COMMUNICATION

CONCEPT

By. Ridwan
 Understanding

Komunikasi atau communication berasal dari bahasa

Latin
Communis yang berarti ‘sama’
Communico, communicatio atau communicare yang
berarti membuat sama (make to common).

(Mulyana, Deddy 2007)

Komunikasi adalah suatu proses dimana seseorang
atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan
masyarakat menciptakan dan menggunakan
informasi agar terhubung dengan lingkungan dan
orang lain

(Ruben Brent D dan Lea P Stewart, 2006)

Komunikasi yaitu proses pertukaran informasi atau
proses yang menimbulkan dan meneruskan makna
atau arti (Taylor dkk, 1993)

Komunikasi adalah pertukaran informasi antara dua

atau lebih manusia, atau dengan kata lain,
pertukaran ide dan pikiran (Kozier & Erb, 1995)
 Communication purposes

Tujuan dari komunikasi adalah untuk

menyampaikan informasi dan mendapatkan
informasi agar apa yang kita sampaikan atau kita
minta dapat dimengerti sehingga komunikasi yang
kita laksanakan dapat tercapai.
 Communication function

Physical Needs
Individu sebagai makhluk sosial perlu untuk
berkomunikasi
Ego Needs
Komunikasi memungkinkan seseorang dapat
menemukan dan memahami dirinya sendiri
Ego adalah aspek psikologis dari kepribadian yang timbul karena kebutuhan manusia untuk
berhubungan secara baik dengan dunia kenyataan
Social Needsl
Komunikasi merupakan sarana bagi seseorang untuk
berinteraksi dengan orang lain
 Fungsi Komunikasi

Inclution
Kebutuhan untuk berinteraksi dengan orang lain
Control
Kebutuhan untuk mempengaruhi orang lain
Affection
Kebutuhan untuk menjalin komunikasi yang lebih
akrab dan lebih pribadi (perhatian yg lebih)
 Komponen Komunikasi

Menurut Wilbur Schram (1954), dalam suatu proses

komunikasi paling sedikit harus terdiri dari 3
komponen yaitu:
 Komunikator

 Message
 Komunikan
 Komponen Komunikasi

Menurut Laswell (dikutip Mulyana, Deddy 2007)

1. Pengirim atau komunikator (sender) adalah pihak
yang mengirimkan pesan kepada pihak lain.
2. Pesan (message) adalah isi atau maksud yang akan
disampaikan oleh satu pihak kepada pihak lain.
3. Saluran (channel) adalah media dimana pesan
disampaikan kepada komunikan. dalam komunikasi
antar-pribadi (tatap muka) saluran dapat berupa
udara yang mengalirkan getaran nada/suara.
4. Penerima atau komunikan (receiver) adalah pihak
yang menerima pesan dari pihak lain
5. Umpan balik (feedback) adalah tanggapan dari
penerimaan pesan atas isi pesan yang
disampaikannya.
“Who says what in which channel to whom with what
effect”
Komunikator = who (siapa)
Message = says what (bilang apa)
Channel = in which channel (saluran apa)
Komunikan= to whom (kpd siapa)
Feedback = with what effect ( efek apa)
 Mengapa Komunikasi Penting dalam Keperawatan

Komunikasi merupakan cara untuk membina

hubungan yang terapeutik
Maksud komunikasi adalah mempengaruhi perilaku
klien dan kemudian untuk mendapatkan
keberhasilan dalam intervensi keperawatan
Komunikasi adalah proses hubungan perawat klien
yang terapeutik yang hanya bisa dicapai dengan
komunikasi
(Stuart & Sundeen, 1995)
 The Principle in nurse-client interaction

1. Klien harus merupakan fokus utama dari interaksi

2. Tingkah laku professional mengatur hubungan
terapeutik
3. Membuka diri dapat digunakan hanya pada saat
digunakan untuk terapeutik
4. Hubungan sosial dengan klien harus dihindari
5. Kerahasiaan klien harus dijaga
6. Kompetensi intelektual harus dikaji untuk
menentukan pemahaman
7. Implementasi intervensi berdasarkan teori
8. Memelihara interaksi yang tidak menilai, dan
hindari membuat penilaian tentang tingkah laku
klien dan memberi nasehat
9. Beri petunjuk klien untuk mengintrepetasikan
kembali pengalamannya secara rasional
10.Telusuri interaksi verbal klien melalui statement
klarifikasi dan hindari perubahan subjek/topik jika
perubahan isi topik tidak merupakan sesuatu yang
sangat menarik klien
(Boyd & Nihart, 1998)
 REFERENSI

 Boyd & Nihart, Psychiatric Nursing Contemporary Practice, Philadelphia :

Lippincott-Raven Publishers
 Kozier, B. 1995. Fundamental of Nursing, Concept, Process, and Practice,
California ; Addison-Wesley Co
 Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya.
 Ruben Brent D dan Lea P Stewart. 2006. Communication and Human
Behavior. United States: Allyn and Bacon
 Schramm, W. 1954. How Communication Works. In Wilber Schramm (Ed.),
The Process and Effects of Mass Communication (pp. 3–10). Urbana, IL:
University of Illinois Press.
 Stuart & Sundeen. 1995. Principal and Practice of Psychiatric Nursing. St
Louis : Mosby Year book
 Taylor, dkk. Fundamentals of Nursing, Philadelphia : Lippincott-Raven
Publishers