LAPORAN AKTUALISASI

PENERAPAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP OBAT

DI INSTALASI FARMASI RSUD KABUPATEN OGAN ILIR

OLEH
ROSMALINA, S.FARM., APT

NIP. 199303222019032004

PESERTA PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III

ANGKATAN XLIV NDH : 36

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III ANGKATAN XLIV

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAERAH
DI KABUPATEN OGAN ILIR
TAHUN 2019
KEGIATAN 1. MELAKUKAN KOORDINASI DAN KONSULTASI
KEGIATAN DENGAN MENTOR
14 Oktober 2019

Surat permohonan
Output Surat Persetujuan
aktualisasi

1. Menemui mentor untuk

menyampaikan rancangan
kegiatan aktualisasi yang akan
dilaksanakan serta
berkonsultasi terkait kegiatan
aktualisasi.
2. Meminta persetujuan dari Foto kegiatan
Kepala Bidang Penunjang
Medis dan Penunjang Non
Medis untuk melaksanakan
kegiatan.
3. Berkoordinasi dan
berkonsultasi dengan Kepala
Instalasi Farmasi.
4. Melakukan bimbingan dengan
mentor setiap minggu.
Tercapai = 100%
KEGIATAN 2. MEMBUAT SOP WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP
OBAT DAN KUISIONER KEPUASAN PASIEN
15 Oktober 2019 s.d 18 Oktober 2019
1.Mencari Referensi 2. Membuat SOP Waktu tunggu pelayanan resep obat dan kuisioner
kepuasan pasien
3. Konsultasi dengan mentor dan Kepala Instalasi Farmasi terkait hasil
pembuatan SOP dan kuisioner kepuasan pasien.
Output 4. Mencetak SOP Waktu tunggu pelayanan resep obat dan kuisioner
kepuasan pasien.
Kepmenkes 5. Meminta Tanda Tangan Direktur RSUD Kabupaten Ogan Ilir terkait SOP.
No.129 SOP
Tahun 2008 KUISIONER FOTO KEGIATAN

Tercapai = 100%
KEGIATAN 3. MEMBUAT STANDING BANNER ALUR PELAYANAN RESEP
21 Oktober 2019 - 23 Oktober 2019.

1. Membuat desain Banner dan Alur Pelayanan Resep

2. Konsultasi dengan mentor dan Kepala Instalasi Farmasi RSUD Kabupaten O
Ogan Ilir terkait desain dan alur pelayanan resep u
t
3. Meminta jasa pembuat banner membuat Standing Banner sesuai desain dan Pu
isi pelayanan alur resep yang telah dibuat. t
4. Meletakkan Standing Banner didepan pintu masuk Instalasi Farmasi RSUD
Kabupaten Ogan Ilir.
FOTO KEGIATAN NOTA

Tercapai = 100%
KEGIATAN 4. MEMBUAT CAP WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP OBAT

24 Oktober 2019 - 28 Oktober 2019.

1. Membuat desain dan isi Cap Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat
O
2. Konsultasi dengan mentor dan Kepala Instalasi Farmasi RSUD Kabupaten u
Ogan Ilir terkait desain dan isi Cap Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat. t
Pu
3. Meminta jasa pembuat cap membuat cap waktu tunggu pelayanan resep t
obat sesuai desain dan isi yang telah dibuat.

FOTO KEGIATAN
NOTA

Tercapai = 100%
KEGIATAN 5. MELAKUKAN SOSIALISASI DAN PELAYANAN RESEP
28 Oktober s/d 11 November 2019 FOTO KEGIATAN
1. Menempelkan SOP yang sudah dibuat di tempat
yang mudah terlihat.
2. Melakukan sosialisasi terkait SOP waktu tunggu
pelayanan resep obat kepada staff farmasi.
3. Melakukan briefing dengan staff farmasi terkait
pembagian tugas.
4. Melakukan penerimaan resep di instalasi farmasi
disertai mulainya penghitungan Waktu tunggu
pelayanan resep obat jika resep telah diterima dari
pasien.
UNDANGAN ABSENSI NOTULEN
Output SOSIALISASI SOSIALISASI SOSIALISASI

5. Obat selesai disiapkan dan di cek oleh apoteker.

6. Apoteker mengakhiri perhitungan Waktu tunggu
pelayanan resep obat, memberikan cap waktu tunggu
pelayanan resep obat di belakang resep pasien lalu
ditulis waktu resep diterima dari pasien sampai pasien
telah menerima obat dan diparaf apoteker yang
bersangkutan.
7. Setiap pasien yang sudah mendapatkan obat
diberikan kuisioner kepuasan pasien untuk diisi oleh RESEP
pasien.
8. Melakukan briefing setelah kegiatan pelayanan
resep.

Tercapai = 100%
KEGIATAN 6. MELAKUKAN MENGGUNAKAN FORM KEPUASAN PASIEN
TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN
12 November 2019 - 16 November 2019
FOTO KEGIATAN
1. Mengumpulkan seluruh kuisioner kepuasan
pasien yang telah diisi menjadi satu.
2. Mengecek ulang apakah kuisioner
kepuasan pasien sudah diisi dengan lengkap
oleh pasien.
3. Membuat rekapan kusioner dengan
diagram
4. Melaporkan hasil kegiatan dan selesainya
REKAPAN KUISIONER
kepada mentor/Kepala Instalasi Farmasi DENGAN DIAGRAM

SURAT KETERANGAN KARTU BIMBINGAN

SELESAI AKTUALISASI MENTOR

Output

FORM KEPUASAN
Tercapai = 100% PASIEN
TERIMA KASIH