antara dua buah pertanyaan, antara apa yang
diucapkan dan apa yang dikerjakan. Meski tingkah laku verbal dan non-verbal bisa berdiri sendiri
tapi pada kenyataannya verbal dan non-vebal tidak terpisahkan, saling menguatkan arti yang
sebenarnya dari suatu tingkah laku. Dalam mengobservasi sesuatu ada 2 hal penting yang perlu
diperhatikan :
• 1. Pengamatan obyektif adalah berbagai tingkah laku yang kita “lihat” dan “dengar”. Misalkan :
jalan mondar-mandir tangan dikepal, dsb.
• 2. Interprestasi/penafsiran adalah kesan yang kita berikan terhadap apa yang kita lihat (amati) dan
kita dengar. Misalkan : kesal karena terlalu lama menunggu.
 SEKIAN
DAN
TERIMAKASIH