ANALISIS KASUS EXO CINA

Oleh :

1. Dilla Agustin (51902030079)

2. Retno Ambarsari (51902030074)
 DISKUSI KASUS

Mengapa anda berpendapat bahwa john Ross seorang ekspatriat yang

telah memiliki banyak pengalaman gagal dalam mempersiapkan
dirinya untuk mengemban tugas mengelola XCO China?
 Menurut kami mengapa John Ross gagal adalah sebelum John
mengambil alih di XCO China, John Ross pernah ditempatkan di
Meksiko dan Hungaria, ketika Ross tiba di XCO China, ia menghadapi
banyak tantangan dimana salah satu masalahya yaitu terbatasinya
kemampuan untuk meningkatkan produktivitas dikarenakan
ketidakmauan dari mitra kerja di China untuk mengurangi tingkat
tenaga kerjanya karena XCO China telah menyerap banyak tenaga
kerja disana.
Masalah kedua adalah sifat tidak efisien operasi produk.
Dengan kualitas produk yang buruk dan lemahnya penegakan kontrol
persediaan. Masalah penting lain untuk John Ross adalah kurangnya
pengetahuan yang ia miliki tentang bagaimana cara bisnis di China dan
bagaimana kondisi bisnis di China itu sendiri.
 DISKUSI KASUS

Pengalaman apa yang diceritakan oleh ekspatriat XCO mengenai

permasalahan dalam pekerjaan ke liar negri dan mengenal kesulitan
menggunakan karyawan asal amerika serikat untuk membagu
pengetahuan yang berharga dengan perusahaan multinasional?
 Permasalahan dalam pekerjaan ke luar negeri yang dialami
oleh ekspatriat XCO yaitu adalah adanya tantangan bagi para
ekspatriat dimana ketika mereka telah dipilih dikarenakan pengetahuan
atau keterampilan teknikal mereka daripada pola pikir global mereka
sehingga harus memberikan pengetahuan tersebut untuk para
karyawan di luar negeri.
Mengenai kesulitan menggunakan karyawan asal AS sebagai
karyawan ekspatriat adalah dapat berasal dari departemen HR dimana
mereka tidak dapat mengirimkan 2 karyawan ekspatriat yang
dibutuhkan untuk XCO di China dimana karyawan tersebut tidak
memenuhi kualitas sehingga akhirnya 2 karyawan ekspatriat asal AS
ini akhirnya dikirimkan kembali ke AS karena gagal untuk membagi
pengetahuanya kepada para karyawan China karena ada masalah
mengenai perbedaan budaya dan masalah interaksi komunikasi dimana
dua hal tersebut sangat penting.
 DISKUSI KASUS

Dengan tujuan untuk membagi pengetahuan berharga, mengapa

nampak lebih efektif untuk mengirimkan tenaga kerja asal Cina ke
Amerika Serikat dan kemudian mengirim mereka kembali ke Cina
daripada mengambil dua orang ekspatriat asal Amerika Serikat?
 Strategi awal yang digunakan John untuk meningkatkan
produktivitas di Cina dengan membawa 2 ekspatriat AS yang sangat
terlatih ke Cina untuk bekerja dengan karyawan Cina mengalami
kegagalan karena adanya perbedaan budaya dan sulitnya berinteraksi
dengan pekerja Cina.
Oleh karena itu John menggunakan strategi yang lain dimana ia
mengirimkan karyawan terbaik dari Cina ke AS untuk melihat secara
langsung operasi perusahaan disana dan kemudian mereka dapat
membawa kembali pengetahuan yang telah ia dapat untuk diterapkan
di Cina hal ini menjadi berhasil karena karyawan Cina yang dikirim ke
AS ini telah mengetahui pola pikir para pekerja di Cina sehingga dapat
dengan mudah mentransfer pengetahuan dan memperkenalkan ide-ide
mereka dengan cara yang sesuai dengan para pekerja di Cina.
 DISKUSI KASUS
Bagaimana kemungkinan system penilaian kinerja XCO dapat
disesuaikan dengan demikian Ross bisa memperoleh pujian, apabila
dia pantas menerimanya, atas pekerjaan sulit yang telah dia lakukan di
Cina, pekerjaan yang tidak tercermin pada tingkat kinerja di XCO Cina
yang menjadi tolak ukur bagi perusahaan XCO di Negara mana pun?
 John telah berhasil membuat kemajuan yang signifikan dalam
meningkatkan situasi di XCO Cina dimana usaha ventura bersama
tersebut sekarang telah menggunakan program pengendalian kualitas
six sigma yang telah membantu mengurangi masalah persediaan. Lalu
produktivitas meningkat dan usaha telah mendapatkan keuntungan.
SEKIAN DAN TERIMAKASIH