Asertif

Hello!

2
 Teknik
Komunikasi
Asertif
Tipe
Komunikasi
Pengertian

3
Komunikasi
suatu PROSES dimana seseorang atau beberapa orang,
kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan
menggunakan informasi agar terhubung dengan
lingkungan dan orang lain

4
Filem Kang Siomay

5
Kang Siomay
× Apa yang akan kalian katakan ke pembeli kalau
kalian jadi kang siomay?

6
 Tipe
Komunikasi
7
Tipe Komunikasi
Agresif Pasif
Mengekspresikan perasaan Tidak mengungkapkan
dan pendapat serta secara langsung perasaan,
mementingkan kebutuhan kebutuhuan sendiri.
mereka dengan cara yang
melanggar hak orang lain

Pasif Agresif Asertif

tampil pasif di permukaan gaya di mana individu
tapi benar-benar mengekspresikan perasaan
menerapkan kemarahan dan pendapat dan
dengan cara yang halus, menyarankan kebutuhan
tidak langsung, atau di mereka dengan cara yang
belakang layar. melanggar hak orang lain.

8
Agresif
I’m Okay, You’re Not Okay

9
Filem Agresif
× F

10
Agresif
• Tidak menghormati hak orang lain untuk
mempertahankan hak sendiri. Yang penting menang
• Sarkasme.
• Tidak fokus pada perilaku atau pemecahan masalah,
tapi menyerang orang.
• Melewati hak orang lain.
• Berusaha mengontrol orang lain

11
Contohnya.....
× Kamu yang salah...
× Aku yang paling benar, kamu salah
× Piye sih, ngono wae ra iso...

12
Pasif
You’re Okay, I am not okay

13
Ini Filem Pasif

14
Pasif
• Ada kemungkinan menghormati hak orang lain, sembari
mengabaikan hak diri sendiri
• Tidak berkomunikasi secara langsung ketika lingkungan
memerlukannya
• Mengizinkan orang lain mengontrol.
• Mengizinkan hak pribadi utk dilanggar.
• Bimbang, tidak tegas

15
Contohnya....
• Aku nggak bisa....
• .......

16
Pasif-
Agresif

17
Pasif-Agresif
• HANYA menghormati hak orang lain ATAU hak diri
sendiri.
• Tidak menangani pokok permasalahan atau perilaku.
• Gossip
• Melanggar hak orang lain, dan membiarkan hak dirinya
dilanggar

18
Contohnya.....
• ”Siapa suruh punya tanah tidak dimanfaatkan, ya dicaplok
orang lah.”

• “kalo kita dikasih uang, diambil saja, tapi nanti tidak usah
milih”

19
Asertif
I am okay, You’re okay

20
× Click

21
Asertif
• Menghormati hak orang lain DAN diri sendiri.
• Berkomunikasi dengan efektif, langsung, dan percaya
diri.
• Mengatasi konflik dengan efektif dan tenang
• Menerima masukan dengan baik.
• Jika ada masalah, fokus pada perilaku dan pemecahan
masalah, tidak kepada orangnya

22
Contohnya....

23
Teknik Komunikasi Asertif

24
Teknik
• Saat kamu…Saya merasa....saya ingin
• iStatements
• Pengakuan, validation, terimakasih
• Jadi Proaktif.

25
Saat kamu…Saya
merasa....saya ingin
× Saat kamu....(deskripsikan perilaku nya, bukan
orangnya)
× Saya merasa...(utarakan emosi yang dirasakan)
× Saya ingin...(Alternatif perilaku)

26
× Suatu hari, kalian berjanji untuk bertemu dengan
teman. Akan tetapi, setelah dua jam lebih kalian
menunggu teman tersebut baru datang. Apa yang
akan kalian katakan ke teman tersebut?

27
iStatements
• Contohnya, “Saya merasa…” atau“saya ingin…”
• Jangan gunakan “kamu…” yang akan sangat
mungkin menyerang orang.
• Katakan kembali: “Kamu sangat egois, sombong,
dan tidak mau mendengar ide orang lain” jadi“Saya
ingin kamu mencoba mempertimbangkan ide ini.”

28
× Kalian sedang mengerjakan tugas kelompok yang
sangat penting, kalau tugas ini tidak selesai maka
kalian harus remedial, tapi ada satu orang yang tidak
datang dan tidak memberi kabar atau alasan
mengapa dia tidak datang. Padahal dia yang
membawa bagian terpenting dari tugas
tersebut.Besoknya kalian bertemu dengan orang itu,
apa yang akan kalian katakan?
29
Mengakui, validasi,
dan terima kasih
• Menerima pujian atau kritikan merupakan tindakan
asertif.
• Membenarkan atau merespon seseorang yang
berbicara, bahkan dengan respon minimal
• Saat Anda berfokus pada perilaku, fakta, dan
masalah yang harus dipecahkan, pastikan untuk
memvalidasi perasaan orang lain: "Saya tahu ini
adalah hari yang sulit ...“
• Terimakasih (untuk masukannya…positif atau
30
negatif) – a life of gratitude
Proaktif
• Ambil tindakan.
• Kamu bisa milih lho.
• Menjadi reaktif dan defensif bisa menyalahkan:
× Orang lain (aggression)- yang salah dia
kok..bukan aku
× Diri sendiri (passivity)- emang ini semua gara-
gara aku
• Bertanggung jawab terhadap tiap tindakan. Kadang,
ini juga berarti mengakui jika melakukan kesalahan.
• 31
Memaaf
Kasus
Suatu hari, kalian melihat ada teman yang meminta
bantuan kepada Anda. Dia benar-benar meminta tolong
hingga mengiba-iba. Namun pada saat itu Anda juga
sedang terburu-buru untuk pergi ke suatu tempat, jika
anda terlambat maka akan terkena sangsi.
Apa yang akan kalian katakan ke teman tersebut?

32
× Ahmad memiliki tanah luas di sebuah daerah.
Karena jauh dari rumah akhirnya tidak pernah
digarap. Beberapa waktu ia tidak pernah melihat
tanah tersebut, ternyata sudah ditanami oleh
tanaman. Tanahnya bahkan sudah dicaplok orang
lain. Yang mencaplok bukan siapa-siapa, temannya
sendiri. Saat ditanya alasannya,”Siapa suruh punya
tanah tidak dimanfaatkan, ya dicaplok orang lah.”
Ahmad meminta tolong ke kalian utk menyelesaikan
masalahnya, dan kalian diajak utk menemui
temannya tersebut.

× Apa yang akan kalian katakan ke teman ahmad?

33
× Ahmad memiliki tanah luas di sebuah daerah.
Karena jauh dari rumah akhirnya tidak pernah
digarap. Beberapa waktu ia tidak pernah melihat
tanah tersebut, ternyata sudah ditanami oleh
tanaman. Tanahnya bahkan sudah dicaplok orang
lain. Yang mencaplok bukan siapa-siapa, temannya
sendiri. Saat ditanya alasannya,”Siapa suruh punya
tanah tidak dimanfaatkan, ya dicaplok orang lah.”
Ahmad meminta tolong ke kalian utk menyelesaikan
masalahnya, dan kalian diajak utk menemui
temannya tersebut.

× Apa yang akan kalian katakan ke teman ahmad?

34
Thanks!
Any questions?

35