MANAJEMEN

SUMBER DAYA
MANUSIA SEKTOR
PUBLIK Bulkani
DISAJIKAN UNTUK PESERTA MATA KULIAH
MANAJEMEN SDM SEKTOR PUBLIK
PRODI MAP UMP
 TUJUAN PERKULIAHAN
SLIDE 2

Memberikan wawasan tentang pentingnya manajemen SDM pada sektor publik

Memberikan wawasan tentang nilai-nilai fundamental dalam menajemen SDM
sektor publik
Memberikan pemahaman tentang faktor-faktor yang mempengaruhi manajemen
SDM sektor publik
Memberikan pemahaman tentang langkah-langkah manajemen SDM sektor publik

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 3

qoutes
THE BIG PICTURE Human Resource Management Practices Help Successful
Organizations Meet the Needs of Employees, Customers, Owners, and Society

Praktek Manajemen Sumber Daya Manusia membantu Organisasi yang Sukses

memenuhi kebutuhan Karyawan, Pelanggan, Pemilik, dan Masyarakat

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

Mulai dari beberapa pertanyaan
Dipresentasikan per kelompok SLIDE 4

Bagaimana hubungan MSDM dg kepuasan karyawan?

Lembaga yang mampu mengelola sumber

daya manusia secara baik cenderung
memiliki karyawan yang lebih puas?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 5

Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja

karyawan?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 6

Pemenuhan karir profesional di masa depan

akan membutuhkan para karyawan muda
untuk bekerja secara efektif dengan karyawan
senior?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 7

Apa yang dibutuhkan karyawan agar mereka

bisa bekerja dengan baik ?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 8

Pengelolaan sumberdaya manusia dapat

memberikan informasi penting dan dukungan yang
membantu peningkatan kinerja lembaga ?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 9

Apakah semua karyawan dalam suatu lembaga,

semuanya bisa digerakkan bersama menuju satu
tujuan ?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 10

Nilai-nilai fundamental apa yang mendasari pengelolaan sumberdaya

manusia?
Seberapa besar pengaruh dari :
Social equity ?
Individual right ?
Political responsiveness ?
Administrative efficiency ?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

Bagaimana langkah mengelola SDM ?
SLIDE 11

Perencanaan
Rekrutmen
Seleksi
Penempatan
Pengembangan
Manajemen kinerja
Kompensasi
pemberhentian

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

Proses perencanaan
SLIDE 12

Seberapa perlu analisis kebutuhan ?

Faktor apa yang perlu diperhitungkan dalam analisis
kebutuhan ?
Bagaimana caranya menetapkan formasi ?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

Rekrutmen
SLIDE 13

Penetapan sumber rekrutmen

Internal ?
Eksternal ?
Penetapan sistem rekruitmen
Terbuka ?
Tertutup ?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

Seleksi
SLIDE 14

Langkah apa yang dilakukan dalam seleksi ?

Metode apa yang digunakan dalam seleksi ?
Pengumuman hasil seleksi

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

Pengembangan
SLIDE 15

Faktor apa yang perlu diperhatikan dalam

pengembangan SDM ?
Metode apa yang digunakan dalam
pengembangan SDM ?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

penempatan
SLIDE 16

Perlukan orientasi kerja ?

Faktor apa yang perlu diperhatikan dalam
penempatan ?

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

pembinaan
SLIDE 17

Bagaimana cara membina karyawan ?

Pembinaan disiplin
Pembinaan jiwa
Pembinaan kode etik
Pembinaan sistem karir

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

Mc Donald’s
31.000 resto di 118 Negara
1,6 juta pekerja
Pendapatan tahunan $23 Milyar tiap tahun
Laba bersih $4 Milyar
Key of success: recruiting, focus pada pelajar/mhs, jam kerja fleksibel (pekerjaan
vs kehidupan social)
Sehingga banyak pekerja yg melamar = meminimalisir biaya TK keseluruhan
Membangun koneksi: StationM (spt Facebook and MySpace) berpengaruh ke
loyalty
Peningkatan skill: Hamburger University (pelatihan intensif manajer)
Efektif HRM = Peningkatan Performance
Kepuasan Karyawan (+) Komitmen(+) Kepuasan Pelanggan (+) Profit (+)
Designed to instruct personnel employed by McDonald's in the various aspects of
restaurant management. More than 80,000 restaurant managers, mid-managers and
owner/operators have graduated from this facility
5 Kunci Sukses Manajemen SDM Singapore Airlines
Kejelasan dan komitmen

Pernyataan misi dan nilai-nilai inti terkait kualitas

layanan untuk pelanggan sebagai tujuan mendasar dan
aspirasi maskapai dideklarasikan sebagai fokus
perusahaan kepada seluruh karyawan. Hal ini juga
menjadi dasar untuk menjawab setiap pertanyaan,
masalah besar, atau keputusan. Upaya penyelesaian
selalu dikembalikan pada komitmen untuk menyediakan
layanan pelanggan kelas dunia.
Pelatihan berkelanjutan

SIA memahami bahwa bersinggungan dengan pelanggan setiap hari

dapat menguras emosi , sedangkan harapan pelanggan meningkat.
Sehingga pelatihan tidak cukup dilakukan dalam satu waktu. Untuk
memenuhi tantangan ini, SIA mempunyai empat pusat pelatihan
dalam perusahaan (Cabin Crew, Operasi Penerbangan, Komersial
dan Pengembangan Manajemen) yang menawarkan berbagai
program pendidikan inspirasi. Baik di dalam kelas, di tempat kerja,
atau melalui simulasi skala penuh, agar anggota staff SIA terus
termotivasi meningkatkan dan memperbaiki kinerja mereka.
Kejelasan pengembangan karir

Kinerja dan potensi staf SIA secara teratur dinilai. Senior Manajer
yang berkarakter berkembang dengan baik melalui rotasi posisi
teratas di perusahaan. Hal ini menyebabkan tim manajemen yang
besar, mempunyai pemahaman bersama tentang “the big picture”,
dengan komitmen melakukan apa yang terbaik bagi pelanggan dan
bisnis, tidak hanya untuk satu atau departemen lain.
Pola komunikasi pimpinan

SIA adalah organisasi yang besar, dengan lebih dari 28.000 staf tersebar di
seluruh dunia. Orang-orang dengan budaya berbeda harus bekerja sama
untuk menghasilkan pengalaman pelanggan yang baik. Untuk menjaga
semua orang tetap satu frekuensi, SIA mempunyai beberapa langkah dalam
menjaga komunikasi internal. Yaitu dengan menerbitkan berbagai
newsletter departemen dan majalah bulanan di seluruh perusahaan,
mengadakan sesi dialog reguler antara manajemen dan staf untuk menjaga
komunikasi mengalir. Membuat “Staff Ideas in Action” sebah skema untuk
memastikan bahwa saran baru terus diajukan untuk perbaikan. Mengadakan
pertemuan bisnis semi-tahunan sebagai forum untuk evaluasi hasil
penjualan, pasar, dan tingkat kepuasan pelanggan.
Imbalan dan penhargaan

Kinerja staf yang sangat baik akan mendapatkan kenaikan gaji dan posisi.
Penghargaan paling bergengsi di SIA “The Deputy Chairman’s Award”
diberikan tahunan untuk tim atau individu yang mampu merespons
pelanggan secara unik dengan tindakan yang sangat positif, inovatif, atau
tanpa pamrih dalam melayani.
Penghargaan ini tidak membawa keuntungan finansial, tetapi ini adalah
penghargaan yang paling prestisius di SIA. Pemenang dan keluarga mereka
diterbangkan ke Singapura untuk perayaan khusus makan malam, kisah
upaya mereka yang unik diterbitkan dalam majalah bulanan “Outlook”. []
Sumber: customerservicemanager
 Catatan catatan
SLIDE 26

Mengapa perlu analisis kebutuhan ?

Optimalisasi system manajemen informasi utamanya tentang data
karyawan.
Memanfaatkan SDM seoptimal mungkin.
Mengembangkan system perencanaan SDM dengan efisien dan efektif.
Mengkoordinasi fungsi-fungsi manajemen secara optimal.
Mampu membuat perkiraan kebutuhan SDM dengan lebih akurat dan
cermat.

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 Faktor apa yang perlu diperhitungakan dalam analisis kebutuhan ?

SLIDE 27

Perubahan lingkungan eksternal

Regulasi pemerintah
Situasi politik dan sosial
Perkembangan IPTEK
Kompetisi

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 Faktor apa yang perlu diperhitungakan dalam analisis kebutuhan ?

SLIDE 28

Perubahan lingkungan internal

Kondisi lembaga
Kondisi karyawan
Perkembangan IPTEK
Kompetisi

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 Kelebihan kekurangan sistem rekrutmen
SLIDE 29
Sumber internal
Semangat kerja yang lebih baik
Penilaian kemampuan yang lebih baik
Biaya lebih rendah untuk lowongan tertentu
Motivasi yang lebih tinggi untuk berkinerja lebih baik
Pengisian lowongan lebih cepat
Kerugian Sumber Internal :
Karakter yg tidak baik tetap terbawa
Menimbulkan masalah semangat kerja bagi yang tidak dipromosikan
Menimbulkan konflik bila penempatan salah
Menghambat kreatifitas dan inovasi baru
Menghambat ide-ide baru

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 30
Sumber ekternal
Keuntungan Sumber Eksternal :
Kesalahan dalam pengisian jabatan dihindari karena adanya peluang besar untuk memperoleh calon potensial
Kualifikasi tenaga kerja dapat lebih terjamin
Adanya gagasan, ide dan nuansa yang baru
Transfer pegetahuan baru kepada karyawan lama
Transfer pegetahuan baru kepada karyawan lama
Kerugian Sumber Eksternal :
Proses memakan waktu yang lama
Membutuhkan biaya yang besar
Penyesuaian atau orientasi memerlukan waktu yang lama
Kemungkinan membawa perilaku lama yang kurang baik

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 Metode pengembangan SDM
SLIDE 31

On job training
Dalam metode ini, para peserta training akan ditempatkan pada
tempat dan situasi kerja yang sebenarnya. Jadi, jika seorang
peserta melakukan kesalahan, maka hal tersebut dapat langsung
berpengaruh terhadaplembaga.

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 32

Magang
Magang adalah salah satu bentuk metode pelatihan yang
mengharuskan para pesertanya untuk mengikuti serangkaian
kegiatan yang dilakukan oleh pemangku jabatan tertentu. Dalam
kegiatan tersebut, para peserta harus mempelajari tentang
bagaimana cara melakukan suatu kegiatan tersebut.

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 33

Simulasi
Simulasi adalah metode yang dilakukan dengan cara menggunakan alat – alat dalam kondisi
lingkungan yang dibuat sesuai atau sama dengan kondisi situasi kerja sebenarnya.
Alat -alat, mesin serta kondisi lingkungan yang dibuat merupakan tiruan dari kondisi yang
sebenarnya. Artinya, semisal pelatihan diberikan untuk seorang calon penerbang, maka dibuatkan
simulasi dengan menggunakan simulator kokpit pesawat terbang.
Tujuan dari simulasi ini adalah agar para peserta pelatihan bisa lebih akrab dan menguasai betul
mengenai kondisi kerja sebenarnya. Biasanya, metode simulator ini digunakan untuk bentuk
pelatihan -pelatihan sdm yang memerlukan keahlian khusus dalam penggunaan alat tertentu.
Namun, bila langsung menggunakan alat yang asli, dikhawatirkan cukup berbahaya.

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 34

Job rotation
Dalam metode job rotation, peserta pelatihan dan
pengembangan SDM ini akan dipindahkan secara berkala dari
suatu jabatan atau uni kerja tertentu ke jabatan atau unit kerja
yang lain. Dengan begitu, para peserta pelatihan bisa
mendapatkan pengetahuan menyeluruh mengenai suatu
lembaga.

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 Reward and punishment
SLIDE 35
KOMPENSASI

Reward
Bentuk Reward
Gaji
Tunjangan (keluarga, kinerja, rumunerasi)
Hadiah
Pujian
Cara pemberian reward
Bagusnya terbuka

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 SLIDE 36
Punishment
Bentuk pusnishment
Teguran lisan
Teguran tertulis
Hukuman disiplin
Potong gaji
Retensi – non job
Pemberhentian

Cara pemberian punishment

Terbuka
Tertutup

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 Ciri sdm era society 5.0
Ciri
SLIDE 37

1. Mampu mendesain masa depan, bukan mengikuti masa kini

2. Mampu menguasai it, bukan dikuaiasi it
3. Mampu berbagi, bukan menguasai utk sendiri
4. Mampou terkoneksi, bukan terisiloasi
5. Mampu bekerjasana, bukan bekerja sendiri
6. Mampu merespon cepat/real time, bukan terlambat
7. Memberi solusi, bukan mati langkah
8. Mampu mengolah informasi, bukan semata menerima informasi

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 Kunci sukses pengelolaan SDM
SLIDE 38

4K-5P

1. KEJELASAN ARAH TUJUAN ORGANISASI

2. KEJELASAN KOMITMEN KARYAWAN
3. KJELASAN POLA KOMUNIKASI PIMPINAN
4. KEJELASAN IMBAL;AN DAN PENGHARGAAN
5. PELATIHAN BERKELANJUTAN UTK SEMUA

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

 KARAKTERISTIK SDM ERA SOCIETY 5.0
SLIDE 39
10 CIRI
1. RESPON CEPAT, TIDAK TERLAMBBAT
2. REAL TIME, KECAPATAN BEKERJA, BEGITU MENERIMA, LANGSUNG PROSES
3. FOLLOW-UP SEKETIKA, ADA MASALAH, LANGSUNG DIPECAHKAN
4. MENCARI JALAN, BUKAN MENYALAHKAN
5. MEMVALIDASI INFORMASI, BUKAN MENERIMA
6. BERFIKIR SECARA PARALEL, BUKAN SERIAL
7. MEMANFAATKAN TEKNOLOGI INFORMASI
8. TERHUBUNG DENGAN ORANG LAIN DAN KOMUNITAS
9. TEGAS TAPI HUMANIS
10. KRITIS TAPI KONSTRUKTIF

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com