II.

TUGAS DAN FUNGSI

MANAJER

Nurokhim, S.Hum., S.E,. M.M.

1
5 FUNGSI MANAJEMEN
 Manajer
 Dapat diartikan secara umum bahwa setiap orang
yang mempunyai tanggung jawab atas bawahan &
Sumber daya organisasi lainnya
 Dapat pula dikatakan bahwa seseorang yang bisa
mengkoordinasi bawahan yang dapat
melaksanakan fungsi manajemen untuk mencapai
tujuan
 Orang yang melakukan kegiatan manajemen.
Lebih lengkap lagi manajer adalah individu yang
bertanggung jawab secara langsung untuk
memastikan kegiatan dalam sebuah organisasi
dijalankan bersama para anggota dari organisasi
(Ernie & Kurniawan, 2005)
 Tingkatan2 manajemen
Manajer atas dasar tingkatan
1. Top management (Manager puncak)
Terdiri Direktur utama, presiden direktur atau wakil
direktur
2. Middle management (Manager Menengah)
Terdiri Manajer, kepala devisi atau departemen atau
kepala cabang
3. Supervisory First line management (Manager supervisi
atau tingkat pertama)
Terdiri Supervisi, ketua kelompok, dan lain sebagainya
4. Non supervisory management (Manager non supervisi)
Terdiri tenaga kerja tingkat bawah, pada umumnya
seperti buruh, pekerja bangunan dan lain-lain
 Manajer atas dasar ruang lingkupnya
 Manajer fungsional
Bertanggungjawab terhadap satu aktivitas organisasi tertentu
(manajer pemasaran mengawasi aktivitas organisasi
pemasaran, dll)
 Manajer umum
Bertanggungjawab atas satuan kerja keseluruhan /devisi
operasi yg mencakup semua / beberapa kegiatan2 fungsional
satuan kerja

 Fungsi manajemen yang dilaksanakan manajer

sesuai dengan tingkatnya :
 Manajemen administratif
 Manajemen operatif
Tingkatan-tingkatan manajemen

Manajemen tingkat puncak

Manajemen tingkat menengah

Manajemen tingkat pertama

atau supervisi

Manajemen non-supervisi
 Perbedaan manajer administratif & operatif

MANAJEMEN ADMINISTRATIF
Manajer puncak
Penentuan tujuan, perencanaan,
Pengorganisasian,penyusunan
personalia & pengawasan

Manajer tingkat
menengah
MANAJEMEN OPERATIF
pengarahan dg motivasi,
Manajer tingkat supervisi & komunikasi
lini Pertama
 TINGKATAN MANAJEMEN
DALAM BAGAN ORGANISASI
Direktur
Manajemen tingkat puncak

Wakil Direktur
Manajemen tingkat menengah

Manajer Manajer Manajer Manajer

personalia produksi keuangan pemasaran

Supervisi Supervisi Manajemen tingkat

kelompok B kelompok A pertama / supervisi

Pegawai teknis Pegawai teknis Manajemen non supervisi/

/ buruh / buruh pelaksana teknis
 Menjadi Manajer :
Pendidikan apa Pengalaman

Pengalaman
Melalui dalam berbagi
pendekatan jenis bagian
pendidikan organisasi dan
dan pelatihan perusahaan

Keberhasilan dalam mempelajari dan menggunakan

keahlian-keahlian manajemen
Kegiatan Manajer
 Kegiatan pribadi
 Kegiatan teknis
 Kegiatan administratif
 Kegiatan interaksional
- peranan antar pribadi
- peranan informasional
- peranan pemb keputusan
 Keahlian tambahan bagi manajer
 Keahlian dalam manajemen global (global
management skills)
Keahlian manajerial yang tidak saja terfokus
pada satu keadaan di negara tertentu, akan
tetapi juga lintas negara bahkan lintas budaya
 Keahlian dalam hal teknologi (Technologikal
skills)
Keahlian menajerial dlm mengikuti dan
menguasai berbagai perkembangan teknologi
yang terjadi
Gambaran tempat kerja saat ini
 Perush menengah memperkerjakan lebih sedikit
orang
 Hierarki tradisional akan tersisih berbagai bentuk
organisasi & jaringan spesialis
 Divisi vertikal tidak digantikan divisi horisontal
 Paradigma bisnis bergeser dari membuat produk
menjadi penyedia jasa
 Pekerjaan itu sendiri akan didevinisikan ulang,
belajar terus menerus, lebih banyak pemikiran
tingkat tinggi
Tugas2 penting yang dilaksanakan manajer
1. Manajer bekerja dengan dan melalui orang
lain”.
Istilah “orang” mencakup tidak hanya para
bawahan dan atasan, tetapi juga manajer-
manajer lainnya dalam organisasi.
Disamping itu “orang” juga termasuk
individu-individu dari luar organisasi, ada
penyedia (supplier), konsumen atau
pelanggan, pengurus serikat karyawan,
pejabat dan karyawan kantor-kantor
pe2merintah, dsb.
2. Manajer memadukan dan menyeimbangkan
tujuan yang saling bertentangan dan
menetapkan prioritas.
setiap manajer akan menghadapi sejumlah
tujuan, masalah dan kebutuhan
organisasional yang semua ini bersaing untuk
memperebutkan sumber daya- sumber daya
organisasi (manusia, material, atau bahkan
waktu manajer). Karena berbagai sumber
daya tersebut selalu terbatas, manajer harus
menjaga keseimbangan diantara berbagai
tujuan dan kebutuhan organisasional
3. Manajer bertanggungjawab dan
mempertanggungjawabkan
Para manajer ditugaskan utk
mengelola pekerjaan2 tertentu scr sukses.
Mereka biasanya dievaluasi atas dasar
seberapa baik mereka mengatur tugas2 yg
hrs diselesaikan. Lbh lanjut manajer jg
bertanggung jwb atas kegiatan2
bawahannya. Sukses atau kegagalan
bawahan adalah cerminan lgsg sukses atau
kegagalan manajer.
4. Manajer harus berpikir secara analisis dan
konseptual.
Utk menjd pemikir yg analitis,
manajer hrs mampu merinci &
memisah2kan suatu mslh menjd
komponen2 mslh, menganalisa
komponen2 tsb & kemudian mencari
penyelesaian yg layak dg akurat, dan yg
lbh penting bagi manajer adalah menjd
pemikir konseptual, yg mampu
memandang keseluruhan tugas &
mengkaitkan suatu tugas dg tugas2 lain.
5. Manajer adalah seorang mediator.
Organisasi terdiri dr orang2 & kadang2
mereka saling tdk bersetuju/ saling
bertentangan. Bila hal ini terjadi dlm suatu
unit kerja/ organisasi, maka bisa
menurunkan semangat kerja & produktivitas,
atau bisa merusak suasana kerja, atau bahkan
karyawan yg cakap bisa meninggalkan
organisasi. Kejadian2 spt ini menuntut
peranan manajer sbg mediator (penengah).
6. Manajer adalah seorang politisi.
Seperti apa yg dilakukan politisi dlm
mengkampanyekan program2nya, manajer
hrs menggembangkan hubungan2 baik utk
mendapatkan dukungan atas kegiatan2
usulan2/ keputusan2annya. Setiap manajer yg
efektif “memainkan politik” dg
mengembangkan jaringan kerjasama timbal
balik dg para manajer lain dlm organisasi.
7. Manajer adalah seorang diplomat
Manajer mungkin harus berperan sbg wakil resmi
kelompok kerjanya pada pertemuan2
organisasional. Manajer jg mungkin mewakili
oragnisasi dalam berurusan dengan kontraktor,
langganan, pejabat pemerintah, atau personalia
organisasi lain.
8. Manajer mengambil keputusan2 sulit
Orgnss sll menghadapi banyak mslh (mis. Kesulitan
finansial, mslh personalia, dsb). Manajer adalah
orang yg diharapkan dpt menemukan pemecahan
berbagai mslh sulit & mengambil berbagai
keputusan yg akurat
Keahlian-keahlian manajemen
(Managerial skills)
Keahlian teknis (technical skills)
Keahlian yg diperlukan utk melakukan pekerjaan
spesifik tertentu
Keahlian berkomunikasi & berinteraksi dgn
masyarakat (human relation skills)
keahlian dlm memahami & melakukan interaksi
dengan berbagai jenis orang di masyarakat
Keahlian konseptual (conceptual skills)
keahlian dlm berpikir scr abstrak, sistematis termsk
didlmnya mendiagnosa dan menganalisis berbagai
masalah
Keahlian dlm pengambilan keputusan
(decision making skills)
keahlian untuk mengidentifikasi masalah
sekaligus menawarkan berbagai alternatf
permasalahan yang dihadapi
Keahlian dalam mengelola waktu (time
management skills)
keahlian dalam memanfaatkan waktu
secara efektif dan efisien
Kegiatan Interaksi

Peranan antar Peranan Peranan

pribadi informasi pembuatan
keputusan

Kegiatan administrasi
Pemrosesan kertas kerja
Penyiapan dan administrasi anggaran
monitoring kebijaksanaan dan prosedur
pemeliharaan stabilitas operasi

Kegiatan Teknis
Pekerjaan dengan peralatan –peralatan
pemecahan masalah teknis
pelaksanaan fungsi-fungsi teknis

Kegiatan pribadi
Pengaturan waktu
pengembangan karier pribadi
keterlibatan dengan kehidupannya
sendiri